갤럭시 S7은 주식 메시지 응용 프로그램을 사용하여 SMS를 수신하지 못하고 빈 블루 스크린, 기타 문제를 표시합니다.

안녕하세요 Android 팬. 안드로이드 커뮤니티의 많은 회원들이 현재 전 세계에서 # GalaxyS7을 사용하고 있기 때문에이 기기와 관련된 문제가 지속적으로 증가하고있는 것은 아닙니다. 우리 블로그는 매일 도움 요청을 받고 있으므로이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S7이 과열 상태를 유지하고 안전 모드에서 정상적으로 작동합니다.

배터리가 뜨거워지고 전화가 재설정됩니다. 안전 모드로 재부팅하고 재설정을 중지했습니다. 가장 최근의 앱을 삭제했지만 여전히 재설정됩니다. 그것이 재설정되지 않은 유일한 시간은 휴대 전화가 안전 모드 였을 때 또는 비행기 모드의 일반 모드 였을 때였습니다. 나는 미국 밖에있다. 언제든지 인터넷 연결을 위해 wifi를 켜면 전화 배터리가 뜨거워지고 몇 분 안에 리셋됩니다. - 저스틴

솔루션 : 저스틴 님. 과열 된 전화의 결과 중 하나가 예기치 않게 재설정됩니다. 이것은 열이 마더 보드를 손상시키는 것을 방지하는 내장 메커니즘입니다. 휴대 전화가 장시간 안전 모드로 과열되지 않는 경우 (당사에 문의하기 전에 이미 시도한 것으로 가정) 타사 앱이나 서비스가 리소스를 낭비하고 있다는 것을 나타내는 확실한 지표입니다. 그러면 시스템이 결국 스스로 압도됩니다. 최근 앱을 삭제하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 과열 문제가 해결 될 때까지 계속해서 문제가 될 수있는 앱을 제거해야합니다. 일단 전화가 과열을 멈 추면, 그것은 버그가있는 앱이 시스템에서 제거되었다는 신호입니다.

문제 2 : 업데이트 후 갤럭시 S7에 앱 알림이 수신되지 않음

안녕하세요. 몇 달 전에 S7에 대한 업데이트를했기 때문에 앱에서 알림을받지 못했습니다. 문자 메시지 나 부재중 전화를받습니다. 그러나 WhatsApp, Snapchat, Twitter 및 이메일 수신을 중단했습니다. 작년에 제가 업데이트를했을 때 연락 할 때 연락처 이름을 보지 않았습니다. 이 최근 업데이트는이를 수정했습니다. 그러나 내 알림이 중지되었습니다. 앱에 들어가면 내 메시지를 볼 수 있습니다. 하지만, 결코 끝나지 않습니다. 내 Gmail이 끝날 수도 있지만 앱을 연 몇 초 동안 종료 한 다음에 만 종료됩니다. Outlook이나 Snapchat에서는 작동하지 않습니다. 시간과 도움에 감사드립니다. 친절합니다. - Anandraadams

해결책 : Hi Anandraadams. 가장 먼저하고 싶은 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그러면 현재 캐시가 지워지고 새 캐시로 바뀝니다. 경우에 따라 업데이트 및 앱 설치가 이러한 유형의 캐시를 손상시킬 수 있으므로 먼저 처리 할 수 있다면 좋을 것입니다. 다음은이를 수행하는 단계입니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

경우에 따라 앱 업데이트를 설치하면 Android 업데이트 이후 문제가 해결 될 수도 있습니다. 업데이트되고 호환되는 응용 프로그램 만 설치해야합니다.

도움이 안되면 공장 초기화를하십시오. 아래 단계를 참조하십시오.

기본적으로 앱은 초기화 후에 소리 알림을 보내야합니다. 중요한 앱의 소리 알림이 제대로 설정되어 있는지 확인하려면 설정> 알림 아래로 이동해야합니다.

문제 3 : Galaxy S7 가장자리 화면이 검은 색으로 유지되고 켜지지 않습니다.

Galaxy S7 Edge에 몇 가지 문제가 있습니다. 현재 휴대 전화에는 검은 색 화면이있어 화면이 표시되지 않습니다. 나는 열심히 전화를 재설정하려고 노력했는데 화면이 여전히 검은 색 이었지만 일반적으로 불이 들어오는 푸른 빛이 거기에있다. 수동으로 공장 재설정을 시도하기 위해 휴대 전화를 끄려 고했지만 그 기능을 끌 수는 없습니다. 그래서 나는 터치 스크린이 반응이 없다고 생각한다.

전원 버튼을 눌러 마치 전화를 깨우면 하단의 LED 터치 버튼이 켜지지 만 화면에 간단한 녹색 깜박임이 나타나 사라집니다. 나는 또한 죽음의 검은 스크린 전에 내 디스플레이에 문제가 있었다. 이 문제가 나오기 전에 자동 밝기를 100 %로 유지해야만했습니다. 그렇지 않으면 자주색 디스플레이와 같은 이중 비전이있는 녹색이 나타납니다. 밝기가 낮을수록 더 나 빠지게됩니다. 그래서 나는 죽음의 검은 화면과 응답이없는 터치 스크린으로 끝난 전화를 다시 시작하려했습니다. 나는 무엇을해야할지 모른다. - 다코타

해결책 : Hi Dakota. 이 문제에 관해 할 수있는 일은별로 없습니다. 장치를 대체 모드로 부팅하려고해도 화면이 계속 남아 있으면 화면 어셈블리가 손상된 것입니다. 하드웨어를 평가할 수 있도록 장치를 점검해야합니다. 가장 가능성있는 결과는 화면 대체입니다. 휴대 전화가 보증 기간 내에있는 경우 사용할 수있는 공짜 물건을 이용하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S7에 빈 파란색 화면이 계속 나타나고 수분 감지 오류가 발생합니다.

내 S7 에지가 파란 화면을 공백으로 얻었고 3 달이 지나지 않아서 구입했습니다. 배터리를 완전히 방전하고 완전히 충전하여 작동시켜야했습니다. 이것을 무작위로 계속하고 있습니다. 그것은 소프트웨어 결함처럼 보입니다. 그것은 죽음의 화면과 같습니다! USB 포트에 습기가 있다고 말하면 충전기는 충전기를 사용하지 않고 표시기의 전화기에는 습기가 없습니다. 그러나 그들은 아무 것도하지 않을 것입니다. 솔직히 내가 죽은 다시 버전이기 때문에 당신에게 말할 수 없어 좌절 !!! - 제프리

해결책 : Hi Geoffrey. Galaxy S7에는 방수 보호 기능이 있으며, 이 중 일부는 시스템이 충전 포트 영역에서 수분을 감지했을 때 습기 감지 경고입니다. 기기가 습기가있는 부분을 읽으면 케이블로 충전되지 않습니다. 최근 휴대 전화가 절대로 물에 가까이 있지 않았고 충전 포트에 습기가 없다는 것이 100 % 확실한 경우 시스템이 충전 포트에서 부정확 한 판독 값을 얻고있는 것일 수 있습니다. 휴대 전화처럼 똑똑하다는 점을 명심하십시오. 충전 포트에서 수신 한 정보가 사실인지 아닌지 실제로 확인하는 것이 현명하지 않습니다.

불규칙적 인 수분 감지 오류와 임의의 사망 원인 화면은 하드웨어 문제가 더 심해질 수 있으므로 공장 초기화로 문제가 해결되지 않으면 전화를 보내십시오.

다음은 기기를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 5 : Galaxy S7 가장자리가 과열되어 키보드가 작동하지 않음

안녕하세요. 저는 최근에 독일에서 Samsung Galaxy S7 Edge를 구입하고 브라질로 이사했습니다. 오늘, 내 전화의 키보드가 갑자기 나타나지 않게되었습니다. 내가 전화를 시작할 때, 전화의 다른 모든 것들, 심지어 모든 앱, 키보드의 앱조차도 괜찮습니다. 그런 다음 전화가 다시 시작되어 휴대 전화의 특정 영역에서 실제로 뜨거워집니다. 나는 절망적이다, 나는 거기에 나에게 정말로 중요하고 구름과 동기화되지 않은 수천 장의 사진을 가지고있다. 나는 전화를 무수히 다시 시작하고 캐시를 지워 버렸다. 보안 모드에서 전화를 다시 시작하여 동일한 문제를 경험했습니다. 하드 리셋이 필요하다고 생각되면 데이터를 검색 할 수있는 방법이 있습니까? - Pedro Angst Maciel

해결책 : 하이 페드로. 컴퓨터 같은 외부 장치가 전화기의 파일에 액세스 할 수있게하려면 작동하는 터치 스크린이 필요합니다. 전화는 파일 전송을 완료 할 수있을만큼 오래 있어야합니다. 둘 다 만족스럽지 않으면 실제로 파일을 백업 할 수 없습니다.

지역 상점에 전화를 가져오고 과열 문제와 관련하여 할 수있는 일이 있는지 확인하십시오.

문제 6 : Galaxy S7 모바일 데이터가 얼룩 져서 SMS가 보내지지 않습니다.

최근에 몇 주간 내 휴대 전화에 문제가 발생하기 시작했습니다. 데이터는 갑자기 시내에있는 사무실처럼 전에 전혀 문제가 없었던 장소에서 갑자기 매우 근사합니다. 페이 스북 또는 다른 것을 얻으려고 노력하고 "로딩 서클"을 얻으십시오. 그래서 사무실에서 WIFI를 켜고 인터넷은 정상적으로 작동하지만 무선 랜을 끄지 않으면 텍스트를 보낼 수 없습니다. Wi-Fi를 사용하여 텍스트를 보내려고하면로드하는 서클과 함께 "보내는 중"이라고 표시되며 영원히 또는 Wi-Fi를 끌 때까지이 작업을 수행합니다. 나는 전에 이런 종류의 문제를 겪어 본적이 없다.

더구나, 나는 지금 나의 사무실, 지금 단지 한 쌍에있는 가득 차있는 막대기가 있었다. 무슨 일인지 모르겠다. - 제시

해결책 : 안녕하세요. 캐시 파티션 초기화 및 초기화와 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결이 도움이되지 않는다면 문제는 네트워크와 관련되거나 전화와 관련된 것입니다. 이동 통신사에 문의하여 이전에 양호한 서비스 지역이었던 지역에서 신호가 약해지고 있음을 알 수 있도록하는 것이 좋습니다. 당신은 또한 그들이 문제를 보내는 텍스트로 당신을 도울 수 있도록하고 싶습니다.

만약 그들이 모든 것이 끝났다고 말한다면, 그것은 아마 전화 문제 일 것입니다. 나중에 초기화하고 Android 업데이트를 설치해야합니다. 두 가지 절차 모두 작동하지 않으면 새 전화를 받으십시오.

문제 7 : Galaxy S7이 주식 메시지 응용 프로그램을 사용하여 SMS를받지 못함

S7이 텍스트 수신을 중단했습니다. 나는 공장 초기화가 완료되지 않은 모든 작업을 수행했습니다. 정말 시간이 없어. 그러나 제 3 자 메시징 앱을 다운로드 할 때 문제가 해결되었습니다. 갑자기 내 텍스트가 작동하고 재고 메시징 앱에 저장됩니다. 하지만 일단 타사 앱인 SMS Pro를 제거하면 갑자기 텍스트가 다시 표시되지 않고 주식 메시지 응용 프로그램이 다시 작동하지 않게되고 메시지가 작동하지 않는다는 메시지가 나타납니다.

나는 그냥 SMS 검사를 제거하고 어쩌면 내 텍스트가 다시 작동하기를 원했기 때문에 청구서를 지불하고 싶었고 그 순간에 지불금을 받았다고 예상 할 때 메시지가 작동을 멈춘다는 메시지를 받는다. 내 안드로이드 터치 스크린. - Vertimusmaximus

해결책 : 안녕 Vertimusmaximus. 먼저 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 주식 메시지 앱이 작동하는지 확인하십시오. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 앱의 책임 여부를 알 수있는 좋은 방법입니다. 다음은 안전 모드로 부팅하는 단계입니다.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

여전히 SMS 수신에 실패하면 공장 초기화를 원할 때입니다.

문제 8 : 검은 화면을 보여주는 갤럭시 S7의 얼어 붙음

여보세요. 내 전화기에 문제가있다. 내 인터넷에 연결하는 데 문제가있어서 전화를 다시 시작하라고했습니다. 가끔 다시 시작하는 동안 검은 색 화면에 알림 표시등이 파란색 인 동안 동결되었습니다. 생각해 볼 수 있고 Google 검색으로 찾은 다음 결국 나를 귀하의 페이지로 안내 할 수있는 모든 가정 및 볼륨 버튼 조합을 유지하려고 시도했습니다. 제가 뭘 할 수 있는지 알려주세요. 고맙습니다. - 쉘던 체크 69420

해결책 : Sheldoncheeks69420 님. 소프트 리셋이라고도하는 시뮬레이션 된 "배터리 당김"을 시도해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

유지 보수 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 (약 10 초) 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Power down을 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 홈 버튼 (디스플레이 아래에 있음)을 차례로 선택하여 선택하십시오.

소프트 재설정을 수행하면 휴대 전화가 정상 모드로 다시 시작됩니다. 그래도 도움이되지 않으면 복구 모드로 초기화하십시오. 위의 단계를 확인하십시오.

문제 9 : 갤럭시 S7이 부트 루프에 멈춰서 화면이 검은 색으로 남아 있습니다.

충전하는 동안 Whatsapp 메시지가 나타납니다. 그때 나는 그것을 열어서 갑자기 푸른 색을 띄게된다. 충전기에서 제거하고 다시 시작하려고했습니다. 전원 버튼을 약 20 초 동안 누르고 있으면 로고가 나타나고 1-2 초 후에 사라집니다. 나는이 일을 계속하고 있지만 문제는 아무것도 볼 수 없지만 메시지 알림 소리가 들린다. 알림 표시등이 깜박이고 문제가 무엇인지 알 수 없습니다. 화면을 볼 수 없지만 복구를 위해 부팅 할 수 있습니다. 솔루션을 알려주세요. - 스리 칸트

해결책 : 안녕 Srikanth. 휴대 전화가 삼성 로고 페이지에서 멈추거나 부팅 루프를 쳤을 수 있습니다. 우리가 장치의 전체 역사를 알지 못하기 때문에 우리가 말할 수있는 것은별로 없습니다. 그러나 업데이트를 설치 한 후 또는 플래싱 또는 루팅 후에이 문제가 시작된 경우보다 과감한 해결 방법을 사용할 수 있습니다. 그 해결책은 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 재고로 다시 플래시하는 것입니다. 다음은 부트 로더를 플래싱하는 방법에 대한 샘플 단계입니다. 여기서는 데모 용으로 만 제공되므로 특정 휴대 전화 모델 용 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 독자적인 조사를해야합니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 10 : 갤럭시 S7이 전화와 SMS를받지 못함

그래서 내 전화가 문제가 생길 때까지 처음 3 주 동안 내 전화가 정상적으로 작동하고있었습니다. 저는 사람들에게 문자 메시지를 보내고 전화를 할 수는 있지만 문자 나 전화는받지 못합니다. 때로는 몇 통의 문자를받을 수있을 것이지만 몇 시간 후에 문자를받을 수 있습니다. 자, 내 전화는 문자 메시지 나 전화를받지 못합니다. 재설정하고 SD 카드를 꺼내려고했지만 작동하지 않았습니다. 나는 앱으로 무엇인가를해야만했는지를 점검했지만 그 것도 아니었다. 또한 블록 모드인지 확인했지만 그렇지 않은지 확인했습니다. 도움이된다면 많은 의미가 있습니다. 며칠 동안 아무 도움없이 지금 고치려고 노력했습니다. 어쩌면 새로운 변화가 생길 수도 있습니다. 나는 모른다. - 알렉

솔루션 : Hi Alec. 이전에 전화와 문자 메시지를받을 수 있었다면 기기 구성 문제 또는 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 이동 통신사에 문의하여 장치를 재구성하는 방법에 대한 도움을 요청하십시오 (현재 네트워크가 정상적으로 작동한다고 가정).

문제 11 : Galaxy S7이 2 개의 SIM 카드를 감지하지 못합니다.

저는 2016 년 4 월 이후로 구입했습니다. 갑자기 2 주 전 2G 구획이 네트워크 연결을 중단했습니다. 그것은 전화에 2 SIM 카드 activeness을 거부하고 내 전화와 브라우징 활동을 방해한다. 전화가 떨어지지 않았는데, 나는 단지 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 없다.

한편, 다른 휴대 전화에 SIM 카드를 삽입하면 정상적으로 작동하지만 내 S7에서는 전화를 걸거나 메시지를 보내거나 전화를 받거나 두 개의 SIM 카드 중 하나를 사용하여 탐색 할 수 없습니다. 2G 구획에 대한 네트워크 신호가 사라지면 2 개의 SIM을 동시에 활성화 할 수 없음을 나타냅니다. 삼성 포럼 Casey에서 귀하의 메일 주소를 받았습니다. - Caseygem4u

솔루션 : Hi Caseygem4u. 이 휴대 전화에서 이미 작동하는 2 개의 SIM 카드를 이미 테스트 한 경우 이는 기기에서 제대로 작동하지 않음을 나타내는 확실한 지표입니다. 업데이트를 설치하여 최신 Android 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 모험을 좋아하는 유형이고 최근에 맞춤 ROM을 비우거나 기기를 뿌리 뽑은 경우 모든 항목이 다시 재고가 있는지 확인하십시오.

또한 휴대 전화를 초기화 할 때 어떤 일이 일어나는지보고 싶으므로 모든 Android 업데이트를 이미 설치 한 경우에는 반드시 휴대 전화를 재설정해야합니다.

전화가 SIM 카드를 감지하지 못하면 SIM 카드를 교체하십시오.