Sprint Galaxy S5 문제, 오류, 글리치, 솔루션 및 문제 해결

미국 최대의 통신 회사 중 하나 인 Sprint는 Galaxy S5의 모든 문제를 해결할 수있는 우수한 기술 지원 그룹을 보유하고 있습니다. 우리는 그것과 경쟁하려하지 않고, 문제에 관해 우리에게 연락 한 독자들에게 단순히 무료 지원을 제공하고 있습니다.

Sprint Galaxy S5 소유자이며 현재 기기에 문제가있는 경우 [이메일로 보호]를 통해 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하의 문제를 기꺼이 도와 드리지만 귀하의 우려를 정확히 평가할 수 있도록 필요한 모든 세부 사항을 제공해주십시오. 또한 Galaxy S5 문제 해결 페이지를 탐색 할 수 있습니다. 이미 언급 한 모든 문제가 나열되어 있습니다. 우리가 제공 한 문제 해결 절차와 해결책을 시도해보십시오. 문제가 해결되지 않으면 즉시 저희에게 문의하십시오. 페이스 북의 벽과 Google+ 페이지도 있으며 독자를 돕기 위해 사용합니다. 거기에 문제를 게시 할 수도 있습니다.

특정 문제로 이동하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

  1. 성능 저하
  2. 앱 설치 후 부팅되지 않음
  3. 회색으로 표시된 응용 프로그램, 사라진 사진
  4. WiFi 스위치가 회색으로 표시됩니다.
  5. 더 많은 RAM 사용
  6. 과도한 데이터 사용 방지
  7. 새 MicroSD 카드를 읽을 수 없습니다.
  8. 사용 가능한 네트워크 알림을 중지하는 방법
  9. 진동은 켜지지 않지만 켜지지는 않을 것입니다.
  10. 고정, 설정 충돌

Sprint Galaxy S5 성능 저하

문제 : Hi Droid Guy 팀, Sprint에서 삼성 Galaxy S5가 있습니다. 그것은 7 개월 이미이며, 그것을 얻은 이후 제대로 작동하고있는 동안, 현재의 성능은 멀리 떨어져 있습니다. 이제는 앱로드가 매우 느려지고 어떤 시점에서는 더듬 거리는 게임이 대부분입니다. 몇 달 동안 광범위한 사용자가되어서 나는 그 성능에 눈에 띄는 차이가 있다고 말할 수 있습니다. 문제는, 나는 어디서 어떻게보아야하는지 잘 모르며, 전화기를 다시 좋은 상태로 되돌릴 수있는 방법입니다. 이것에 대한 당신의지도가 필요합니다. 스프린트의 기술 지원에 전화를 걸었지만 15 분 넘게 대기 중이며 라이브 담당자와 이야기 할 수 없었다. 어떤 조언이라도 분명히 감사 할 것입니다. 미리 감사드립니다. - 케이티

문제 해결 : 안녕하세요, 케이티. 갤럭시 S5는 현재 시장에서 가장 강력한 스마트 폰 중 하나이지만 시간이 지남에 따라 성능이 저하 될 것입니다. 이것이 사용자가 사용하지 않는 앱을 ​​제거하거나 종종 충돌하는 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하도록 권장하는 이유입니다.

종종 타사 응용 프로그램이 휴대 전화의 성능이 떨어지는 이유입니다. 더 많은 앱이 설치 될수록 느려집니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 더 이상 사용하지 않는 앱을 ​​찾아서 제거하는 것입니다. 그런 다음 배경이 무거운 앱을 닫으십시오. 최근 키 (홈 키 왼쪽)를 누르면 최근에 사용한 앱 목록이 화면에 표시됩니다. 이러한 모든 응용 프로그램을 닫고 작업 관리자로 이동할 수 있습니다. 거기에서 백그라운드에서 실행되는 응용 프로그램을 닫아 RAM의 여유 공간을 확보 할 수 있습니다.

휴대 전화의 내부 저장 공간이 부족한 경우 대용량 파일을 microSD 카드로 전송해야합니다. 다운로드 한 앱을 외부 저장소로 이동할 수도 있습니다. 부팅하는 동안 전화기가 내부 저장소를 읽게되고 파일이 많이 저장되면 모든 파일을 읽고 캐시하는 데 시간이 걸립니다.

이 모든 일을하고 전화가 여전히 느린 데, 아마 당신이 그것을 재설정하고 새로운 시작을 줄 시간이다. 그러나 그렇게하기 전에 잃어 버리지 않으려는 데이터를 백업했는지 확인한 후 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

App 설치 후 Sprint Galaxy S5가 부팅되지 않음

문제 : 안녕하세요, 제 이름은 캐시디입니다, S5 소유자. 나는 스프린트를 내 문제에 대해 두 번이나 불렀는데, 두 담당자는 전화로 할 수 없을 때 문제 해결을 위해 나를 돕기를 원했다. 나는 당신에게 연락하는 것이 길다는 것을 알고 있지만, 여기 당신이 나를 도울 수 있기를 희망합니다.

문제는 최근에 두 개의 앱을 설치 한 것입니다. 그 후, 그 자체로 재부팅 된 전화가 설치 과정의 일부분일지도 모른다고 생각했습니다. 그러나 전화가 로고에 도착했을 때, 거기에 붙어있었습니다. 나는 그것이 단지 부팅을 계속할지도 모른다라고 생각하면서 10 분 동안 전화를 놓고 갔다. 그러나 그것은하지 않았다.

나는 배터리를 제거하고 5 분 동안 전화기를 뺀 채로 다시 시도했지만 문제는 여전히 동일합니다. 이 시점에서 나는 혼란스러워서 문제를 해결하기 위해 무엇을해야할지 모릅니다. 물론 부팅을 계속하지 않기 때문에 휴대 전화로 할 수 없습니다. 그러나 이러한 응용 프로그램으로 인해 이러한 문제가 발생했다고 확신합니다. 어떻게 그들을 제거 할 수 있습니까? 감사.

문제 해결 : 안녕 캐시디. Galaxy S5를 안전 모드로 부팅하여 문제를 해결할 수 있습니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 문제의 원인이 가장 최근에 설치 한 앱인 경우 긍정적 인 반응을 나타내므로 안전 모드로 부팅하면 문제가 해결됩니다. 안전 모드에 도달하면 문제가있는 앱을 제거 할 수 있습니다.

안전 모드

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

Apps 제거

  1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  4. 오른쪽으로 스 와이프하여 다운로드 화면으로 이동합니다.
  5. 원하는 애플리케이션 탭하기
  6. 제거를 누릅니다.
  7. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

Sprint Galaxy S5 앱이 회색으로 표시되고 사진이 사라졌습니다.

문제 : 안녕 얘들 아. 내 문제로 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 내 전화는 Sprint에서 서비스를받는 Galaxy S5입니다. 문제는 내 애플 리케이션의 대부분이 회색으로 그려져있다. 한 가지 예가 Real Racing입니다. 어제는, 나는 그걸 가지고 놀 수 있었지만, 오늘은 그 아이콘이 희미 해졌고, 그걸 두드리면 아무 일도 일어나지 않습니다. 내가 알아 차 렸던 또 하나의 사실은 많은 사진들이 사라 졌다는 것인데, 일부는 갤러리에서 미리보기 이미지를 남겼다. 사진을보기 위해 미리보기 이미지를 살짝 두드리면, 인식 할 수없는 픽셀 화 된 그림이 표시됩니다.

이 문제 이전에는 전화가 멈추거나 뒤쳐져서 매우 느린 경우가있었습니다. 그것은 또한 뜨거워지고 평소보다 빨리 배터리를 소모합니다. 하드웨어 문제 일 수 있기 때문에 걱정입니다.하지만 제가 틀렸길 바랍니다. 너희들이 도와 줘, 제발. 감사합니다, Leonard .

문제 해결 : 안녕 레오나드. 이 문제가 시작되기 전에 전화가 이미 당신에게 뭔가 잘못되었다고 말하고있었습니다. 귀하의 설명을 바탕으로, 나는 문제가 microSD 카드임을 확신합니다.

microSD 카드가 예기치 않게 마운트 해제되면 전화가 멈추거나 정지되거나 지연됩니다. 전화가 감지하고 그것을 읽으려고 시도하고 실패하면 더 많은 RAM을 사용하고 CPU를 하이퍼 드라이버에 넣는 것이 더 어려워 질 것입니다. 결과적으로 열이 뜨거워지고 배터리가 빨리 소모됩니다. 이제 microSD 카드를 감지하거나 읽을 수 없으면 이동되거나 저장된 응용 프로그램이 실행되지 않습니다. 그러나 아이콘은 여전히 ​​앱 서랍에 표시되지만 회색으로 표시됩니다. 대부분의 데이터가 microSD 카드에있는 동안 해당 앱에 여전히 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 파일이 있기 때문에 탭 한 경우에는 실행되지 않습니다.

microSD 카드에 처음 저장된 사진은 갤러리에 표시되지 않지만 처음에는 휴대 전화의 내부 메모리에 저장되었지만 SD 카드로 옮겨진 사진은 여전히 ​​갤러리에 축소판이 표시되지만 원본 이미지는 갤러리에 표시되지 않습니다. 액세스 가능한 경우 미리보기 이미지 만 보입니다. 그것이 보였을 때 당신이 그들을 인식 할 수 없었던 이유입니다. 당신은 지나치게 확대 된 축소 이미지를 실제로보고있었습니다.

microSD 카드가 손상되었거나 손상되었을 수 있지만 물리적으로 분리하고 카드 판독기에 넣은 다음 노트북이나 컴퓨터에 삽입하십시오. 컴퓨터가 읽을 수 없으면 다시 포맷하라는 메시지가 나타납니다. 그러나 기기가 기기에서 읽을 수있는 경우 휴대 전화에 다시 마운트하고 기기가 기기를 감지 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않다면, 그 안에있는 모든 것을 백업하고 FAT32 형식을 사용하여 카드를 포맷하십시오. 이 작업을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 새 것을 구입해야합니다.

Sprint Galaxy S5 WiFi 스위치가 회색으로 표시됩니다.

문제 : 처음에는 전화가 정말로 느려졌습니다. 그런 다음 다시 부팅했는데 모든 것이 정상으로 돌아 왔습니다. 무제한 데이터 요금제가 있으므로 직장에있을 때 자주 사용합니다. 집에서는 WiFi 네트워크에 연결합니다. 어제, 나는 와이파이에 연결할 수 있었고, 내가 집을 나왔을 때 그것을 껐는지 잘 모르겠다. 그러나 문제는 회색으로되어 있기 때문에 지금 켜는 방법이 없다는 것입니다. 켜거나 끌 수 없으며 상태 표시 줄에 WiFi 표시등이 없으므로 꺼야합니다. 이 문제가 두 번째로 발생하는 것으로, 1 ~ 2 시간 만 지나면 전화가 모두 자동으로 수정됩니다. 그러나 이번에는 24 시간 이상이 지난 지금도 문제는 계속되고 있습니다. 나는 무의미한 전화를 무수히 다시 부팅했다. 솔직히, 저는 기술면에서 그렇게 지식이 많지 않습니다. 여러분이이 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면. 나는 그것을 매우 감사 할 것입니다. 그건 그렇고, 내 전화 삼성 갤럭시 S5, 나는 스프린트와 함께 해요. 그리고 아, 이미 기술 지원을 요청했는데, 그들은 단지 내가 전화를 재설정하기를 원했고, 나는 그 안에 많은 데이터를 가지고 있기 때문에 나는 주저한다. 전화를 재설정하지 않고이 문제를 해결하는 방법을 알고 계십니까? 고마워, 브렌트 .

문제 해결 : 안녕하세요. 시스템에 결함이있을 수 있습니다. 이것은 Galaxy 장치의 일반적인 문제이며 소유자의 개입없이 해결 될 수있는 대부분의 경우이지만 문제가 이미 24 시간 이상 지속 된 경우에는 작업을 수행 할 시간입니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알고 있습니다. 이 차례를 따라라:

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

예, 캐시 파티션을 삭제하면 회색으로 표시된 WiFi 스위치가 수정됩니다. 항상 작동합니다.

Sprint Galaxy S5는 더 많은 RAM을 사용합니다.

문제점 : 저는 Galaxy S5를 가지고 있으며 Sprint를 서비스 제공 업체로두고 있습니다. 휴대 전화는 정상적으로 작동하지만 휴대 전화의 RAM이 부족 해지면 일부 앱이 다운되거나 강제 종료됩니다. 내 동생도 같은 전화 번호를 가지고 있었는데 RAM 상태를 확인했을 때 약 800MB 였고 내 전화는 1.64GB였습니다. 모든 앱이 종료 된 경우에도 마찬가지입니다. 이 때문에 행 아웃과 같이 백그라운드에서 새로 고치지 않는 앱이있어 중요한 알림을 놓칠 수 있습니다. 그럼, 내 질문은 아주 간단합니다, 어떻게 내 휴대 전화의 RAM 사용량을 낮출 수 있습니까? - 데이비드

문제 해결 : 사용중인 RAM이 있지만 부팅이나 정상 사용 중에 거의 모든 RAM을 이미 사용하고 있다면 단점이 있습니다. 종종 타사 앱은 RAM을 다른 어떤 것보다 많이 사용합니다. 휴대 전화에있는 앱이 많을수록 RAM 사용률이 높아집니다. 내가 너에게 제안하는 것은 ...

휴대 전화의 현재 RAM 사용량을 기록해 두십시오. S5를 재부팅하고 활성화 된 후 즉시 메모리 사용을 확인하고 첫 번째 레코드와 비교하십시오. 둘 사이에 큰 차이가 있다면, 그 의미는 타사의 앱보다 두 배 많은 RAM을 사용하는 타사 앱이 있다는 뜻입니다. 그러나 재부팅 후 메모리 사용량이 현재 사용량과 동일하거나 가까운 경우 부팅 중 RAM에 이미 전화기가 장착되어 있습니다.

이제 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 타사 앱이 모두 사용 중지 된 경우 휴대 전화가 사용하는 메모리 양을 확인합니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

일반적으로 안전 모드에서는 휴대폰의 메모리 사용량이 적어 전체 하드 재설정을 수행하면이 기능을 사용할 수 있습니다. 그러나 앱을 설치하면 수치가 올라갈 것입니다. 관리 방법은 개발자가 결정합니다. 모바일 데이터가 필요하고 자주 새로 고치는 앱은 일반적으로 다른 앱보다 많은 RAM을 사용합니다. 프로세서 및 그래픽 집약적 인 게임은 더 많은 메모리를 차지하므로 앱을 사용한 후에 강제로 닫으십시오.

과도한 데이터 사용 방지

Problem : 저는 Sprint와 함께 있고 저는 Galaxy S5를 가지고 있습니다. 지난 달에, 나는 너무 많은 돈을 지불했고, 나는 다시 그런 일이 일어나기를 원하지 않는다. 우리는 집에서 WiFi를 사용하며 WiFi 사용이 불가능할 때 MMS 및 전자 메일 수신을 위해 여행 할 때 모바일 데이터를 사용합니다. 실제로 이것은 내 첫 안드로이드 폰입니다. 나는 BlackBerry와 5 년 이상 붙어 있었다. 말할 것도없이, 나는 여전히 폰의 기능을 조정하고 배우고있다. 데이터 사용을 제한하고 모니터링 할 수있는 기능이 있는지 여부는 알 수 없습니다. 나는 며칠 동안 그런 기능을 찾고 있었지만 찾지 못했습니다. 내 데이터 사용을 모니터링하는 방법을 보여 주면 매우 유용 할 것입니다. 고마워, 비비안 .

튜토리얼 : 안녕 Vivian! 왜건에 오신 것을 환영합니다! 귀하의 질문에 대해, 네, 실제로 데이터 사용을 모니터하고 관리 할 수 ​​있습니다. 내가 당신을 위해 개설 한 간단한 튜토리얼을 따라하면 괜찮을 것입니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 실행하고 데이터 사용량을 터치합니다. 이 화면에서 특정 기간 동안 이미 얼마나 많은 데이터를 소비했는지 즉시 알 수 있습니다.
  3. 데이터 사용을 제한하려면 그래프의 오른쪽에있는 빨간 앵커를 터치하고 드래그하십시오. 데이터는 메가 바이트 (MB) 단위로 측정됩니다.
  4. 한도에 도달했을 때 모바일 데이터를 사용하지 않으려면 모바일 데이터 사용 제한 옆의 확인란을 선택하십시오.
  5. 또한 데이터 사용량이 특정 금액에 도달했음을 알리는 경고를 설정할 수 있습니다. 주황색 앵커를 터치하여 원하는 양의 데이터로 끌어서 놓기 만하면됩니다.
  6. 알림을받을 데이터 사용에 대해 알림을 선택 옆의 확인란을 선택하십시오.

Sprint Galaxy S5는 새로운 MicroSD 카드를 읽을 수 없습니다.

문제 : Galaxy S5에 사용할 새로운 microSD 카드를 구입했습니다. 32GB SD 카드이며 리더와 노트북에 삽입하면 잘 작동합니다. 사실, 이미 수백 개의 음악 트랙이 있습니다. 그러나 휴대 전화에 마운트하면 음악 트랙이 뮤직 앱에 표시되지 않으며 파일 관리자 앱을 사용하여 음악 트랙을 찾을 수 없습니다. 물론, 나는 그것이 올바르게 설치되었다라고 확신했다. 그러나 전화는 단지 그것을 발견 할 수 없다. 나는 또한 그것이 그녀의 전화 (S4)에서 사용 된 동생과 동일한 모델을 구입했기 때문에 호환 가능하다고 확신합니다. 스프린트에 전화를 걸었고 담당자가 내 휴대 전화와 호환되지 않을 수도 있기 때문에 카드 교체를 요청했다. 나는 그걸로 무엇을해야할지 모르겠습니다. 도와주세요, 제발. 이 문제를 해결하기 위해 무엇을해야합니까? - 카를로스

문제 해결 : 시장에 출시 된 거의 모든 microSD 카드는 현재 시장에 나와있는 스마트 폰과 호환되므로 Sprint의 담당자가 귀하에게 그 사실을 알리는 것을 거부합니다. 문제는 휴대 전화에서 읽을 수없는 형식이며 쉽게 수정할 수 있다는 것입니다. 이 간단한 단계를 따르면 모든 항목이 제대로 작동하지만 이미 카드에 저장 한 모든 음악 트랙은 삭제됩니다.

  1. microSD 카드를 카드 리더에 연결하십시오.
  2. 카드 판독기를 랩톱에 넣고 감지 할 때까지 기다립니다.
  3. SD 카드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
  4. 형식을 선택하십시오.
  5. 파일 형식을 FAT32로 설정하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

Sprint Galaxy S5에서 사용 가능한 네트워크 알림을 중지하는 방법

문제 : 안녕하세요. 12 월에 업그레이드 한 이후 Galaxy S5에 대한 문제 해결 시리즈를 따라했습니다. 이 문제를 이미 해결했는지 확신 할 수 없지만 범위 내에서 사용 가능한 네트워크가 있음을 반복적으로 알리는 전화는 매우 귀찮습니다. 탐지 할 수있는 네트워크 중 하나에 자동으로 연결되는 경우도 있습니다. 전화가이 작업을 수행하지 못하게하려면 어떻게해야합니까? 나는 아직 설정을 변경하지 않았기 때문에 전화가 기본적으로이 작업을 수행하도록 설정되었다고 생각합니다. 도와 줄 수있어, 제발? - 조이

관련 질문 : Hi droid guy. 나는 너희들이 매우 바쁘다는 것을 알고 있지만 어쨌든 나는 당신에게 연락 할 것이다. 문제는 문제보다 성가심입니다. 전화는 종종 사용 가능한 WiFi 네트워크를 감지하고 알려줄 것입니다. 이런 종류의 알림이 파란색에서 나타나지 않게하려면 어떻게해야합니까? 감사.

문제 해결 : 전화기에서 사용 가능한 네트워크를 검색하지 못하도록 비활성화해야하는 WiFi 설정이 하나 있습니다. 이러한 원치 않는 WiFi 관련 알림을 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 한 손가락으로 화면 상단에서 아래로 손가락을 문지릅니다.
  2. 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 누릅니다.
  3. WiFi 아이콘을 누릅니다.
  4. 화면의 오른쪽 상단 모서리에있는 메뉴 아이콘을 누릅니다.
  5. 드롭 다운에서 고급을 선택하십시오.
  6. '항상 검사 허용'옆의 확인란을 선택 취소합니다.

Sprint Galaxy S5는 진동하지 않지만 켜지지는 않습니다.

문제 : 안녕하세요. 사용자에게 무료 지원을 제공해 주셔서 감사합니다. 우리는 기술에 대한 지식이 거의없는 사람들, 특히 도움이 필요합니다. 나는 62 세이며 한 여자를 만났지 만 새로운 갤럭시 S5를 어떻게 사용하는지 압니다. 이것은 내 소유의 세 번째 Android 휴대 전화이며 이미 기본 사항을 배웠습니다. 그러나 늦게까지, 나의 전화는 무작위로 꺼진다. 나는 그 패턴에 대해 말할 수있는 것을 찾으려고했지만 아무것도 없었습니다 ... 재부팅 할 때마다 무작위였습니다.

전원이 꺼지면 전원 키를 눌러 전원을 켜면 응답하지 않습니다. 내 아들은 배터리를 1 분 동안 꺼내달라고 말하면서 거의 1 시간 동안 뒤 표지를 벗고 배터리를 꺼냈다. 배터리를 교체하면 전화기가 즉시 켜지지만 몇 초 후에 꺼집니다. 지금 당장 진동이있어 걱정이됩니다. 내 전화 하드웨어에 결함이 있습니까? 그렇지 않다면이 문제를 해결할 수있는 방법을 보여줄 수 있습니까? 나는 간단한 단계별 가이드를 따를 수 있다고 생각합니다. 고맙습니다. - 헬렌

문제 해결 : 안녕하세요. 이 문제가 발생하여 죄송합니다. 당신의 설명을 바탕으로, 당신의 휴대 전화의 전원 키가 붙어있는 것 같습니다. 그래서 완전히 부팅 할 수없고, 꺼지고 진동합니다. 하드웨어 문제이며 우리는 그것에 대해서 많은 것을 할 수 있습니다. Power 키를 여러 번 눌러서 Power 키를 붙잡을 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 전원 단추가 손상되었을 가능성이 있기 때문에 수리를 위해 실제로 보내야합니다. 이 경우 기술자가 스위치를 교체 할 수 있으며 그 후에 전화가 정상적으로 작동해야합니다.

Sprint Galaxy S5가 정지되고 설정이 다운 됨

문제 : 안녕 얘들 아. 이 문제가 어떻게 시작되었는지 모르겠지만 Galaxy S5는 언젠가 얼어 붙었고 오류 메시지가 튀어 나오기 시작했습니다. 그것이 얼면, 내가 할 수있는 일은 없지만 배터리를 제거하고 전화를 다시 시작하십시오. 임의의 시간에 "불행히도 설정이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 나타나고 전화가 다시 고정됩니다. Sprint 담당자가 전화 재설정을 요청 받았습니다. 그는 파워, 볼륨 업 및 홈 키를 함께 눌러달라고 요청했지만 아무 일도 없었습니다. 내 전화기의 데이터는 신경 쓰지 않고 고치고 싶습니다. 내 전화기를 재설정하는 방법을 도와 줄 수 있습니까? 미리 감사드립니다. - 지미

문제 해결 : 설정 서비스를 중단시키는 펌웨어에 결함이있는 것 같습니다. 전화 재설정 만하기로 결정 했으니 까. 아래의 단계에 따라 전체 하드 리셋을 수행하십시오. 성공적으로 완료되면 휴대 전화가 첫 번째 부팅과 같이 작동해야합니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

행운을 빕니다!