삼성 갤럭시 Note 5는 펌웨어 업데이트 후 검은 화면 (BSoD)을 경험합니다. [Troubleshooting Guide]

#Samsung Galaxy Note 5 (# 5 참고)와 같은 고급 장치를 읽고 이해하면 가장 두려운 Black Screen of Death (#BSoD)를 경험하고 문제를 해결하는 방법을 배울 수 있으므로 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

일반적이지는 않지만 하드웨어 또는 펌웨어에 심각한 문제가있을 때 스마트 폰으로 인한 BSoD (검시 스크린) 문제가 자주 발생하고 전화가 필요한 서비스를 완전히 초기화하고로드 할 수없는 경우가 종종 있습니다.

그것은 심각한 문제처럼 보일지 모르지만 모두가 그다지 심각하지는 않습니다. 어떤 이유로 든 전화가 작동을 멈춘 경우에도 전화를 다시 가져올 수있는 경우가 있습니다. 이 문제가 발생할 때 휴대 전화의 문제 해결을 시도해야합니다. 기술에 대한 모든 설명의 어려움을 피할 수 있습니다.

이 게시물에서이 문제를 다루어이 문제가 발생하는 이유와이를 해결하기 위해 수행해야 할 작업을 이해할 수 있도록하겠습니다. 이 문제 해결 가이드에서 도움을 받으실 수 있습니다.

문제 해결을 위해 문제를 해결하기 전에 여기에서 해결하려는 문제와 다른 문제가 발생하면 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 전화가 풀려 나서 이미 수백 가지 문제를 해결해 왔으며 문제가 이미 존재하는 솔루션이 있다는 것이 확실합니다. 자신의 것과 유사한 것을 찾아서 제안한 솔루션 및 / 또는 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않으면 안드로이드 문제 설문지를 작성하여 저희에게 연락하십시오.

Galaxy Note 5의 죽음의 블랙 스크린 문제 해결

이 문제 해결의 목적은이 문제가 왜 발생하는지, 원인이 무엇인지, 수행해야 할 작업을 파악하는 것입니다. 그러나 우리가 단계로 나아 가기 전에, 독자들로부터받은 메시지 중 하나가 문제를 가장 잘 설명합니다.

문제 : 안녕 얘들 아! 전화기에 문제가있어 더 이상 사용할 수 없기 때문에 도움이 절실히 필요합니다. 그것은 갤럭시 노트 5이고, 내가 무엇을해도 더 이상 켜지지 않기 때문에 어떤 일이 일어 났는지 알지 못합니다. 그것은 단지 스스로 꺼졌고 더 이상 켜지지 않을 것입니다. 그러나 화면 안의 빛이 켜져 있거나 그 뒤에있는 것처럼 보이지만 여전히 켜지는 것은 아닙니다. 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 또는 내가 할 수있는 일이 있습니까?

문제 해결 :이 문제가 발생 한 것은 처음이 아니므로 실제로이 사이트와 비슷한 게시물을 찾을 수 있습니다. 그러나이 문제 해결 가이드는 우리가 알고있는 가능성을 기반으로하며 다음과 같습니다.

일부 앱이 다운되어 시스템의 정상 작동에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
펌웨어가 계속 충돌하고 응답하지 않는 상태가되었습니다.
액체 또는 물리적 손상으로 인해 하드웨어 관련 문제가 발생합니다.

이제 이러한 가능성에 따라 다음과 같이 할 수 있습니다.

1 단계 : 강제 재시작 절차 수행

강제 재부팅 절차는 시스템 충돌 문제를 해결하는 데 매우 효과적이므로 이러한 종류의 문제를 해결할 때 필요합니다. 사실 전화가 켜지지 않기 때문에 이번에는 아무 것도 할 수 없습니다. 이렇게하려면 음량 낮추기 버튼과 전원 키를 15 초 동안 함께 누릅니다. 문제가 시스템 고장으로 인한 것이라면, 전화기는 정상적으로 재부팅되어야합니다.

이 절차는 실제로 이동식 배터리가있는 스마트 폰으로 수행하는 배터리 당김과 동일한 결과를 가져옵니다. Note 5에는 고정 배터리가있어 일반 사용자가 꺼낼 수 없습니다.

2 단계 : 휴대 전화를 충전하고 강제 재부팅 절차를 다시 시도하십시오.

첫 번째 단계 후에 전화가 응답하지 않는 경우이 작업을 수행하십시오. 시스템이 방금 전화가 응답하지 않는 상태로 추락 할 가능성은 여전히 있지만, 배터리가 완전히 방전되어 다시 전화를 다시 사용할 수있는 충분한 전력이 부족할 수 있습니다.

그래서 전화를 연결하고 5 분 동안 그대로 둔 다음 강제 재부팅 절차를 다시 시도하여 전화기를 켤 수 있는지 확인하십시오. 다시 켜기를 거부하는 경우 전화를 몇 분 더 충전 상태로두고 동일한 절차를 수행하십시오. 그래도 작동하지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 메모 5 부팅을 시도합니다.

또 다른 가능성은 앱의 일부 또는 일부가 어떤 이유에서 충돌하여 휴대 전화의 정상적인 작동에 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 타사 또는 사전 설치되어 있는지 여부를 알 수 없으므로 안전 모드에서 전화를 부팅하여 문제를 격리해야합니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

휴대 전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되면 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것으로 확인됩니다. 이를 찾아서 캐시와 데이터를 지워야하고 작동하지 않으면 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거해야합니다.

참고 5의 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
'애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
이메일을 찾아서 누릅니다.
캐시 지우기를 터치하여 캐시 된 파일을 삭제합니다.
데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 클릭하여 다운로드 한 메시지, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

Note 5에서 앱을 제거하는 방법

더 이상 사용하지 않으려는 앱을 제거하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째 절차는 Play 스토어를 통해 진행되며 두 번째 절차는 애플리케이션 관리자를 통해 진행됩니다.

Play 스토어를 통해 앱 제거

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
Play 스토어 앱을 찾아 터치합니다.
내 앱을 터치합니다.
제거하려는 앱을 누릅니다.
제거를 터치 한 다음 확인을 터치하여 확인합니다.

응용 프로그램 관리자를 통해 응용 프로그램 제거

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
'애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
문제가있는 앱을 찾아서 누릅니다.
제거, 확인을 차례로 터치합니다.

휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않거나 다음 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면

4 단계 : 복구 모드로 부팅 시도

다른 모든 작업이 끝난 후에도 문제가 지속되면 복구 모드에서 전화기를 부팅하여 지금도 그렇게 할 수 있는지 알아보십시오. 이 전화에서 안드로이드 인터페이스는 펌웨어 관련 문제가있는 한로드되지 않으므로 아무런 문제없이 전화를 부팅 할 수 있어야합니다. 복구 모드에 도달 할 수있는 경우 캐시 파티션을 지워 시스템 캐시를 삭제하거나 마스터 재설정을 수행하여 전화 사용을 시작한 이후 누적 된 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이것은 복구 모드에서 전화기를 부팅하는 방법입니다.

먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.