Galaxy Note 5는 업데이트 후 SMS를 보내거나 전화를 걸 수 없으며, 청구하지 않으며, 다른 문제는 없습니다.

Galaxy Note 5 사용자, GalaxyNote5 문제 중 일부를 다루는 최신 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 포스트는 10 개의 노트 5 문제를 더 잘 나타내며 노트 5 문제에 대한 솔루션을 찾는 사람들에게 좋은 참고가되기를 바랍니다. 우리는 노트 5의 글을 지속적으로 게시하고 있으므로 앞으로도 계속해서 더 많은 것을 지켜봐야한다는 것을 명심하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5와 Roku 상자 연결이 매우 느립니다.

현재 업데이트 (N920R6WWU2DQD1)를 수행 한 후에 내 Roku 상자에 내 노트 5 핫스팟을 사용하는 데 문제가 있습니다. 전화가 연결되고 때로는 잘 작동하지만 시간의 95 %는 작은 비디오 클립을로드하는 데 너무 느립니다. 업데이트를하기 전까지는이 목적으로 전화 사용에 문제가 없었습니다. 나는 2 개의 로쿠 박스를 가지고 있으며, 로쿠 장비가 아닌 둘 모두에서 동일하게 작동합니다. SIM 카드를 제거하고 이전 iPhone 5S를 넣었습니다. 성능이 전혀 떨어지지도 모든 것이 잘 작동하므로 내 서비스 나 제공 업체에 문제가되지 않습니다.

또한 완전히 이상한 점은 다른 장치가 내 노트 5 핫스팟에 연결될 때 느려진다는 것을 알지 못한다는 것입니다. 동일한 비디오 및 영화는 내 Roku 상자에 연결되지 않고로드되어 노트북에서 잘 작동합니다. 마치 소프트웨어 업데이트로 인해 내 노트 5 핫 스폿과 내 2 로쿠 박스와 충돌이있는 것처럼 보입니다. 모바일 인터넷 서비스도 내 노트 5에서 잘 실행됩니다. LTE 모드에서 작동하고 있으며 매우 강력한 서비스 지역에서 사용하고있는 것으로 나타났습니다. 이 서비스를 많이 사용하고 iPhone으로 다시 전환하고 싶지 않으므로 도움주세요. -

해결책 : Hi Jack. 문제를 알기 전에 다르게 한 유일한 작업은 Android 업데이트를 설치하거나 캐시 파티션을 지우거나 메모 5에서 초기화를 수행하는 것입니다. 다음은 각 방법을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Galaxy Note 5에서 캐시 파티션을 지우는 방법

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

Galaxy Note 5 공장 초기화 방법

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. Galaxy Note 5의 캐시 파티션 지우기
  3. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  4. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  5. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  6. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  7. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  8. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  9. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  10. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 지우고 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 Roku와 삼성에 연락하여 양사의 지원을 받으십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5가 충전기에 연결되어 있지 않으면 계속 켜지지 않습니다.

친애하는 선생님 / 부인. 다음과 같은 문제가 있습니다.

  1. 처음에는 휴대 전화가 켜졌지만 어떤 응용 프로그램도 열 수 없었습니다. 응용 프로그램을 열면 전화기가 곧 꺼지고 다시 시작할 수 없습니다.
  2. 충전을해야만 충전이 가능합니다. 이때 배터리는 95 %에서 60 %까지 용량이 급격히 떨어질 것입니다.
  3. 일단 완전히 충전되면 충전기에서 꺼내어 응용 프로그램을 선택할 때마다 1 단계 및 2 단계와 동일한 증상이 다시 나타납니다. 이번에 문제없이 액세스 할 수있는 유일한 앱은 Whatsapp 및 Facebook뿐이었습니다.
  4. 문제는 한 단계에서 전화를 지속적으로 충전해야만 상태를 유지할 수있을 때 더 악화됩니다. 충전을 중지하면 전화기가 꺼지고 다시 켤 수 없습니다.
  5. 내 맘대로, 충전 포트를 청소하고 공장 설정으로 다시 설정하십시오. 그러나 문제는 여전히 존재합니다. 이 문제를 극복하려면 귀중한 의견이 필요합니다. 감사합니다. - 바스 린

솔루션 : 안녕 Basrin. 배터리를 재 보정하여 아무 것이나 바뀔지 확인하십시오. 다음 단계를 따르십시오.

  1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
  2. 전화기를 다시 켜고 끄십시오.
  3. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
  4. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
  6. 휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
  7. 충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
  8. 배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
  9. 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 재 보정은 OS가 올바른 배터리 수준을 읽지 못하게하는 소프트웨어 결함을 해결하기위한 것입니다. 문제가 지속되고 충전기에서 플러그를 뽑을 때 전화가 계속 중단되면 하드웨어에 심각한 문제가 발생해야합니다. 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5 "모바일 네트워크 없음"및 "메시지 실패"오류

그래서, 최근에 나의 Note 5에 7.0 버전을 설치 한 후에, 나는 많은 문제를 겪어왔다. 휴대 전화가 '모바일 네트워크 없음'과 '메시지 실패'로 이동합니다. 나는 텍스트를 할 수없고 대부분의 시간 동안 나는 wiFi를 직접 호출하지 않는다. 따라서 삼성 사용자로서 이전에는 이런 경험이 없었기 때문에 화를 냈습니다. 나는 그것을 AT & T에 가져 갔고 그들은 그것이 SIM 카드 일 수 있다고 말했다. 그래서 그들은 그것을 새로운 것과 교환했다. 지금 전화를 걸 수 있지만 메시지를 보낼 수 없거나 "메시지 실패"가 표시됩니다. 나는 많은 것을 온라인으로 시도하고 여전히 작동하지 않습니다. - Adam

해결책 : 아담 님. 현재 전화의 SMS 전송 불능이 주된 관심사라면, 가능한 한 첫 번째 가능한 솔루션은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 이전 캐시를 삭제하고 새 캐시를 작성하게됩니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

메시징 앱의 캐시와 데이터를 지워서 문제를 해결할 수없는 경우 초기화를 수행하십시오.

다른 모든 방법이 실패하면 이동 통신사에 알리고 SMS 문제를 처리하도록하십시오.

문제 4 : 업데이트 후 Galaxy Note 5의 충전이 중단됨

나는 최근에 - 나는 일반적으로주의를 기울였다 - 업그레이드하기 전에, 이 업그레이드는 나에게 밀려 났고, 나의 노트 5를 업그레이드했다. 나는 6.0 버전에 있다고 믿는다. 전화는 하루 종일 제대로 작동했지만 그날 밤 나는 배터리 수명이 약 17 %였습니다. 나는 모든 것을 끝내고 백그라운드에서 아무것도 실행하지 않도록했습니다. 다음날 아침 전화가 죽었고, 나는 그것을 청구하려고 시도했다. 휴대 전화가 충전 중임을 나타내는 아이콘이 약 5 분 동안 켜진 후 꺼졌습니다. 이런 일이 몇 번 더 있었지만 여전히 청구되지는 않습니다. 나는 리셋을 시도하고, 그 밖의 모든 것들은 아무 소용이 없다. 도와주세요. - 로이

해결책 : 안녕하세요. 다른 알려진 충전기와 USB 케이블을 사용해 보셨습니까? 너가 지금 너를 확신하지 않으면. 이것은 시도하려는 첫 번째 문제 해결 단계입니다.

휴대 전화가 응답을 멈추고 전혀 충전되지 않으면 다시 충전하기 전에 다른 모드로 다시 시도하십시오. 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

전화가 계속해서 충전되지 않거나 위의 부팅 모드로 부팅되지 않으면 수리 또는 교체를 위해 보낼 때 외에는 할 수있는 일이 없습니다.

문제 5 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5 키보드 앱에서 1 행의 문자 분실

마지막 보안 패치 수준은 2017 년 5 월 1 일이었습니다. Nougat 버전 7.0. 키보드는 5 개의 행을 가지고 있고 맨 위 행은 숫자입니다. 이제는 키보드에 4 행만 있습니다. 방금 전화를 다시 부팅 한 후 2 일 (2019 년 5 월 29 일) 전에 방금 발생했습니다. 나는 무엇이 바뀌 었는지 모르겠지만 키보드의 맨 윗줄을 다시 가져오고 싶습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사. - 스티븐

솔루션 : Steven 안녕하세요. 기본 키보드 앱 (삼성 키보드)을 언급하는 경우 데이터를 지워서 기본 설정으로 재설정 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 일단 거기에 삼성 키보드 애플 리케이션을 찾아 그것을 누릅니다.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 탭해.

다른 키보드 앱에서도 동일한 단계를 수행 할 수 있습니다.

문제 6 : Galaxy Note 5는 빠른 충전 버튼을 ON으로 돌린 후 부팅을 계속 유지합니다.

나는 삼성 Note 5 STK South Korea를 소유하고 있습니다. 나는 친구와 이야기를하고 있었으므로 나는 그에게 당신이 당신의 전화로 빠르게 충전하는 것을 막을 수 있다고 말했다. 이를 증명하기 위해 전화 설정을 열고 빠른 충전 버튼을 비활성화하고 다시 켜십시오. 즉시, 휴대 전화를 다시 사용할 수 없을 정도로 휴대 전화가 자주 재부팅되기 시작했습니다. 고맙습니다. - Robert

솔루션 : Hi Robert. 가능한 경우 먼저 안전 모드로 전화를 부팅하십시오. 이렇게하면 타사 앱 버그로 인해 휴대 전화가 안정화됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

휴대 전화가 정상으로 돌아 왔으면 (잘하면 그것이 가능할 것입니다.) 설정을 열고 빠른 충전 슬라이더를 이전 위치로 돌립니다. 이것은 단지 일시적인 해결책이며 영구적으로 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다. 빠른 충전 버튼 관련 버그에 대해서는 이전에 들어 본 적이 없지만이 기기의 케이스인지 확인하려면 휴대 전화를 다시 시작하여 정상 모드로 다시 부팅하고 다시 고속 충전을 사용하십시오.

문제가 다시 발생하면 초기화를 시도하십시오.

문제 7 : 업데이트 후 Galaxy Note 5에서 SMS를 보내거나 전화를 걸 수 없음

어제 Nougat로 업데이트 한 이후로 전화를 걸고 문자 메시지를 보내는 데 문제가있었습니다. 전화를 걸려고하면 전화가 끊기고 전화가 걸리지 않았 음을 알려주지 만 통화 화면에서 나오지 않습니다. 몇 분이 지나면 전화기가 꺼져서 다시 시작할 수 없습니다.

또한 문자 메시지도 보내지 않습니다. 캐시를 삭제하려고 시도하지만 안전 모드 또는 기타 기능을 사용하려면 휴대 전화를 끄십시오. - 그레이엄

해결책 : 안녕하세요. 위의 모든 사례를 살펴보고 비슷한 문제에 대한 권장 문제 해결 방법을 수행하십시오. 기본적으로 다음 작업을 수행해야합니다.

  1. 캐시 파티션 지우기
  2. 영향을받는 앱의 캐시 및 데이터 삭제 (전화 및 메시징 앱)
  3. 초기화

위의 모든 문제 해결을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 문제를 해결하는 방법에 대해 이동 통신사와상의해야합니다.

문제 8 : Galaxy Note 5가 수정 된 후 자동으로 업데이트되지 않습니다.

참고 5가 있으므로 Nougat 7.0으로 업데이트했습니다. 그 후에 나는 나의 전화를 열심히 재설정했다. 그것은 내 Gmail 계정을 요구하고있었습니다. 내 Gmail에 들어가기 때문에 Gmail로 로그인하는 것이 좋습니다. 너 먼저 사인 해. 그것은 문제였다. 나는 시장에 가서 소프트웨어 전문가에게 보여줍니다. 그는 나를 위해 내 전화를 열고 내 전화를 내게 넘겨 준다. 그것은 다시 Mashmallow 6.0에있었습니다. 그 후에 Nougat에 다시 업데이트하려고하지만 자동으로 업데이트되지 않습니다. 그럼 내가 뭘해야하지? 도와주세요. - Sohail

솔루션 : Hi Sohail. 휴대 전화를 이동 통신사의 상점에 가져 갔습니까? 당신이하지 않았고 마쉬멜로 우로 돌아온 제 3 자 기술자라면, 전화가 자동으로 업데이트되지 못하도록 뭔가를 설치했을 수도 있습니다. 자동으로 우리는 네트워크를 통해 이동 통신사에서 제공하는 OTA (Over-the-Air) 업데이트를 의미합니다. 우리는 귀하의 휴대 전화에서 실행되는 소프트웨어와 응용 프로그램에 대해 거의 알지 못하기 때문에 의심이 옳은지 여부를 알 수 없습니다. 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 휴대 전화를 고정시킨 상점으로 돌아가서 자동으로 업데이트 자체를 만드는 방법을 묻는 것입니다. 이는 일반적으로 장치에 공식 펌웨어를 설치하여 수행되며 업데이트를 다운로드하려면 이동 통신사로부터 곧 알림을 받길 바랍니다. 상점에서 비정품 펌웨어를 설치하여 문제를 해결 한 경우 장치가 자동으로 업데이트를 설치할 수있는 방법이 없을 수 있습니다. 다시 말하지만, 이 문제에 관해 필요한 조언을 얻을 수 있도록 휴대 전화를 수리 한 기술자와 이야기하는 것이 중요합니다.

문제 9 : Galaxy Note 5 이메일 앱이 전송 후 메시지를 계속 반복합니다.

저는 삼성 노트 5를 가지고 있습니다. 전화를받은 이후로, 전화와 함께 제공되는 이메일 앱을 사용할 때마다, 새 이메일을 작성하거나 이메일에 응답 할 때마다 입력 한 텍스트가 항상 두 번 나타납니다 보낸 후. 예를 들어, "Pick me up at 7pm"이라고 입력하면 "send"를 누르기 전에 모든 것이 정상적으로 보입니다. 그러나 보낸 메일 폴더에있는 이메일 사본과 받는 사람은 다음과 같이 말한다 : 나를 데리러 7pm. 오후 7시에 나를 태워주세요. 어떻게 수정합니까? - 줄리

해결책 : 안녕 줄리. 이는 명확한 캐시 또는 데이터 솔루션으로 해결할 수있는 앱 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 다른 이메일 앱이 아닌 사용중인 이메일 앱의 캐시를 지우십시오. 앱 캐시를 비운 후에 다른 메시지를 보내서 이메일 전송이 다시 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 앱의 데이터를 지 웁니다.

그래도 실패하면 공장 초기화를 수행하십시오.

문제 10 : Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않고 변색을 나타내며 전혀 작동하지 않습니다.

안녕하세요. 내 삼성 Note 5에 간헐적 인 문제가 있습니다. 화면이 계속 얼어 붙지 만 글자가 중간 정도라면 계속 입력 할 수 있습니다. 입력 한 내용을 잠그고 다시 열면 아무 것도 볼 수 없습니다. 나는 그 때 등등을 타격을 칠할 수 있고 메시지는 보낼 것이다 그러나 나의 전화는 부서 질 것입니다. 어떤 때는 문제없이 30 분 동안 내 전화를 사용할 수 있습니다. 다른 때는 전원 버튼을 사용하여 휴대폰을 지속적으로 잠그고 잠금 해제해야합니다. 그것은 내가 앉아서 전원 키를 사용하여 내 휴대폰의 잠금을 해제하려고 할 수있는 무대에 갔는데 그것도 응답하지 않을 것입니다, 절반 화면이 나타납니다, 그것은 내 벽지를 표시하고 슬쩍 묻지 만 반응하지 않습니다, 그렇지 않으면 완전히 점등되어 응답없이 슬쩍하게됩니다.

담당 스크린이 멀티 컬러로 표시되면 흰색이지만 레인보우 점들이 그 위에 있습니다. 공장 재설정을 시도했습니다. 나는 또한 전화 수리점에 가져 갔지만 교환 원은 이런 문제를 본 적이 없었다. 그는 하드웨어가 아니라 소프트웨어를 제안했습니다.

문제가 발생하기 직전에 전화가 끊겼다 고 덧붙여 야합니다. 과거에 삭제되었지만 항상 사용할 수있었습니다. 그것은 물 손상이 없다. - 시아

해결책 : 안녕하세요. 대부분의 경우, 화면 변색은 거의 항상 화면 어셈블리 오작동을 의미합니다. 기술자는 단순히 LCD를 보거나 LCD를 복구 모드와 같은 다른 모드로 부팅하여 LCD에 문제가 있는지 알려줄 수 있어야합니다. 직접 확인하려면 아래 단계를 수행하여 휴대 전화를 복구 모드로 시작하십시오.

  1. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  3. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  4. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

휴대 전화가 복구 모드로 부팅되면 휴대 전화를 충전하여 문제를 재현 해보십시오. 불규칙한 화면 동작과 변색이 계속되면 LCD가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 불행히도, 깨진 화면을 고치는 유일한 방법은 수리입니다. 삼성에 연락하여 수리 또는 교환을 맡기십시오. 그렇게 할 수 없다면 좋은 제 3 자 서비스 센터에서 필요한 절차를 수행 할 수 있습니다.

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