삼성 갤럭시 J5 카메라가 자체적으로 닫히거나 오류를 표시합니다. [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 J5를 소유 한 독자 중 일부가 카메라의 특정 문제에 관해 우리에게 연락했습니다. 그들에 따르면 카메라를 열었을 때 몇 초 후에 카메라가 닫히거나 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 앱이 종료 될 때가 있습니다. 오류 메시지는 '불행히도 카메라가 멈 춥니 다.'라는 오류 메시지가 표시되어야합니다. 이는 앱이 어떤 이유로 부칩니다.

앱이 닫히거나 오류로 표시되는 경우에도 앱과 관련된 문제와 동일한 문제이며 Google의 경험에 따르면 다른 앱 관련 문제만큼이나 중요하지 않습니다. 그러나 카메라 (또는 해당 사전 설치된 응용 프로그램)가 시스템에 깊이 통합되어 있다는 사실을 고려하여 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다. 우리는 문제에 대해 더 많이 알고 문제의 원인을 알아 내기 위해 문제를 해결해야합니다.

이제 진행하기 전에 J5에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 독자가보고 한 문제를 해결할 수있는 많은 기사를 이미 게시했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그 후에도 도움이 필요하면 질문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

Galaxy J5 카메라의 충돌 문제 해결

우리는 전화 문제를 해결하고 모든 가능성에 대처하고 문제를 해결할 수있는 해결책을 찾지 않으면 문제를 해결할 필요가 있습니다. 그것은 사소한 문제로되어 있고 우리는 아래 절차 중 일부를 수행하여 문제를 해결할 수 있다고 확신합니다. 그러나 안전한 방법을 사용하여 문제를 해결하기 위해 파일과 데이터를 손상시키지 않도록 매우 조심해야합니다.

카메라의 캐시 및 데이터 지우기

J5에 "카메라가 중지되었습니다"라는 오류를 표시하든 열 때 응용 프로그램을 종료하는지에 관계없이 여전히이 작업을 수행해야합니다. 이 문제는 앱에서만 발생한다고 가정하면이 방법으로 해결할 수 있습니다.

그것이하는 일은 앱의 펌웨어에 의해 생성 된 캐시를 삭제하는 것입니다. 또한 환경 설정 및 설정을 포함하여 앱의 디렉토리에 저장된 모든 데이터 파일을 삭제합니다. 캐시 및 데이터 지우기 후 기본 설정을 사용하여 카메라가 실행됩니다. 사진과 비디오는 프로세스 중에 삭제되지 않으므로 걱정하지 마십시오.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
카메라를 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.

그 후에 앱을 열어서 앱이 여전히 충돌하는지 확인하고, 그렇다면 다음 절차로 넘어갑니다. 그러나 갤러리를 열 때 오류가 표시 될 경우 위의 단계에 따라 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 문제를 유발할 수 있으므로 그대로 따르십시오. 걱정하지 마세요. 사진과 비디오는 다루지 않습니다.

카메라를 안전 모드로 실행하십시오.

타사 앱이 사전 설치된 앱의 정상적인 작동을 방해하여 일부 앱이 다운 될 수있는 경우가 있습니다. 이것이 우리가 배제해야 할 한 가지 가능성입니다. 따라서 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지 한 다음이 모드에서 카메라를 열어보십시오.

이것은 J5를 안전 모드로 부팅하는 방법입니다 ...

장치를 끕니다.
전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 오류가 나타나지 않거나 앱이 닫히지 않으면 문제의 원인이되는 앱이있는 것입니다. 그것을 찾아 그것을 제거 ...

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
원하는 애플리케이션 탭하기
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

그러나이 모드에서도 문제가 지속되면 다음 절차를 시도하십시오.

캐시 파티션 지우기를 시도하십시오.

손상된 시스템 캐시로 인해 앱이 다운 될 수도 있습니다. 그 이유는 오류가 여전히 안전 모드로 표시되거나 앱이 계속 종료되는 경우 복구 모드에서 휴대 전화를 실행하고 캐시 파티션을 삭제해야하는 이유입니다. 그것은 모든 시스템 캐시를 삭제하고 교체하므로 다음에 휴대 전화가 부팅 될 때 새로운 것이 사용됩니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

카메라를 열어보고 문제가 지속되면 다음 절차로 이동하십시오.

파일을 백업하고 휴대 전화를 재설정하십시오.

"불행히도 카메라가 멈췄습니다."라는 오류 메시지는 기본적으로 앱의 문제입니다. 리셋을 통해 문제를 해결할 수 있으며 현재 문제를 해결하기 위해 전화기를 공장 기본값으로 되돌려 놓아야 할 필요가 있습니다. 그러나 사진과 비디오를 포함하여 중요한 파일과 데이터는 리셋 과정에서 삭제되므로 백업해야합니다. 백업 후 재설정 후 잠금 기능이 해제되지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 삭제하여 초기화 재설정 보호를 비활성화하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

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