Galaxy S7에서 Play 스토어 앱의 업데이트를 설치하지 않고 Wi-Fi 네트워크 하나에 만 연결하지 않으면 어떻게해야하나요?

며칠 전 GalaxyS7 사용자가 Play 스토어 앱에서 업데이트를 설치할 수 없다는 내용의 며칠 전에 Google에 연락했습니다. 이 문제에 대해 처음 들어 본 것이 아니기는하지만 아주 드문 문제이며 도움이되는 많은 유용한 문서가 없습니다. 이 문제 해결 에피소드에서는이 문제를 해결하는 방법에 대해 쉽게 읽을 수있는 안내서를 제공하고자합니다. 또한 S7이 하나의 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없다는 내용의 사례도 포함되어 있습니다. 다행히 도움이되는 제안을 찾을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S7이 Play 스토어 앱에서 업데이트를 설치하지 않으면 어떻게해야하나요?

Play 스토어를 통해 앱을 업데이트하려고하는데 앱 다운로드가 있지만 아무 것도하지 않는다고 말합니다. 나는 (내가 할 수없는) 업데이트가 필요한 APK를 다운로드해야한다. 캐시를 지우려고했는데, 공장 초기화 (한 번 작동). 정말 잃게 될 Google 드라이브에 저장된 많은 Google 계정을 삭제하고 싶지 않습니다. - 니콜라 베 트리지

해결책 : 하이 니콜라. Galaxy S7이 업데이트를 설치하지 않는 데에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 각각에 대해 간략하게 살펴 보겠습니다. 또한 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 알려 드리겠습니다.

휴대 전화에서 업데이트를 설치하지 못할 수있는 이유는 다음과 같습니다.

• 저장 공간이 충분하지 않다.
• 루트 또는 사용자 지정 ROM 차단 업데이트
• 손상된 Google Play 스토어 앱 및 / 또는 서비스
• 느린 인터넷 연결

문제의 원인을 정확하게 파악하려면 문제의 원인을 좁히기 위해 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 다음은 할 수있는 일입니다.

인터넷 연결 속도가 빠름을 확인하십시오.

이것은 상식입니다. 불규칙 셀룰러 네트워크를 사용할 때와 같이 느리거나 간헐적 인 연결이있는 경우 다운로드가 전혀 완료되지 않을 수 있습니다. 안정적인 Wi-Fi 연결 또는 더 빠른 모바일 데이터 연결을 사용하여 다운로드를 완료하십시오. 아무 것도 작동하지 않으면 아래의 나머지 단계를 수행하십시오.

공간 확보

간혹 업데이트 중 내부 저장 공간 부족으로 인해 다운로드 문제가 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 상황을 나타내는 오류가 표시 될 수 있지만 다른 경우에는 오류가 발생할 수 있습니다. 저장 공간 부족으로 인해 문제가 발생할 가능성을 제거하려면 내부 저장 장치에 최소 1GB의 사용 가능한 공간이 있는지 확인하십시오. 앱 업데이트는 일반적으로 SD 카드가 아닌 내부 저장 장치에 저장됩니다. 공간을 늘리려면 사진, 비디오 및 음악과 같은 비 시스템 중요 파일을 SD 카드로 옮기거나 시스템에서 제거하십시오.

Google 계정을 삭제하고 다시 로그인하십시오.

그 다음으로해야 할 일은 기기에서 Google 계정을 삭제하여 연결된 모든 버그를 삭제하는 것입니다. 기본적으로 Google 서버에서 Google 계정을 삭제하지 않고 휴대 전화에서 일시적으로 연결을 해제하기 때문에 Google 드라이브에서 파일을 잃어버린 이유를 알 수 없습니다. 즉, 다시 로그인하면 Google 드라이브 파일이 계속 남아 있어야합니다. 컴퓨터 나 다른 기기를 사용하여 Google 드라이브 파일에 액세스 할 수도 있습니다.

S7에서 Google 계정을 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
3. 계정을 살짝 누르십시오.
4. Google을 탭합니다.
5. 여러 개의 Google 계정이있는 경우 문제가있는 계정을 선택하십시오.
6. 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭하고 계정 삭제를 누릅니다 .

Google Play 스토어 앱 문제 해결

Google 계정을 제거한 후에 다시 로그인해도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계는 Google Play 스토어 앱 강제 종료 입니다. 이 응용 프로그램을 죽이고 다시 시작해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 강제 중지 버튼을 누릅니다.
5. 업데이트를 다시 다운로드하여 설치하십시오.

강제로 Google Play 스토어 앱을 중지해도 차이가 발생하지 않으면 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 이 단계는 앱을 다시 설치하는 것과 동등한 단계입니다. Google의 퍼스트 파티 앱을 다루기 때문에 앱을 제거한 다음 다시 설치할 수 없습니다.

앱의 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장소를 누릅니다.
5. 데이터 지우기를 누릅니다.
6. 휴대 전화를 다시 시작하고 Google Play 스토어 앱을 다시 엽니 다.
7. 메시지가 나타나면 Google 자격 증명을 다시 입력하고 업데이트를 다운로드하십시오.

Google 서비스 프레임 워크의 데이터 지우기

이 상황에서 조사 할 또 다른 좋은 앱은 Google 서비스 프레임 워크 앱입니다. 이 앱은 업데이트와 관련된 모든 작업, 특히 Google 서비스 또는 Play 스토어와 같은 앱에서 처리하는 모든 작업을 담당합니다. Google Play 스토어와 마찬가지로 데이터를 삭제해야합니다.

캐시 파티션 지우기

수정을 시작하는 또 다른 좋은 점은 캐시 파티션입니다. 이것은 휴대 전화의 시스템 캐시가 유지되는 곳입니다. 때로는 시스템 캐시가 손상되어 문제가 발생할 수 있으므로 캐시 파티션을 지워서 전화기가 이전 파티션을 제거하고 새 것으로 교체하도록합니다. 시스템 캐시를 지우려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

초기화를 사용하여 휴대 전화 초기화

위의 모든 단계가 전혀 도움이되지 않는다면, 보다 과감한 조치가 필요할 때입니다. 이제는 전화기를 깨끗이 닦고 모든 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 되돌릴 시간입니다. 공장 상태 소프트웨어가 업데이트 다운로드 및 설치를 허용한다는 사실을 알고 있습니다. 기기를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 파일의 백업을 만듭니다.
2. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 이제 예 - 볼륨 작게 키를 사용하여 모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

초기화가 완료되면 휴대 전화에서 업데이트를 다운로드하고 설치하기 시작할 것으로 예상되지만 나중에 동일한 문제가 계속 표시 될 경우 소프트웨어가 차단하지 못하게해야합니다. 이 경우, 우리에게 중요한 사실 하나를 말하지 않을 수도 있으며, 전화기가 뿌리를 내거나 비공식 펌웨어를 실행할 수도 있습니다. 일부 루트 소프트웨어는 충돌을 방지하기 위해 공식 업데이트를 차단할 수 있으므로 장치의 루트를 해제하거나 모든 것을 다시 재고로 다시 채우십시오.

문제 2 : Galaxy S7이 하나의 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않습니다.

안녕하세요. 이 문제는 직장에서만 발생합니다. WiFi를 연결하면 단 2-3 초 만에 연결되고 연결이 끊깁니다. 내 전화가 내 집 WiFi 및 기타 지역에 연결됩니다. 휴대 전화의 일부 공간을 비우려고 시도했으나 다시 시작 / 휴대 전화를 끄고 네트워크 설정을 재설정하고 위치를 GPS로만 변경했습니다. 내가 할 수있는 모든 것을 시도했다. 도와주세요! 이것은 정말 실망 스럽습니다. 또한 비밀 코드가 내 휴대 전화에서 작동하지 않습니다. Google과 YouTube에 제공된 모든 코드를 시도했지만 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. - 자이 닛 딜런

해결책 : 하이 Jaineet. 전화가 다른 wifis와 잘 작동 하나 특정 전화가 아닌 경우 문제는 휴대 전화가 아니라 해당 네트워크에서 발생합니다. 회사 Wi-Fi 네트워크 인 경우 Wi-Fi 관리자 나 담당자에게 문의하십시오. 어떤 이유로 네트워크에서 알 수 없거나 인식 할 수없는 장치를 차단하고있을 수 있습니다. 우리는 당신의 상황에 대해 아무 것도 모릅니다. 그래서 우리가 해결책을 제시 할 수있는 구체적인 것은 없습니다. 귀하의 문제는 드문 일이 아니므로 우리는 이것이 귀하의 업무 wifi의 제한 또는 제한으로 인한 것임을 매우 확신합니다. 예를 들어 특정 시간에 네트워크의 사용자 수를 제한 할 수 있습니다. 또한 Wi-Fi를 사용할 수있는 기기를 필터링 할 수 있으므로 Wi-Fi 관리자가 기기를 등록하고 연결하도록 허용해야 할 수도 있습니다.

각 Wi-Fi 네트워크는 다르게 설정되므로 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은별로 없습니다. 귀하의 상황에 관해서는 귀하의 전화에는 전혀 문제가 없습니다.