업데이트 후에 갤럭시 S9 앱 레이아웃이 변경되고 문자 메시지가 수신되지 않음

Android 업데이트로 인해 때때로 이상한 문제가 발생할 수 있습니다. 오늘 # GalaxyS9 게시물은 업데이트를 설치 한 후 우연히 발생한 이러한 문제 중 일부를 다루고 있습니다. 업데이트 문제가 발생한 모든 사람들이이 게시물을 유용하게 사용하기를 바랍니다. 안드로이드 문제는 일반적으로 거의 동일한 문제 해결 세트를 따릅니다. 따라서 우리의 제안은 관련이없는 것처럼 보이는 문제에도 적용될 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S9가 적시에 SMS를받지 못함

안녕하세요. 내 삼성 갤럭시 S9의 Google 메시지 앱은 2018 년 3 월 29 일 (문제가 발생했을 때)에 문제가있었습니다. 나는 일관성없는 메시지를 받고 있으며 다른 사람들은 내 메시지를 모순적으로 받고 있습니다. 나는 T-Mobile의 기술 지원에 대해 이야기했으며 3 월 29 일 이후로 70 건 이상의 앱 충돌이 분명하다고 말했다. 그들은 또한 나의 APN / 서비스 설정이 모두 정확하다고 말했다. 나는 물론 전원을 끄고 재부팅했다. 그런 다음 내 가닥 절반을 삭제했습니다. 내 캐시를 삭제했습니다. 나는이 응용 프로그램을 계속 사용하고 싶습니다. 나는 그것을 좋아한다. 전에는 문제가 없었어요 ... 어떤 제안? 감사! - Gia

해결책 : Hi Gia. 캐시 파티션을 지우지 않아도 아무런 긍정적 인 결과가 나오지 않으면 다음에 시도해야 할 첫 번째 일은 메시징 앱을 강제로 다시 시작하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
문제가있는 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
FORCE STOP 버튼을 누릅니다.
문제가 있는지 확인하십시오.

앱을 강제 종료해도 작동하지 않으면 다음 문제 해결 단계는 캐시 및 데이터를 지우는 것입니다. 많은 경우 이러한 옵션 중 어느 것이나 문제를 해결하기에 충분해야합니다. 메시징 앱의 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단에서 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
문제가있는 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
S8을 다시 시작하십시오.
문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

캐시를 지운 후에도 문제가 지속되면 1-7 단계를 반복하고 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

메시징 앱의 데이터를 지우면 앱이 기본값으로 돌아갑니다. 메시지를 잃어 버리지 않으려면 앱의 데이터를 지우기 전에 백업해야합니다.

문제 # 2 : 업데이트 후에 갤럭시 S9 앱 레이아웃이 변경되고 문자 메시지를받지 못함

약 일주일 전에 휴대 전화가 소프트웨어 업데이트를 (자체적으로) 수행했는데 한 번 재부팅 한 후 일부 앱의 모양이 다르게 나타났습니다. 주로, 내 텍스트 메시지, 키보드, 레이아웃 등이 달랐다. 이런 일이 있었기 때문에 나는 모든 문자 메시지를받지 못했습니다. 나는 그들을 보낼 수는 있지만 나는 텍스트를받지 못한다. 그렇게한다면 타임 스탬프가 내 메시지에서 즉시 응답 한 것으로 나타 났지만 내 전화를 쳤을 때 약 1 ~ 2 시간 지연 될 것으로 보입니다. 나는 또한 내가 결코 응답하지 않은 것을 묻는 전화를받을 것이다. 그리고 나는 결코 텍스트가 없기 때문에 그것이있다. 또한 그룹 텍스트에는 텍스트를 입력 할 수 없습니다. 그룹 텍스트로 메시지를 보내면 그룹이 아닌 개별적으로 모든 사람에게 전달됩니다. 나는 내 전화를 재시동하려고 시도, 나는 SIM 카드를 제거하고 그것을 다시 시도했습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. - Phillip Clinard

솔루션 : Phillip 님. 안드로이드가 진화하여 새로운 업데이트로 인해 레이아웃 및 기타 외관 변화가 발생할 수 있습니다. 최신 안드로이드 버전의 현재 레이아웃이 마음에 들지 않는다면 너무 나빠질 것입니다. 우리가 그 점에서 당신을 도울 수있는 방법은 없습니다.

귀하의 SMS 문제는 위의 Gia와 유사합니다. 이 과정에서 메시징 서비스에 영향을 줄 수있는 모든 요소를 다룰 수 있는지 확인하고자합니다. 따라서 위에서 언급 한 문제를 포함하여 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 이와 같은 문제는 다음 요인 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.

손상된 시스템 캐시
메시징 앱 버그
소프트웨어 버그
제대로 코딩되지 않은 타사 앱
네트워크 버그

이러한 모든 가능한 원인을 해결하기 위해 시도 할 수있는 솔루션 옵션은 다음과 같습니다.

수정 # 1 : 캐시 파티션 지우기

휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것은 기기가 올바른 시스템 캐시를 사용하는지 확인하는 것입니다. 이 유형의 캐시는 Android가 일부 측면에서 효율적으로 작동하도록하기 위해 필요합니다. 그러나, 이 캐시가 손상된 경우, 예를 들어 업데이트 후 또는 앱 설치 후 캐시 파티션 지우기를 고려해야합니다. 그렇게하면 장치가 강제로 시스템 캐시를 삭제하고 새 것으로 교체합니다.

휴대 전화의 시스템 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

수정 # 2 : 메시징 앱을 강제로 다시 시작합니다 (위의 단계 참조).

수정 # 3 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 삭제 (위의 단계 참조)

수정 # 4 : 앱 업데이트 설치

나머지 앱에 대한 업데이트 설치는 Android 용 업데이트 설치만큼 중요합니다. 일부 앱은 새로운 Android 버전으로 인해 호환되지 않을 수 있습니다. 이상적으로 S9가 앱 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치해야하지만이 기본 Play 스토어 비헤이비어를 변경하는 경우 수시로 앱 업데이트를 수동으로 확인해야합니다. Play 스토어 외부에 앱을 설치하려는 경우 S9에서 모든 앱이 업데이트되고 Android 버전과 호환되는지 확인하세요.

수정 # 5 : 앱 환경 설정 재설정

일부 앱은 제대로 작동하기 위해 다른 앱이나 서비스를 필요로하므로 중요한 시스템 앱이나 서비스가 실수로 비활성화되거나 꺼지면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 발생하지 않도록 모든 앱 환경 설정을 재설정하고 싶습니다. 이 솔루션 옵션에는 다음과 같은 효과가 있습니다.

이전에 사용 중지 된 앱 및 서비스를 다시 사용하도록 설정합니다.
액션에 대한 기본 앱 재설정
앱의 배경 데이터 제한을 해제합니다.
앱 권한을 기본값으로 되돌립니다.
앱 알림 차단 해제

S9에서 앱 환경 설정을 재설정하려면,

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 (3 점) 아이콘을 누릅니다.
앱 환경 설정 재설정을 누릅니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S9 앱이 흐려지고 사용할 수 없게 됨

제 3 자 앱 중 일부가 너무 흐릿하게 나타나 (해상도 문제) 사용하지 못합니다. 나는 안전 모드에서 전화를 시작하는 문제를 해결하기 위해 몇 시간 동안 그대로 두었다가 정상 모드로 다시 설정했다. 이렇게하면 몇 시간 동안 문제가 해결 된 다음 반환됩니다. 전화기의 전원을 껐다 켤 수 있으며 문제가 2 시간 만에 다시 해결됩니다. 이 문제는 몇 주 전에 시작되어 제 3 자 앱에만 영향을 미치며 모든 앱에 영향을 미치지는 않습니다. 베트남에 있지만 Gbookmark를 광범위하게 사용하여 두 게임이 영향을받지 않고 할 수 있습니다. 그것은 또한 매일 사용하는 Zalo에도 영향을 미쳤습니다. 이 두 앱은 내 컴퓨터에서 정상적으로 작동합니다. 문제를 일으킨 새로운 것을 다운로드하지 않았습니다. 또한 앱을 제거하고 다시 설치했습니다. 다시 문제가 나타나기 전에 짧은 시간 (몇 시간 만) 작업합니다. - 국외 거주자

솔루션 : Hi Expatriaterick. 우리는 귀하의 장치에 대한 광범위한 역사를 가지고 있지 않으므로 문제가 어디에서오고 있는지 알 수 없습니다. 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 기기를 초기화 할 때 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것입니다. 그렇게하면 S9의 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌아갑니다. 이렇게하면 문제를 일으킬 수있는 앱이나 소프트웨어 버그가 제거됩니다. 공장 초기화 후에도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어가 좋지 않다는 신호 일 수 있습니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 Samsung에 연락해야합니다.

문제에 대한 설명을 바탕으로, 이것은 소프트웨어 버그 일 수 있으므로 공장 초기화를 통해 해결해야합니다. S9를 초기화하기 전에 개인 데이터를 잃어 버리지 않도록 백업하십시오.

공장 초기화하려면 S9 :

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 복원을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴를 탭한 다음 일반 관리> 재설정을 누릅니다.
공장 초기화.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

차이가 있는지 알아 보려면 최소한 24 시간 동안 공장 상태에서 S9를 실행하십시오. 이 시간 동안 앱이나 앱을 설치하지 마세요.