과열되는 화웨이 메이트 10 Pro 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

모바일 장치의 과열 문제는 잘못된 앱, 부적절하게 구성된 장치 설정 및 잘못된 업데이트와 같은 소프트웨어 오류로 인해 종종 발생합니다. 최악의 경우, 불량 배터리와 같은 하드웨어 손상의 다른 증상들간에 과열이 발생할 수 있습니다. 흔히 근본적인 원인은 소프트웨어 오류에 기인하며 예기치 않게 새 장치와 오래된 장치 모두에서 발생할 수 있습니다. Huawei Mate 10 Pro 스마트 폰에서 같은 문제가 발생하면 몇 가지 간단한 방법으로 해결해 보았습니다. 새로운 화웨이 기기가 갑자기 과열되면 어떻게해야하는지 더 읽고 알아보십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 모든 배경 응용 프로그램을 끝내고 휴대 전화를 재부팅하십시오.

추락하거나 가려진 백그라운드 앱이 전화 프로세서를 작동시켜 지속적으로 작동하고 결국에는 고갈 될 수도 있습니다. 이 경우 장치가 평상시보다 따뜻해질 수 있습니다. 첫 번째 해결 방법으로 모든 백그라운드 앱을 끝내고 기기를 재부팅하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 메인 화면에서 최근 앱 버튼 을 탭합니다.
  2. 활성 앱 아이콘을 선택하십시오.
  3. 백그라운드 앱을 개별적으로 종료하려면 앱 화면 옆의 ' 종료'를 탭합니다.
  4. 모든 배경 응용 프로그램을 동시에 종료하려면 모두 종료를 누릅니다 .
  5. 그런 다음 확인 을 눌러 확인하십시오.

잘못된 캐시를 덤프하고 내부 메모리를 새로 고치려면 다음 단계에 따라 Huawei Mate 10 Pro를 재부팅하거나 소프트 리셋하십시오.

  1. 전원 버튼 을 몇 초 동안 누르 거나 메뉴 옵션이 나타날 때까지 누릅니다.
  2. 전원 끄기 옵션을 선택한 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
  3. 30 초 후, 장치가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.

소프트 리셋을 수행하면 장치가 과열 될 수있는 소프트웨어 오류가 해결됩니다. 이렇게해도 휴대 전화의 저장된 데이터에는 영향을 미치지 않습니다.

두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

도둑 애플 리케이션은 또한 일반적인 트리거 중 하나입니다. 주식 앱이나 타사 앱이 과장되어 이러한 문제를 일으킬 수 있습니다. 새 응용 프로그램을 설치 한 후 문제가 발생하면 해당 응용 프로그램이 장치가 과열되도록 트리거해야합니다. 이 경우 잘못된 앱을 삭제하면 문제가 해결됩니다. 안전 모드에서 기기를 부팅하면 문제가 내장 된 앱에 기인하는지 여부를 판단하는 데 도움이됩니다. 안전 모드에서 휴대 전화가 과열되지 않으면 타사 앱이 비난받을 것입니다. 알아 내려면 Huawei Mate 10 Pro에서 안전 모드를 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 전원 이 꺼질 때까지 전원 버튼 을 눌러 전화기를 끕니다.
  2. 그런 다음 전원 버튼을 다시 눌러 다시 켭니다.
  3. 화웨이 애니메이션 화면을 보자 마자 휴대 전화가 부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.

안전 모드 라벨이 디스플레이 왼쪽 하단에 나타납니다. 이는 휴대 전화가 이미 안전 모드에서 실행 중임을 나타냅니다. 내장 된 앱만이이 모드에서 실행되도록 허용되므로 문제를 쉽게 분리 할 수 ​​있습니다. 안전 모드에서 기기가 과열 상태 인 경우 기기 소프트웨어의 문제를 해결하거나 하드웨어 평가 또는 필요한 경우 수리를 위해 기술자에게 맡겨야합니다.

세 번째 해결 방법 : 앱과 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

기기가 너무 빨리 가열되는 악성 앱은 업데이트하여도 여전히 해결할 수 있습니다. 앱 업데이트는 버그와 악성 코드로 인해 앱이 불규칙하게 만드는 버그 수정을 제공합니다. Huawei Mate 10 Pro에서 보류중인 앱 업데이트를 수동으로 확인, 다운로드 및 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Google Play 스토어 앱을 엽니 다.
  2. 메뉴 아이콘 (3 개의 수직선)을 탭한 다음 내 앱 및 게임 을 살짝 누르십시오 .
  3. 사용 가능한 앱 업데이트를 보려면 업데이트 섹션으로 이동하십시오.
  4. 응용 프로그램의 보류중인 업데이트를 설치하려면 응용 프로그램 이름 옆에있는 업데이트 단추를 누릅니다.
  5. 한 번에 모든 앱을 업데이트하려면 대신 모두 업데이트 버튼을 탭합니다. 보류중인 앱 업데이트가 여러 개있는 경우이 옵션을 선택할 수 있습니다.

앱 업데이트를 설치 한 후 기기에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다. 최신 소프트웨어 버전으로 장치를 업데이트하는 것은 특히 소프트웨어 버그가 발생하는 경우 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. Huawei Mate 10 Pro의 새로운 업데이트를 수동으로 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
  2. 시스템으로 이동하여 누릅니다.
  3. 전화 정보를 누릅니다 .
  4. 휴대 전화의 현재 소프트웨어 버전을 보려면 안드로이드 버전으로 스크롤하여 살짝 누르십시오 .
  5. 새로운 업데이트가 있는지 확인하려면 대신 시스템 업데이트 를 누릅니다.
  6. 시스템 업데이트 화면에서 업데이트 확인 버튼을 누른 다음 휴대 전화가 새 업데이트를 검색 할 때까지 기다립니다.

업데이트를 사용할 수있는 경우 업데이트하기 전에 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있고 전원 및 메모리 공간이 충분한 지 확인하십시오. 안전을 위해 필수 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 휴대 전화에 새 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오. 업데이트 설치가 끝나면 장치를 재부팅하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게하면 내부 메모리와 전화 시스템이 지워지고 새 시스템이 변경된 후 앱이 제대로 작동하지 않습니다.

네 번째 해결 방법 : Huawei Mate 10 Pro에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

캐시 파티션을 지우면 전화기의 시스템 캐시가 지워집니다. 앱 외에도 전화 시스템에는 캐시로 저장된 임시 시스템 파일을위한 자체 폴더가 있습니다. 앱 캐시와 마찬가지로 시스템 캐시를 사용하여 유사한 정보를 다시로드하는 속도가 빨라집니다. 그러나 이러한 캐시 된 파일 중 하나가 손상되면 시스템 기능도 영향을받을 수 있습니다. 그리고 이것은 과열을 포함한 불리한 증상이 유발 될 때입니다. 이 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 정기적으로 지우거나 새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 기기의 전원을 끕니다.
  2. 전원 버튼볼륨 높이기 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
  3. 화웨이 로고가 보이면 두 버튼을 놓습니다. 그렇게하면 선택할 수있는 옵션 목록이있는 EMUI 또는 Android 복구 메뉴로 이동하게됩니다.
  4. 볼륨 작게 버튼 을 눌러 스크롤하여 캐시 파티션 지우기 옵션을 강조 표시하십시오.
  5. 그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
  6. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지우고 지금 시스템 재부팅 옵션을 강조 표시 할 때까지 기다리십시오.
  7. 그런 다음 전원 버튼 을 눌러 전화를 확인하고 재부팅하십시오.

그래도 도움이되지 않고 전화가 여전히 과열되면 시스템 재설정을 수행해야 할 수도 있습니다.

다섯 번째 해결 방법 : 장치를 공장 기본값으로 재설정하고 복원하십시오.

이전의 모든 방법을 다 써 버린 후에도 지속되면 복잡한 소프트웨어 문제 일 수 있습니다. 그것은 힘든 버그 또는 치명적인 시스템 오류로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 기본 원인이라면 마스터 재설정을 수행하면 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 모든 항목이 삭제되고 공장 기본값으로 복원됩니다. 치명적인 오류, 거친 버그 및 유효하지 않은 설정이 삭제되므로 장치를 깨끗하고 신선한 상태로 시작할 수 있습니다. 재설정을 계속하려면 중요한 파일을 모두 백업해야합니다. 그런 다음 다음 단계를 따르십시오.

  1. Main (기본) 메뉴에서 Settings (설정) 를 누릅니다.
  2. 스크롤하여 고급 설정을 살짝 누르십시오 .
  3. 스크롤하여을 (를) 선택한 다음을 눌러 백업 및 재설정 옵션을 선택하십시오.
  4. 계속하려면 초기화 를 탭하십시오.
  5. 그런 다음 전화 재설정을 두 번 눌러 확인하십시오.

장치가 시스템 재설정을 완료하고 기본 설정을 복원 할 수있게하십시오. 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 그때까지 초기 설정 프로세스를 진행하고 장치를 다시 사용할 준비를 할 수 있습니다.

다른 옵션

소프트웨어 관련 트리거를 제거하기 위해 모든 가능한 해결 방법을 수행 한 후에도 Huawei Mate 10 Pro가 여전히 과열 된 경우 고려해야 할 다음 옵션은 서비스입니다. 가까운 Huawei 서비스 센터로 기기를 가져 가서 하드웨어 손상에 대해 기술자가 평가하도록하십시오. 배터리와 같은 일부 하드웨어 부품이 손상되어 교체해야 할 수도 있습니다. 기타 옵션 및 공식 권장 사항은 운송 업체 또는 Huawei 지원부에 문의하십시오.