Galaxy S9 Plus에서 문자 메시지 알림을 표시하지 않는 문제를 해결하는 방법

이 게시물은 Galaxy S9 Plus에서 알림 관련 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 자신의 Galaxy S9 Plus에 알림 문제가있는 경우 아래 해결책 중 하나라도 도움이됩니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제점 : Galaxy S9 Plus가 문자 메시지 알림을 표시하지 않습니다.

안녕하세요! 몇 주 동안 문자 메시지 알림을받지 못했습니다. 수신 한 새 문자 메시지 수를 나타내는 숫자를 표시하는 데 사용되는 문자 메시지 아이콘. 또한 알림 소리가 들립니다. 그 중 어떤 것도 더 이상 발생하지 않으므로, 이제는 내가받은 새로운 메시지를보기 위해 끊임없이 문자 메시지를 열어야합니다. 내 방해 금지가 켜져 있지 않고 텍스트 메시지의 소리가 "켜짐"입니다. 각 텍스트 메시지의 종 모양 아이콘에는 소리가 꺼져 있음을 나타 내기 위해 그려진 선이 있었지만, 내 설정에서는 소리가 켜져 있음을 확인했습니다. 개별 텍스트 메시지의 설정으로 수동으로 들어가면 사운드 알림이 해제됩니다. 그래서 나는 하나씩 내 모든 문자 메시지에 대한 개별 설정을 검토하고 다시 설정했으나 작동하지 않았습니다. 새 텍스트가 오면 알림 메시지가 표시되지 않지만 내 홈페이지의 메시지 아이콘에 새 메시지가 도착하면 알림 메시지가 표시되지 않습니다. OS가 12 월 16 일에 Oreo로 업데이트되었으며, 이것이 내가 어떤 것을 바꾸기 위해 제 설정에 들어 가지 않았기 때문에 이러한 일이 발생했는지 궁금합니다. 그리고 12 월 16 일 경에 알림이 중단 된 것 같습니다. 어떤 문제 해결 방법?

솔루션 :이 문제는 간단한 해결책이 아닙니다. 이 경우 가장 중요한 것은 정확한 문제가있는 곳을 찾는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.

강제 재시작

설정을 변경하고 문제 해결 세부 사항으로 들어가기 전에 시스템을 새로 고쳐야합니다. 문제를 일으킬 수있는 일시적인 버그를 제거하기 위해 "배터리 당김"효과를 시뮬레이트하여이를 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

강제 종료 메시지 앱

다음 간단한 해결책은 문제 자체가있는 앱을 다시 시작하도록하는 것입니다. 당신이하고 싶은 것은 메시징 앱과 다른 앱을 강제 종료하는 것입니다. 이것은 사소한 버그를 수정하는 데 종종 사용됩니다. Bixby 키의 왼쪽에있는 버튼 인 최근 앱 버튼을 탭하기 만하면됩니다. 그런 다음 앱 목록이 표시되면 하단의 CLOSE ALL 버튼을 탭하기 만하면됩니다.

알림 설정

물론 메시징 앱 알림 설정이 제대로 설정되어 있는지 확인하고 싶을 수도 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법은 아래의 도움말을 참조하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (세 점)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
5. 사용중인 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 알림을 누릅니다.
7. 알림이 켜져 있는지 확인하십시오.
8. 앱 아이콘 배지 가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
9. 알림을 받으려는 전화 번호 또는 연락처가 켜져 있는지 확인하십시오.
10. 하단으로 스크롤하여 앱의 추가 설정을 탭합니다.
11. 알림을 누릅니다.
12. 기타 알림 이 켜져 있는지 확인하십시오.
13. 고급 섹션에서 앱 아이콘 배지 설정, 잠금 화면 및 맞춤 예외 사용 안함을 원하는대로 설정합니다. 앱 아이콘 배지 사용 옵션을 설정하면 메시징 앱에서 표시 할 읽지 않은 메일 수가 표시됩니다. 우리는 이것이 당신이 누락 된 것이라고 생각합니다.
14. 위의 모든 단계를 수행 한 후 기기를 다시 시작하고 알림이 관련되어 있는지 확인한 후 모든 것이 제대로 작동하는지 확인합니다.

캐시 파티션 지우기

위에서 설명한대로 알림을 설정 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 다음으로해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 때로는 손상된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 시스템 캐시로 인한 문제를 최소화하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 캐시 삭제

메시징 앱 캐시에 문제가있는 경우 다음 단계는 메시징 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 앱을 탭합니다.
4. 3 개의 점 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
5. 미리 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
6. 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
7. 저장소를 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 누릅니다.
9. 확인을 누릅니다.
10. 장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

메시징 앱을 기본값으로 되돌리기

앱 캐시 절차를 지우는 것은 데이터를 지우는 것입니다. 캐시를 지운 후에도 문제가 계속되면이 작업을 수행해야합니다. 메시지 앱의 데이터를 삭제하면 텍스트가 손실되므로 미리 백업해야합니다. 이 문제 해결 단계를 수행하면 효과적으로 앱을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 앱을 탭합니다.
4. 3 개의 점 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
5. 미리 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
6. 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
7. 저장소를 누릅니다.
8. 데이터 지우기를 누릅니다.
9. 확인을 누릅니다.
10. 장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
5. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

이것은 네트워킹 문제에 대한 예상되는 문제 해결 단계입니다. 기기에 구성 오류가있을 수 있습니다. 네트워크 버그 또는 다른 잠재적 인 네트워크 버그를 제거하려면 아래 단계를 수행하십시오.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

안전 모드

때로는 앱이 Android를 방해하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 불량 응용 프로그램을 설치했는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하십시오. 다음은 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 알림이 정상적으로 다시 시작되는지 확인합니다.

안전 모드에서 문제가 해결되지 않으면 정상 모드로 다시 시작한 다음 (장치를 다시 시작하여) 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 앱이이 문제의이면에 있다는 의미입니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. S9 +에 문제가 계속되는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

BadgeProvider 앱의 데이터 삭제

알림 관련 문제는 때때로 BadgeProvider 앱의 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적으로 시스템 및 앱에 대한 알림을 관리하는 앱입니다. 양호한 상태를 유지하려면 공장 출하 상태로 재설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

문제의 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 기기 초기화를 사용하여 기기를 지우면 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 S9를 초기화하는 방법에 대해 알아보십시오.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.