Apple iPhone X Face ID 기능이 작동하지 않는 문제 해결 [문제 해결 가이드]

Face ID는 새로운 iPhone X에 고정 된 생체 인식 보안 기능입니다.이 기술은 디스플레이의 노치에있는 카메라를 사용하여 사용자의 얼굴 인식을 통해 액세스를 인증합니다. 사실 최신 애플의 최신 기종 스마트 폰 하드웨어 및 소프트웨어를위한 최첨단 시스템입니다. 안타깝게도 모든 iPhone X 사용자가 Face ID 시스템에 대해 긍정적 인 경험을 한 것은 아닙니다. 이전 보고서에는 아이디 X의 일부 소유자가 얼굴 ID 기능을 사용할 수 없다는 오류 메시지가 표시되므로 얼굴 ID를 사용할 수 없다고 표시 한 다음 나중에 다시 시도하라는 메시지가 표시됩니다.

iPhone X에서 동일한 Face ID 오류가 발생하는 경우, 이후의 해결 방법을 참조하여 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다

문제를 해결하기 위해이 게시물을 찾았 으면 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 전화로 자주 제기되는 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 계속 시도하십시오. 우리는 이미 독자들이보고 한 몇 가지 문제에 대한 솔루션을 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾아 내고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우 및 추가 도움이 필요하면 우리 아이폰 문제를 채우십시오 설문 조사 및 제출 히트.

첫 번째 해결 방법 : 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

이것이 소프트웨어 버그 일 경우 iOS에 대한 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 더 중요하게는 경미하고 복잡한 시스템 오류를 일으키는 버그 및 맬웨어를 없애기 위해 패치를 수정합니다.

  • iPhone X에서 사용할 수있는 새 소프트웨어 버전을 확인하려면 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트 메뉴로 넘어갑니다.

새 iOS 업데이트를 사용할 수있는 경우 알림이 표시됩니다. 계속하기 전에 모든 중요한 데이터를 백업하여 보관하십시오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 새 업데이트를 무선으로 다운로드하고 설치하십시오 (OTA).

새 업데이트를 구현하려면 장치가 인터넷에 연결되어 있고 충분한 전원 및 메모리 공간이 있어야합니다.

관련 게시물 :

  • 새 펌웨어 업데이트를 설치 한 후 과열되는 iPhone X를 수정하는 방법 (쉬운 단계)
  • 업데이트 후 충돌 및 정지 상태를 유지하는 iPhone X를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
  • 새 iOS 업데이트를 설치 한 후 iPhone X에서 충돌이 계속되거나 작동하지 않는 메신저를 해결하는 방법 (쉬운 단계)
  • Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어도 인터넷에 접속할 수없는 iPhone X를 고치는 방법은 무엇입니까? [문제 해결 가이드]
  • 블루투스 장치와 연결되지 않거나 연결되지 않는 iPhone X를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

두 번째 해결 방법 : iPhone X에서 Face ID를 비활성화 한 다음 다시 활성화하십시오.

랜덤 Wi-Fi 문제는 종종 Wi-Fi를 끄고 껐다 켜면 해결됩니다. 같은 트릭을 수행하면 얼굴 ID 오류를 수정할 수 있습니다. 특히 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 오류는 수정하십시오. 트릭이 작동하는지 확인하는 유일한 방법은 시도해 보는 것입니다. 그렇다면 다음 단계에 따라 얼굴 ID를 껐다가 다시 켜십시오.

  • 설정 -> 얼굴 ID 및 암호 -> 얼굴 ID 사용 -> iPhone 잠금 해제를 클릭하십시오.

iPhone을 다시 시작 (소프트 재설정)하여 내장 메모리와 iOS를 지우고 새로 고칩니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 얼굴 ID를 다시 설정하십시오.

  • 설정 -> 얼굴 ID 및 암호 -> 얼굴 ID 사용 -> iPhone 잠금 해제 사용으로 이동하십시오.

iPhone을 다시 부팅하고 얼굴 ID를 사용하여 이미 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그래도 실패하면 다음 단계로 이동하여 적용 가능한 다음 솔루션을 시도하십시오.

세 번째 해결 방법 : 얼굴 ID를 재설정하고 다시 설정하십시오.

다른 앱 및 서비스와 마찬가지로 Face ID 시스템은 다양한 요인으로 인해 손상 될 수 있습니다. 관련 하드웨어 구성 요소가 정상적으로 작동하는 한 재설정을 통해 문제를 해결할 확률이 높아집니다. 즉, 아이폰 X에서 Face ID를 재설정 한 다음 다시 설정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정으로 이동하십시오.
  2. 얼굴 ID 및 암호를 누릅니다 .
  3. 얼굴 ID 재설정 옵션을 탭합니다 .
  4. 그런 다음 얼굴 ID 설정 옵션을 탭하여 다시 설정하십시오.

최근 변경 사항을 적용하고 시스템을 새로 고치려면 iPhone X을 재부팅하십시오 (소프트 재설정). 그게 효과가 있는지보십시오.

네 번째 해결 방법 : iPhone X를 제조시 기본값으로 재설정하십시오.

이전의 문제 해결 방법을 견뎌내고 지속될 때 문제는 복잡해 보일 수 있습니다. iPhone X Face ID가 여전히 실패한 경우 문제 해결을 계속하고 이번에 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 전체 시스템 재설정은 대개 특정 앱, 기능 또는 iPhone 서비스에 지속적인 문제를 일으키는 복잡한 버그 및 맬웨어를 제거하는 데 필요합니다. 그러나 저장된 데이터, 앱 및 개인 정보가 모두 내부 메모리에서 지워지기 때문에이 프로세스는 데이터 손실로 이어집니다. 시스템 버그 및 악성 코드도 마찬가지로 처리됩니다. 계속 진행하려면 중요한 파일을 모두 백업 한 다음 다음 단계에 따라 설정을 통해 iPhone X를 재설정하십시오.

  1. 설정을 누릅니다.
  2. 일반을 살짝 누르십시오.
  3. 으로 이동하여 재설정을 누릅니다.
  4. 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션을 선택하십시오 . 이렇게하면 현재 설정이 모두 삭제되고 제조시 기본값으로 복원됩니다.
  5. 메시지가 나타나면 계속하려면 장치 암호를 입력하십시오.
  6. 그런 다음 옵션을 탭하여 초기화를 확인하십시오.

기기가 모든 데이터, 앱 및 맞춤 설정 옵션을 삭제할 수 있도록 허용합니다. 재설정이 완료되면 자동으로 다시 시작됩니다. 다시 시작한 후 초기 장치 설정 프로세스를 진행할 수 있습니다. 화면의 지침에 따라 iPhone X의 얼굴 ID를 비롯하여 필요한 기능을 설정하십시오.

그런 다음 얼굴 ID가 이미 의도 한대로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 복잡한 시스템 오류 문제를 계속 해결할 수 있습니다.

다섯 번째 해결 방법 : iTunes에서 iPhone X를 복원하십시오.

최후의 해결책으로 iTunes에서 iPhone X를 복원 할 수 있습니다. 시도 할 수있는 iOS 복원에는 두 가지 유형이 있습니다. 첫째, 복구 모드 복원이고 두 번째는 DFU 모드 복원입니다. 복구 모드로 복구를 시작한 다음 복구 모드로 복구 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 DFU 모드로 복원 할 수 있습니다. 복구 모드 복원을 수행하는 것은 마스터 재설정 또는 공장 재설정으로 해결할 수없는 복잡한 시스템 오류 및 소프트웨어 문제를 처리하는 것이 좋습니다. 먼저 iPhone X를 복구 모드로 설정 한 다음 iTunes에서 iOS를 복원해야합니다.

복구 모드 복원을 수행 한 후에도 문제점이 지속되면 DFU 모드 복원 선택을 고려해야합니다. 이것은 아이폰에서 할 수있는 시스템 복구의 가장 심층적 인 유형이며, 일반적으로 애플의 기술자들이 어려운 시스템 버그 및 악성 코드로 인한 영구 장치 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 이 모드를 사용하면 iPhone이 운영 체제 또는 부트 로더를 활성화하지 않고 컴퓨터의 iTunes와 통신 할 수 있습니다. 대부분의 소프트웨어 관련 문제는 일반적으로 하드웨어 손상이없는 한 DFU 모드 복원을 수행 한 후에 해결됩니다.

iOS 복원 옵션 중 하나를 시작하려면 최신 OS 버전이 아닌 최신 버전의 iTunes 소프트웨어가 설치된 Windows PC 또는 Mac 컴퓨터를 보호해야합니다.

iTunes를 통해 iPhone에서 복구 모드 복원 및 DFU 모드 복원을 수행하는 방법에 대한보다 포괄적 인 설명은 문제 해결 페이지의 iPhone X 자습서 섹션에서 확인할 수 있습니다. 해당 단계에 대한 추가 도움말이 필요하면 언제든지 해당 페이지를 방문하십시오.

수리 옵션

가까운 Apple 서비스 센터에 iPhone X를 가져 가서 승인 된 기술자가 하드웨어 손상 징후를 확인하도록하십시오. 애플은 수리 기술자가 수리 기술자에게 리어 카메라를 점검하도록 지시했다. 리어 카메라를 수리 할 경우 페이스 ID 오류가 수정 될 가능성이있다. 이는 사용자의 iPhone X 얼굴 ID 기능으로 문제를 해결하는 데 필요한 것일 수 있습니다.