Galaxy Note 5가 Wi-Fi에 연결되지 않고 업데이트 후 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

안녕하세요. # GalaxyNote5 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 여기서 다루려고하는 문제는 시스템 업데이트와 관련되어 있으므로 업데이트 후 문제가있는 사람들을 돕기 위해 제안 사항이 도움이 될 것입니다. 비슷한 문제 해결 단계를 통해 업데이트 후의 대부분의 문제를 해결할 수 있다는 것을 잊지 마십시오. 즉, 여기서 제안한 내용은 완전히 다르지만 여전히 업데이트 관련 문제에 적용될 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 wifi에 연결되지 않습니다.

안녕. 나는 어제부터 인터넷에 연결할 수 없다, 25 일 오후 6시. 갑자기 WiFi 연결이 끊어졌습니다. 집에서 모든 장치를 연결할 수 있습니다. 그들은 WiFi로 제대로 작동하고 있습니다. 언젠가는 어떤 앱도 다운로드하지 않았으며 원활하게 실행 중이었습니다. 다시 시도하고 가능한 모든 시도를했지만 문제를 해결할 수 없습니다. 좋습니다. - 자키 uddin

해결책 : Hi Zaki. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.

업데이트 설치

먼저 모든 것이 업데이트되었는지 확인해야합니다. Play 스토어 앱을 확인하고 설치된 모든 앱을 업데이트해야합니다. 그런 다음 설정> 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 설치할 수있는 Android 업데이트가 있는지 확인합니다. 경우에 따라 새 업데이트는 알려진 버그를 해결하기위한 것이고 운이 좋으면 현재 가지고있는 문제를 해결할 수도 있습니다.

안전 모드로 다시 시작하십시오.

업데이트를 설치해도 아무런 변화가 없다면 다음 단계는 모든 타사 앱을 차단할 때 wifi가 작동하는지 확인하는 것입니다. 이것은 안전 모드로 전화를 다시 시작하여 수행됩니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

1. 전화기를 완전히 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
7. 24 시간 동안 전화를 관찰하십시오.

안전 모드는 그 자체의 해결책이 아니라는 점을 명심하십시오. 앱에 문제가 있는지 확인하는 방법입니다. 중요한 문제는 문제가 반복되는지 여부입니다. wifi가 제대로 작동한다면, 그것은 우리가 의심하는 것입니다. 문제를 해결하려면 앱을 하나씩 제거해야합니다. 제거 할 때마다 전화를 확인하십시오.

다른 Wi-Fi 네트워크에 연결 해보십시오.

그래도 문제가 해결되지 않고 안전 모드로 부팅해도 아무런 차이가없는 경우 전화 문제인지 확인하고 싶습니다. 다른 Wi-Fi에 연결하면됩니다. 전화가 문제없이 다른 Wi-Fi에 연결되면 문제는 대부분 Wi-Fi 나 라우터에있는 것입니다. 그렇지 않은 경우 추가 문제 해결을 수행해야합니다.

기기 초기화를 초기화합니다.

휴대 전화가 Wi-Fi에 전혀 연결되지 않으면 시도 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 초기화입니다. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌아갑니다. 이렇게해도 문제가 해결되지 않으면 나쁜 신호입니다. 이 경우 전화를 보내어 교체 할 수 있습니다.

노트 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.

1. 파일의 백업을 만듭니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5가 부트 로프에 멈춰서 복구 모드를로드하지 않습니다.

내 휴대 전화가 내 와이파이 연결 후 bootlooping 시작, 나는 복구 모드로 부팅을 시도했지만 아무 일도 없었어. 그것은 단지 꺼졌습니다. 그럼 내 메모 5 sammobile에서 펌웨어를 다운로드 Odin를 사용하여 플래시지만, 여전히 전화 부팅을 거부했다. 여전히 bootlooping. 복구 모드로 들어가려고했지만 전화가 꺼졌습니다. 이 bootloop이 시작된 이래로 절대로 복구 모드를 표시하지 않았습니다. 누가가 뉴트 업데이트를 얻으려고했는데 진전이 없었습니다. 대신 내가 전화 부팅 때 나는 화면에 정의를 참조하십시오. 제발 어떻게 전화를 강제로 부팅 할 수 있습니다. - Ugwokegbe Nnaemeka

솔루션 : Hi Ugwokegbe. 여기에 우리가 제안 할 수있는 유일한 것은 부트 로더를 재 플래시하는 것입니다. 부트 로더가 어떤 이유로 손상되었을 수 있으므로 상태를 다시 재고로 가져올 수 있으면 좋습니다. 깜박이는 단계는 기기마다 다를 수 있습니다. 자신의 특정 모델에 대한 적절한 안내서를 찾아 시스템을 더 이상 엉망으로 만들지 않도록하십시오. 다음은 부트 로더를 재 플래시하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 장치 추가 상태와 ID : COM 상자 가 시작 단추를 누르기 전에 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

전화가 부트로 롭 (bootloop) 문제를 계속 수행해야하는 경우 문제는 본질적으로 하드웨어 여야합니다. 기기를 교체 할 수 있도록 Samsung에 문의하십시오.

문제 3 : 업데이트 후 갤럭시 노트 5 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

내 Samsung Galaxy Note 5는 최근에 소프트웨어 업데이트로 업데이트되었습니다. 이 업데이트 이후 휴대 전화는 Wi-Fi를 통해서만 데이터에 액세스합니다. 3G 또는 4G를 통해 데이터를 가져올 수 없습니다. 내 모바일 네트워크가 HSPA로 표시됩니다. 나는 그것을 뒤집어 놓았고, 모바일 데이터를 on에서 off로 토글했다. 나는 그 밖의 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. 휴대폰 상단에 3G 또는 4G 기호가 표시되지 않지만 모바일 데이터에 연결할 때 자주 보곤 했었습니다. 네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. - 에밀리

해결책 : 안녕하세요 에밀리. 시도해야 할 첫 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션 지우기입니다. 이렇게하면 시스템 캐시를 새로 고쳐야합니다. 경우에 따라 앱 및 업데이트를 설치하면 캐시 파티션이라는 휴대 전화 메모리 영역에 저장된 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 전화기가 이전 캐시를 교체하게됩니다. 이것은 실제로 몇 달에 한 번씩 유지 관리 팁을 수행해야하지만 업데이트 관련 문제에 대한 효과적인 수정이 될 수도 있습니다.

다음은 노트 5의 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 닦은 후에도 문제가 계속되면 다음 논리적 단계가 기본값으로 재설정됩니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

마지막으로, 초기화를해도 모바일 데이터 연결이 복원되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 직접 도와야합니다.