소니 Xperia Z1 문제, 질문, 솔루션 및 답변 [1 부]

모든 스마트 폰 소유자는 기기로 한두 가지 문제가 발생 했어야합니다. 일부는 자신의 문제를 해결하는 데 충분한 기술이지만 많은 사람들이 도움이 필요합니다. 그래서 우리는 손을 뻗어 도움을주기 위해 이와 같은 기사를 게시하기 시작했습니다.

이 게시물은 Sony Xperia Z1 문제 및 솔루션 시리즈의 첫 번째 부분입니다. 현재 Xperia 커뮤니티에서 가장 시급한 문제 5 개를 경험 한 소유자에게 솔루션을 제공하고자합니다. 이 게시물에 언급 된 다섯 가지 문제가 있으며 각 문제에 대한 해결책도 포함되어 있습니다. 게시물을 찾아보고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

귀하의 문제가이 짧은 목록에 포함되지 않은 경우, 언제든지 저희에게 연락을 주저하지 마십시오. 우리는 이제 페이스 북에있는 독자들과 적극적으로 상호 작용하고 있습니다. 따라서 질문을하시는 것이 좋을 경우 Facebook 페이지에 문제를 게시하고 Google 플러스 커뮤니티를 대체 매체로 사용할 수 있습니다. 또한 [이메일 보호]를 통해 질문, 문제 및 우려 사항을 보내실 수 있습니다. 이미 문제가 있으시면 뉴스 레터를 구독하여 새로운 업데이트를 게시하면 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

시작시 Xperia Z1이 정지합니다.

문제점 : 새로운 Sony Xperia Z1을 친구에게서 선물로 받았습니다. 무슨 일이 일어 났는지, 내가 한 일은 잘 모르겠지만 업데이트와 같은 것이 있다는 것을 기억합니다. 그 이후로 나는 약 일주일 동안 계속 내 전화를 사용할 수 있었기 때문에 괜찮 았지만. 그러나 배터리가 없어지면 전원이 꺼지고 배터리가 충전되었습니다. 부팅을 시도 할 때 Sony 로고가 표시되고 영원히 그 곳에 머물러 있습니다. 나는 1 시간 이상 기다렸다가 로고를 지나치지 않았으므로 붙박이라고 생각했다. 왜 이것이 처음부터 일어 났습니까? 전화는 문제가 없었지만 갑자기 문제가 발생했습니다. 이 문제가 수정되었거나 전화를 다시 보내야합니까?

답변 :이 문제 이전에 업데이트가 있었다면 사소한 문제 일 수 있습니다. 하지만 정상적으로 부팅 할 수 없으므로 먼저 캐시 파티션을 지우십시오. 그러면 앱 및 기타 서비스에서 사용하는 저장된 데이터가 삭제되고 두 번째로 전체 데이터 지우기 또는 초기화가 수행됩니다.

캐시 파티션을 삭제하는 이유는 Android 시스템에서 사용하는 데이터가 문제인지 알아 내려고하기 때문입니다. 이 기능을 사용하면 저장된 데이터 나 설정에 대해 전혀 신경 쓰지 않아도됩니다. Sony Xperia Z1에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

장치가 꺼져있을 때 캐시 파티션 지우기

1. 전원 및 볼륨 크게 버튼을 누르고 있습니다.
2. 휴대 전화가 한 번 진동 할 때까지 기다렸다가 키를 놓으십시오.
3. 즉, 캐시 파티션이 지워졌습니다.
4. 이제 장치의 전원을 켜서 장치가 있는지 확인할 수 있습니다.

캐시 파티션을 닦아도 문제가 해결되지 않으면 다른 방법은 없지만 전체 데이터 지우기를 수행하는 것입니다. 연락처, 메시지, 사용자 정의 등의 모든 데이터를 잃어 버릴 수 있습니다.

공장 초기화 수행

1. 전원 및 볼륨 크게 버튼을 누르고 있습니다.
2. 휴대 전화가 세 번 진동 할 때까지 기다렸다가 키를 놓으십시오. 휴대 전화는 한 번 진동하지만 세 번 진동 할 때까지 키를 계속 누르고 있습니다.
3. 이제 휴대 전화를 켜십시오.

다른 모든 방법이 실패하면 사용자 지정 (타사) ROM을 설치하는 옵션이 남아 있습니다.

Xperia Z1 무작위로 종료

문제 : 저는 기술자가 아니므로 제 문제를 설명하는 방법을 모르겠습니다. 최근에, 나는 Xperia Z1이라는 휴대 전화가 약간의 지연과 정지를 나타 내기 시작했다. 나는 약간의 지체에도 불구하고 그것을 정상적으로 계속 사용할 수 있었기 때문에 시스템의 일부분이었고 괜찮 았지만. 문제는 곧 사라질 것이라고 생각했지만 잘못되었습니다. 그것은 심지어 진행되었다. 문자 메시지를 보내고있는 동안 하나의 인스턴스가있었습니다. 그것 이전에, 나는 그 충만에 전화를 재충전했다. 그래서 나는 그것이 전원 부족이 아님을 안다. 나는 그것을 되돌려 놓았다. 그래서 나는 그것이 단지 한 번을위한 것이라고 생각했다. 하지만 몇 시간이 지난 후에도 다시 일어났습니다. 나는 계속해서 화가났다. 나는 언제든지 그것을 버릴 수있다. 너희들이 날 도와 줄 수 있니?

답변 : Sony Xperia Z1 전화기가 무작위로 종료되거나 재부팅되는 데에는 많은 이유가 있습니다. 그리고 우리는 당신의 전화에서 문제의 원인을 확실히 모르기 때문에, 그것을 좁혀 야합니다. 이제 가능한 원인의 짧은 목록이 있습니다.

• 타사 앱이 불량배가되었습니다.
• 기본 응용 프로그램 또는 서비스가 제대로 작동하지 않습니다.
• 불규칙한 데이터로 인해 정상적인 작동에 영향을줍니다.
• 배터리에 결함이 있습니다.

이와 같은 문제의 경우 타사 응용 프로그램과 서비스가 주요한 용의자입니다. 제 말은, 전화를 사면 제대로 작동하고 몇 달 동안 문제없이 사용할 수 있다는 것입니다. 즉, 우리의 주장을 증명할 필요가 있습니다.

안전 모드로 Xperia Z1 부팅

안전 모드로 전화를 부팅하면 기본 응용 프로그램과 서비스 만 실행됩니다. 문제의 원인이 제 3 자 앱인지 아닌지를 판단하는 가장 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 휴대 전화가 켜져있는 동안 전원 키를 길게 누릅니다.
• 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다.

1. 안전 모드 프롬프트가 나타나면 확인을 탭합니다.
2. 이제 휴대 전화가 안전 모드로 부팅됩니다.
3. 그것이 아직도 닫히는지를 면밀히 관찰하십시오.
4. 그렇지 않다면 우리는 문제를 일으키는 타사 앱에 대해 옳습니다.
5. 문제를 일으킨 것으로 의심되는 앱을 제거하고 최신 설치부터 시작하십시오.
6. 앱을 제거한 후에는 항상 휴대 전화를 재부팅하십시오.

안전 모드에서도 전화가 계속 재부팅되는 경우 기본 앱과 서비스에 중점을 둘 필요가 있습니다. 이것들은 전화기에 미리 설치된 것들입니다. 문제는 전화에서 제거 할 수 없다는 것입니다. 따라서 가장 좋은 방법은 캐시 파티션을 먼저 지우고 공장 초기화를 수행하는 것입니다.

장치가 꺼져있을 때 캐시 파티션 지우기

1. 전원 및 볼륨 크게 버튼을 누르고 있습니다.
2. 휴대 전화가 한 번 진동 할 때까지 기다렸다가 키를 놓으십시오.
3. 즉, 캐시 파티션이 지워졌습니다.
4. 이제 장치의 전원을 켜서 장치가 있는지 확인할 수 있습니다.

공장 초기화 수행

이 절차를 수행하면 모든 데이터가 삭제되므로 잃고 싶지 않은 데이터는 백업해야합니다. 이것은 마스터 재설정을 수행하는 번거 로움입니다.

1. 모든 것을 백업하십시오.
2. 초기 화면에서 응용 프로그램 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 선택하고 개인을 살짝 누르십시오.
4. 백업 및 재설정 옵션을 누릅니다.
5. 자동 복구 옵션을 해제하십시오.
6. 이제 개인 데이터에서 공장 초기화를 누릅니다.
7. 전화 재설정을 살짝 누르십시오.
8. 모든 작업 지우기를 눌러 작업을 확인하십시오.

Xperia Z1의 사운드 향상

문제점 : 최근 Android 4.3 업데이트 또는 새로운 버전의 Walkman 때문인지 확실하지 않지만 Sound Enhancement가 내 Xperia Z1에서 계속 충돌합니다. 사운드 향상> 설정으로 이동하면 "불행히도 사운드 향상 기능이 중지되었습니다."라는 메시지가 나타납니다.이 문제를 해결하는 방법을 알고 계십니까? 내가 무엇을해야 하나?

답변 : Android 4.3 Jelly Bean 업데이트 직후에 시작 되었기 때문에 많은 사람들이 버그라고 말하고 싶지만 단순한 호환성 문제였습니다. 휴대 전화에 저장된 Sound Enhancements 서비스 데이터는 업데이트가 필요했습니다. 그것은 정상적으로 다시 작동하기 위해 더 새롭고 신선한 데이터 집합을 캐싱하는 데 필요한 전화를 의미합니다. 그러나이 서비스는 Xperia Z1의 핵심 시스템에 내장되어 있으므로 Walkman 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 초기 화면에서 응용 프로그램 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 이제 기기로 스크롤하여 기기를 탭한 다음 앱을 선택합니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 모든 탭의 내용을 봅니다.
5. Walkman으로 이동하여 누릅니다.
6. 먼저 강제 정지 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

기본적으로, 위의 절차는 Xperia Z1의 Sound Enhancements 서비스와 관련된 사소한 문제를 해결합니다. 그러나 그렇지 않은 경우 캐시 파티션을 지울 수있는 또 다른 절차가 있습니다.

1. Xperia Z1이 켜져있는 동안 전원 및 볼륨 크게 버튼을 누르고 있습니다.
2. 화면이 꺼지고 휴대 전화가 한 번 진동 할 때까지 계속 누르고 있습니다.
3. 화면이 꺼지면 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 눌러 전화기를 다시 부팅하십시오. 즉, 캐시 파티션이 이미 지워졌습니다.

통화 도중 활성화 된 라우드 스피커

문제점 : Sony Xperia Z1에는 매우 성가신 문제가 있습니다. 문제가 무엇인지, 내가 잘못했는지는 확실하지 않지만 약 3 일 전에는 모든 전화 통화가 곧바로 라우드 스피커로 연결되었습니다. 나는 전화를 위해서만 주로 전화를 사용하고, 나는 때때로 웹을 탐색하고, 트위터와 페이스 북에서 친구와 상호 작용한다. 중요한 점은 남용되지 않고 설정을 망칠 필요가 없다는 것입니다. 나는 거의 응용 프로그램을 설치하지 않았으며 이것이 그 원인이되는 응용 프로그램이 아니라고 생각합니다. 당신이 할 수있는 조언은 분명히 감사 할 것입니다. 나는 옛날 방식으로 전화를 사용하는 것을 좋아합니다. 즉, 전화를 걸 때 내 귀에 들려주는 것입니다. 그러나 라우드 스피커로 그렇게하는 것은 다소 어리 석습니다. 오 그런데, 나는 설정을 점검하고 내가 생각하는 모든 것이 완벽했다.

답변 :이 문제에 대한 저의 첫인상은 내게 필요한 옵션 프로그램이 설치되어 있고 이것이 문제를 일으킨다는 것을 알려줍니다. 그게 뭐야? 나는 모른다. 나는 당신이 실제로 설치 한 "소수의 애플 리케이션"에 관해 나에게 말할 것이라고 기대하고 있었다. 나는 이것이 문제의 원인이되는 앱이 아니라고 말했을 때 당신을 믿지 않으려하지만, 확실히 알 수는 없지만이 문제의 근본 원인은 제 3 자 애플리케이션입니다.

내 마음은 다른 가능성이나 원인에 열려 있지만 내 본능이 말하는대로 할 것입니다. 따라서 첫 번째 문제 해결 단계를 위해 Xperia Z1을 안전 모드로 부팅하십시오.

1. 휴대 전화가 켜져있는 동안 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다.
3. 안전 모드 프롬프트가 나타나면 확인을 탭합니다.
4. 이제 휴대 전화가 안전 모드로 부팅됩니다.
5. 다른 전화를 사용하여 Xperia Z1에 연결된 번호로 전화하십시오.
6. 여전히 라우드 스피커에 직접 연결되면 테스트 전화를 받으십시오.
7. 그렇지 않은 경우 타사 앱이 문제를 일으켰습니다. 문제가 해결 될 때까지 최근에 설치된 응용 프로그램을 추적하고 하나씩 제거해야합니다.

안전 모드에서도 전화기가 라우드 스피커로 계속 이동하는 경우 핵심 응용 프로그램 중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 다음으로 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

1. Xperia Z1이 켜져있는 동안 전원 및 볼륨 크게 버튼을 누르고 있습니다.
2. 화면이 꺼지고 휴대 전화가 한 번 진동 할 때까지 계속 누르고 있습니다.
3. 화면이 꺼지면 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 눌러 전화기를 다시 부팅하십시오. 즉, 캐시 파티션이 이미 지워졌습니다.
5. 번호로 전화를 걸어 확성기로 연결되는지 확인하십시오.

그렇다면 휴대 전화가 Sony의 업데이트 서비스 프로세스를 거쳐야합니다.

1. 컴퓨터에서이 페이지로 이동하십시오. [여기에 링크하십시오]
2. 소프트웨어를 다운로드하여 설치하십시오.
3. 화면의 지시 사항을 따르십시오.
4. 문제가 지속되는지 테스트하십시오.

위의 과정을 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 다른 방법으로 공장 초기화를 수행 할 수 없습니다. 그러나 먼저 모든 중요한 데이터를 백업하십시오.

1. 모든 것을 백업하십시오.
2. 초기 화면에서 응용 프로그램 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 선택하고 개인을 살짝 누르십시오.
4. 백업 및 재설정 옵션을 누릅니다.
5. 자동 복구 옵션을 해제하십시오.
6. 이제 개인 데이터에서 공장 초기화를 누릅니다.
7. 전화 재설정을 살짝 누르십시오.
8. 모든 작업 지우기를 눌러 작업을 확인하십시오.

그렇지 않은 경우에는 가장 가까운 소니 서비스 센터로 휴대 전화를 가져 가서 인증 된 기술자가 점검하십시오.

Wi-Fi가 불안정하여 현지 음악 재생 중입니다.

문제 : 저는 교사이고 비 전문가입니다. 그래서, 제 문제는 집에서 WiFi 네트워크를 통해 좋은 신호를 얻을 수 없다는 것입니다. 이 문제는 내 Xperia Z1을 1 월에 구입할 때 이미 나타납니다. 문제는 내가 잘 연결할 수 있고 강한 WiFi 신호를 받고있는 때가 있습니다. 그러나 대부분의 경우 나는 아무에게도 약한 신호를 보내고 있습니다. 말할 필요도없이 나의 인터넷 연결이 짜증나지만, 내 노트북이 잘 연결될 수는있다. 이 새로운 휴대 전화를 비난하고 싶지만 이전에 내 휴대 전화 인 Galaxy S3에서 이미 발생했기 때문에 할 수 없습니다. 도움이된다면 벨킨 라우터가 있습니다. 또한 모바일 데이터 번들을 최소화하기 위해 휴대 전화의 SD 카드에서 트랙을 재생하려면 어떻게해야합니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

답변 : 간섭. 그것이 내가 당신의 메시지의 처음 두 문장을 읽을 때 생각한 첫 번째 것입니다. 간섭하는 가전 제품으로 가득 찬 집에 거주해야합니다. 그렇지 않으면 라우터가 쉽게 중단 될 수있는 채널을 사용하도록 설정되었습니다. Wi-Fi 문제는 스마트 폰에서 흔히 발생하지만 Xperia Z1에서는 Wi-Fi 버그에 대해 알려진 바가 없습니다. 나의 본능은 당신의 전화에 문제가 없다는 것을 나에게 말할 것이다. 그러나 당신의 Wi-Fi 네트워크에. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

1. 노트북에서 브라우저 (Chrome, Firefox, Internet Explorer 등)를 실행하십시오.
2. 검색 주소창에 192.168.2.1을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 라우터의 (Belkin) 웹 기반 설정 페이지가 화면에 나타납니다.
4. 페이지의 오른쪽 상단 모서리에있는 로그인 링크를 클릭하십시오.
5. 비밀번호를 입력하고 제출을 누르십시오. 기본 암호 변경을 기억할 수없는 경우 비워 두십시오.
6. 무선 섹션을 찾고 채널 및 SSID 링크를 클릭하십시오.
7. 무선 채널 섹션을 찾아 1, 6 및 11 중에서 선택하십시오.
8. 변경 사항 적용을 클릭하십시오.
9. 적어도 1 분 동안 전원 공급 장치에서 라우터의 플러그를 뽑아 네트워크를 새로 고칩니다.
10. 동시에 휴대 전화에서 Wi-Fi를 끄고 휴대 전화를 끄십시오.
11. 라우터를 다시 연결하고 잠시 기다렸다가 라우터가 완전히 부팅되었는지 확인하십시오.
12. 휴대 전화를 다시 켜고 Wi-Fi 설정으로 이동 한 다음 다시 켜십시오.
13. 네트워크에 연결하십시오.

이 절차가 당신에게 효과가 있기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 전자 메일을 통해 알려주십시오.

다른 질문에 대해서는 음악 무제한을 끄기 만하면 실제로 SD 카드에 저장된 트랙을 재생할 수 있습니다. Music Unlimited를 끄면 로컬로 저장된 음악 트랙이 감지되고 재생 목록에 추가됩니다.