갤럭시 J7은 켜지지 않으며 완전히 100 % 충전되지 않으며 앱이로드되지 않습니다. 다른 문제

안녕하세요. GalaxyJ7 사용자! Galaxy J7 관련 문제를 해결하는 새로운 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물의 솔루션이 여기 언급 된 사용자뿐만 아니라 유사한 문제를 겪고있는 다른 사용자에게 도움이되기를 바랍니다. 가까운 장래에 동일한 게시물을 더 많이 게시 할 것이므로 계속 지켜 볼 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 J7 SMS 지연

문자 메시지를 수신 할 때 전화가 지연됩니다. 30 분이 지나면 절대로 너무 많은 것은 아니지만 여전히 불편합니다. 나는 정말로 한 사람의 텍스트 만 가지고 있기 때문에 그것이 내 문제인지 아니면 자신의 문제인지 확실하지 않습니다. 그의 텍스트가 지연되어, 나는 내 생각과 다르다. 때로는 약 30 분 동안 나는 그에게서 어떤 본문도받지 못할 것이지만, 그는 그 기간 동안 내가 보내는 모든 것을 여전히 얻고있다. 갑자기 그가 보내지 않은 모든 본문을 얻습니다. 또는 때로는 지연 될 텍스트가 하나뿐입니다. 우리는 대화를 가질 것이고 10 분 전에 그가 보낸 텍스트가 마침내 보낼 것입니다. 이것에 대해 내가 뭘 할 수 있니? 배터리를 꺼내서 전화를 충분히 다시 시작했는데 도움이되지 않았습니다. 장치는 갤럭시 J7입니다. 이동 통신사 나는 곧바로 말하는 것입니다. - 카이 틀린

해결책 : Hi Kaitlyn. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 이렇게하면 메시징 앱에있을 수있는 모든 버그가 해결됩니다. 먼저 캐시를 삭제하고 메시징이 24 시간 동안 작동하는 방식을 관찰하십시오. 그래도 작동하지 않으면 데이터 지우기를 계속하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

실제로 SMS 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은별로 없습니다. 기기 문제 해결은 매우 제한적이며 SMS 기능이 작동 중이므로 변경 사항이 없습니다. 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지운 후에도 문제가 계속되면 이동 통신사에 지원을 요청하십시오.

문제 2 : Galaxy J7이 나머지 저장 공간을 모두 사용하고 앱이로드되지 않습니다.

J7은 모든 애플리케이션을 완료, 설치 및 최적화 한 소프트웨어 다운로드를 수행했습니다. 완료 후 모든 무료 저장 공간이 사라지기 시작했습니다. 빨리 애플 리케이션, 이미지 및 음악을 삭제 한 것처럼 1.6GB가 모두 사용될 때까지 사용되지 않았습니다. 나는 어떤 앱도 사용할 수 없었다. 배터리를 제거하고 다시 시작하려고했습니다. 전화가 Samsung 이름으로 부팅되고 잠시 후 재부팅됩니다. 복구가 시작되고 캐시가 지워졌습니까? 작동하지 않았다. 공장 초기화 및 작동하지 않았습니까? 나는 다음에해야 할 일의 관점에서 손실에 처해있다. 부트 로더 다운로드를 시도했으나 한 시간 이상 다운로드하고있다. 나는 그것이 매달렸다고 믿는다. - Jefft104

해결책 : 안녕하세요 Jefft104. 귀하가 제공 한 정보가 많지 않기 때문에 귀하와 마찬가지로 귀하의 기기로 어떤 일이 일어나는지 알 수있는 방법이 없습니다. 전화기가 공장 초기화를하지 않는다는 사실은 나쁜 징조입니다. 부트 로더가 손상되었거나 시스템 결함으로 인해 시스템이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 문제 가이 문제와 유사하면 유일한 방법은 부트 로더와 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 다운로드하는 부트 로더 옵션을 무시하면 도움이되지 않습니다. 전원 및 볼륨 작게를 10 초 이상 길게 눌러 전화기를 다시 시작한 다음 다시 부팅하여 Odin 모드로 되돌립니다. 이 특정 휴대 전화 모델의 부트 로더 및 펌웨어를 플래시하는 방법에 대한 온라인 가이드를 찾아보십시오.

설명을 위해 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 단계가 있습니다. 정확한 단계는 휴대 전화 모델에 따라 다를 수 있습니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy J7이 100 % 완전 충전되지 않음

안녕하십니까. 지난 며칠 동안, 내 삼성 갤럭시 J7 완전히 100 %로 청구하지 않습니다. 3 월 이래로 만 새 것입니다. 나는 처음 몇 밤을 주목했다. 내가 그것을 꽂았을 때, 그것이 충전되었다는 것을 알려주는 작은 빙 경보를하지 않았다. 그러나 배터리 자체에는 충전 아이콘이있어서 걱정하지 않았습니다. 다음날 아침 나는 97 % 만했다. 전화는 보통 약 2 시간 만에 완전히 충전됩니다. 나는 밤에 케이블을 꼈거나 내 아이가 케이블을 뽑았다. 그럼 오늘 아침, 같은 문제. 다시 97 %에 불과했습니다. 나는 그것이 문제의 최악이 아니라는 것을 알고있다. 그러나 내가 그것을 고치지 않으면 나는 생각하고있는 단지 작은 niggling 한 문제이다. 나는 어떤 도움이라도 인정 될 것이다? - 시아

해결책 : 안녕하세요. 배터리를 재 보정하십시오. 모든 것이 잘되어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 재조정이 도움이되지 않으면 Smart Switch를 사용하여 중요한 파일을 백업하고 공장 초기화를하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
백업 및 재설정을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
초기화를 탭합니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

문제 4 : 갤럭시 J7이 화면에 녹색 수직선을 표시합니다.

이봐! 내 문제를 읽을 시간을내어 주셔서 감사합니다. LineageOS 13 (Android 6.0.1)을 실행하는 삼성 J7이 있습니다. 나는 화면에 1 ~ 2 픽셀 너비의 녹색 선을 긋고있다. 어떤 식 으로든 내 장치의 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 이 라인은 부트 로더와 TWRP 복구에도 나타납니다. 그러나 AMOLED 스크린의 디자인으로 인해 BlackPlayer EX를 사용할 때와 같이 검은 색이 표시 될 때이 라인이 나타나지 않습니다. 나는 재고 삼성 ROM뿐만 아니라 공장 재설정 및 RessurectionRemix 누가로 돌아가려고했습니다. 이 전화 번호를 고칠 수 있습니까? 감사! - Adarsh

해결책 : Adarsh. 이 녹색 수직선이 복구 및 정상 모드로 나타나면 물리적 인 손상으로 인해 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 화면을 교체하십시오. 불량 하드웨어를 해결하기 위해 할 수있는 소프트웨어의 조정은 없습니다.

문제 5 : Galaxy J7에서 손상된 SD 카드의 파일을 복구하는 방법

구입 후 SD 카드를 설치했는데 문제가 없습니다. 최근 시스템 업데이트가 시작된 후에 생각해보십시오. 그러나 갤러리의 가장 최근 사진은 느낌표가 회색으로 표시됩니다. 여기서 정보를 읽고 다음을 수행했습니다. 소프트 다시 시작, 배터리 및 SD 제거 10 초 이상, 캐시 지우기 및 안전 모드 시작. 아무것도 사진을 가져 오지 않고 다음 단계가 무엇인지 모릅니다. 복구 소프트웨어? 옆의 노트 (나의 갤러리의 2 장의 사진)는 그림을 보여준다. 그러나 그것의 이분의 일은 고체의 회색이다. 이것은 나에게 이상하다. - 테리 타 콜린

해결책 : 안녕하세요, Ticialacollins. 여기에서 언급 한 문제 해결 단계로 인해 사진이 다시 가져올 수는 없습니다. 예, 복구 할 소프트웨어가 있으면 복구 소프트웨어가 필요합니다. 복구 소프트웨어는 대부분 독점적이며 디지털 법의학 전문 회사에서만 사용할 수 있습니다. 누락 된 파일이 수백 달러의 가치가 있다고 생각한다면 웹 복구를 통해 파일을 복구 할 수있는 평판 좋은 회사를 찾으십시오.

검색하는 동안 휴대 전화 나 SD 카드를 사용하지 마십시오. 가능하면 전화기를 끄고 SD 카드를 제거하지 마십시오. 관련 정보가 포함되어있을 수있는 섹터를 덮어 쓰는 것을 피하기 위해 모든 것을 그대로 두십시오.

문제 6 : 중고 Galaxy J7이 네트워크 신호를 감지 할 수 없습니다.

존경하는 각하. 나는 초침 삼성 J7 프라임을 샀고, 전화기는 좋아 보이고 잘 작동한다. 하지만 집에 와서 4G SIM 카드를 삽입했는데 작동하지 않습니다. 네트워크를 표시하지 않습니다. 네트워크 설정을 확인했지만 네트워크 설정에서 4G LTE 옵션이 없습니다. 나는 온라인으로 확인하고 * # * # 4636 * # * # 및 다른 옵션을 사용합니다. 그러나 그것은 작동하지 않습니다. 최대한 빨리 해결책을 알려주십시오. 고마워, 안부. - Pratik

해결책 : Hi Pratik. 전화기가 네트워크를 감지하지 못하는 데는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 여기 있습니다 :

전화가 네트워크 잠금 해제 된 적이 없었습니다 . 글로벌 또는 국제 시장 용으로 제작 된 기기를 제외한 삼성 기기는 일반적으로 특정 이동 통신사의 네트워크에 고정되어 있습니다. 예를 들어, 동일한 모델이지만 AT & T 용 전화기와 T-Mobile 용 전화기가 비슷합니다. T-Mobile SIM 카드를 삽입하면 AT & T 네트워크 용으로 구축 된 전화의 네트워크 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 SIM 카드를 사용하려면 먼저 네트워크 잠금을 해제해야합니다. 전화가 네트워크 잠금 해제 상태인지 여부는 이전 소유자에게 물어 보았어 야합니다.
CDMA 와 GSM 이라고하는 것들이 있습니다. CDMA와 GSM은 전 세계의 대부분의 전화 회사에서 사용되는 두 가지 가장 보편적 인 네트워킹 기술입니다. J7이 Verizon 또는 Sprint와 같은 CDMA 네트워크 용으로 구축되었으며 GSM 네트워크에서 사용하려고하면 작동하지 않을 수 있습니다. 네트워크가 잠금 해제되어 있는지 확인하는 것 외에도 CDMA 또는 GSM과 같은 다른 네트워크 유형에서도 작동하는지 확인해야합니다.
휴대 전화의 하드웨어가 현재 네트워크와 호환되지 않을 수 있습니다 . 모든 이동 통신사는 특정 무선 주파수로 작동합니다. 휴대 전화의 네트워크 칩이 이동 통신사에서 사용하지 않는 다른 무선 주파수 세트에서 작동하도록 설계된 경우 신호가 전혀 수신되지 않습니다.

모든 게시물의 공간 제한으로 인해 이러한 항목에 대한 자세한 내용을 알 수 없으므로 문제를 일으키는 비 호환성 문제가 있는지 알 수 있도록 휴대 전화에 대해 자세히 알아야합니다. 더 나은 방법은 이동 통신사와 이야기하고 기술 지원팀이 특히 휴대 전화의 세부 정보를 확인하면서 어떤 일을 처리 할 수 있는지 확인하는 것입니다.

문제 7 : Galaxy J7이 켜지지 않습니다.

나는 삼성 갤럭시 J7을 가지고있다. 전원을 켜거나 재부팅 할 수 없거나 검은 화면 일뿐입니다. 나는 배터리를 꺼내 봤는데, 충전하고, 아무것도 작동하지 않았다. 심지어 충전하기 위해 컴퓨터에 연결해 보았습니다. 화면에 아무 것도 나타나지 않아서 배터리를 꽂아 놓았다고 말하지 않았습니다. 배터리, USB 코드 또는 충전기가 될 수 있습니까? 이런 일이 발생하기 전에 나는 아이폰을 가지고 있고 너무 많은 시간을 과다 충전했다고 말했지만 똑같은 경우는 확실치 않습니다. 감사! - J.taylor.4004

해결책 : Hi J.taylor.4004. 이 문제의 원인이 무엇인지 알아 보려면 가능한 원인을 줄여야합니다. 휴대 전화가 켜지지 않는다고 말하면 문제가 어디에 있는지 알 수 없습니다. 문제를 일으킬 수있는 다른 관련 세부 정보가 포함되어 있어야합니다.

이와 같은 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

결함이있는 USB 케이블 및 / 또는 충전 포트 (전화가 충전되지 않고 전원이 켜지지 않는 이유)
배터리 불량
손상된 충전 포트
스크린 어셈블리 오작동 (검은 색 화면 문제)
다른 알 수없는 하드웨어 오류 (기타 심각한 마더 보드 문제)

우리는 당신이 위의 목록을 검토하고 각각을 확인하기를 바랍니다. 충전 포트, 스크린 어셈블리 및 마더 보드를 직접 테스트 할 수는 없으므로 다른 충전기 / 케이블을 사용하고 배터리로 문제가 해결되지 않으면 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보내십시오.

문제 8 : 삼성 로고 화면에서 Galaxy J7이 멈 춥니 다.

소프트웨어 업데이트를 다운로드 한 후 설치 업데이트를 선택했습니다. 녹색 안드로이드 로봇이 1에서 100까지 나타났습니다. 그런 다음 삼성 로고는 밝기가 약 3 시간 동안 밝기에서 어두움으로 바뀌면서 계속 깜박였습니다. 몇 가지 조사를 해본 결과 다운로드 모드로 전환 할 때까지 전화를 재부팅하려고했습니다. 약 6 시간 동안 그 화면에 있었고 전화가 뜨거워졌습니다. 배터리를 제거하고 깜박이는 삼성 로고 화면으로 돌아 왔습니다. - 위주와

솔루션 : 안녕 Wykunjwa. 휴대 전화를 복구 모드로 부팅 한 다음 캐시 파티션을 먼저 지우십시오. 나중에 아무 것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오.

다음은 휴대 전화를 복구 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
배터리를 다시 넣기 전에 배터리를 10 초 이상 꺼서 전화기의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 9 : 헤드셋이 Galaxy J7에 연결되어있을 때 소리가 끊기는 경우가 있습니다.

안녕하세요. 삼성 J7에 소리 문제가 있습니다. 헤드폰이 없어도 소리가 좋습니다. 헤드폰을 사용하면 헤드폰이 영구적으로 끊어집니다. 배경 소음 만들을 수는 있지만 말은 할 수 없습니다. 배터리를 제거하고 초기화를 완료했습니다. 이것들은 효과가 없습니다. 내 헤드폰은 다른 장치에서 잘 작동합니다. 도와주세요. 감사. - 아르 빈다 우 차라 즈

해결책 : 안녕 Arvindaucharaz. 많은 경우이 같은 문제는 헤드셋 포트의 오작동 때문입니다. 헤드셋 플러그를 약간 가볍게 돌리거나 조심스럽게 시도하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 다른 헤드셋을 사용해보십시오. 가끔 헤드 플러그가 포트에 제대로 맞지 않아 접촉이 불량하거나 전혀 발생하지 않을 수 있습니다. 그러나이 해결 방법이 작동하지 않는다면 무선 헤드셋 사용을 선택하거나 전화를 완전히 교체하는 등보다 과감한 솔루션으로 되돌려 야 할 것입니다.

문제 10 : Galaxy J7 시스템 UI가 오류를 중지했습니다.

내 삼성 Galaxy J7은 내 전화 화면을 불러 오거나 스트리밍하려고 할 때마다 시스템 UI가 작동하지 않는다고 계속해서 말합니다. 나는 우연히 삼성을 위해 mobizen을 삭제 한 후에 일이 시작되었다. 도와주세요. - 도노반

솔루션 : 시스템 UI 관련 오류에 대한 최상의 솔루션은 출고시 초기화입니다. 시도하지 않았다면 반드시해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.