Facebook을 사용할 때 Galaxy S9 터치 스크린 작동이 중단되면 어떻게해야합니까?

우리는 최근에 몇몇의 갤럭시 S9 디바이스가 페이스 북에서 얼어 버렸거나이 앱을 사용할 때 분명히 터치 스크린 문제가 발생한다는보고를 받고있다. 동일한 유형의 문제가 발생하면 문제를 해결할 수있는 문제 해결 단계를 찾아보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

해결책 1 : 장치 다시 시작

많은 사소한 버그는 장치를 다시 시작하기 만하면 해결됩니다. 이러한 유형의 버그는 일시적이며 일반적으로 현재 시스템 세션이 활성 상태 인 동안에 만 존재하기 때문입니다. 그 (것)들을 제거하기 위하여, 당신은 단순히 전화를 끄고 그것을 다시 시작해야한다.

다음은 수행해야 할 작업입니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

해결 방법 2 : 캐시 파티션 지우기

업데이트 또는 앱 설치 후에 문제가 표시되는 경우가 있습니다. 이것은 종종 운영 체제에서 사용중인 시스템 캐시가 업데이트 후에 손상되기 때문입니다. 버그 나 문제가 발생하면 캐쉬 파티션을 닦아서 시스템 캐쉬가 양호한 상태인지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

S9 Plus에서 캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결책 3 : Facebook 앱을 닫습니다.

터치 스크린은 페이스 북 앱을 실행할 때에 만 작동을 멈추기 때문에, 앱 자체를 다루는 첫 번째 단계는 그것을 닫는 것이다. 최근 앱 버튼 (Bixby 키의 왼쪽에있는 버튼)을 탭한 다음 Facebook 앱의 X 아이콘을 탭하면됩니다. 그런 다음 장치를 다시 시작하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

해결책 4 : Facebook 앱 캐시 지우기

경우에 따라 앱 문제는 해당 앱의 캐시를 지워서 해결됩니다. Facebook 앱에서이 작업을 수행해야합니다. 앱 캐시를 아직 지우지 않았다면 다음과 같이하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 5 : Facebook 앱 데이터 삭제

앱의 캐시를 지운 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 다음 단계는 기본값으로 되 돌리는 것이 도움이되는지 확인하는 것입니다. 그렇게하면 앱 자체가 출고시 상태로 돌아 가게되므로 Facebook 계정에서 로그 아웃됩니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 6 : 업데이트 설치

버그의 가능성을 줄이는 또 다른 좋은 방법은 모든 앱과 OS가 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 기본적으로 S9 Plus는 자동으로 앱 업데이트를 다운로드하고 설치해야합니다. 이 동작을 변경 한 경우 Play 스토어에서 앱 업데이트를 수동으로 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. UPDATE ALL 버튼을 누르십시오.
5. 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.

해결책 7 : 앱 제거

앱을 설치 한 후에 만 ​​Facebook을 사용할 때 터치 스크린이 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게되면 지금은 해당 앱을 제거하는 것이 좋습니다. 삭제 한 후에는 휴대 전화를 다시 관찰하고 터치 스크린이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

해결책 8 : 앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
5. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 9 : 모든 설정 재설정

문제의 원인이 소프트웨어 오 구성인지 확인하려면 모든 설정을 다시 설정할 수 있습니다. 아래의 단계를 수행하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
3. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

해결책 10 : 초기화

마지막으로, 전화를 완전히 닦아서 가능한 극적인 해결책을 제시하고자합니다. 이렇게하면 모든 앱과 개인 데이터가 삭제되므로 파일을 미리 백업해야합니다.

기기를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.