Galaxy S7에서 PC로 파일을 전송하는 방법, 기타 문제

GalaxyS7 및 GalaxyS7edge에 대한 지원 요청을 보낸 사용자의 경우이 기사를 확인하여 해결 방법이 있는지 확인하십시오. 우리는 앞으로 몇 주 안에 갤럭시 S7 이슈에 관한 더 많은 자료를 게시 할 계획이므로 조심하십시오.

다음은 오늘 여기에서 다루는 특정 주제입니다.

Galaxy S7에서 PC로 파일을 전송하는 방법
Galaxy S7 첨부 파일 메뉴를 전체 화면으로 만들 때 메시지 앱이 작동을 멈 춥니 다.
업무용 전자 메일이 Galaxy S7 에지에서 작동하지 않습니다.
160 자 이상의 텍스트를 보낼 때 Galaxy S7에서 메시지를 보내지 않음 메시지를 계속 표시합니다.
갤럭시 S7은 풀에 떨어 뜨린 후 충전하지 않습니다.
갤럭시 S7은 배터리를 켜고 끄고 배터리 전력을 빠르게 소모시킵니다. Galaxy S7이 무작위로 재부팅되고 자체적으로 종료됩니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S7에서 PC로 파일을 전송하는 방법

휴대 전화와 함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 사진을 컴퓨터로 다운로드 할 수 없습니다. 일부 포럼에서이 작업을 수행하기 위해 휴대 전화의 잠금을 해제해야한다는 것을 알았습니다. 그러나 주변을 둘러보고 나서, Verizon은 동시에 다음과 같이 말합니다. 모든 4LTE 품목은 상자에서 꺼내 진 상태로 판매되지만 그 아래에는 계약이 만료 될 때까지 휴대 전화를 잠금 해제 할 수 없다는 내용이 있습니다.

나는 머리카락이나 꼬리를 만들 수 없다. 버라이존이 협조 할지라도, 내 휴대폰에 내 새로운 sim 코드 (내가 지불해야 할)를 "삽입"하는 방법은 무엇입니까?

내가 원하는 것은 더 많은 사진을 찍을 수 있도록 휴대 전화의 공간을 확보하는 것뿐입니다.

도움! - 티나

해결책 : Hi Tina. Galaxy S7의 "잠금 해제"는 소프트웨어의 일부 측면을 변경하여 Verizon이 아닌 다른 네트워크에서 사용할 수 있음을 의미합니다. 이렇게하면 파일의 일부를 컴퓨터로 옮겨서 공간을 확보 할 수 있기 때문에 원하는 첫 번째 작업과 아무런 관련이 없습니다. 잠금 해제 여부에 관계없이 USB 케이블을 통해 S7에서 컴퓨터로 파일을 전송할 수 있어야합니다.

참고로 Windows 컴퓨터가 있다고 가정 할 때 수행해야 할 작업입니다. Mac 사용자 인 경우 단계는 약간 유사해야하지만 일반적인 단계는 동일해야합니다.

첫 번째 단계는 S7을 USB 케이블을 통해 PC에 다시 연결하는 것입니다. 컴퓨터에서 휴대 전화를 인식하면 이미 음악, 사진 및 기타 콘텐츠와 같은 파일 이동을 시작할 수 있습니다. 다시 설정 한 후에 내용을 쉽게 복원하려면 컴퓨터의 각 파일 형식에 맞는 새 폴더를 만들 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화에서 PC로 복사 한 음악 (오디오) 파일을 저장하기위한 음악 폴더를 만들 수 있습니다.
- USB 케이블의 한쪽 끝을 휴대 전화 밑면에있는 충전기 / 액세서리 포트에 연결하십시오.
- USB 케이블의 다른 쪽 끝을 컴퓨터의 사용 가능한 USB 포트에 연결하십시오.
- 필요한 경우 충전 헤드에서 USB 케이블을 분리하십시오. (장치 드라이버 소프트웨어는 처음 휴대폰을 연결할 때 컴퓨터에 자동으로 설치됩니다.)
휴대 전화에서 상태 표시 줄을 아래로 끌어 알림 패널에 표시합니다.
파일 전송 옵션을 선택하십시오. (컴퓨터를 통해 이미 휴대 전화에 액세스 할 수 있다는 표시는 '미디어 장치로 연결됨'또는 '카메라로 연결됨'이라는 메시지가 표시됩니다.
"미디어 장치로 연결됨"을 누른 다음 미디어 장치 (MTP) 옆의 확인란을 선택하십시오. 그 때까지는 휴대 전화에서 콘텐츠를 이동할 수 있습니다. 힌트 : 일반적으로 "미디어 장치로 연결됨"은 대부분의 파일 전송에 사용되는 옵션입니다. 이 옵션을 변경하려면 알림 패널에서 알림을 누릅니다. 이렇게하면 USB 컴퓨터 연결 화면이 열리 며 원하는 옵션을 눌러 선택할 수 있습니다.
내용 복사를 시작하려면 컴퓨터에서 "파일을보기 위해 장치 열기"옵션을 클릭하십시오.
휴대 전화에서 원하는 콘텐츠로 이동합니다.
파일을 선택한 폴더에 끌어서 컴퓨터에 놓습니다.
중요한 파일을 모두 복사했으면 컴퓨터에서 전화기를 안전하게 분리하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S7 첨부 파일 메뉴를 전체 화면으로 만들 때 메시지 앱이 작동을 멈 춥니 다.

첨부 파일을 메시지 (Facebook이 아닌 일반 텍스트 앱)를 통해 추가하려고하면 첨부 파일 메뉴를 전체 화면으로 만들 때까지 제대로 작동합니다. 위로 스 와이프하여 화면을 확대하거나 화면을 옆으로 회전하면 충돌이 발생하고 "불행히도 메시지가 멈 춥니 다."라고 표시됩니다. 카메라, 갤리 또는 기타 전체 화면을 만들려고하면이 작업이 수행됩니다. 일반 카메라 응용 프로그램은 갤러리처럼 잘 작동합니다. 메시지를 통해 첨부 파일 옵션 전체 화면을 만들려고 할 때만 발생합니다. 앱 중지, 데이터 지우기, 소프트 재설정, 캐시 파티션 닦기 및 마지막으로 초기화 작업을 수행했습니다. 문제는 여전히 존재하며 몇 주 전에 발생하지 않았습니다. 나는 공장 초기화가 그것을 고칠 것이라고 확신했다. 이견있는 사람? - 존

해결책 : John. 이것은 펌웨어 별 버그 일 수 있습니다. 즉, 이는 통신사가 출시 한 Android 특정 버전에만 존재합니다. 우리는 야생에서이 문제에 대해 들어 본 적이 없기 때문에 귀하의 기기 또는 동일한 Android 빌드를 실행하는 기기와 분리 될 수 있다고 생각합니다.

먼저 캐시 파티션을 지우고 무슨 일이 일어나는지보십시오. 변경 사항이 없으면 초기화 작업을하는 것이 좋지 않을 것이라고 생각합니다.

다음은 참고 5에서 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.

전화를 끄십시오.
전화기가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
전원 버튼을 놓기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
Android 로고가 나타나면 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
복구 메뉴가 나타날 때까지 기다리십시오. 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인하십시오.
장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

문제 # 3 : 업무용 전자 메일이 Galaxy S7 가장자리에서 작동하지 않습니다.

지역 사회를 위해 해주신 모든 것에 감사드립니다. 즉, 나는 아직이 문제에 도움이되는 힌트를 찾지 못했다. 내 S6 Edge와 이제는 내 S7 Edge에서 동일한 문제가 있습니다. 안드로이드 (또는 삼성) 메일 앱을 직장 이메일과 동기화 할 수 없습니다.

나는 수동으로 정보를 입력하고 그것을 받아들이고받은 편지함에 들어가는 것처럼 보이지만 아직 이메일을받지 못하거나 보내지 않을 것입니다. 마스터 동기화는 물론 앱 내에서 동기화 설정을 사용하도록 설정했습니다. 계정을 삭제하고 다시 만들었으며 이메일 앱 캐시를 지웠고이 시점에서 S6 Edge를 S7 Edge로 교환했습니다. 여전히 내 회사 이메일을 휴대 전화로받을 수 없습니다. 내가 얻을 수있는 가장 가까운 것은 OWA를 여는 것입니다. 그러나 회사의 시스템 관리자는 즉각적인 알림을 받고 이메일에 액세스해야합니다. 다른 Android 및 iPhone 기기의 다른 사용자는 이메일 계정을 추가하는 데 문제가 없습니다. 내 문제의 원인 일 수있는 다른 구성 문제에 대한 의견이 있으십니까? - 켄트

해결책 : 하이 켄트. 이와 같은 문제는 귀하가 IT 부서 또는 Exchange 관리자 (귀하가 여기있는 Exchange 계정에 문제가 있다고 가정 할 때)와 협력해야하며 당사는 그렇지 않아야합니다. 회사 네트워크 구성에 액세스 할 수 없으므로 최선의 방법은 추측입니다. 이와 같은 매우 일반적인 문제 설명을 통해 문제가있는 곳을 정확하게 찾아 낼 수는 없습니다.

처음으로 스마트 폰에서 이메일 계정을 구성하려고 시도한 경우 설치가 작동하려면 회사 IT 담당자가 설정해야하는 설정이있을 수 있습니다.

문제 # 4 : 160 문자가 넘는 텍스트를 보낼 때 Galaxy S7에서 메시지를 보내지 않음 메시지를 계속 표시합니다.

160 자 이상의 메시지를 보내면 메시지가 아직 실패했음을 나타내며 메시지는 여전히 수신자에게 수신됩니다. 또한 누군가 내게 메시지를 보내고 전화 사용 중일 때 메시지가 도착할 때 나타나는 팝업 창을 사용하여 회신하면 160 자의 메시지 만 보낼 수 있습니다. 그러나 메시지 앱을 완전히 열고 메시지에 답장하면 원하는 크기의 메시지를 보낼 수 있습니까?

또한 때로는 메시지가 두세 번 전송됩니다. 나는 메시지를 보낼 때마다 "그 메시지는 자유 다"는 giffgaff의 경고를받습니다. 메시지가 명백하게 실패한 경우에도 여전히 메시지를받습니다. - Phil

해결책 : Hi Phil. 이는 앱 또는 펌웨어 버그 일 수 있으므로 가장 먼저 수행하려는 작업은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화 설정으로 이동하십시오.
장치 탭을 누릅니다.
응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
응용 프로그램 메뉴에서 응용 프로그램 관리자를 찾아서 누릅니다.
응용 프로그램 관리자에서 모든 응용 프로그램을 누릅니다.
사용중인 이메일 앱을 찾아서 탭합니다.
거기에서 앱 별 정보 및 옵션을 나열하는 페이지가 표시되어야합니다. 저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

아무 것도 변경되지 않으면 캐시 파티션을 삭제하십시오 (위에 제공된 단계). 그래도 문제가 해결되지 않으면 펌웨어를 새로 고치려면 초기화를 수행하십시오.

마지막으로 무선 통신 사업자에게 먼저 전화하여 문자 메시지를 전송 한 후에도 계속 나타나는 메시지와 관련하여이 문제에 대한 직접적인 지원을 제공 할 수 있습니다.

문제 # 5 : 풀에 떨어 뜨린 후 갤럭시 S7이 충전되지 않습니다.

좋은 아침. 나는 당신의 기사를 온라인으로 보았고 당신이 나를 도울 수 있는지 궁금해하고있었습니다. 나는 4 일 전에 내 주머니에 내 S7 Edge +로 아버지의 수영장에 빠졌다. 물에 총 5 ~ 10 초가 걸렸습니다.

나는 그것을 말리고 그것의 힘을 주려고하는 실수를했다. 그리고 푸른 빛이 그 다음 빈 화면을 얻었다. 그래서 나는 그것을 그것을 단지 3 일 동안 그 가방에 앉히는 분 쌀 (단지 그가 가지고 있었던 쌀)의 가방에 던져 넣었다. 나는 또한 그것을 건조한 변압기에 올려서 가방에 넣었다.

모든 쌀과 열과 등 후. 전화가 실제로 충전되기 시작했습니다. 그것은 2 %의 요금 (매우 천천히)에 도착했다. 그리고 나는 그것에 전원을 공급하려고 노력했다.

휴대 전화가 부팅되었지만 배터리 부족으로 즉시 사망했습니다. 이제 플러그를 꽂으면 충전이 등록되고 빠른 충전 상태가되어 "완전히 충전 될 때까지 1 시간 19 분"이라고 말하면서이 휴대 전화의 정상적인 시간은 0 %입니다. 전화는 충전되지 않지만 방금 0 %로 유지됩니다.

나는 단지이 전화에서 약간의 그림을 얻고 싶다.

당신의 생각은 무엇입니까? 감사. - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 생각? 음, 우선, 전화가 끊어 질지도 모른다고 생각해야합니다. 여기에 설명 된 증상이 전화기를 물에 노출시키기 전에 없었다면 장치의 내부 부품이 손상되었다고 가정 할 수 있습니다. 손상 여부는 노출 된 구성 요소에 달려 있습니다. 충전 포트 지역에서만 물이 제한되면 마이크로 USB 포트를 교체 할 수있는 기회가 생깁니다. 그러나 손상된 물이 다른 부품으로 퍼져 나갔거나 마더 보드의 금속 부품을 부식 시켰을 가능성이있는 경우 장치 교체 만 가능합니다.

습기 나 물이 더 이상 없다는 것을 확인하지 않고 휴대 전화를 켜면 초기 손상이 증폭되었을 수 있습니다. 이상적인 세상에서 배터리를 물리적으로 제거하여 즉시 전원을 차단해야합니다. 이는 쉽게 사용할 수 없습니다. 배터리가 물에 손상된 전자 장치에 연결된 채로두면 잘 끝나지 않습니다. 전화를 켜면 현재 일부 구성 요소가 단락되어 상황이 더욱 복잡해질 수 있습니다.

물 손상으로 인해 보증이 자동으로 무효화되므로 현재 Samsung을 무료로 교체 할 수는 없습니다. 휴대 전화 교체가 귀하를위한 선택 사항이 아닌 경우 유능한 기술자가 기기를 점검하도록하십시오. 필요한 경우 청소하고 수정할 수 있습니다. 이 경로를 통해 전화가 이전 작업 상태로 완전히 되돌아 갈 것이라는 보장은 없지만 나머지 옵션은 귀하에게 유일합니다.

문제 # 6 : 갤럭시 S7이 켜고 꺼지고 배터리 전력이 빨리 소모된다. Galaxy S7이 무작위로 재부팅되고 자체적으로 종료됩니다.

관련성이 있거나 그렇지 않을 수있는 몇 가지 문제 (IT 바보).

때로는 (그리고 오늘 밤에 특히 끔찍한) 전화가 충전기에 연결되어 충전되지 않거나 계속 충전과 충전되지 않을 것입니다. 나는 포트를 청소하려고 시도하고 프롱이 손상되었는지 확인했지만 괜찮은 것으로 보입니다. 나는 배터리가 충전기가 꽂혀있는 상태에서 더 빨리 빠져 나가는 것을 알아 차렸다. 대신 전원이 빠져 나가는 것처럼 느껴진다. 나는 차 충전기, USB를 컴퓨터와 자동차 잭에 넣고 벽 충전기를 시험해 보았다. (벽은 가장 잘 작동하고 장시간 충전되었다.)

또 다른 문제는 관련이 있는지 없는지 모르겠다. 내 주머니에있을 때 전화가 계속 꺼지는 것입니다. 이것은 가끔씩 만 발생하지만 여러 번 연속해서 수행합니다. 그리고 나는 밑바닥 (힘 buttom 아닙니다)에 주요 단추를 누르기 위하여 갈 때까지 전화가 그것을 껐다는 것을 결코 모른다, 다시 켜고 시작 환영 페이지를 던지기 위하여 갈 것이다.

이것은 모두 정말 짜증나고 있습니다. 나는 위험 할 수있는 직업을 구하고이 전화를 충전하고 항상 일해야한다. 또한 그것을 대체해야한다는 전망을 기대하지 않고 실제로 그것을 감당할 수는 없습니다. 당신이 줄 수있는 도움이 많이 감사합니다! - 라첼

해결책 : 안녕하세요. 이와 같은 Android 기기 문제를 해결할 때의 일반적인 경험 법칙은 먼저 소프트웨어 솔루션입니다. 그렇게하는 것이 좋습니다.

즉, 설치하려는 타사가 원인인지 확인하는 것입니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 휴대 전화를이 모드로 최소 48 시간 동안 실행하십시오. 이렇게하면 차이를 관찰 할 수있는 충분한 시간을 갖게됩니다. 안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하고 기본 앱만 실행합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

이틀 동안 휴대 전화를 관찰 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 버그를 없애기 위해 공장 초기화를 수행하십시오. 안전 모드와 마찬가지로 전화기를 2 일 동안 관찰하고 변경 사항을 확인하십시오. 그 중 하나도 변경되지 않으면 문제가 하드웨어 오류가있을 수 있음을 나타냅니다. 삼성에 전화를 걸어 전화를 수리하거나 교체하십시오.