Galaxy Note 4는 충전기에 연결하지 않으면 작동하지 않습니다. 다른 문제

수백만 개의 # GalaxyNote4가 평균 1 년이 넘었으므로 많은 사용자가 배터리가 이전보다 더 자주 충전해야하는 것으로 나타 났을 수 있습니다. 아래에 제시된 솔루션을 통해이 장치의 배터리 소모 및 기타 관련 배터리 문제를 해결하는 방법에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있기를 바랍니다.

지금은 다음과 같이 7 가지 주제를 다루고 있습니다.

  1. 갤럭시 노트 4는 충전기에 연결되어 있지 않으면 작동하지 않습니다.
  2. Galaxy Note 4는 자체적으로 종료되었습니다.
  3. 갤럭시 노트 4는 계속 얼어 붙는다.
  4. Galaxy Note 4는 4G 네트워크와의 연결을 끊습니다.
  5. Galaxy Note 4가 부팅되지 않습니다.
  6. Galaxy Note 4는 마더 보드 오류로 인해 다시 켜지지 않습니다.
  7. Galaxy Note 4는 로밍이 활성화 된 경우에만 SMS를 보내고받을 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 충전기에 연결되어 있지 않으면 작동하지 않습니다.

좋은 날. 충전기에 연결하지 않으면 작동하지 않는 삼성 Note 4가 있습니다. 예를 들어 카메라를 열면 몇 초 동안 멈추고 다시 시작될 때까지 하루에 두 번이나 번거 로움을 시작했습니다. 완전히 다시 시작하지 않고 삼성 로고 만 표시 한 다음 다시 시작합니다. 배터리가 잠시 동안 충전량을 잘 유지하지 못했고 15 %를 나타낼 때 죽을 것입니다. 나는 내 전화를 꽂았을 때 완전히 시작되어 정상적으로 사용할 수 있다고 생각했다. 충전기의 플러그를 뽑으면 전원이 꺼졌다가 다시 시작되지만 이제는 주 4를 말하는 첫 번째 화면에만 삼성 로고가 표시되지 않습니다. 그런 다음 다시 그 시점으로 다시 시작됩니다.

나는 배터리 등에 명백한 손상을 볼 수 없다. 모든 것이 여전히 새 것처럼 보인다! 나는 더 이상 사용하지 않는 응용 프로그램을 제거했습니다. 아마도 그 중 하나가 내 불황의 원인이며, 아무 소용이 없습니다. 나는 또한 안전 모드에서 전화를 시작하려고했습니다. 그러나 충전기에 연결되어 있지 않으면 시동이 걸리지 않습니다. 제가 공장 초기화를해야한다면 제 연락처 등을 어떻게 저장할 수 있는지 알려 주시면 전화기에 다시 둘 수 있습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다! 감사. - 캐시

해결책 : Hi Cathy. 문제는 일반적으로 불량 배터리로 인해 발생합니다. 그 뒤에 소프트웨어 버그가 없는지 확인하기 위해 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다.

가장 먼저하고 싶은 것은 배터리를 재 보정하는 것입니다. 그러면 운영 체제가 실제 배터리 잔량을 감지합니다. 얼마 후 Android에서 정확한 배터리 잔량 추적을 잃을 수 있습니다. 배터리를 재 보정하면 작동 상태가 정상적으로 돌아옵니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
  • 전화기를 다시 켜고 끄십시오.
  • 다시 켜지 않고 충전하십시오.
  • 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
  • 충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
  • 휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
  • 충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
  • 배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
  • 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리를 보정 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 파일 백업을 만들어 초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗이 지울 수 있습니다. Note 4의 파일을 컴퓨터로 옮기려면 Samsung Smart Switch 응용 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다. Note 4에 스마트 스위치의 안드로이드 버전을 설치 한 다음 PC에 Windows 버전을 설치해야합니다. Mac 사용자는 iOS 버전을 사용할 수 있습니다. 이 페이지 를 방문하여 스마트 스위치를 사용해보십시오.

파일 백업을 만들고 나면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 초기화합니다.

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  • Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  • Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

마지막으로, 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 새 배터리를 구입해야합니다. 휴대 전화와 같은 리튬 이온 배터리는 사용하지 않아도 공장을 떠난 직후 용량이 서서히 줄어 듭니다. 귀하의 노트 4가 주변에 있다면, 즉 1 년 넘게 지났 으면, 배터리가 상당한 용량의 요금을 잃을 가능성이 높습니다. 가능한 경우 공식 삼성 배터리를 사용하십시오. 또한 운영 체제를 다시 재교 정할 수 있도록 사용하기 전에 교정해야합니다.

문제 2 : Galaxy Note 4가 자체적으로 종료 됨

내 전화기가 스스로 꺼집니다. 전화를 걸려고하거나 앱이나 전화 선물을 사용하려고 할 때 몇 분마다 문제가 발생하여 서비스가 종료되고 다시 켜집니다. 최근에 화면이 닫히고 화면에 Android 시스템 정보가 나타났습니다. 다운로드 중이므로 잠시 멈추지 마십시오. 그러나 그것은 약 30 분 동안 어떤 진보도하지 않았다. 그래서 나는 나의 전화를 일으키고, 다시 달리게 할 수 있기 위해 배터리를 꺼내야했다. 내 전화도 평소보다 더 자주 네트워크를 잃어 버렸습니다.

또한 최근에는 배터리가 50 % 이상 떨어져도 전화가 끊어지지 않고 곧바로 전원이 꺼지기 때문에 스위치를 켤 수 없습니다. 저 좀 도와 주 시겠어요? 미리 감사드립니다. - Adewale

해결책 : 안녕하세요. 여기에 언급 된 문제의 원인이 소프트웨어 또는 하드웨어 때문인지 확인하기 위해 수행해야 할 여러 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 소프트웨어 문제는 상대적으로 쉽습니다. 모든 소프트웨어 문제 해결을 모두 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 문제가 하드웨어 오작동으로 인한 것이라고 생각할 수 있습니다. 우리의 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 솔루션을 제공하지 않으므로 (거의 항상 수리로 이어질 수 있음) 삼성 전자가 전화를 통해 해상도를 확인하도록하십시오.

캐시 파티션 지우기

캐시 파티션을 먼저 닦아보십시오. 그러면 전화가 새로운 시스템 캐시를 만들게됩니다. 경우에 따라 오래된 캐시 또는 손상된 시스템 캐시 결과가 이상하게 작동합니다. 캐시 파티션을 지금 지우면 새 시스템 캐시가 다시 작성되어 버그를 해결하거나 최소화 할 수 있습니다. 친절하게 아래 단계를 수행하십시오.

  1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  4. Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. 캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

운영 체제 및 응용 프로그램에 대한 최신 업데이트를 모두 설치하십시오.

캐시를 삭제 한 후에는 가능한 모든 업데이트를 설치해야합니다. 업데이트에는 알려진 버그에 대한 개선 사항 및 수정 사항이 포함되어 있으므로이를 수행하는 것이 윈 - 윈 상황입니다.

앱 제거

경우에 따라 호환되지 않는 앱으로 인해 불안정 문제가 발생할 수 있으므로 앱 목록을 검토하고 100 % 호환되는 앱만 보유해야합니다. 다른 독자의 리뷰 및 댓글을 검토하여 앱의 호환성 여부를 확인하십시오. 제 3 자 출처 또는 Play 스토어 외부에서 다운로드 한 앱을 제거합니다. 당신이 가지고있는 앱이 많을수록 문제가 발생할 확률이 높아진다는 것을 명심하십시오. 앱을 최소한으로 유지하고 알려지지 않은 개발자가 설치하지 않도록하십시오. 정규 업데이트를받는 경향이있는 공식 앱에 집중하십시오.

타사 앱이 비난을 받는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수도 있습니다. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 문제를 일으킬 수 있다는 확인입니다. 안전 모드에서 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

  • 전화기를 완전히 끕니다.
  • 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
  • 안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

초기화하여 휴대 전화 초기화

보다 극단적 인 최종 문제 해결 단계는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 가져 오는 것입니다. 파일을 백업하기 전에 파일의 백업을 만들어야합니다. 휴대 전화가 재고 펌웨어를 실행 중이며 루핑되지 않은 경우 설정을 통해 초기화 할 수 있습니다.

  • 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  • 설정을 실행하고 '사용자 및 백업'섹션으로 스크롤하십시오.
  • 백업 및 재설정을 누릅니다.
  • 원하는 경우 자동 복원 및 내 데이터 백업 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다.
  • 초기화를 탭합니다.
  • 기기 재설정을 터치합니다.
  • PIN 또는 암호를 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • 계속을 누른 다음 모두 삭제를 누릅니다.

비 루트 및 플래시 재고 펌웨어 (선택 사항)

Note 4가 뿌리를 내리고 사용자 ROM을 실행하는 경우, 그것을 비우고 운영 체제를 공식 Samsung 펌웨어로 되 돌리십시오.

전화를 수리 받았다.

이러한 모든 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행해도 전화기의 정상 기능이 복원되지 않으면 전화를 보내 수리를 요청하십시오. 삼성의 보증 기간이 남아있는 경우 먼저 삼성 전자에 보내십시오.

문제 3 : 갤럭시 노트 4가 계속 얼어 붙는다.

안녕하세요, Galaxy Note 4는 메시지를 확인하거나 웹을 확인하기 위해 보통 두 번째로 잠금 / 고정을 유지합니다. 때로는 배터리를 꺼내서 약 45 초 만에 약 1 분 정도 기다렸다가 삽입하지 않을 때가 있습니다. 때로는 거의 한 시간 동안이 방법을 반복하고 마침내 작동합니다.

나는 캐시를 지우고 심지어 공장을 리셋했다. 그리고 그것은 때때로 얼고있다. 그러나 그것은 내가 회복 모드에 들어가기 위해 시험해 보았을 때 아직도 결국 되돌아 간다, 그것은 "kernal panic"에 갔다, 이것은 내가 오른쪽으로 가고있는 그것의 최악의 것일지도 모른다. 할 수 있으면 지금 좌절감을 느끼는 도움을주십시오 .. 독서에 감사드립니다. - 테빈

솔루션 : Tevin. 타사 앱이 문제의 원인 일 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 다시 시작하고 작동 방법을 확인하십시오. 차이를 확인하려면 안전 모드에있는 동안 휴대 전화를 최소 24 시간 관찰하십시오.

  • 전화기를 완전히 끕니다.
  • 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
  • 안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

또는 앱을 다시 설치하지 않아도 휴대 전화가 계속 멈추는 지 확인하고 다시 초기화 할 수 있습니다. 안전 모드 문제 해결과 마찬가지로 초기화 후 24 시간 동안 휴대 전화를 확인해야합니다. 현재 업데이트 또는 앱을 설치하지 마십시오. 전화가 일반적으로 지연이나 임의 재부팅없이 작동하는 경우 앱이 비난한다는 증거입니다.

그러나 안전 모드 또는 공장 초기화 직후에 문제가 계속되면 문제는 사실상 하드웨어 여야합니다. 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 4가 4G 네트워크에서 계속 연결 끊김

여보세요. 재 : 4G를 풀어.

제 아내와 저는 각각 메모 4를 가지고 있습니다. Hers는 완벽하게 작동합니다. Straight Talk이 나에게 새로운 SIM 카드를 제공 할 때까지 내 휴대 전화는 때로는 아니며 때로는 4G 네트워크를 잃어 버리고 3G에서 멈추게됩니다. 우리가 신호가 거의 없거나 전혀없는 곳에서 나가면 3G에서 멈추게됩니다. 첫 번째 신호는 1x 또는 3G입니다.

Verizon 타워를 사용하는 Straight Talk가 있습니다. 새로운 SIM 카드를 소지하는 것은 좋지만 1 년에 3-4 번 요청에 전화하는 일종의 번거 로움입니다. 그들이 새로운 SIM 카드를 보내기 전에, 나는 스트레이트 토크 (Straight Talk)의 지시 아래 몇 가지를 시도했다.

  • 그들은 4G 네트워크 영역에 있음을 확인했습니다.
  • 내 노트북을 통해 Verizon 앱으로 업데이트 다운로드
  • 소프트 리셋
  • 초기화
  • APN이 켜져 있고 올바른지 확인하십시오.
  • 글로벌에서 LTE / CDMA 재설정. (전환하는 것처럼 보입니다)
  • 캐시 재설정.
  • 의도적으로이 영역에 들어갈 때 "위치 정보"를 비활성화하려고했습니다.
  • 백그라운드 앱이 중지되었습니다. 이런 일이 생기면 다음과 같이 이동합니다. 전화 정보 및 상태 아래에서 다음 항목이 변경된 것을 확인합니다. 그러나 나는 그들을 수정할 수 없다. 이제 VERIZON 대신 UNKNOWN이라고하는 네트워크가 나왔습니다. 모바일 네트워크 유형에는 LTE 대신 eHRPD, PRL 버전 번호가 변경되었습니다. 나는 정확한 것을 가지고 있지 않지만 지금은 54067을 읽는다.

이 문제가 고칠 수 있거나 새로운 것을 구입할 생각이라면 비용이 저렴한 수정 사항이 있습니까? 감사. - 제프

해결책 : 안녕하세요. 동일한 상태에서 동일한 네트워크에있는 것과 동일한 전화가 귀하의 문제가 발생하지 않는다는 것이 전화 문제라는 분명한 징후입니다. 알 수없는 하드웨어 쿼크 때문에 4G 연결이 끊어지고 다시 되돌릴 수 없게 될 수도 있습니다.

수리가이 제품에 긍정적 인 결과를 초래하지 않으므로 무선 통신 업체와 협력하여 전화를 교체 할 수 있습니다.

문제 5 : 갤럭시 노트 4가 부팅되지 않습니다.

안녕하세요. 내 Galaxy Note 4가 부팅되지 않습니다. 나는 표준 제안을 시도했다. 그 중 일부는 과거에 배터리를 제거하고, 과도한 전기를 배출하기 위해 전원 버튼을 누르고, 다시 설치하는 등의 작업을했다. 전원 버튼을 가볍게 두 드리십시오.

이제 배터리를 다시 삽입하면 Galaxy 로고가 잠시 다시 나타난 다음 종료됩니다. 3 버튼 홀드를 시도 할 때 볼륨 버튼을 위로 또는 아래로 눌러 계속할 수있는 옵션이있는 화면이 나타납니다. 그러나 이러한 볼륨 단추 옵션 중 하나를 시도하면 전화가 종료됩니다. 전원 버튼 연락처를 조사하기 위해 전화를 열었습니다. 문제를 식별 할 수 없었습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다! 고맙습니다. - 케빈

해결책 : 안녕 케빈. 이 상황에서 수행 할 수있는 유일한 문제 해결 단계는 다음을 수행하여 다른 모드로 전화를 다시 시작하는 것입니다.

복구 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  • 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  • Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  • 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

휴대 전화가 응답하지 않거나이 모드로 부팅되지 않으면 운이 없어진 것입니다. 하드웨어를 점검하거나 전화 자체를 교체하십시오.

문제 6 : 마더 보드 오류로 인해 Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 삼성 노트 4 배터리는 충전 및 사용 중 1 %까지 소모되어 기기를 껐습니다. 이제 충전기가 꽂혀 있는지 표시하지 않거나 충전기가 꽂혀 있는지 표시하지 않습니다. 충전기가 꽂혀 있으면 뜨거워집니다. 전화 수리점에 가져 가서 새 배터리를 넣은 다음 그것은 책임이다. 그것은 새로운 배터리로 충전 중임을 화면에 보여줍니다. 그러나 완전히 충전 된 배터리임을 알고 있더라도 0 %로 유지되고 계속 켜지지 않습니다 (다른 참고 4를 확인). 그들은 그것이 마더 보드이고 그것은 수정할 수 없다고 말합니다. 이게 맞습니까? 아니면 새로운 마더 보드를 얻을 수 있습니까? 아무도 안을 들여다 보지 않았습니다. 미리 감사드립니다. - Kirstie

해결책 : Kirstie 님, 안녕하세요. 많은 기술자들은 명백한 원인이없는 모든 종류의 하드웨어 문제를 포괄하는 용어로 "마더 보드 문제"를 사용합니다. 즉, 실제 문제를 식별하는 것이 불가능하지는 않더라도 어려운 작업입니다. 마더 보드 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 마더 보드 자체를 교체하는 것인데, 대부분의 경우 비용이 많이 듭니다. 경우에 따라 마더 보드 교체가 제대로 수행되지 않으면 다른 문제가 발생할 수 있으므로 귀하의 경우에는 권장하지 않습니다. 마더 보드 교체품을 사용하는 것보다 전화기를 새 것으로 교체하는 것이 좋습니다.

문제 7 : Galaxy Note 4는 로밍이 가능할 때만 SMS를 보내고받을 수 있습니다.

안녕하세요. 최근에 내 노트 5를 떨어 뜨렸고 교체하기에는 너무 비싸서 오래된 Galaxy Nexus 휴대 전화를 다시 활성화했습니다. 휴대 전화가 앱 설치에 지연 문제가있어서 메모 4를 다시 활성화했습니다. 이동 통신사는 스프린트이며 휴대 전화의 재 활성화 단계에 대한 온라인 서비스를 제공합니다. 나는 그것을 재가동 시켰고 지시대로 두 전화기를 모두 껐다. 몇 가지 연결 문제가 있었지만 특정 영역까지는 큰 문제가 없었습니다. 프로필과 PRL을 업데이트했습니다. 업데이트 이후로 휴대 전화에 4G LTE가 있고 인터넷에 연결되지만 전화와 문자 메시지를 보낼 때 모바일 네트워크를 사용할 수 없다는 오류 메시지가 나타납니다.

나는 스프린트에 연락하여 코드를 내 전화기에 넣고 공장 초기화를 요청했다. 문제가 해결되지 않았다. 휴대 전화를 로밍 할 때만 전화를 걸고받을 수 있습니다. - 재스민

해결책 : Hi Jasmine. 이와 같은 문제는 휴대 전화 자체 또는 이동 통신사의 시스템에서 잘못된 설정으로 인해 발생합니다. 우리는 스프린트를 위해 일하지 않기 때문에 프로비저닝 시스템의 작동 방식을 잘 모릅니다. 친절하게 그들에게 전화를 걸어 문제에 대해 이야기하십시오.