Galaxy S7 화면의 상단과 중간에 녹색 선이 표시되며 게임을 할 때 재부팅됩니다.

대부분의 사람들은 요즘 스마트 폰을 구입할 때 휴대 전화의 화면을 고려해야합니다. 이것은 삼성의 최신 기함 인 # GalaxyS7이 동급 최고 수준에 머물고있는 이유 중 하나이기도합니다. 그러나 S7의 화면은 아름답지만 때때로 일부 사용자에게는 좌절의 원천이 될 수도 있습니다. 이 게시물은 특정 사용자를위한 이유를 보여줍니다. 우리는이 자료에 5 가지 다른 S7 문제를 제시하므로 도움이되고 흥미로운 내용을 찾을 수 있기를 바랍니다.

다음은 오늘 귀하를 위해 다루는 주제입니다.

결함이있는 SD 카드로 인한 Galaxy S7 스피커 문제 해결
업데이트 후 부팅 루프에 Galaxy S7 edge가 멈 춥니 다.
실수로 갤럭시 S7 손상의 결과로 떨어지는 삼성 보증
갤럭시 S7은 충전하지 않습니다 | 충전 화면에 달라 붙어있는 갤럭시 S7 (노란색 삼각형 아이콘)
갤럭시 S7 화면 상단 및 중간에 녹색 줄이 나타납니다.
게임을 할 때 Galaxy S7 재부팅

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : SD 카드 결함으로 인한 Galaxy S7 스피커 문제 해결

이 일을 그냥 지나칠 줄 알았어. 최근에 구입 한 삼성 S7. 잘 했어. 그런 다음 스피커가 더 낮게 느껴진 다음 매우 균열이 있거나 정적으로 소리가 들리지 만 간헐적으로 소리가 커졌습니다. 마침내 나는 버라이존 가게로 돌아 가야한다고 결심했다. 그들은 비슷한 이슈로 구입 한 다른 S7s 사용자를 보유하고 있으며 새로운 전화를 우편으로 보내도록 프로세스를 설정하는 데 도움을 주었다고 전했다. 집에 도착했을 때 나는 음악이 많이 담긴 오래된 휴대폰에서 설치 한 SD 카드를 제거하기로 결정했습니다. SD 카드를 제거했을 때, 타이핑 할 때 나는 소리를들을 수 있다는 것을 알게되었습니다. 그래서 몇 곡의 노래와 벨소리를 연주 했으므로 사운드가 잘 작동하고있었습니다. SD 카드에 문제가있는 것으로 보입니다. 메모리 카드가 오디오를 방해 할 수있는 방법을 이해할 수는 없지만 반복적이었습니다. 따라서 독자들에게 전달할 수 있습니다. - 더그

해결책 : Hi Doug. 본인이 직접 문제를 해결했음을 기쁜 마음으로 알려드립니다. SD 카드가 스마트 폰의 오디오 기능에 어떤 영향을 미치는지에 대한 논리적 인 설명이 없다는 데 동의하지만, 문제를 복제 할 수 있다고 말한 이후로이를 게시 할 것입니다. 이것이 왜 그렇게되는지 설명을 드릴 수는 없지만 귀하의 경험을 공유하게되어 기쁩니다. 앞으로도 동일하거나 유사한 문제가 발생하는 다른 사용자가이 소식을 접하길 바랍니다.

문제 2 : 업데이트 후 부팅 루프에 Galaxy S7 edge가 끼었습니다.

안녕 DG! 지난 밤에, 나는 12시 30 분경에 내 S7 가장자리에 있었고 그 다음에 내려 놓았다. 2시 30 분경에 다시 시작했기 때문에 불이 들어왔다. 나는 2 시간이 넘는 동안 그것을 만지지 않았다. 잠금 해제를 위해 암호를 입력하려고 시도했을 때 "시스템 업데이트 설치 중"이라는 검은 색 화면으로 바뀌 었습니다. 그런 다음 일련의 다양한로드 및 재부팅 화면을 통해 진행되었지만 실제로 충돌이 발생하기 전에로드가 실제로 끝난 것은 없습니다. . 그 이후로 나는 어떤 종류의 응답도 얻을 수 없다. 나는 "배터리 잡아 당김", 즉 소프트 리셋, 안전 모드에서의 재부팅, 복구 모드에서의 재부팅을 시도했다. 나는 벽면 콘센트와 노트북에 연결해 보았습니다. 노트북을 연결했을 때 노트북을 포함하여 아무 반응이 보이지 않습니다. 그 외 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. 도와 줘서 고마워! - MF

솔루션 : Hi MF. 안전 모드와 복구 모드로 전화를 부팅 한 후에는 어떻게 되었을까요? 당신은 단지 그것을 말할 수없고 추측을 남겨 둘 수 없습니다. 복구 모드를 부팅하고 캐시 파티션 삭제 또는 초기화를 시도 했습니까? 특히 공장 초기화 후 아무 일도 일어나지 않으면 마지막으로 시도 할 수있는 유일한 방법은 주식 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 이전에 해보지 않았다면 Google을 사용하여 수행 방법에 대한 유용한 자습서를 찾으십시오.

깜박이는 것이 실패하고 전화기가 무작위로 재부팅되면 계속 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 # 3 : 실수로 갤럭시 S7 손상의 결과로 떨어지는 삼성 보증

안녕하세요. 나는 내가 무엇을하더라도, 그것을 켜고 약 10 초 동결 된 S7을 가지고있다. 안전 모드로 설정했는데 재설정을 시도했지만 10 초 후에 전화가 정지됩니다. 나는 그것을 수리점에 보냈고 소프트웨어 문제라고 제게 말했지만, 일주일 후, 그들은 그것이 메인 보드 이슈이고 그것이 과열되었다고 말했다. 나는 나의 전화를 떨어 뜨렸다. 그리고 후부의 유리는 금 가게되었다. 그러나 그것은 심지어 저하 이후 2 개월을 심지어 잘 기능했다. 문제가 될 수 있다고 생각합니까?

또한, Samsung 연락처 센터로 보내면 보증 기간 (후면 유리가 아닌 메인 보드)에 해당됩니까? 내 전화기에 어떤 문제가 있는지 필사적으로 알고 있어야합니다. 너무 감사합니다! - 완

솔루션 : Hi Wan. 비 삼성 서비스 센터에서 이미 전화를 검사하고 하드웨어 문제가 있다고 말하면 가장 가능성이 높습니다. 문제가 소프트웨어 측면에있는 경우 공장 초기화를 수행하면 문제가 해결 된 것입니다. 이전에 휴대 전화를 떨어 뜨린 것도 도움이되지 않습니다. 물의 손상과 마찬가지로, 우발적 인 낙하는 손상에 따라 단기간 및 장기간의 영향을 미칠 수 있습니다. 분명히 소프트웨어 해킹을하면 하드웨어 손상을 수정할 수 없습니다. 이것은 전화를 현재 값 비싼 문진이되거나, 다시 가려면 수리가 필요한 것입니다. 제 3의 정비 공장이 말한 것이 진실한 경우, 마더 보드가 손상된 경우 부품 수리 및 교체가 매우 비싼 제안이 될 수 있습니다. 경우에 따라 전화기가 수리 후에도 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 위험한 작업이기도합니다. 운이 좋으면 마더 보드를 교체 한 후 다시 정상적으로 전화를 사용할 수 있습니다.

삼성 서비스로 전화를 보내면 재정적으로 도움이되지 않습니다. 실수로 삼성 기기를 떨어 뜨리는 것은 고객의 오용으로 간주되므로 자동으로 보증이 무효화됩니다. 즉, 삼성 전자가 수리를하도록하면, 특히 마더 보드를 교체해야 할 경우 수백 달러를 지불하게됩니다.

문제 # 4 : 갤럭시 S7은 충전하지 않는다. 충전 화면에 달라 붙어있는 갤럭시 S7 (노란색 삼각형 아이콘)

여보세요. 그래서 나는 내 전화를 가지고 있었고 잘 작동하고 있었고 어제 어제 그것은 협력을 멈췄다. 일하고있는 동안 배터리가 방전되어 전화가 끊겼습니다. 내가 집을 빌려서 요금을 청구하지 않았을 것이다. 대신 배터리 충전 기호가 5 초 동안 켜졌다가 10 초 동안 꺼지고 제거 될 때까지이 방법으로 반복됩니다.

나는이 사이트에 가서 시도하고 문제를 쏴서 단계를 시도했다. 첫째, 내가 보풀을 닦아 낼 때 등이 다르게 작동했다. 충전을 시도 할 때 충전 애니메이션이 나타 났지만 30 분 동안은 0에 머무른 다음 충전이 종료되고 충전 표시기 사이클 (5 on, 10 off)으로 되돌아갔습니다. 나는 그것이 어쩌면 어떤 것이 바뀌는지를보기 위해 이것을 10 분 동안시켰다.

그런 다음 내 전화를 켜서 아무 일이 있었는지 확인하고 내 전화는 7 %였습니다. 그것이 켜져있는 동안, 그것은 약 3 분 만에 7 퍼센트에서 0으로 갔다. 그리고 스크린과 전지만은 정말로 따뜻했다. 그런 다음 소프트 리셋을 시도하고 핀과 충전 포트를 다시 청소했습니다. 나가 이것을하고 후에 나의 전화를 폐쇄 한 후에, 노란 삼각형 책임 아이콘은 나타나고 저것은 나가 붙어 있던 곳에이다. 어떤 아이디어? - 숀 말라 타

해결책 : 안녕하세요 Seanmalota. 현재 휴대 전화가 얼마인지 알 수 없지만 USB 포트에서 충전 케이블을 꽂거나 뽑을 때 조심하지 않으면 잘못된 충전 포트가이 문제의 원인이라고 생각할 수 있습니다. 상황에 대한 설명이 손상된 USB 포트와 일치하는 것 같습니다. 해당 구성 요소의 실제 상태를 직접 확인할 방법이 없기 때문에 다른 간접적 인 문제 해결 단계를 시도하여 직감이 올바른지 확인할 수 있도록해야합니다.

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 다른 충전기를 사용하는 것입니다. S7 용 원래 충전기를 찾을 수 있다면 더 좋습니다. 귀하의 목표는 현재 사용중인 충전기가 불량인지 여부를 확인하는 것입니다.

다른 충전기를 사용해도 아무 것도 바뀌지 않으면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 타사 응용 프로그램이 범인인지 확인하는 데 도움이 될뿐만 아니라 다른 소프트웨어 환경으로 전화를 다시 시작하면 차이가 있는지 확인하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

전화기가 멈추거나 전혀 충전되지 않으면 가장 가까운 삼성 또는 타사 서비스 센터를 방문하여 하드웨어를 점검하십시오.

문제 # 5 : 갤럭시 S7 화면의 상단과 중간에 녹색 선이 표시됩니다.

약 한 달 전에, 나는 매우 추운 날씨에 1 시간 반 동안 밖에있었습니다. 그것이 내 전화가 응답하지 않게 된 것을 처음 알게되었습니다. 나는 그것을 따뜻하게하고 결국 화면이 켜지는 가슴 주머니로 옮겼다. 그 이후로 나는 가장 낮은 레벨의 조명에서 깜박 거림을 발견했습니다. 그리고 지난 주, 잠시 (일반적으로 몇 시간 또는 밤새) 앉아있을 때마다, 전원 버튼이나 홈 버튼을 누르면 화면이 정상 및 / 또는 중간에 녹색 줄을 나타냅니다. 화면이 검게 표시되고 하단의 파란색 불이 켜진 터치 버튼이 꺼진 후 켜집니다. 볼륨 버튼이 작동하는 것 같습니다 (눌렀을 때의 음색). 작동하지 않는 유일한 것만 화면처럼 보입니다.

불량 파일을 지우고 악성 코드를 검사하기 위해 휴대 전화를 검사했습니다. 매번 사용 후에는 앱을 닫아야합니다. 나는 애플 리케이션이 백그라운드에서 계속해서 실행되도록하지 않았다. 새 휴대 전화를 찾고 있습니까? 나는 내 S7에 정말 만족한다. 내 운영 체제에 대해 잘 모름 - Mszornyi2

솔루션 : Hi Mszornyi2. 화면의 상단과 가운데에서 실행되는 녹색 선이 잘못된 화면 어셈블리의 징후인지 확인하는 방법 중 하나는 다른 모드로 전화를 부팅하는 것입니다. 전화가 복구 또는 다운로드 모드로 다시 시작되는 동안 이러한 부자연스런 선이 지속되면 화면이 좋지 않음을 나타냅니다. 이 경우 결함이있는 부품을 교체해야하는지 아니면 전체 전화를 교체 할지를 결정할 수 있도록 삼성에서 휴대 전화를 확인해야합니다.

다운로드 또는 복구 모드로 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

문제가 터치 스크린에있는 경우 서비스 메뉴에 액세스하여 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화 앱을 엽니 다.
전화 " * # 0 * # "(인용 부호 제외).
Touch (터치) 상자를 누릅니다.
직사각형 안에 "X"가 표시됩니다. 초록색 선이 나타나는 부분에서 손가락을 움직여 터치 스크린에 입력 내용이 등록되는지 확인하십시오. 손가락을 쳤던 부분에 끊어지지 않은 선이 있다면 그 부분이 작동하고 있다는 표시입니다.

터치 스크린이 좋지 않다고 생각되면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 6 : 게임을 할 때 갤럭시 S7 재부팅

나는 삼성 S7을 가지고 있으며, 오늘날에는 결함이 생기기 시작했다. 나는 그것을 대부분의 오후 (약 4 시간) 동안 연결했다. 내 아이들 중 한 명이 그것을 내 소파 뒤로 떨어 뜨 렸고, 내 나이는 그것을 꺼내서 나에게주었습니다. 다음은 문제가 시작된 때입니다. 나는 그것이 꺼져 있다는 것을 알아 차리지 못한다. 내가 다시 켰을 때 화면 중앙에 드로이드가 있고 "다운로드가 목표물을 끄지 않는다."라고 말했습니다. 나는 그것을 약 10 분 동안 혼자 두었습니다. 아무 일도 일어나지 않아서 다시 껐다가 다시 켰습니다. 게임을하려고 할 때까지 모두 괜찮 았어. (Simpson 's : tapped out). 게임을로드 할 수있게하지만, 게임을 시작하면 약 3 분 후에 전화가 종료됩니다. 내가 다시 시도 할 때 화면에 배터리가 있음을 보여 주지만 플러그가 꽂혀 있지 않습니다. 결국 몇 분 후에 다시 켤 수 있지만 게임을 실행하면 꺼집니다 .

무슨 일이 있었고 어떻게 해결할 수 있습니까?! 감사. - 빅토리아

솔루션 : 빅토리아. 이 게임을 할 때만 문제가 발생합니까? 대답이 '예'인 경우 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'Apps.'로 이동합니다. Android 6.0의 스킨이 적용된 버전에서는 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.
게임을 다시하십시오.

게임을 할 때 또는 다른 앱을 사용할 때 휴대 전화가 계속 재시작되는 경우 다음으로해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그렇게하면 전화기가 이전 시스템 캐시를 삭제하고 새 시스템을 구축하게됩니다. 때로는 손상된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으므로 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 이전에 해보지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 재설정을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
전화를 다시 관찰하십시오.

캐시를 삭제 한 후에도 문제가 지속되면 마지막으로 수행하려는 작업은 초기화됩니다. 이름에서 알 수 있듯이 모든 소프트웨어 설정은 원래의 출고시 상태로 복원됩니다. 전화를 해제 한 후에 결함이 발생하면 초기화를 해제해야합니다. 즉, 문제가 공장 초기화 직후에 있어서는 안됩니다. S7을 공장 초기화하는 방법에 대해 다음 단계를 따르십시오.

중요한 파일과 연락처의 백업본을 만드십시오.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
아무것도 설치하지 않고 전화를 관찰하십시오.

문제가 계속되면 알 수없는 하드웨어 문제가이 문제의 원인이되어야합니다. 과열로 인해 전화가 자동으로 종료 될 수도 있습니다. 이것은 열로 인한 내부 구성 요소의 손상을 방지하도록 설계된 메커니즘입니다. 휴대 전화가 재생되는 동안 따뜻해지면 과열로 인해 설명 할 수없는 종료가 실제로 발생할 가능성이 있습니다. 게임에서 멀리 떨어져 있거나 개발자에게 연락하여 제품이 하드웨어를 너무 많이 요구하고 있음을 알 수 있습니다.

전화기가 과열 상태가 아니지만 공장 초기화 후에도 계속 재시동되는 경우 수리 또는 교체를 위해 삼성으로 보내십시오.