Samsung Galaxy S7 "경고 : 카메라 오류"오류를 수정하는 방법

경고 : 카메라가 고장났습니다!

그것이 카메라 초기화시 충돌이 발생하고 이미이 문제를 경험 한 여러 소유자가있는 경우 Samsung Galaxy S7에서 실제로 발생하는 오류 메시지입니다. 사실 GalaxyS7 및 S7Edge 소유자가 출시 된 이후 몇 명의 이메일을 받았습니다.

지금까지 버그 또는 제조 결함으로 간주 할 수 없는데, 대부분의 시간 소유자는 문제 해결 절차를 수행 한 후에 오류 메시지를 제거 할 수 있다고 말했기 때문입니다.

우리가받은 이메일을 토대로, 며칠 동안 전화를 사용한 후에 오류가 나타나고 카메라 앱이 열릴 때마다 오류가 발생한다고 소유자가 말했습니다. 실수가왔다 갔다하고 다시 발생할 때 예측할 수 없다고 말하는 사람들이있었습니다.

이 새로운 기함을 소유하고 있다면, 이 문제의 징후와 증상을 알면 좋을 것입니다. 그래서 당신에게 일어날 경우 어떻게해야하는지 알 것입니다.

증상 및 카메라 고장 증상

카메라 앱을 열면 "경고 : 카메라 실패"오류가 표시됩니다.
후방에서 전방 카메라로 전환하면 오류가 나타납니다.
카메라 힘이 무작위 적으로 닫힙니다.
경우에 따라 몇 초 동안 카메라 앱이 멈추고 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.
오류가 산발적으로 나타나서 다시 표시 할 때 예측할 수 없음

카메라 오류의 가능한 원인

이 문제는 Galaxy S2 이후 이미 발생 했으므로 수천은 아니더라도 실제로 이와 같은 문제가 수백 건 접수되었습니다. 아래의 목록은 우리가 접수하여 처리 한 불만 사항을 토대로 작성되었습니다.

간단한 카메라 앱 충돌 또는 결함입니다.
액체 및 물리적 손상과 같은 몇 가지 요인으로 인해 카메라 센서가 손상되었습니다.
카메라를 사용하는 다른 앱은 계속 충돌하고 카메라 앱 자체에 영향을줍니다.
카메라 센서가 초기화 및 초점을 맞추는 데 너무 오래 걸리면 카메라 앱이 프로세스에서 충돌합니다.
일부 카메라의 캐시 및 / 또는 데이터가 손상되어 삭제 또는 삭제해야합니다.
펌웨어 문제가 카메라의 정상 작동에 영향을 미쳤습니다.
다른 기능 또는 서비스가 카메라 작동과 충돌 함

이제 단계별 문제 해결 단계로 넘어 가기 전에 나중에 추가 지원이 필요하면이 양식을 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오. 문제에 대해 필요한 모든 세부 정보를 제공했는지 확인하십시오. 문제 해결 페이지를 방문하여 관련 문제를 찾아 볼 수도 있습니다.

Galaxy S7 카메라 문제 해결 문제 해결

이 기사에서 사용할 절차는 기술자가 이러한 문제를 어떻게 해결했는지에 따라 다르지만 문제가 발생하여 해결 된 소유자의 증언에 기반한 몇 가지 단계가 있습니다.

1 단계 : 스마트 숙박 기능을 사용 중지하고 휴대 전화를 재부팅합니다.

나는 그것이 타협이라는 것을 알고 있지만, 이 문제는 삼성의 주력과 함께 제공되는 Smart Stay 기능과 관련이있는 것처럼 보입니다. 그것은 전면 카메라를 사용하여 사용자의 얼굴이 그것이 활성화되어 있고 그것이 충돌이 시작되는 곳을 감지합니다. 분명히 그것은 펌웨어에 문제가있어서 삼성은 그것에 대해 뭔가를 할 수 있으므로 아마도 다음번 업데이트로이 문제를 해결할 수있을 것입니다.하지만 그 동안해야 할 일이 있습니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
표시를 누릅니다.
스마트 숙박을 터치하십시오.
토글 스위치를 터치하여 끕니다.
휴대 전화를 재부팅하십시오.

2 단계 : 카메라 앱 다시 시작

첫 번째 단계에서 문제를 해결하지 못한 경우 카메라 앱을 다시 시작해야합니다. 오류가 나타나면 할 수있는 일은 없지만 확인을 터치하면 앱이 종료됩니다. 다시 열어보고 오류가 계속 나타나는지 확인한 다음 오류가 나타나는지 확인한 후 다음 단계로 진행하십시오.

3 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이 절차는 문제의 원인이 캐시 및 데이터 관련 가능성을 배제합니다. 이 차례를 따라라:

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
카메라 앱을 찾아 터치합니다.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
그런 다음 저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

일부 그림을 보는 동안 오류가 발생하는 경우가 있으므로이 경우 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 모두 지워야합니다.

4 단계 : 시스템 캐시 삭제 시도

모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 남아 있다면 펌웨어 기반 문제 해결 절차가 필요하며 시스템 캐시 디렉토리를 지우는 것이 가장 먼저해야 할 일입니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

5 단계 : 마스터 재설정 수행

다른 모든 것이 실패하면 결함이있는 유닛이 있고 실제로 그것에 대해 할 수있는 것이 없습니다. 그러나 일부 데이터 나 파일 만 손상 될 수도 있습니다. 점검이나 교체를 위해 전화기를 보내기 전에 마스터 리셋을 수행하는 것이 현실적입니다. 그러나 실제로 그렇게하기 전에 잃어 버리지 않으려는 모든 것을 백업했는지 확인하십시오. microSD 카드를 장착 한 경우 파일을 전송하여 제거하십시오. 또한 Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하여 FRP 또는 도난 방지 기능이 작동하지 않도록하십시오.