Galaxy S7 Edge는 충전기에 연결되지 않았을 때 재부팅을 계속하고, 다른 문제는 계속됩니다.

GalaxyS7의 불황에 대한 해결책을 찾고 계십니까? 이 기사가 도움이 될 것입니다! 지난주부터 일부 S7 사용자의 보고서를 통해 수집 한 6 가지 문제를 알려드립니다. Android 커뮤니티에서이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.

다음은이 기사에서 논의 된 특정 주제입니다.

갤럭시 S7은 OTA 업데이트 후 복구 모드에서 멈췄다.
Galaxy S7 Edge 터치 스크린이 켜지지 않음
Galaxy S7에서 SMS 및 전화 로그 복구
Galaxy S7 Edge는 충전기에 연결하지 않으면 재부팅됩니다.
갤럭시 S7 배터리 드레인 문제
Galaxy S7 Edge 화면이 완전히 응답하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : OTA 업데이트 후 복구 모드에서 멈춘 Galaxy S7

여보세요. 이것은 Sprint의 S7 용입니다. 귀하의 사이트에 좋은 정보가 있습니다. 나는 그들 모두를 시도하고 아무것도 작동하지 않습니다. 여기에 내 문제가있다. 어제 밤에 펌웨어 업데이트를 했어. 나는 그것을 다운로드하게하고 설치를 말했고, 그 다음에 그것을 그냥두고 침대에 갔다. 내가 오늘 아침에 일어 났을 때 약 5 초 (정상) 동안 안드로이드 화면을 보여 주었고 몇 초 동안 검은 색으로 변한 다음 안드로이드 화면을 다시 보여주었습니다. 그 화면을 지나치지 않을거야.

그래서 나는 당신의 웹 사이트를 발견하고 그들 모두를 시도했다. 이제는 왼쪽 상단 구석에서 "복구 부팅 중 ..."이라고 말하면서 홈 키와 볼륨을 아래로 밀면 파란색 경고 화면이 나타나고 볼륨을 내리면 키가 눌러집니다. 약 0.5 초 걸리는 것을 다운로드합니다. 다시 복구 부팅으로 돌아갑니다. 내가 다른 방법으로하면 짧은 다운로드 페이지없이 곧바로 화면으로 간다. 플러그를 꽂았지만 연결하지 않으려 고 시도했습니다. 이메일로 응답하십시오. 감사. 어떤 아이디어? - 숀

해결책 : 하이 숀. 캐시 파티션을 지우고 모든 앱을 업데이트하고 긍정적 인 결과없이 초기화를 수행하는 것과 같은이 문제에 대한 제안 사항을 모두 따른다면 다음 논리적 인 단계는 이동 통신사에 문의하여 전화 교체를 요청할 수 있습니다. 기기를 엉망으로 만든 시스템 업데이트 인 경우 유사한 문제가 더 많은 사람들이있을 것입니다. 우리는 다른 Sprint 사용자로부터 아직 보고서를받지 못하고 있기 때문에 이것이 네트워크 전반에 걸친 문제인지는 확인할 수 없습니다.

문제 2 : Galaxy S7 Edge 터치 스크린이 켜지지 않음

안녕하세요! 그들은 2 주 전에 B & H로부터 삼성 S7 Edge를 샀다. 나는 아르헨티나에있다. 나는 목요일에 문제없이 그것을 사용하기 시작했다. 화요일에 나는 그것에게 표지를 사고 있었고, 전화기에서 상처를 입지 않도록 가게에서 그것을 껐다. 다시 켜면 터치 스크린이 더 이상 작동하지 않으며 휴대 전화를 다시 시작하면 똑같은 일이 발생합니다. 나는 심지어 그것을 끌 수 없다. 나타나는 것은 PIN 번호 삽입과 다이얼 패드가 측면 또는 메인 버튼의 버튼을 눌렀지만 터치 스크린이 죽은 것처럼 보일 때입니다. 나는 전화를 건드리지 않았다. .. 무엇이 문제 일 수 있었느냐? 여기 삼성 아르헨티나에서 그들은 터치 스크린이나 전화의 "어머니"상패가 될 수 있다고 나에게 말했다. 나를 도와주세요! B & H, Squaretrade 보험 및 삼성은 그것에 대한 책임을지지 않습니다. - 마리아 루이사

해결책 : 안녕 마리아 루이사. 우리는 문제가 스크린 어셈블리에 있어야한다고 말하고 싶습니다. 아마도 오작동하는 디지타이저 일 것입니다. LCD, 디지타이저 및 디지타이저 플렉스 케이블의 세 가지 주요 부품이 스크린 어셈블리에 있습니다. LCD는 사진, 비디오 등을 표시하는 모니터입니다. 디지타이저는 LCD 위에 얇은 층 또는 유리로되어있어 터치를 플렉스 케이블을 통해 디지털 신호로 변환하고 처리를 위해 나머지 시스템에 변환합니다. 화면을 터치 할 때 전화가 응답하지 않으면 디지타이저가 원인 일 수 있습니다. 우리는 정확히 무슨 일이 일어 났는지 알 수 없으므로 문제를 해결하기 위해 전화를 수리하거나 교체해야합니다. 수리 또는 교체 요청을하기 전에 먼저 다른 모드로 전화를 부팅하여 나중에 정상적으로 다시 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 참고로 아래에 수행해야하는 특정 단계가 있습니다.

복구 모드로 부팅

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S7에서 SMS 및 전화 로그 복구

2 일 전에는 내 문자 메시지, 전화 통화 기록 및 연락처가 내 휴대 전화에서 발견되지 않았습니다. 내 휴대 전화를 재부팅하고 연락처가 Google에 백업되었으므로 (천천히) 복원되었지만 내 문자 메시지 및 전화 통화 로그는 복원되지 않았습니다. 또한 최근 저장된 연락처 중 일부가 어떤 이유로 복원되지 않았습니다. 전화기 안에있을 수있는 숨겨진 파일이나 복구 가능한 파일을 통해 복원 할 수있는 방법이 있는지보고 싶습니다. 따라서 직접 솔루션을 찾을 수 없으면 도움이 될 수 있습니다. 대단히 감사합니다! - 스티븐

솔루션 : Steven 안녕하세요. Android 휴대 전화와 같은 기기에서 삭제 된 파일이나 자료를 복구하는 유일한 방법은 백업 서비스 (클라우드 서비스 또는 다른 기기)에서 가져 오는 것입니다. 연락처, 사진, 비디오 등 중요한 정보를 백업하는 습관이 없으면 기본 장치가 고장 나면 항상 물건을 잃어 버릴 수 있습니다. 말할 필요도없이 현재 누락 된 SMS 및 전화 로그를 복구 할 방법이 없습니다.

문제 # 4 : Galaxy S7 Edge가 충전기에 연결되지 않았을 때 재부팅됩니다.

안녕하세요. My Samsung S7 Edge에 문제가 있습니다. 배터리가 여전히 남아 있더라도 자체적으로 종료됩니다. 그리고 즉시 다시 켜면 배터리가 훨씬 적어집니다. 나는 또한 내 전화를 끊임없이 청구 할 경우이 문제가 발생하지 않는다는 것을 알게되었습니다. 지금은 점점 더 악화되고 있습니다. 충전기의 플러그를 뽑으면 휴대 전화가 즉시 꺼집니다. 나는 여기의 삼성의 수리 서비스에 갔다. 그리고 나는 그들이 나의 전화의 마더 보드를 바꾸어야했다라고 말했다. 그러나 이것에 대해 인터넷 검색을하고 다른 사람들이 비슷한 문제를 겪고있는 것을보고, 그들은 모두 그것이 배터리라고 말했습니다. 처음에는 배터리라고 생각했지만 Samsung의 수리 서비스는 마더 보드라고했습니다. 모든 것이 제 시간에 셧다운 후 배터리가 얼마나 많이 소모 될지를 제외하고는 제 휴대 전화에서 문제가없는 것으로 보입니다. 문제가 배터리인지 또는 마더 보드인지 확실하지 않습니다. 배터리를 교체해야한다고 생각합니까? - 다니엘라

해결책 : Daniela 님, 안녕하세요. 하드웨어가 실패한 직접적인 정보를 원하면 복구를 위해 전화기를 제출해야합니다. 우리는 배터리 문제라고 생각하지만 마더 보드에서도 쉽게 문제가 될 수 있습니다. 범인을 식별하기 위해 전화를 물리적으로 검사해야합니다. 전화 보증 기간이 만료 된 경우 삼성 매장으로 돌아가 전화를 수리하거나 교체하십시오.

Samsung을 방문하기 전에 먼저 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 휴대 전화를 초기화하고 하루 동안 지켜야합니다. 어떻게하는지 관찰하면서 아무 것도 설치하지 마십시오. 참고로, 다음은 기기 재설정을 마스터하는 방법에 대한 단계입니다.

파일의 백업을 만듭니다.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 5 : 갤럭시 S7 배터리 드레인 문제

지난 주 파란색에서 내 Galaxy S7 (Verizon)에 문제가 발생하기 시작했습니다. 새 앱이나 설치된 것은 없지만 갑자기 휴대 전화 사용 여부에 상관없이 배터리가 평균 4 시간 이내에 완전 충전되었거나 사용되지 않았습니다. (이 기능은 절전 모드에서 실행 중이며 화면이 거의 읽을 수 없게 희미 해지고 위치 서비스가 꺼져 있고 Wi-Fi 통화가 꺼져 있고 자동 동기화가 꺼져 있음).

배터리 통계는 Android OS 및 Android System의 주 전력 소비를 보여 주며 대개 배터리 소모량의 20-30 %를 차지합니다. 약 2 일 후 소프트웨어 업데이트를 사용할 수있게되었습니다. 소프트웨어를 업데이트하고 캐시 파티션을 지우고 안전 모드 및 절전 모드로 실행 한 후 평균 배터리 수명을 약 6 시간으로 늘릴 수 있었지만 실용적이지는 않았습니다. 다음으로는 거의 모든 앱을 삭제하고 Nova Launcher를 설치하여 TouchWiz를 대체했으며 조금만 더 늘렸다. 나는 지난 주 동안이 문제에 대한 설명과 수정 사항을 찾는데 몇 시간을 보냈는데, 적어도 1 회의 재충전없이 하루를 보냈다. (전원이 켜져있는 동안 충전하면 전화가 실제로 뜨겁지 만, 전원이 꺼져 있거나 비행기 모드로 충전되어 있으면 괜찮은지, 그렇지 않으면 확실하지는 않습니다.) 더 많은 것은 기술적 인 노하우 수준을 넘어선 것입니다. 해결할 수없는 불량 배터리 또는 소프트웨어 문제가 있습니까? 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 고맙습니다! - 쇼트 41

해결책 : 안녕하세요. 이 문제는 소프트웨어 / 앱 문제로 인한 것이라고 생각하고 싶지만 하드웨어 오작동은 그리 오래 걸리지 않았습니다. 대부분의 경우 SUDDEN 배터리 소모 문제는 호환되지 않는 업데이트 된 앱으로 인해 발생합니다. 우리는 당신이 공장 초기화 / 마스터 리셋을하고 전화를 며칠 동안 관찰한다고 말합니다. 늘 그렇듯이 타사 개발자가 제공하는 패키지를 설치하지 않아도되므로 차이점을 알 수 있습니다. 목표는 모든 타사 소프트웨어를 제거 할 때 배터리가 얼마나 빨리 소모되는지 확인하는 것입니다. 이 시간 동안 그리드에서 벗어나지 않도록 SMS 및 음성 통화에 계속 전화를 사용할 수 있습니다. 모든 앱과 bloatware (휴대 전화와 함께 제공되는 모든 앱)도 업데이트해야합니다. 이 상태에서도 똑같은 문제가 발생한다면 하드웨어가 문제가 될 수 있다는 표시입니다. 아마 나쁜 배터리 일 것입니다.

문제 6 : Galaxy S7 Edge 화면이 완전히 응답하지 않습니다.

안녕 Droid Guy. 나는 당신이 수백 개의 이메일을받는 것을 안다. 그러나 나는 당신이 나의 삼성 문제로 나를 도울 수 있기를 바랐다! 귀하의 웹 사이트를 스캔했는데 내 질문에 대한 답을 찾지 못하는 것 같습니다.

그래서, 나는 삼성 S7 가장자리가있다. 화면이 더 이상 켜지지 않고 전화기를 끄는 것처럼 보이지 않습니다. 나는 전원 및 볼륨 버튼과 홈 버튼 조합을 귀하의 사이트에 나열되어 있지만 아무도 휴대 전화를 끌 수있을 것 같지 않은 채로 시도했다. 나는 메시지 라이트가 아직도 나에게 푸른 빛을 내고있는 것에 따라 전화가 아직도있다라는 것을 알고있다. 월요일부터 전화가 왔어. 충전기를 꽂으려고 했는데도 전화에 등록되지 않았습니다. 충전 표시등이 없습니다. 불행히도, 나는 전화기를 음소거 상태로 두었으므로 여전히 메시지 등을 들으면 확실하지 않습니다. 누가 압니다. 나는 안드로이드 버전이 뭔지 모르지만 필요할 때 내 휴대 전화를 업데이트합니다. 만약 당신이 조언을 많이 주시면 감사하겠습니다 ???? 고맙습니다. - 샐리

해결책 : Sally. 화면이 완전히 닿지 않으면 화면 어셈블리가 어떤 이유로 실패했을 수 있습니다. 위의 Maria Luisa에 대한 우리의 제안을 참고하시기 바랍니다. 모든 부팅 모드로 전화를 부팅 한 후 화면이 검게 남아 있으면 하드웨어 오류가 발생합니다. 또한 전화기를 물에 떨어 뜨리거나 과열이나 냉기에 노출 시키면 최상의 해결 방법은 전화를 교체하는 것입니다. 해결 방법은 삼성 또는 이동 통신사에 문의하십시오.