Android Oreo 업데이트 후 Galaxy J7에서 연락처에 맞춤 알림 소리를 사용할 수없는 경우 수행 할 작업

많은 안드로이드 사용자들은 # GalaxyJ7을 Android Oreo로 업데이트 한 후에 더 이상 사용자 정의 벨소리 및 알림 사운드를 사용할 수 없다는 사실에 실망합니다. 이러한 사용자 중 한 명이라면 왜 이것이 그 이유인지와이를 고치는 방법을 읽어보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android Oreo 업데이트 후 Galaxy J7에서 연락처에 맞춤 알림 소리를 사용할 수 없음

어제 Samsung J7에서 안드로이드가 소프트웨어를 업데이트했습니다. 그것은 그들이 메시징을위한 별도의 벨소리를 가질 수있는 기능을 제거한 것 같습니다; 연락처의 편집 섹션에서 해당 기능을 더 이상 찾을 수 없습니다. 그것을 복구 할 수있는 방법이 있습니까? 아니면 Android가 근본적으로 최신 업데이트로 제거하여 모두를 망쳤습니까?

해결책 : 이것은 최근 개발이며 삼성 기기에서만 관찰됩니다.

맞춤 알림이 더 이상 작동하지 않는 이유

Galaxy J7이 Android Oreo로 업데이트되면 메시징 앱이 맞춤 또는 기본 알림 음을 사용하지 못하는 이유가 될 수 있습니다. 이것은 Android Oreo의 잘못이 아닙니다. 이 Android 버전을 실행하는 다른 Android 기기는 계속 기본이 아닌 알림 소리를 계속 사용할 수 있습니다. 지금까지 우리가 알고있는 것은 단지 삼성 메시지 앱 문제 일뿐입니다. Google의 Android Message, Chomp, Textra 등과 같은 다른 메시징 앱은 Android Oreo 업데이트 이후에도 맞춤 벨소리 및 알림을 계속 사용할 수 있습니다.

다른 메시지 앱 사용

자신의 메시지 앱에서이 기능을 다시 사용할 계획이라면 삼성 전자로부터 아무런 말씀도 없습니다. 따라서 특정 연락처에 대해 맞춤 알림 알림을 사용하려면 다른 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 삼성 메시지 앱을 제거 할 필요가 없습니다 (어쨌든 사용할 수는 없습니다). 일단 새로운 메시징 앱을 설치하면 간단히 열어 기본값으로 사용하십시오. Google의 Android Message 앱을 사용하는 것이 좋습니다. Play 스토어에서 다른 유사한 타사 메시징 앱을 방문 할 수도 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy J7은 재부팅 할 때 문자 메시지를 계속 삭제합니다.

안녕. 내 삼성 갤럭시 J7에서 가장 최근의 업데이트 후, 언제든지 내 휴대 전화가 재부 팅 또는 재시작 후 ... 나는 삭제 된받은 메시지의 엄청난 금액을 내 전화로 다시 보냈습니다. 나는 전화기가 재부팅 된 지 10 분 만에 147 개의 "새로운"메시지를 문자 그대로 받았다. 이들은 모두 삭제 된 메시지였습니다. 기기에서 전원을 끄거나 다시 켤 때마다 똑같은 일이 발생합니다. 이번에는 46 개의 "새로운"문자 메시지 만 다시 삭제해야했습니다. 상당히 짜증나. 어떤 단서를 수정하는 방법?

솔루션 : 캐리어 브랜드 J7을 사용하는 경우 장치가 특정 이동 통신사의 소프트웨어를 실행하는 경우 문제는 시스템의 어딘가에있는 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 이것이 네트워크 측면에서 비롯된 것일 수도 있습니다. 이를 해결하기 위해 시도 할 수있는 것들은 다음과 같습니다.

강제 재부팅

이것은 Android 문제를 해결할 때 가장 기본적인 단계입니다. 강제로 시스템을 지우려면 정상적인 재시작 대신에 강제 재부트를 수행하는 것이 좋습니다. 그렇게하기 위해서는 전화기 뒷면 덮개를 제거하고 10 초 동안 배터리를 분리하십시오. 그런 다음 배터리를 다시 넣고 전화기를 관찰하십시오. 문제가 다시 발생하면 아래의 다음 단계로 진행하십시오.

캐시 파티션 삭제

특히 시스템 업데이트 직후에 문제가 발생하는 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 필요한 문제 해결 단계입니다. 경우에 따라 안드로이드 업데이트 후에 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우고 싶습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

메시지 앱 캐시 지우기

문자 메시지 앱에 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 탭하세요.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
J7을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

메시징 앱 데이터 삭제

문자 메시지 앱을 직접 처리하는 또 다른 방법은 데이터를 지우는 것입니다. 그렇게하면 앱의 맞춤 설정 및 기타 사용자 관련 정보가 지워집니다. 앱을 출하시 기본 설정으로 되돌 리므로 미리 메시지를 백업해야합니다. 스마트 스위치를 사용하여 휴대 전화의 소프트웨어 정보를 PC로 되돌릴 수 있습니다.

앱의 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 탭하세요.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
J7을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

일부 텍스트 메시징 문제는 때때로 장치의 셀룰러 구성이 잘못되어 발생합니다. Oreo로 업데이트 한 후 일부 네트워크 설정이 변경되어 모든 것이 올바른 구성으로 돌아가도록 할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음 단계에 따라 네트워크 설정을 다시 설정해야합니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

SIM Toolkit 데이터 지우기

일부 사용자는 SIM Toolkit 앱을 지워서 문자 메시지 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 이것은 SIM 카드 기능을 관리하는 앱이며, 업데이트 후에 버그가있는 경우 삭제 된 텍스트가 기기로 다시 전송되는 이유 일 수 있습니다. SIM Toolkit 앱 데이터를 지우려면 위의 단계에 따라 앱의 데이터를 삭제하는 방법을 따르세요.

접촉 캐리어

위의 제안 사항 모두가 문제를 해결하지 못하면 가장 큰 이유가 네트워크에서 발생해야합니다. 즉, 이전에 삭제 된 메시지를 전송하는 네트워크 운영자 시스템에 문제가있을 수 있습니다. 네트워크 사업자는 메시지가 시스템에서 영구적으로 제거되기 전에 일정 기간 사본을 보관합니다. 이 솔루션은 이동 통신사의 고객 서비스 부서를 벗어날 수 있으므로 문제를 상위 지원 팀으로 이관해야합니다.