Galaxy S6 화면이 작동을 멈추었으며 매우 느리게 응답하고 켜지지 않으며 다른 화면 문제가 발생합니다.

화면 문제는 일반적으로 장치의 하드웨어 손상으로 인해 발생합니다. 그러나 대부분의 경우 일반적으로 제공하는 소프트웨어 솔루션으로 하드웨어 문제가 해결되지는 않습니다. 화면 문제는 수리로 끝납니다. 다음은 오늘 다루는 화면 문제 중 일부입니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6 화면이 작동을 멈추었습니다. 매우 느리게 반응하고 켜지지 않습니다.

삼성 S6 가장자리를 사용하고 갑자기 화면이 멈췄다. 처음에는 매우 천천히 반응하고 잠시 후 일을 멈추었습니다. 캐시 제거, 재부팅, 공장 초기화 등을 시도했습니다. 그러나 지금까지는 행운이 없습니다. 친절하게 내가 어떻게해야하는지 조언 해주세요. 미리 감사드립니다. - Preet.priya

해결책 : Hi Preet.priya. 우리는 이것이 당신의 목적에 맞게 고칠 수있는 문제라고 생각하지 않습니다. 느린 성능 문제 또는 지연된 캐시, 앱 또는 소프트웨어로 인한 지연은 다시 시작하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 공장 초기화가 아무런 효과가 없다고해서 하드웨어 문제가 발생할 수 있다는 것을 강력히 시사합니다. 우리는 절대적인 확실성으로 말할 수 없도록 장치의 전체 역사를 알지 못합니다. 전문가의 하드웨어 측면을 확인하여 수행 할 수있는 작업에 대해 조언을받을 수는 있습니다. 원인에 따라 전화가 수정되거나 수정되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 물에 노출 된 후 물리적으로 손상된 경우 오작동하는 하드웨어가 비난받을 가능성이 매우 높습니다. 마더 보드의 불필요한 충격 및 / 또는 습기로 인해 사소한 하드웨어 결함에서 부팅 실패와 같은 영구적 인 문제까지 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 문제의 맨 아래로 가려면 기술자가 전화를 확인하도록해야합니다.

문제 2 : 갤럭시 S6 가장자리 플러스 흰색과 회색이며, 켜지지 않습니다

안녕하세요. 도와 주실 수 있으신가요!! 뚜렷한 이유가 없기 때문에 S6 가장자리 플러스 화면이 흰색과 회색으로 흐려져 (흐릿한 물결 모양처럼) 배터리를 다시 설정하거나 충전해도 움직이지 않습니다. 내 모든 휴가 및 소중한 최근 사진이 그것에 있으며 다른 곳에 백업되지 않았습니다. 나는 아무것도 내 사진을 검색 해야하는 필사적이다. 심지어 어떤 앱이나 설정에 액세스 할 수 없습니다. 흰색 / 회색 화면이 움직이지 않습니다. 기술자가 사진을 고치기 전에 모든 사진을 지울 까봐 두려움으로 해결할 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다. 도움이된다면 화면의 사진을 이메일로 보낼 수 있습니다. - 웬디

해결책 : 하이 웬디. 휴대 전화에서 화면의 상태를 알 수있는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 장치의 역사를 이용한 것이고 다른 하나는 하드웨어 자체의 실습을 통한 것입니다. 우리가 위에서 언급 한 Preet.priya와 같이, 당신 같은 사용자가 가능한 원인이 무엇인지 알려주지 않으면 문제가 무엇인지 식별 할 수있는 방법이 없습니다. 화면이 더 이상 작동하지 않는다고 말하는 것은 불완전하며 기껏해야 매우 일반적입니다. 그것을 알아 차리기 전에 직접 발생한 문제를 포함하여 문제에 대한 자세한 내용을 제공 했어야합니다.

어쨌든 파일을 복구 할 수있는 방법이 있는지 여부에 대한 주된 관심사에 대해서는 대답이 '아니오'입니다. 두 번째 장치 (예 : 컴퓨터)에 권한을 부여하고 내부 저장 장치에 액세스하려면 작업 화면이 필요합니다. 휴대 전화에 전원이 켜져있는 징후 (예 : LED 조명, 진동 또는 소리)가 표시 되더라도 Android를 잠금 해제하고 파일을 전송할 수 있도록 화면을 열어야합니다. 스크린을 교체 할 수 있도록 전화를 독립 서비스 센터로 가져 오는 것이 좋습니다.

문제 3 : 가장자리 화면의 Galaxy S6 가장자리 시간이 작동하지 않습니다.

삼성 갤럭시 S6 가장자리가 있습니다. 밤 시간에 가장자리 화면에 시간과 알람 등이 나타나면 시간이 업데이트되지 않습니다. 매일 밤 같은 시간에 멈추지 않습니다. 그래서 디스플레이는 12.36을 말할 것입니다. 그러나 실제 시간은 3.56am입니다. 밤에는 시계로 사용하기 때문에 매우 실망 스럽습니다. 그것은 잘 작동하는 데 사용, 약 1 년 전에 변경되었습니다. - 투아 데이 모링 크래프트

해결책 : 안녕하세요. Tueadaymorningcraft. 이는 운영 체제 버그로 인해 발생할 수 있으므로 캐시 파티션을 먼저 지우는 것이 좋습니다. 이렇게하면 시스템 캐시가 정상적으로 다시 작동합니다. 경우에 따라 앱 및 업데이트 설치가 시스템 캐시를 손상시켜 매월 한 번 새로 고침하면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지우고 나면 다음 단계는 Android와 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 경우에 따라 업데이트로 알려진 버그를 수정하고 문제를 해결할 수 있으므로 건너 뛰지 마십시오.

마지막으로 캐시를 삭제하고 OS 및 앱 업데이트를 다시 설치 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 초기화해야합니다. 이것은 시간이 지남에 따라 발전했을 수있는 가능한 모든 OS 버그를 해결합니다. 기기를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

초기화를 수행하기 전에 개인 데이터 (사진, 비디오, 연락처, SMS / MMS 등)의 백업을 만들어야합니다.

문제 4 : 헤드셋을 삽입 할 때 Galaxy S6 하단 키가 깜박입니다.

헤드폰을 연결 / 꺼내거나 휴대폰을 잡고 헤드폰 잭 (헤드폰 연결)을 만질 때마다 맨 아래 두 개의 "버튼"이 1 분 동안 빠르게 깜박이기 시작합니다. 이렇게하면 전화기가 화면에 닿아 있다고 생각하기 때문에 터치 스크린 기능이 쓸모 없게됩니다 (예 : 디자인 패스 코드로 전화에 로그인하려는 시도). 헤드폰 잭에서 먼지 / 파티클을 제거하려고했지만 작동하지 않았습니다. 감사! - 마이크 C

해결책 : 안녕 마이크. 수리가 실패한 후에도 삼성 전화가 아닌 일부 전화에서 이러한 비정상적인 동작을 관찰했습니다. 최근에 전화를 수리 한 경우 문제가 발생한 마더 보드 오작동이있을 수 있습니다. 수리를 위해 휴대 전화를 절대로 보내지 않은 경우, 물 손상 또는 해당 부품의 습기로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 때로는 모든 종류의 문제가 우발적으로 중단 된 후에 발생할 수 있으므로 이런 일이 발생하면 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다.

아직 초기화하지 않은 경우 먼저 초기화해야합니다. 이렇게하면 소프트웨어 문제가 발생하지 않습니다. 동일한 문제가 출고 후에 재설정되면 전화를 보내십시오.

문제 5 : Galaxy S6 가장자리 화면에 영구적 인 워터 마크가 있음

나는 삼성 갤럭시 S6 Edge 플러스를 소유하고있다. "Galaxy S6 edge +."라고 쓰여진 화면 중앙에 워터 마크가있는 전화를 구입 한 날은 항상 화면 중간에 있고, 내가 그곳에 머무르더라도 . 수정을 제안하십시오. - Sonalbaradia10

해결책 : Hi Sonalbaradia10. 정확히 무슨 뜻인지는 모르겠지만 전화가 복구 모드로 다시 시작 되더라도 상기 워터 마크가 지속되는 경우 이는 정상이 아닙니다. 삼성 서비스 센터 나 상점에 가져 가서 기능이 있는지 (들었는지는 모르겠지만) 확인하십시오.

참고로 다음은 다른 부팅 모드에서 전화를 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.