Galaxy S7은 알림을 받지만 전자 메일, 기타 응용 프로그램 문제를 찾을 수 없습니다.

# GalaxyS7 기기에서 앱 문제가 발생하는 경우이 게시물을 참조하십시오. 평소와 같이 우리는 지역 사회 구성원들에 의해 발송 된 몇 가지 문제를 논의합니다. 물론 각 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7 파일 탐색기 앱에서 동영상을 볼 수 없습니다.

안녕하세요, 저는 삼성 S7을 가지고 있으며이 문제가 발생했습니다. 나는 나의 그림을 거기에 넣을 수 있도록 마이크로 SD를 가지고있다. 그러나 최근에 파일 탐색기에서 사진을 볼 때 "비디오가 망가 졌음"이라고 표시되지만 갤러리에서는 잘 보입니다. 나는 여기서 읽은대로 카드를 다시 포맷했지만, 불행히도 변화가 없습니다. 어떤 방법있어? - Xiaxia

솔루션 : Hi Xiaxia. SD 카드를 다시 포맷해도 문제가 해결되지 않으면 파일을 탐색하는 데 사용하는 파일 탐색기 앱에 버그가있을 수 있습니다. 먼저 파일 탐색기의 캐시와 데이터를 지워서 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
  5. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  6. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

브라우저 앱의 캐시 및 데이터를 삭제 한 후에 문제가 다시 발생하면 다른 앱으로 교체하는 것이 좋습니다. 또는 Samsung에서 My Files라는 원시 파일 탐색기 응용 프로그램을 사용해 볼 수도 있습니다.

문제 2 : Galaxy S7에서 알림을 수신했지만 이메일을 찾을 수 없음

내 삼성 S7는 IT 담당자가 전자 메일을 받도록 설정되었습니다. 그것은 모든 일을 잘하고 있었지만 이제는 이메일이 도착하는 것을들을 수 있습니다. 그리고 나는 그것이 너무 많은 읽지 않은 것을 깜박 거리는 것을 볼 수 있습니다.하지만 상자에 들어가면 아무 데이터도 말하지 않습니다. 무슨 일 이니? - Jayne.mclaughlin

솔루션 : Hi Jayne.mclaughlin. 경우에 따라 전자 메일 양식이나 SMS로받은 메시지가 잘못된 시스템 날짜 및 시간으로 인해 다르게 정렬 될 수 있습니다. 휴대 전화의 날짜와 시간을 변경하고 싶다면 올바른 날짜와 시간으로 변경하십시오. 설정> 일반 관리> 날짜 및 시간으로 이동하십시오 .

시스템 날짜 및 시간

휴대 전화가 올바른 날짜와 시간을 사용하고 있다면 다음 문제 해결 단계는 메시지가받은 편지함이 아닌 다른 폴더로 전달되는지 확인하는 것입니다. 모든 폴더를 확인하십시오. 계정에서 이메일을 자동으로 정크 또는 스팸 폴더로 리디렉션하는 필터 나 규칙을 설정했을 수도 있습니다. 이것도 확인하십시오. 우리는 귀하의 이메일이 무엇인지 알지 못하므로 확인 방법에 대한 특정 단계를 제공 할 수 없습니다. 어떻게하는지 모르는 경우에는 IT 담당자에게 이야기하십시오.

POP 대 IMAP

전자 메일을 수신하는 데 사용할 수있는 두 가지 다운로드 프로토콜이 있습니다. POP 는 하나의 장치 만 메시지를 다운로드하고 저장할 수 있습니다. 반면에 IMAP 은 여러 장치가 전자 메일을 다운로드하고 보관할 수 있도록 서버에 복사본을 만듭니다. 이메일 계정이 POP를 사용하는 경우 S7이 귀하의 메시지를받지 못하는 이유가 될 수 있습니다. 컴퓨터와 같은 다른 장치에서 전자 메일에 액세스하고 해당 컴퓨터가 전자 메일을 먼저 다운로드하도록 설정되어 있으면 S7에 전자 메일이 수신되지 않습니다. 흥미로운 점은 이메일 수신 여부를 알려주는 이메일을 수신했음을 언급했기 때문입니다. 약간 혼란스러운 점이 있으면 IT 부서에 문의하여 전자 메일 계정 설정 방법에 대한 자세한 정보를 얻으십시오. 그들은 당신이 문제가있는 곳을 격리시키는 것을 도울 수 있어야합니다.

문제 3 : 긴 SMS에 액세스하려고 할 때 "모두보기"라고 말하는 Galaxy S7

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S7 가장자리에 새 업데이트를 실행했고, 이제는 긴 텍스트 메시지가 표시 될 때마다 처음 절반이 표시 될 것입니다. 그리고 나서 그것을 클릭해야하고 "모두보기"라고 말하면 별도의 화면을 표시하고 메시지를 표시하십시오. 긴 메시지를 MMS로 다운로드 할 수있는 것 같습니다. 메시지를 화면에 표시하도록 변경할 수있는 방법이 있습니까? 감사 ???? - 클로이

해결책 : 안녕하세요. 우리는 미국에서 많은 갤럭시 장치에서이 문제가 발생하기 전에 미리 알았습니다. 따라서 미국에서 S7이 발생하면 새 업데이트로 인해 전화 메시징 앱이 엉망이되어 현재 귀하의 경험으로 이어질 수 있습니다. 많은 경우 캐시를 초기화하거나 초기화하여 문제를 해결했지만 Google에 문의하기 전에 이미 시도한 적이 있다면 그동안 다른 메시지 앱을 사용해 볼 수 있습니다.

문제 4 : 갤럭시 S7 휴대 전화 앱이 계속 멈추다.

안녕하세요. 지금 전화를 걸었지만 전화를 끊을 때 전화기 아이콘이 '녹색'으로 유지되고 '빨간색'옵션이 제공되지 않아 전화를 끊을 수 없습니다. 전화 프로그램을 닫더라도 상단 툴바에 약간의 깜박이는 전화 기호가 표시됩니다. 결국 나는 누구든 내게 달려있다. 내가 메시지 광부에게 갔다 오면, 나는 그들의 모든 공간을 다 써 버렸고, 나는 끊어졌다. ... .. 그 밖의 모든 것들은 따로두고, 이것은 나에게 재산이 든다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 감사. - 에일리스 퀸란

해결책 : 하이 엘리스. 휴대 전화가 이런 식으로 작동하는 이유를 모를 경우 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작업 상태로 되돌려 벤치 마크를 설정할 것을 권장합니다. 그것은 전화 애플 리케이션 또는 운영 체제에서 더 복잡한 뭔가 버그 수 있습니다. 그것이 무엇이든 우리는 당신이 할 수있는 최선의 일이 공장 초기화라고 생각합니다. 다음은 그 작업이 완료된 방법입니다.

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

전화를 초기화 한 후에는 전화 앱의 작동 방식을 확인하십시오. 제 3 자 앱이 문제의 원인인지 여부를 알 수 있도록이 시점에서 아무 것도 설치하고 싶지는 않습니다. 이제 전화가 재설정되었고 설치된 앱이 없으므로 Phone App을 다시 테스트하여 작동 방식을 확인할 수 있습니다. 현재 전화 앱이 정상적으로 작동해야한다고 생각하고 싶지만 문제가 다시 발생하면 문제는 운영체제 코딩의 부실로 인한 것일 수 있습니다. 즉, 현재 펌웨어 버전이 버그이며 업데이트를 기다려야 업데이트를 기다릴 수 있습니다.

앱을 설치 한 후에 문제가 다시 발생하면 앱 중 하나가 잘못되었다고 말해야합니다. 범인을 식별하려면 문제가 해결 될 때까지 앱을 제거해야합니다. 하나의 앱을 삭제 한 후 휴대 전화 앱이 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다.