누이 트 업데이트 후 검은 화면이 나타나는 삼성 Galaxy S7 Edge 수정 방법 [문제 해결 가이드]

Samsung Galaxy S7 Edge의 검은 화면 (BSoD)의 가장 일반적인 증상은 화면이 검은 색으로 반응하고 반응이 없지만 읽지 않은 메시지 나 알림이있는 것처럼 계속 깜박이는 파란색 LED 표시 등입니다. 화면이 검은 색이라는 사실은 휴대 전화의 디스플레이가 제대로 작동하지 않더라도 제대로 작동하지 않을 수 있으며 파란색 표시등이 계속 깜박이면 읽지 않은 메시지와 알림이 표시된다는 것을 분명히 알 수 있습니다.

이 글에서 우리는이 문제를 다시 다루 겠지만, 이번에는 누가가 뉴 업데이트 이후에 문제가 시작되었다는 사실을 고려해야합니다. 최근 업데이트로 인해 시스템이 방금 고장 났거나 펌웨어에 심각한 문제가있을 수 있습니다. 우리는 문제가 무엇인지 결정해야 무엇을해야 할지를 알 수 있습니다. 이 전화를 소유하고 있고 현재 동일한 문제로 도청당한 경우이 게시물을 읽어 보면 도움이 될 것입니다.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 전화기에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 확률은 우리 웹 사이트에 이미 존재하는 해결책이 있거나 최소한 우리가 이미 고친 유사한 문제가 있다는 것입니다. 그래서, 당신의 문제와 유사하거나 관련된 것들을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

Black Screen of Death (BSOD)의 Samsung Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법

문제점 : 삼성 S7을 재부팅하는 방법에 대한 기사에서 지시 한 모든 지침을 시도했다 . (내 것은 S7 Edge이므로 모든 삼성 모델에 적용된다.) 불행히도 파란색 LED 표시등이 켜져 있고 전화가 여전히 응답하지 않습니다. 내가 해야할지 모르겠다. 나는이 전화를 작동시킬 필요가있다.

해결책 : 이 문제는 BSOD (Black Screen of Death)라고하며 이는 삼성 전자의 새로운 기능입니다. 실제로이 문제는 이전 삼성 모델에서 이미 나타 났으며 수백 건의 불만이 접수되었습니다. 이러한 상황이 발생하는 이유는 아마도 시스템이 충돌 할 수 있고 그럴 경우 장치가 멈추거나 응답하지 않을 가능성이 있기 때문일 수 있습니다. 그러나 LED가 켜져 있다고 말했을 때, 이 문제는 소프트웨어 관련 문제 일 가능성이 높으며 간단한 절차를 통해 해결할 수 있습니다. 따라서이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.

1 단계 : 강제로 장치 재부팅

기기가 응답하지 않으므로 휴대 전화가 응답하는지 확인하기 위해 휴대 전화를 다시 시작하십시오. 이 방법은 메모리를 새로 고치고 펌웨어와 충돌 할 수있는 사용하지 않는 모든 응용 프로그램을 닫고 문제를 일으키는 전지 잠금 절차와 동일합니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

1. 볼륨 감소 및 전원 키를 7-10 초 동안 함께 누릅니다.
2. 장치가 재부팅됩니다.

이제 장치가 부팅되면 추가 문제 해결을 위해 다음 방법으로 진행하십시오.

2 단계 : 안전 모드로 휴대 전화 부팅

이 절차에서는 설치된 타사 앱 중 하나가 범인인지 확인하고 장치가 응답하지 않게 만듭니다. 이 환경을 통해 미리 설치된 시스템에서만 실행되며 타사 앱은 일시적으로 사용할 수 없게됩니다. 문제없이 장치가 부팅되면 범인이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 모드에서 장치가 며칠 동안 관찰되어 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법입니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 볼륨 낮추기 키를 누릅니다.
3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓을 수 있습니다.

그러나 기기가 안전 모드에 있어도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화에서 초기화를 수행 할 수밖에 없습니다.

3 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대 전화 초기화

마스터 재설정을 통해 Google Play 스토어에서 다운로드 한 모든 설정, 파일, 데이터, 사진 및 애플리케이션이 지워지는 초기 기본값으로 휴대 전화를 되돌려 보내야합니다. 따라서 휴대 전화에 저장 한 모든 항목에 백업이없는 경우 단계를 진행하기 전에 백업을 만들어야합니다. 다음을 따르십시오.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정하기 전에 Google ID와 비밀번호가 무엇인지 모르는 경우 재설정 후 기기를 잠그지 않도록 초기화 재설정을 사용 중지해야합니다. Galaxy S7 Edge에서 이렇게하는 방법입니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 계정을 살짝 누르십시오.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 누릅니다.
9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

또는 설정 메뉴에서 안전하게 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 백업 및 재설정을 누릅니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
7. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
8. 재설정을 누릅니다.
9. 초기화를 탭합니다.
10. 장치 재설정을 누릅니다.
11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 누릅니다.

이 절차가 도움이되고 문제가 해결되기를 바랍니다. 만약 그렇지 않다면, 당신이 그것을 구입 한 상점에 ​​즉시 가지고 가서 기술에 의해 점검 될 것입니다.