업데이트 후 Samsung Galaxy S7 Edge를 종료하고 무작위로 다시 시작하는 방법 [문제 해결 가이드]

셧다운을 계속하고 무작위로 재시작하는 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)는 펌웨어에 문제가 있거나 하드웨어에 문제가 될 수 있습니다. 이전 Galaxy 모델을 사용하기 전에 이미 비슷한 문제가 발생했으며 기기를 수리하지 않은 일부 소유자가 있지만 문제 해결 가이드가 문제 해결 도구로 작용했음을 알리는 보고서가 많습니다.

이 게시물에는 두 개의 섹션이 있으며 각 섹션에서는 Galaxy S7 Edge 또는 Galaxy 장치를 소유하고있는 경우 발생할 수있는 문제를 해결합니다. 첫 번째 섹션은 뚜렷한 이유나 원인없이 종료되는 장치에 대한 것입니다. 소유자가 펌웨어 업데이트 후에 시작했음을 알 수 있지만 긍정적입니다. 무작위로 다시 시작되는 S7 Edge와 관련된 문제를 해결하는 두 번째 섹션에서도 마찬가지입니다. 이 두 가지 문제는 캐시 또는 데이터의 손상으로 인한 것일 수 있지만 일부 앱으로 인해 문제가 발생할 가능성도 있습니다.

이 문제에 대해 더 자세히 이해하고 문제를 해결하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오. 지금 준비가되어 있고 미래에 일어날 경우 어떻게해야하는지 알면 좋습니다. 그러나 다른 문제가있는 경우 Galaxy S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서 기기 출시 이후 많은 문제를 이미 해결했습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우 또는 추가 도움이 필요하면 안드로이드 문제 설문지를 작성하여 주시기 바랍니다. 우리에게 필요한 정보를 제공해 주시면 나머지는 처리하겠습니다.

업데이트 후 자체적으로 종료되는 Galaxy S7 Edge 문제 해결

문제 : 안녕하세요. 내 삼성 Galaxy S7 Edge는 이제 분명한 이유없이 자체적으로 종료되기 시작했습니다. 이것은 성공적으로 다운로드하여 설치 한 업데이트 이후에 시작되었습니다. 문제를 일으킬 수있는 패턴이나 방아쇠를 발견하지 못했지만 업데이트 후 시작한 것이 확실합니다. 나는 아들에게 선물로 준 것처럼이 전화에 대해 잘 알지 못한다. 텍스트 및 통화 용으로 사용합니다. 이 문제를 해결하도록 도와 주시면 매우 감사드립니다.

문제 해결 : 안녕하세요! 삼성 갤럭시 S7 가장자리는 소유자가 많이 즐길 수있는 인상적인 사양과 기능으로 시장에서 판매되는 가장 진보 된 기기 중 하나입니다. 이 장치가 얼마나 발전했는지는 완벽하지는 못하며 문제 및 기타 소프트웨어 문제가 발생하기 쉽습니다.

장치가 임의로 종료되면 정상입니다. 문제는 소프트웨어를 업데이트하기 위해 다운로드 한 데이터가 손상되었거나 다운로드 프로세스가 중단 되었기 때문일 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트 외에도 다른 이유가 있습니다. 제 3 자 앱 중 하나가 범인 일 수 있으며 하드웨어 문제 가능성을 따로 설정할 수도 없습니다. 문제의 원인이나 원인을 파악하려면 장치의 문제를 해결해야합니다. 아래의 문제 해결 단계를 따르십시오.

1 단계 : 안전 모드에서 장치 실행

이 단계는 문제에 대한 해결책이 아니라 단순히 범인이 제 3 자 또는 사전 설치된 앱에 의해 발생했는지 식별하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 따라서 문제가 여전히이 문제에서 발생하는 경우에는 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.

원인을 판단하기 위해 약 1 시간 또는 몇 시간 동안 정상적으로 장치를 사용할 수 있으며이 모드에서는 텍스트를 입력하거나 친구에게 전화를 걸 수 있습니다. 기기가이 모드에서 원활하게 실행되는 경우 문제의 원인이되는 앱을 찾아야합니다. 최근에 설치 한 앱에서 검색을 시작하십시오. 찾았 으면 제거하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에서 'Samsung Galaxy S7 Edge'를 볼 수있게되면 Power (전원) 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

이 모드에서 휴대 전화를 자세히 관찰하여 문제가 계속 발생하는지 확인하고 의심스러운 앱을 제거한 후 문제가 지속되면 다음 단계로 진행합니다.

2 단계 : 배터리 수명 또는 조건 확인

장치의 전원을 켜기 위해서는 배터리에 충분한 에너지가 남아 있는지 확인해야합니다. 많은 소유자가 실수로 모든 문제를 소프트웨어 업데이트로 돌리고 배터리 수준을 확인하지 않고 전화가 업데이트 후에 사라 졌다고 주장합니다. 이제 문제가 배터리가 아닌지 확인하기 위해 장치를 충전 해보고 기본 충전 로고가 나타나는지 확인하고 다시 켜기 전에 20-30 분 동안 장치를 충전 상태로 두십시오. 휴대 전화가 부팅되면 배터리가 여전히 가득 찼거나 높은 상태에서도 배터리가 무작위로 꺼지는 경우 장치를 관찰하십시오. 그렇다면 삼성 서비스 센터에 가져와 기술 담당자가 살펴 봐야합니다.

원하는 경우 장치를 기술팀에 가져 오기 직전에 배터리 보정을 시도하십시오.

장치의 잔여 전력을 완전히 배수하십시오. 자체적으로 전원이 꺼질 때까지 장치의 충전을 방전시킵니다. 완전히 방전되었는지 확인하려면 장치를 계속 켜고 자체적으로 다시 종료하십시오. 장치의 전원이 더 이상 켜지지 않을 때까지 프로세스를 반복하십시오. 배터리가 완전히 비어 있는지 전원 버튼을 5 초 이상 유지하십시오.
배터리를 100 %로 충전하고 10 분 동안 계속 충전하십시오. 여분의 충전 시간이 필요한 이유는 많은 장치의 배터리 판독 값이 반올림되거나 올림되기 때문입니다. 99.5 %의 요금으로 배터리 충전량이 반올림되어 100 % 충전 된 것으로 읽히지 만 실제로 완전히 충전되지는 않습니다. 이 과정에서 전원 공급 장치에서 장치의 플러그를 뽑지 마십시오.
배터리 보정 앱을 사용하십시오. Google Play 스토어를 통해 다운로드 할 수있는 NeMa와 같은 안정적인 배터리 보정 앱을 설치하고 실행합니다. 각 앱의 운영 방식이 다를 수 있으므로 개발자가 제공 한 안내를 확인하고 준수해야합니다. 기본적으로 NeMa의 배터리 보정과 같은 대부분의 배터리 보정 응용 프로그램은 휴대 전화의 시스템에서 배터리 파일을 삭제하고 자동으로 장치를 재 보정하는 새로운 장치를 만들도록합니다.

3 단계 : 시스템 캐시 파티션 지우기

배터리에 문제가없는 경우 소프트웨어의 이전 버전에서 이전 임시 파일을 삭제할 수 있습니다. 다운로드 프로세스 중에 오래된 파일이 삭제되지 않는 경향이 있습니다. 이전 파일은 새 파일과 충돌을 일으키고 장치는 정상적으로 실행되지 않고 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시 파일 및 데이터를 지우고 오래된 임시 파일을 삭제할 수 있습니다. 다음은이를 수행하는 단계입니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

위의 단계를 수행 한 후 장치를 다시 관찰하고 무작위로 차단되는지 확인하십시오. 그렇다면 아래의 다음 단계로 진행하십시오.

4 단계 : 하드 리셋 장치

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우이 방법이 최후의 수단입니다. 이 과정을 수행하기 전에 중요한 데이터와 파일을 SD 카드 나 외장 저장 장치에 백업하는 것이 좋습니다. 처음 장치를 가지고있을 때와 마찬가지로 장치에 저장된 모든 데이터가 삭제되고 기본 제조업체 설정으로 복원되므로 그것. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

단계를 수행하는 것이 의심 스럽다면 간단히 무시할 수 있습니다.

5 단계 : 기기를 전문가에게 가져옵니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 해당 지역의 Samsung 서비스 센터를 방문하십시오. 기기 하드웨어에 문제가있을 수 있으며 전문가 만 도움을받을 수 있습니다. 활성화되어있는 경우 기기 보증과 같은 필요한 문서를 가져 오십시오.

펌웨어 업데이트 후 임의로 다시 시작되는 Galaxy S7 Edge 수정

문제점 : 새 S7 Edge가 최근에 운영 체제를 업데이트 한 것으로 보입니다. 지금까지는 성능이 동일하며 하나만 제외하고는 아무런 문제도 발견하지 못했습니다. 이제는 임의로 자체적으로 다시 시작됩니다. 내가 무작위로 말하면, 내가하는 일과 관계없이 전화가 무작위로 하루에 몇 번 재부팅 될 수 있음을 의미합니다. 지난 3 일 동안, 그것은 이미 다른 애플 리케이션을 사용하고있는 것들 중 약 6 배와 3 번을 재부팅했습니다. 나는 이것이 왜 일어나고 있는지 이해하지 못한다. 그래서 나를 도와주세요. 감사.

문제 해결 : 휴대 전화에서이 문제가 발생하는 이유를 알아야 할 필요가 있습니다. 전화기를 무작위로 재시작하게하는 가능한 가장 가까운 원인을 파악하십시오. 문제를 잘 해결하고 해결할 수있는 해결책이나 절차를 공식화 할 수 있도록하는 것이 최우선 과제 여야합니다.

메시지에서 알 수 있듯이 휴대 전화에서 업데이트를했는데 일부 캐시가 손상되었거나 일부 응용 프로그램이 작동되어 시스템 내에서 충돌이 발생할 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.

1 단계 : 휴대 전화에서 강제 재부팅 절차 수행

Galaxy S7 Edge에는 이동식 배터리가 없으므로 일반적인 배터리 당김 절차를 수행 할 수는 없지만 버튼 조합을 눌러 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이것이 우리가 Forced Restart라고 부르는 것입니다. 강제 재부팅을 통해 사소한 펌웨어 및 하드웨어 문제가 수정 될 수 있습니다. 이 절차를 수행하려면 볼륨 감소 및 전원 키를 10 초 동안 함께 누릅니다. 장치에 하드웨어 구성 요소에 전력을 공급할 수있는 배터리가 충분하고 사소한 펌웨어 또는 하드웨어 문제 일 경우 장치가 정상적으로 재부팅됩니다. 그러나 절차가 끝나고 휴대 전화가 계속 임의로 다시 시작되면 다음 절차로 진행하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S7 Edge 실행

제 3 자 앱으로 인해 휴대 전화에 이런 종류의 문제가 발생할 수도 있습니다. 그래서, 우리가해야 할 일은이 가능성을 배제하는 것입니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 다운로드 한 모든 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 따라서 수동 설치 또는 Play 스토어를 통해 설치된 앱이나 앱에서 문제가 발생하는 경우 기기가 더 이상 무작위로 다시 시작되지 않아야합니다.

이 모드에서는 Samsung Galaxy S7 Edge가 여전히 이유없이 무작위로 재시작되는지 여부를 면밀히 관찰합니다. 그렇다면 휴대 전화의 펌웨어에 문제가있는 경우가 있으며 다음 문제 해결을 위해 다음 절차로 건너 뛸 수 있습니다. 안전 모드에서 부팅하려면 위의 절차를 따르십시오.

3 단계 : 장치의 캐시 파티션 지우기

이전 펌웨어에서 생성 된 캐시가 업데이트 프로세스 중에 손상되었을 가능성이 항상 있습니다. 새 펌웨어에서이 펌웨어를 사용하면 충돌이 발생할 수 있으며이 경우 임의 재부팅과 같은 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이전 펌웨어에서 생성 된 모든 시스템 캐시를 삭제하려면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 완료되면 장치는 새 시스템과 호환되는 새 캐시를 만듭니다. 데이터 및 파일이 삭제되지 않으므로 걱정하지 마십시오. 캐시 파티션을 지우려면 위의 문제 해결 가이드의 3 단계를 따르십시오.

5 단계 : 휴대 전화를 마스터 재설정합니다.

펌웨어 문제의 가능성을 배제하는 한, 이것은 당신이해야 할 마지막 절차입니다. 이렇게하면 기기가 공장 출하시 기본 설정으로 되돌아갑니다. 대부분의 펌웨어 문제는이 절차로 해결되지만 보증은 없습니다. 하지만이 작업은 전화를 가지고 쇼핑 할 때 기술자가 수행하는 첫 번째 작업이기 때문에이 작업을 수행해야합니다. 그러나 그 외에도이 절차를 통해 휴대 전화에서 개인 정보가 삭제됩니다. 개인 정보를 보호해야합니다. 설정 메뉴를 통해 전화를 재설정하거나 위의 첫 번째 문제의 절차를 따르십시오.