Galaxy Note8 시스템 UI 앱이 YouTube를 열 때 충돌하는 경우 수행 할 작업 [문제 해결 가이드]

안녕하세요 Android 팬! 오늘의 다른 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 GalaxyNote8 장치로 인한 문제와 관련하여 한 커뮤니티 회원이 제기 한 질문을 해결합니다. 기본적으로 자신의 Note8에있는 시스템 UI 앱은 계속 충돌하고 YouTube 앱을 열 때 휴대 전화를 사용할 수 없게 만듭니다. 이전에이 문제 또는 이와 유사한 상황이보고되었지만 더 이상 찾을 수 없으므로이 기기의 개발 문제가 될 수 있습니다. 자주 발생하는 시스템 UI 충돌은 YouTube 앱에 의해 직접 발생하기 때문에 긍정적이지 않으므로이 문제를 일반적인 시스템 UI 문제로 다루고 싶습니다. 아래의 제안은 그 생각을 반영하지만 좀 더 구체적인 해결책을 찾으면 그에 따라이 게시물을 업데이트 할 것입니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy Note8 YouTube를 열면 시스템 UI가 충돌합니다.

거의 매일, 가장자리 패널에서 YouTube 응용 프로그램을 열면 시스템 UI가 충돌하기 전에 5-7 분 사이에 시스템 UI가 멈추고 가까운 응용 프로그램 팝업이 나타납니다. 시스템 UI 충돌 도중 가끔 오디오를들을 수 있고 심지어 전화를받을 수도 있습니다. 나는 그 시간에 내가 전화를 받기 위해 손을 자유롭게 사용할 수 있도록 내 차량 블루투스에 연결되어 있었기 때문에 대답 할 수있었습니다. 시스템 UI가 정지되는 동안. 화면이 투명한 흰색으로 바뀌고 내 배경을 볼 수 있지만 아무 것도 작동하지 않습니다. 측면 전원 버튼은 화면을 끕니다. 그러나 다시 누르면 화면이 동일한 투명 흰색 화면으로 돌아가고 아무 것도 작동하지 않습니다. 이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다. 많은 이메일을 많이 보내 주신 것을 이해하니 잠시 답장을 기다리겠습니다. - Pedro Marmolejo

해결책 : 하이 페드로. 시스템 UI 앱은 모든 Android 기기에서 핵심 Android 앱입니다. 따라서 충돌이 자주 발생하지 않는 경우 앱 또는 소프트웨어 버그가 해당 기능을 방해한다는 신호가 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 여러 가지 잠재적 인 솔루션을 수행해야합니다.

솔루션 # 1 : 강제 시스템 UI 중지

가장 먼저해야 할 일은 시스템 UI 응용 프로그램 자체를 강제 종료하는 것입니다. 시스템 UI 응용 프로그램은 시스템에 많은 응용 프로그램과 함께 작동하므로 정확히 어떤 응용 프로그램이 실패하는지 알 수있는 방법이 없습니다. 가장 많이 할 수있는 일은 강제 종료하거나 캐시 및 데이터를 지우는 것입니다. 이 앱을 다시 시작하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (점 3 개 아이콘).
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 시스템 UI를 찾아서 누릅니다.
6. FORCE STOP 버튼을 누릅니다.

해결책 # 2 : Note8을 다시 시작하십시오.

강제로 시스템 UI가 작동하지 않으면, 다음에 할 수있는 좋은 일은 Note8을 다시 시작하는 것입니다. 일부 버그는 현재 운영 체제 세션이 진행되는 동안에 만 계속 실행될 수 있지만 장치가 재부팅되는 순간 제거됩니다. 이 경우 노트 8을 다음과 같이 다시 시작하십시오.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나려면 몇 초 동안 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 소요됩니다.

해결책 # 3 : 시스템 UI 캐시 지우기

앱 문제를 해결하는 직접적인 방법 중 하나는 캐시를 지우는 것입니다. 모든 앱은 임시 파일, 링크, 이미지 등을 저장하여 더 빨리 수행 할 수 있도록 도와줍니다. 때로는이 캐시가 손상되어 속도가 느려지거나 충돌이 발생합니다. 시스템 UI 캐시가 비난하는지 확인하려면 현재 UI 캐시를 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (점 3 개 아이콘).
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 일단 거기에 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
7. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
8. 이제 CLEAR CACHE 버튼이 선명하게 보입니다. 탭해.
9. Note8을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 # 4 : 시스템 UI 데이터 지우기

앱 캐시 지우기를 따르는 일반적인 잠재적 인 해결책은 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이 절차는 앱을 기본 설정으로 크게 변환하지만 캐시를 지우는 것과 일반적으로 비슷합니다. 그것은 시스템 UI 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하는 것과 동등합니다. 이 응용 프로그램은 시스템에서 제거 할 수 없기 때문에 데이터를 지우는 것이 버그없는 기본 상태로 복원하는 것 중에서 가장 가까운 방법입니다. 시스템 UI 데이터를 지우려면 :

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (점 3 개 아이콘).
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 일단 거기에 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
7. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
8. 이제 CLEAR DATA 버튼이 명확하게 표시되어야합니다. 탭해.
9. Note8을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 # 5 : YouTube 앱의 캐시 및 데이터 삭제

시스템 UI 문제는 YouTube의 또 다른 앱과 관련되기 때문에 후자의 캐시와 데이터를 지우면 어떤 일이 일어나는지 확인하는 것이 좋습니다. YouTube에서 문제를 일으키는 직접 연결을 볼 수 없지만 해당 앱을 데이터를 삭제하여 기본 설정으로 되돌릴 것을 강력히 권장합니다. YouTube 앱이 사전 설치된 앱의 일부가 아닌 경우 삭제하고 다시 설치할 수 있습니다.

솔루션 # 6 : Note8을 안전 모드로 실행하십시오.

안전 모드는 미리 설치된 앱만 실행할 수있는 또 다른 소프트웨어 환경입니다. YouTube를 사용하는 동안 Note8의 시스템 UI 앱이이 모드로 중단되지 않으면 (이 앱이 사전 설치되어 있다고 가정) 문제를 야기하는 타사 앱이 있어야합니다.

안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Note8을 끄고 전원 키를 모델 이름 화면을 누르고 누릅니다.
2. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
3. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
4. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
6. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드는 원래 Android 패키지에 포함되지 않은 추가 한 타사 앱이 실행되지 못하게합니다. Note8이 안전 모드로 켜져 있지만 일반 모드로 켜져 있지 않다면 앱 중 하나가 실제로 문제가 있음을 나타내는 명확한 신호입니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. Note8의 전원이 다시 들어오지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

해결책 # 7 : 앱 환경 설정 재설정

위의 모든 제안을 수행 한 후에도이 시점에서 문제가 계속 발생하면 모든 앱의 기본 설정을 모두 재설정하여 모든 기본값을 다시 기본값으로 되돌려 놓는 것을 고려해야합니다. 그렇게하면 시스템 UI와 YouTube가 제대로 작동하는 데 중요한 아마 사용되지 않는 모든 앱이 다시 활성화됩니다.

Note8의 앱 환경 설정을 재설정하려면,

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 누릅니다.
5. 장치를 다시 시작하고 버그를 확인하십시오.

해결책 # 8 : 초기화

마지막으로, 위의 모든 권장 사항으로 문제가 해결되지 않으면 주저하지 말고 Note8의 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 되 돌리십시오. 팩터 리셋은 기본적인 문제 해결을 통해 해결되지 않는 소프트웨어 버그를 수정하는 가장 효과적인 방법입니다. 문제가 하드웨어 리셋 또는 코딩과 관련 있다고 생각하지 않습니다. 초기화가 가장 도움이 될 것입니다.

공장 초기화하려면 Note8 :

1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.