Android Nougat를 설치 한 후 Galaxy S7에서 MMS를 전송하지 않습니다. 다른 업데이트 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티. 오늘이 게시물에 5 개의 # GalaxyS7 문제 및 솔루션을 추가로 제공합니다. 이와 비슷한 문제와 해결책을 찾을 수 없다면 Galaxy S7의 주요 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

다음은 우리가 다루는 특정 주제입니다.

1. Android Nougat을 설치 한 후 Galaxy S7에서 MMS를 전송하지 않습니다.
2. 중국에서 갤럭시 S7 가장자리를 초기화 할 수 없습니다.
3. 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S7이 무작위로 재부팅됩니다.
4. Galaxy S7은 긴 메시지를 모두 볼 수 없습니다.
5. 갤럭시 S7 터치 스크린이 전화 사용 중 몇 시간 동안 반응이 없어집니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android Nougat을 설치 한 후 Galaxy S7에서 MMS를 전송하지 않습니다.

최근 업데이트 (Nougat, 나는 믿는다) 이전에 나의 전화는 잘 일하고, 보내고받는 사진 / 텍스트를 받았고, 뜨거워지지 않았다. 최근 업데이트가 끝나면 Galaxy S7 Edge는 텍스트 사진을 보내거나받을 수 없습니다. 그것은 텍스트를 보내고받을 수 있습니다. 달리기도 매우 뜨겁습니다. 느리게 실행됩니다. 배터리가 빨리 소모되어 재충전하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 그림을 보낼 때 주어진 오류는 "잘못된 목적지 주소를 보내지 않았습니다."라는 메시지가 나타났습니다. 버라이존 스토어로 가져 가서 메시지를 사용하도록 강요했습니다. "그게 효과가 있기 때문에"그렇습니다. 그런 다음 보증 교체를 주문했습니다. 교체는 아직 업데이트 전 운영 체제에 있습니다. 나는 더 좋아하지만 그래도 텍스트 사진은 아닙니다. 동일한 오류가 발생합니다. 다른 응용 프로그램은 정상적으로 작동하는 것 같습니다. 어떤 추천? - 코이 드림

솔루션 : Hi Koidream. 업데이트 전에 모든 것이 잘 작동했다면 어떤 이유로 APN 설정이 변경되었을 것입니다. 시스템 업데이트를 설치하려면 코어 파일을 변경해야합니다. 버그로 인해 실수로 네트워크 설정이 변경되었을 수 있습니다. 모든 업데이트 관련 문제와 마찬가지로 먼저 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하려고합니다.

캐시 파티션 지우기

첫 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션을 지워서 전화기의 시스템 캐시가 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 앱 및 시스템 업데이트를 설치하면 시스템 캐시가 손상 될 수 있으므로 캐시 파티션을 지우는 것이 원인이되지 않도록 시스템 캐시를 손상시킬 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

모든 앱이 업데이트되거나 호환되는지 확인하십시오.

이 문제 해결은 일반적인 업데이트 관련 문제 해결의 일부로, 나머지 앱이 작동하는 경우에도 새로운 Android 버전과 호환되는지 모든 앱을 다시 확인해야합니다.

안전 모드로 부팅

안전 모드로 부팅하는 것은 그 자체가 해결책이 아니라 타사 앱이 문제를 일으키는 지 여부를 결정하는 방법입니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 사용하도록 설정하면 사전 설치된 앱만 작동합니다. 이 모드에서 MMS를 보낼 수 있다면 앱 중 하나에 문제가 있다는 표시입니다. S7을 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

MMS 설정이 올바른지 확인하십시오.

이 단계를 수행하기 전에 Verizon에 연락하여 휴대 전화에 올바른 APN 설정이 있는지 확인하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 모바일 네트워크를 누릅니다.
3. 액세스 포인트 이름을 누릅니다.
4. 추가를 살짝 누르십시오.
5. 전화기의 APN 설정을 편집하고 해당 필드에 올바른 값을 모두 입력했는지 확인하십시오.

모바일 데이터 사용

많은 사용자가 MMS 문제를 해결할 때 이러한 상식적인 단계를 잊어 버리는 경우가 많습니다. MMS를 보내기 전에 모바일 데이터 구독이 잘되어 있는지 확인하십시오.

초기화

선택적인 문제 해결 단계입니다. 특히 두 번째 전화에서도 문제가 발생합니다. 이전에 해보지 않은 경우에는 통신 회사에 다시 전화하여 지원을 요청하기 전에 즉시 수행하는 것이 좋습니다.

1. 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
4. 초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
5. 화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
6. 계속을 터치합니다.
7. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

이동 통신사에 문의하십시오.

위의 모든 단계가 효과가 없다면 이동 통신사가 직접 해결해야합니다. 문제를 일으키는 계정 관련 변경 사항이있을 수 있습니다.

문제 2 : 중국에서 갤럭시 S7 가장자리를 초기화 할 수 없음

안녕하세요, 삼성 베트남에서 휴가를 보내고 Galaxy S7 Edge를 구입했으며 지난 2 개월 동안 잘 작동했습니다. 최근에 공장 재시작을 선택했는데 "시스템 설정"중에 전화가 연결되지 않아서 문제가 발생했습니다. 기본적으로 "연결 확인 중 ... 시간이 좀 걸릴 수 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다.이 절차를 여러 번 완료하려고했습니다. 몇 시간을 기다렸습니다. 이 문제는 내가 중국 본토에 거주한다는 사실 때문에 발생할 수 있으며, 방화벽으로 인해 내 휴대 전화가 Google 관련 서비스에 연결되는 것을 막을 수 있습니다. 어떻게 든 내 전화를 사용할 수있는 방법을 찾도록 도와 줄 수 있습니까? 귀하가 제공 할 수있는 도움에 대해 진심으로 감사드립니다. 진정으로. - 브래드

해결책 : Brad. Android Lollipop 이상을 실행하는 삼성 기기는 기본적으로 등록 된 Google 계정을 확인할 다른 보안 레이어 인 FRP 또는 초기화 재설정 보호에 의해 보호됩니다. FRP는 공장 초기화 중에 사용자에게 올바른 Google 계정 자격증 명 정보를 입력하도록 요청하므로이 시간 동안 기기가 Google 서버에 접속하려고한다는 사실을 알 수 있습니다. 이 Google 계정 인증을 건너 뛰는 방법은 없으므로 휴대 전화를 계속 사용하려면 반드시해야합니다. 문제를 해결하려면 중국의 방화벽 제한에 영향을받지 않는 Wi-Fi 네트워크에 장치를 연결해야합니다. 그렇게 할 수 있는지 여부는 알 수 없지만 Google 서버에 연결하는 유일한 방법입니다.

문제 3 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S7이 무작위로 재부팅 됨

안녕하세요. 갤럭시 S7을 사용하고 있으며 Android Nougat 7.0 업데이트 이후 휴대 전화가 무작위로 다시 시작되며 다시 시작하지 않고도 1 주일 정도 머물 수 있으며 2 일 연속으로 다시 시작할 수도 있습니다. 그것은 완전히 무작위입니다. 공장 설정으로 재설정했고 가장 중요한 애플리케이션 (Facebook 메신저, Viber, Yahoo 메일) 만 재설치했지만 불행히도 재설정 후 약 10 일 후에 문제가 다시 나타납니다. 이 문제의 원인은 무엇일까요? 정보, 내 전화에 설치된 펌웨어 버전은 : G930FXXU1DQBO입니다.

또한 SamMobile에서 나중에 업데이트를받은 국가에 새 버전이 있음을 알았습니다. 문제가 그로부터 올 수 있습니까? 이것은 Galaxy S7에 설치된 펌웨어의 버그입니까? 당신의 도움에 미리 감사드립니다. - Aminejaoua91

해결책 : 안녕하세요 Aminejaoua91. 이것이 휴대 전화에서 실행되는 새로운 펌웨어의 버그인지 직접 확인할 방법은 없습니다. 당신이 할 수있는 최선의 방법은 문제가 제 3 자 앱에 의해 야기 된 것인지를보기 위해 안전 모드에있을 때 전화를 관찰하는 것입니다. 문제의 랜덤 한 특성으로 인해 결과를보기 위해 가능한 한 오랫동안 안전 모드로 전화를 부팅해야합니다. 이 모드로 S7을 부팅하는 방법에 대한 위의 단계를 참조하십시오.

전화기가 안전 모드에 있더라도 문제가 발생하면 펌웨어 문제 또는 하드웨어 오류로 인해 발생합니다. 어느쪽으로 든, 당신의 운반 대가 전화를 대체 할 수있다 그래야 알게하십시오.

문제 4 : Galaxy S7은 긴 메시지를 모두 볼 수 없습니다.

300자를 초과하는 긴 텍스트를 수신하면 전체 메시지가 표시되지 않습니다. 하단에는 메시지 아이콘이 있으며 '모두보기'라고 표시되어 있고 화살표가 있습니다. 보기를 모두 클릭하면 주제가있는 빈 화면이 나타납니다. 보기를 누르고 클릭하면 메시지 옵션이 표시되지만 전체 메시지는 표시되지 않습니다. 삭제, 전달, 공유, 잠금, 첨부 파일 저장, 슬라이드 쇼보기. 나는 설정, 애플 리케이션에 가서이 문제를 해결할 수있는 옵션을 찾을 수 없습니다. 어쨌든 전체 메시지를 다운로드하거나 볼 수 있어야하지만, 알아낼 수는없는 것 같습니다. 도와 주셔서 미리 감사드립니다. - Johnd.shannon

솔루션 : 안녕하세요, Johnd.shannon. 우리는 이미 일부 독자로부터 유사한 보고서를 여러 번 받았으므로 이것이 펌웨어 버그라고 생각합니다. 캐시 파티션을 초기화하고 초기화하면 문제가 해결되지 않는다는 점을 고려하면 문제는 이동 통신사에보고해야합니다.

해결 방법으로 지금 다른 메시징 앱을 사용해보고 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. Play 스토어에서 많은 무료 메시징 앱을 확인할 수 있습니다.

문제 5 : 갤럭시 S7 터치 스크린이 전화 사용 중 몇 시간 동안 반응이 없어집니다.

안녕하세요, Thedroidguy. 내 삼성 S7 휴대 전화에 문제가 있습니다. 문자 메시지 / SMS, 서핑 및 게임과 같은 작업을하는 동안 터치 스크린은 갑자기 시간이 지나면 반응이 없습니다. 내 화면에 메시지가 표시되는 것을 볼 수 있기 때문에 전화 자체가 정상적으로 작동한다고 생각하지만 터치 스크린이 문제입니다. 화면 바깥 쪽과 뒷면의 단추가 작동합니다. 재부팅, 공장 설정 재설정, 캐시 파티션 지우기와 같은 모든 문제 해결 팁을 사용해 보았지만 아무 소용이 없었습니다. 나는 이것이 안드로이드 6.2에서 잘 작동하고 있음을 기억하지만 안드로이드 7.0의 업데이트 이후로이 문제는 계속 발생하고있다. Android 6.2로 다운 그레이드해야합니까? 도와주세요. 고맙습니다. 친애하는. - 에드윈

해결책 : 안녕하세요. 우리는 다른 독자들로부터 동일하거나 유사한 보고서를받지 못했기 때문에 이것은 아마도 대부분 고립 된 사례입니다. 이미 모든 소프트웨어 문제 해결을 시도했지만 아무 도움도받지 못한 경우 Samsung 또는 관련 당사자 (예 : 이동 통신사 또는 판매점)에 연락하여 전화를 확인 및 / 또는 교체 할 것을 권장합니다.

보안상의 이유로 펌웨어를 이전 버전으로 다운 그레이드하는 것을 권장하지 않지만, 어쨌든하고 싶다면, 위험을 감수하십시오.