검은 화면에 멈추는 Moto X4 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

Moto X4 핸드셋을 비롯한 다양한 스마트 폰에서 발생하는 두려운 문제 중 하나는 죽음의 검은 화면 (BSOD)에 관한 문제입니다. 기기가 작동을 멈추고 검은 색 화면이 멈추는 경우입니다. Moto X4가 검은 화면에서 멈추는 원인과 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 옵션에 대해 알아 보려면 계속 읽으십시오.

모바일 장치에서 죽음 문제의 검은 화면을 다룰 때 고려해야 할 두 가지 가능성이 있습니다. 첫 번째는 기기의 정상적인 작동을 방해하는 주요 소프트웨어 문제가 발생한 것입니다. 둘째, 기기가 이전의 낙하 또는 액체 노출로 인한 물리적 또는 액체 손상을 축적했을 수 있습니다. 상대방이 다루는 검은 화면 문제가 소프트웨어 문제와 관련되어있는 경우 서비스 센터로 돌입하기 전에 해결할 수있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 그러나 하드웨어에 결함이있는 경우 휴대 전화 수리에 대한 최선의 희망은 수리 일뿐입니다.

기기가 아직 보증 기간이 아니면 전화 서비스 비용이 많이 듭니다. 이것은 아마도 많은 사람들이 가정에서 문제를 해결하기 위해 적용 가능한 해결 방법을 수행하는 데 여전히 도움이 될만한 이유 중 하나 일 것입니다. 돈을 제외하고는 서비스 센터로가는 데 드는 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 다음 옵션 중 하나를 선택하여 죽음의 검은 스크린에 붙어있는 Moto X4를 스스로 해결할 수 있습니다. 행운을 찾아 집에서 문제를 해결할 수 있다면 당신은 좋습니다. 그렇지 않으면, 당신은 다른 선택의 여지가 있지만 수리를 위해 가야하지 않으면, 새로운 전화를 조달하지.

솔루션을 찾으려고 할 때 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자는 휴대 전화가 Google에서 지원하는 기기 중 하나인지 확인해보십시오. 그렇다면 해당 장치의 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 찾아보고 유사한 문제를 찾아내어 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

Moto X4의 죽음 문제 검은 화면에 가능한 해결책

다음 절차는 모바일 장치의 소프트웨어 관련 중단 디스플레이 문제와 만 작동하며 적용 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 서비스 센터 수리를 선택하기 전에 각 서비스를 시도하는 것이 좋습니다.

첫 번째 해결 방법 : 강제 다시 시작.

일반적으로 소프트웨어 결함이 주요 원인입니다. 전원 / 부팅 시스템이 루틴을 완료하지 못하게하는 특정 버그로 인해 많은 장치가 유사한 문제에 빠질 수 있습니다. 이 경우에 시도 할 수있는 간단한 해결책은 강제 재시작입니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원이 켜질 때까지 전원 버튼 을 약 10 ~ 20 초 동안 누릅니다.

일반적인 재시작 또는 소프트 리셋과 마찬가지로 강제 재시작은 내부 메모리에 저장된 중요한 데이터 및 개인 정보를 삭제하지 않습니다. 따라서 처음부터 확실히 안전한 솔루션입니다.

두 번째 해결 방법 : 충전하는 동안 Moto X4를 강제로 재부팅하십시오.

경우에 따라 기기가 검은 색 화면에서 멈추고 배터리가 방전 되었기 때문에 전원이 꺼지지 않는 경우도 있습니다. 기본 원인에서 전원 문제를 해결하려면 휴대 전화를 충전 해보십시오. 오리지널 (Motorola 제공) 충전기를 사용하여 장치를 충전하고 충전을 시작할 수 있는지 확인하십시오. 휴대 전화가 충전되지 않거나 전원 플러그를 꽂은 후 30 분이 지나도 충전 표시등이 보이지 않으면 먼저 충전 문제를 해결해야합니다. 휴대 전화의 전원이 완전히 소모되어 부팅 할 수없는 경우 일 수 있습니다. 그러나 충전 할 수있는 경우 충전하는 동안 충전을 다시 시작해야합니다.

이렇게하려면 전원 버튼 을 전원에 연결 한 채로 부팅 할 때까지 약 10 ~ 20 초 동안 또는 전원 버튼 을 길게 누릅니다.

장치의 전원을 켤 수 있으면 중요한 데이터를 백업하고 Moto X4에서 초기화를 수행하십시오. 이는 기기가 갑자기 작동을 멈추고 사망의 검은 화면에 걸릴 수있는 시스템 버그, 악성 코드 및 소프트웨어 결함을 제거하기 위해 필요합니다. 설정을 통해 또는 Android 복구 모드를 통해 휴대 전화를 하드 재설정 할 수 있습니다.

설정을 통해 Moto X4를 하드 리셋하려면 앱 -> 설정 -> 시스템 -> 재설정 -> 공장 초기화 -> 전화 재설정을 누르십시오 . 메시지가 나타나면 자격 증명을 입력하여 장치 잠금을 해제 한 다음 모두 지우기 를 선택하여 재설정을 확인하십시오.

또는 Android 재설정 모드를 통해 Moto X4를 외부 재설정하거나 재설정 할 수 있습니다. 미리 Gmail 계정과 비밀번호를 기록해 두십시오. 설정이 완료되면 다음 단계를 따르세요.

장치의 전원이 꺼진 상태에서 약 10 ~ 20 초 동안 또는 장치의 전원이 켜질 때까지 볼륨 작게 및 전원 단추를 동시에 길게 누릅니다.
볼륨 작게 버튼 을 눌러 복구 모드 를 강조 표시하십시오 .
복구 모드 에서 다시 시작하려면 전원 버튼 을 누릅니다. 그런 다음 빨간색 느낌표가있는 Android 로고가 표시 됩니다. 이 로고가 보이면 다음 단계를 계속하십시오.
전원 버튼 을 누른 상태에서 볼륨 크게 버튼을 누릅니다.
볼륨 버튼 을 눌러 스크롤하여 해당 옵션에서 데이터 초기화 / 초기화 를 강조 표시하십시오.
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
볼륨 버튼을 다시 눌러 예 를 강조 표시합니다. - 지정된 옵션에서 모든 사용자 데이터 를 지 웁니다 .
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
휴대 전화가 하드 리셋을 완료하고 재부팅 할 때까지 기다리십시오.

그러면 휴대 전화의 시스템 기능에 충돌 및 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 오류가 수정되어야합니다. 재설정 한 후 기기를 새 것으로 설정하고 소프트웨어를 최신 Android 버전으로 업데이트하십시오. 다시 잘 작동해야합니다.

세 번째 해결 방법 : 컴퓨터에서 Android 복구 소프트웨어를 사용하여 Moto X4를 복원합니다.

컴퓨터에서 Moto X4에 액세스 할 수 있으면 파일을 복구 한 다음 Moto X 복구 소프트웨어와 Android 복구 / 복구 도구를 사용하여 파일을 검색하고 전화 시스템을 복구하십시오. 컴퓨터에 소프트웨어를 다운로드하고 설치 한 다음 시작하려면 USB를 통해 Moto X4를 컴퓨터에 연결하십시오. 어떤 사람들은 이러한 도구를 사용하여 치료법을 찾았으므로 다른 옵션이 없다면 마지막 옵션으로 고려할 수도 있습니다. 그렇지 않으면 추가 지원을 요청하십시오.

추가 도움말

이전 방법으로도 문제를 해결할 수없고 모토 X4가 검은 화면에 멈추지 않으면 Motorola 지원팀에 연락하여 추가 지원을 요청하십시오. 장치에 새 펌웨어 버전 또는 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 지속되면 문제를 에스컬레이션하는 것이 좋습니다. 후속 사소한 업데이트를 통해 공식 수정 패치가 필요한 다른 사후 업데이트 문제로 태그 될 수 있습니다.

또는 가능한 하드웨어 복구를 위해 서비스 센터로 전화를 가져올 수 있습니다. 튀김 또는 파손 된 마더 보드와 같은 손상된 구성 요소로 인해 장치가 검은 색 화면에 달라 붙어 다시 부팅하여 다시 작동하도록 할 수 있습니다.