메신저가로드되지 않는 문제를 해결하는 방법, Samsung Galaxy A6 2019에서 계속 충돌 함 [문제 해결 가이드]

온라인 인스턴트 메시징의 경우 페이스 북의 메신저가 가장 인기있는 플랫폼 중 하나입니다. 하지만 불행히도 Messenger 앱에서도 문제가 발생하지 않습니다. 다른 튼튼한 응용 프로그램과 마찬가지로 Messenger도 다양한 유형의 문제를 해결합니다. 실제로 앱이 다운되거나 오작동하는 경우가 이미 많았습니다. 그럼에도 불구하고, 소프트웨어 결함에 기인 한 많은 무작위 문제들 중 단지 최종 사용자가 고칠 수있는 것이 었습니다.

삼성 Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 잘못된 메신저 앱을 다루는 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 간단한 해결책 몇 가지를 나열했습니다. 메신저 앱에 문제가 발생하여 정상적으로로드되지 않거나 동일한 Galaxy 기기에서 계속 충돌하는 기본 솔루션을 결정하기 위해 계속 읽어보십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 응용 프로그램을 강제 종료 한 다음 다시 시작하십시오.

무작위 오류 및 결함은 모바일 응용 프로그램간에 반박 할 수 없으며 가장 견고한 응용 프로그램조차도 예외가 적용되지 않습니다. 흔히 발생하는 증상은 사소하고 대개 잘못된 응용 프로그램을 삭제하여 해결됩니다. 즉 앱을 닫은 다음 다시 열어야합니다. Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 메신저 앱을 강제 종료하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 Apps 를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램으로 이동하여 누릅니다.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다 .
메신저 앱을 탭하여 강제 종료하십시오.
그런 다음 강제 정지 버튼을 누릅니다.

전화 시스템과 내부 메모리를 새로 고치려면 전화기를 다시 시작하십시오. 그런 다음 Messenger 앱을 다시 실행하고 이미 메신저 앱이 제대로로드되고 있는지 확인하고 충돌을 멈 춥니 다. 이렇게해도 앱에 저장된 모든 데이터와 휴대 전화의 내부 메모리에는 영향을 미치지 않으므로 과정에서 정보가 손실되지 않습니다.

두 번째 해결 방법 : Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 응용 프로그램 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

응용 프로그램은 파일을 사용할 때 파일을 저장합니다. 이 파일은 앱의 메모리에 캐시로 저장되며 나중에 참조 용으로 사용됩니다. 따라서 다음에 해당 앱에서 이미지 나 다른 데이터와 같은 파일을 사용해야 할 경우 다시 다운로드 할 필요가 없습니다. 그러나 캐시 된 파일은 어느 시점에서 망가 지거나 손상 될 수 있으며 이러한 상황이 발생하면 불리한 증상이 나타날 수 있습니다. 캐시 지우기가 필요한 경우입니다. 앱의 캐시 된 파일을 지우는 것은 애플리케이션 오류를 제거 할뿐만 아니라 휴대 전화의 내부 메모리 공간을 비울 수 있습니다. 이렇게하는 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 이동하십시오.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리자를 선택하십시오 .
모두 탭을 누릅니다.
+ 톡 앱을 선택하십시오 .
그런 다음 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.

앱의 캐시를 지워도 도움이되지 않으면 앱의 데이터를 지우거나 앱을 재설정하는 것이 좋습니다. 이것은 캐시 된 파일뿐만 아니라 설정 및 해당 응용 프로그램과 함께 제공되는 모든 정보를 지 웁니다. 앱을 기본 설정 또는 원래 상태로 재설정하는 것과 같습니다. 계속 진행하려면 다음 단계에 따라 메신저 앱의 데이터를 지우십시오.

설정으로 이동하십시오.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리자를 선택하십시오 .
모두 탭을 누릅니다.
메신저 앱을 선택하십시오 .
그런 다음 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

그러면 로그인 세부 정보를 포함하여 앱의 저장 공간에 저장된 임시 데이터가 지워집니다. 즉, 앱을 다시 사용하려면 Facebook-Messenger 계정에 다시 로그인해야합니다.

세 번째 해결 방법 : 대기중인 앱 업데이트를 설치합니다.

자동으로 업데이트를 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 일부 앱이 최신 버전이 아닌 것일 수 있습니다. 앱이 버그가 없도록 최선의 성능을 발휘하도록하려면 업데이트가 필요합니다. 특히 Messenger의 보류중인 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

필요한 경우 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터를 통해 휴대 전화를 인터넷에 연결하십시오.
Play 스토어 앱을 엽니 다.
그런 다음 왼쪽 상단 모서리에있는 메뉴 아이콘 또는 (3 개의 수평선) 을 누릅니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다 .
메신저 앱을 눌러 선택하십시오.
메신저 응용 프로그램에 대한 보류중인 업데이트를 설치하려면 업데이트 버튼을 누릅니다.

또한 모든 앱이 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 다른 앱에 대한 모든 보류중인 업데이트를 설치하는 것도 고려하십시오.

모든 업데이트가 완전히 설치되면 휴대 전화를 재부팅 (소프트 재설정)하여 모든 새로운 소프트웨어 변경 사항이 올바르게 구현되었는지 확인하고 마찬가지로 앱이 불량배가되지 않도록하십시오.

네 번째 해결 방법 : 메신저 앱을 삭제 한 다음 다시 설치하십시오.

이전 절차를 모두 수행 한 후에도 앱이 계속 충돌하거나 제대로로드되지 않으면 앱이 완전히 손상되어 더 이상 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 메신저 앱의 경우 해당 앱을 다시 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그러나 이것은 또한 응용 프로그램을 먼저 삭제하거나 제거하는 것을 나타냅니다. 방법은 다음과 같습니다.

살짝 눌러 Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 모서리에있는 메뉴 아이콘 (3 개의 수평선) 을 누릅니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다 .
메신저 앱을 눌러 선택하십시오.
앱 정보 화면에서 제거 버튼을 탭합니다.

앱이 완전히 제거되면 휴대 전화를 다시 시작한 다음 Play 스토어 앱을 다시 열어 Galaxy A6 2018 스마트 폰의 최신 호환 버전 메신저 앱을 검색, 다운로드 및 설치하십시오. 앱 다운로드 및 설치가 중단되지 않도록 휴대 전화가 강력하고 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 휴대 전화에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

임시 파일이나 캐시에서 시스템 폴더를 지우는 것은 손상된 시스템 데이터가 앱과 충돌하는 문제인 경우 문제를 해결하는 데 핵심이 될 수 있습니다. 앱의 캐시와 마찬가지로 시스템 폴더의 캐시 된 파일도 손상 될 수 있으며 이러한 상황이 발생하면 다른 앱과 서비스가 악성 화되는 경향이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Galaxy A6 2018에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

전화기를 완전히 끕니다.
그런 다음 전원, 홈 및 볼륨 크게 버튼을 동시에 몇 초 동안 누른 다음 삼성 로고 가 나타나면 전원 버튼에서 손 을 뗍니다.
안드로이드 화면이 나타날 때까지 나머지 단추를 누르고 계십시오.
Android 복구에서 음량 낮추기 버튼을 반복해서 누르면 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시됩니다.
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
캐시 파티션 정리 프로세스가 완료되고 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시 될 때까지 기다립니다.
전원 버튼 을 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

휴대 전화가 켜지 자마자 메신저를 열어 문제가 해결되고 메신저 앱이 이미 원활하게 작동하는지 확인하십시오. 앱이 엉뚱한 상태로 남아있는 경우 문제를 확대해야합니다.

다른 옵션

다른 옵션 및 추가 도움이 필요하면 Facebook 지원 센터에 문의하거나 Facebook 도움말 센터를 방문하십시오. 메신저 앱은보다 진보 된 솔루션을 필요로하는 심각한 오류로 인해 곤란을 겪었을 수도 있습니다. Galaxy A6 2018 스마트 폰에서 메신저 앱을 사용하는 동안 표시되는 오류 프롬프트, 경고 메시지 또는 코드를 포함하여 필요한 모든 정보를 전달하십시오. 필요한 픽스를 적용 할 때이 정보를 힌트 또는 참조로 사용할 수 있습니다.