AT & T Galaxy S6 Active가 시스템 업데이트 후 다른 연락처에 SMS를 보낼 수 없음

다른 GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다! 지난 며칠 동안 Android 커뮤니티의 일부 회원이보고 한 6 가지 문제를 더 게시합니다.

다음은 오늘 다루는 특정 주제입니다.

Galaxy S6은 느리고 타이핑 SMS는 매우 느립니다.
AT & T Galaxy S6 Active가 시스템 업데이트 후 한 연락처에서 SMS를 열 수 없음
물이 손상된 Galaxy S6 Edge에서 파일 복구
Sprint Galaxy S6, 파키스탄 네트워크 활성화 중 실패
Galaxy S6의 가상 키보드가 나타나지 않습니다.
Verizon Galaxy S6은 AT & T의 4G LTE 네트워크에 연결할 수 없습니다. Galaxy S6 MMS가 AT & T 네트워크에서 작동하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6이 느리고 타이핑 SMS가 매우 느립니다.

나는 약 5 개월 전에 제 3 자에게서 새로 구입 한 Samsung Galaxy S6을 소유하고 있습니다. 한 공급자에서 다른 공급자로 전환했을 때 구입했고 새 공급자 (Verizon)와 호환 될 전화가 필요했습니다. 나는 S6에 관해 좋은 점 이외에 아무것도 듣지 못했고 좋은 가치로 좋은 전화로 판명 될 것이라고 확신했다. 전화를 구입하고 활성화 한 직후, 그것은 성가신 것이되었습니다. 자사의 네트워크 연결이 산발적이며 훌륭한 4G가있는 것으로 알려진 지역의 4G에 연결할 수 없습니다. 심지어 3G에 연결하는 데 어려움을 겪습니다. 나는 보내고받은 메시지가 목적지로 향하는 것을 100 % 신뢰하지 못했습니다.

지난 몇 달 동안 나는 방금 문제를 다루었지만 참을 수 없게되었다. 나는 최근 버라이존을 방문했고 그들은 SIM 카드 문제처럼 들리며 SIM 카드를 교체 할 것을 제안했다. 새로운 SIM 카드는 문제를 해결하기 위해 아무 것도하지 않았습니다. 나는이 전화를 폐기하고 교체품을 구입할 준비가되어 있지만 전화기는 싸지 않으며 5 개월 이상 사용하지도 않습니다. 문자 메시지를 입력하는 것을 포함하여 전화에 관한 모든 것이 부진합니다. 단어와 글자가 나타나야 할 때 나타나지 않습니다. 때때로 자동 고침이 조기에 발생합니다. 그리고 때로는 타이핑중인 단어 / 글자와 심지어 문장의 일부가 자동으로 복제됩니다. 나는이 전화를 즐기고 싶다. 그러나 나는 마지막 짚에있어 단지 그걸 없애 버릴지도 모른다.

잠재적으로 유용한 정보 :

- 전화가 Verizon에서 새로 활성화되었지만 이전 공급자의 전화 번호가 새 전화로 이관되었습니다.

- 전화가 비정상적인 조건을받지 않았습니다 (주요 낙상, 물에 잠기지 않음)

- 테스트 메시징 시스템에 이르기까지 전화에서 모든 단일 응용 프로그램이 느려집니다.

- 성능 향상없이 시스템 캐시 파티션이 지워짐

- 전화가 적어도 주 3 회 재부팅됩니다.

도움이되는 답변으로 이어질 수있는 다른 질문은 언제든지 물어보십시오. 나는 어리석은 스마트 폰을 더 이상 가지고있을 수 없다. 차라리 멍청한 폴더 형 컴퓨터와 별도의 컴퓨터를 갖고 싶습니다. - 브렌 튼

해결책 : Brenton. 하이 브렌 튼. 여기서 Galaxy S6의 전반적인 성능을 다루므로 벤치 마크 성능을 설정하여 장치 교체 여부를 결정할 수 있습니다. 이렇게하려면 먼저 공장 초기화를 수행 한 다음 며칠 동안 관찰해야합니다. 새로 출시 된 공장 초기화 Galaxy S6은 운영 체제 및 내장 된 앱의 작동중인 버전을 실행 중이므로 중요한 단계입니다. 관측 기간 동안 전화가 부진하다면 문제는 소프트웨어가 아니라 하드웨어 일 수 있다는 분명한 신호입니다. 관측 기간 동안 텍스트 메시징이 어떻게 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 메시징 앱이 계속 느리게 작동하면 이는 휴대 전화의 어떤 것이 제대로 작동하지 않는다는 또 다른 증거입니다.

또한 관찰 기간 동안 아무 것도 설치하지 않도록하십시오. 일부 문제는 잘못된 앱 또는 업데이트로 인해 발생하므로이 시간 동안 시스템에 아무 것도 추가하지 않도록하십시오. 많은 평균 사용 횟수는 초기화 후 바로 앱과 업데이트를 다시 소개하여 타사 앱이나 업데이트로 인해 문제가 발생하는지 식별 할 수 없습니다. 즉, 앱을 다시 설치하면 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다. 초기화 한 후에도 전화가 제대로 작동하지만 나중에 앱을 다시 설치 한 후 문제가 표시되기 시작하면 타사 앱 문제가 확실하게 표시됩니다.

기본적으로, 우리가 권고하는 것은 공장 초기화 (그리고 앱이 설치되지 않은)와 모든 앱이 설치되면 휴대 전화 사용을 시작할 때 성능에 차이가 있는지 확인하는 것입니다. 관찰 기간과 모든 앱을 설치했을 때 관찰할만한 차이가 없다면 하드웨어가 비난을 당할 수 있습니다. 전화를 교체하는 방법을 찾아야합니다.

문제 2 : AT & T Galaxy S6 Active가 시스템 업데이트 후 한 연락처에서 SMS를 열 수 없음

나는 Galaxy S6 Active (AT & T)를 가지고있다. 최근 (몇 달 전) 소프트웨어 업데이트가있을 때까지 아무런 문제가 없었습니다. 소프트웨어 업데이트 이후, 내 전화기에는 하나 뿐인 연락처 만 있어도 더 이상 문자 메시지를받을 수 없습니다. 나는 그들에게 문자 메시지를 보내고받을 수는 있지만 보내는 문자는 열 수 없다. 이 특정 연락처는 즐겨 찾기로 표시되어 메시징 앱 상단의 즐겨 찾기에있는 메시지가 표시됩니다. 그룹 메일에서 문제없이이 연락처의 문자 메시지를받습니다. 소프트웨어 업데이트가 있기 전에 문제없이이 연락처로 문자 메시지를 보내고받을 수있었습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. - 보니

해결책 : 안녕하세요. 업데이트 후 메시징 앱이 갑자기 하나의 대화 상대를 선택하는 이유는 알 수 없지만 시스템 업데이트를 설치 한 후에 문제가 발생하기 시작했다면 가장 먼저 할 일은 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다 .

캐시 파티션 지우기

방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
메시지 전송을 다시 시도하십시오.

문제의 연락처 삭제 및 다시 추가

연락처 앱에서 연락처를 삭제 한 다음 다시 추가하십시오. 그것이 차이가 나지 않으면 다음 절차를 진행하십시오.

연락처가 차단되었는지 확인

이 연락처의 SMS가로드되지 않도록 차단하는 다른 앱을 설치했을 수 있습니다. 앱 목록으로 이동하여 특정 연락처와의 상호 작용을 제한하는 앱을 최근에 설치했는지 확인합니다.

메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제

아무 일도 일어나지 않으면 다음으로해야 할 일은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
여기에 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

참고 : 데이터 지우기 버튼을 누르면 전체 메시지 스레드가 지워집니다. 중요한 대화를 잃지 않으려면이 절차를 수행하기 전에 백업해야합니다.

초기화

마지막으로 문제가 지속되면 마지막 단계는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 다시 설정하는 것입니다. 초기화 후 응용 프로그램을 설치하지 마십시오. OS가 기본값으로 복원되었으므로이 연락처에 SMS를 보내는 것이 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 수행 할 수있는 일이 있는지 확인하십시오.

문제 # 3 : 물이 손상된 Galaxy S6 Edge에서 파일 복구

남편의 삼성 Galaxy S6 Edge 전화는 이전에 유리가 파손 된 곳이었습니다. 전화는 여전히 잘 작동했습니다. 우리는 휴가 중이며 전화를 청구하고 있습니다. 내가 물을 쏟았을 때 바닥에 얼굴을 대고있는 그의 전화까지 일어 났을 때. 휴대 전화가 켜져 있지만 가장자리 화면 만 작동합니다. 따라서 시간과 배터리 비율 만 보여줍니다. 우리는 그것을 끄고 홈 버튼을 누르는 시도했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 우리는 실제로 전화 자체에 대해 걱정하지 않고 우리의 휴가에서 사진을 얻습니다. 우리는 뒤 표지를 벗을 도구가 없기 때문에 휴대 전화는 쌀 봉지에 있습니다. 우리가 최소한 사진을 얻을 수있는 방법에 대한 제안? - 첼시

해결책 : 하이 첼시. 주된 관심사가 파일 복구 인 경우 장치를 타사 수리 센터로 가져와 화면 조립품을 수리하거나 교체 할 수 있는지 확인하십시오. 이 작업을 수행 할 수없는 경우 사진에 액세스 할 수있는 다른 방법이 없으므로 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

수리를 시도하기 전에 먼저 메모리가 지워지도록하기 때문에 삼성의 서비스 센터 경로를 거치는 것은 의문의 여지가 없습니다.

문제 # 4 : 스프린트 갤럭시 S6가 파키스탄 네트워크에 활성화되는 동안 계속 실패

나는 삼성 갤럭시 스프린트 S6을 가지고있다. 나는 여기 파키스탄에서 현지 상점에서 산다. 나는 여기 파키스탄의 현지 운송인과 함께 사용했다. 때로는 내 서비스를 감지하는 데 사용, 때로는 SIM을 꺼내서 다시 넣어야합니다. 내 사촌이 실수로 셀룰러 네트워크 데이터를 복원했습니다. 그리고 그때부터 어떤 SIM도 감지하지 못했습니다. 내가 그것을 시도했지만 거기에 갇혀있어. 비록 내가 SIM을 넣었을 때 그것은 화면 왼쪽 상단 구석에 나의 이동 통신사의 이름을 보여주고 신호 강도를 보여준다. 그리고 정품 인증을 시도 할 때 일반 전화기처럼 3G가 표시됩니다. 그러나 그것을 활성화하지는 않습니다. 최근에 사용한 응용 프로그램 트레이에서 브라우저를 열고 3g가 작동하는지 확인했습니다. 그러나 설정이 100 % 정확하지만 3g가 작동하지 않습니다. SIM을 넣고 전화를 걸면 장치를 활성화하는 동안 잠시 기다려주십시오라는 검은 색 화면이 나타나며 절대로 완료되지 않습니다. 제발 도와주세요. - 알리

솔루션 : Hi Ali. 우리는 귀하의 전화에 관해서는 소프트웨어에 관해서는 잘 모릅니다. 따라서 이것을 말할 수는 없지만 네트워크를 다시 기본으로 재설정하면 Sprint 네트워크에서만 작동하도록 장치가 재구성되었을 수 있습니다. 장치를 상점에 가져 와서 네트워크 잠금을 해제 할 수 있는지 확인하십시오. 이것이 활성화가 계속 실패하는 문제 일 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy S6의 가상 키보드가 나타나지 않습니다.

메시지 앱에서받는 사람 텍스트 메시지 스레드에서 "메시지 입력"을 누르면 가상 키보드가 나타나지 않습니다. 그러나 터치 스크린의 다른 모든면들은 작동합니다 : 스크롤 할 수 있고, 첨부 버튼을 탭하고, 돌아 가기, 메뉴 등을 할 수 있습니다. 또한 전화를 가로 방향으로 돌리면 입력 메시지를 탭하면 키보드가 표시됩니다. 키보드를 세로 방향으로 다시 돌리면 키보드가 계속 열려 있습니다. 1. 안전 모드 부팅 2. 최근에 설치 / 업데이트 된 응용 프로그램 삭제 3. 메시지 응용 프로그램의 캐시 / 데이터 지우기, TouchWiz Home 응용 프로그램 삭제. 4. 메시지 앱을 강제 종료하고 재부팅하십시오. 5. 삼성 네이티브 또는 Google 이외의 다른 기본 키보드를 선택했습니다. 참고로, 내 기본 메시징 앱을 Message +로 변경하면 텍스트 메시징의 모든 기능을 사용할 수있었습니다. 그래서 뭔가가 초상화 모드에서 메시지 애플 리케이션에서 형태소 분석 것 같습니다. - 카일

해결책 : 카일 안녕하세요. 공장 초기화는 어떻습니까? 어떤 차이가 있는지보기 위해 노력하겠습니다. 단계는 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S6를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 6 : Verizon Galaxy S6이 AT & T의 4G LTE 네트워크에 연결할 수 없습니다 | Galaxy S6 MMS가 AT & T 네트워크에서 작동하지 않습니다.

좋은 아침! 나는 최근 갤럭시 S6을 구입했다. 갤럭시 S6은 공장에서 잠금 해제 된 버라이존 전화였다. AT & T와 함께 있던 iPhone 4S에서 SIM 카드를 사용하고 AT & T 기술 지원을 받아 APN을 설정했습니다. 나는 나의 새로운 전화로 AT & T 서비스를 받기 위해서 내가해야 할 일이 전부라고 들었다. 그러나 모바일 데이터 또는 Wi-Fi를 사용하면 4G LTE 대신 3G를 사용할 수 있습니다.

또한 사진 및 그룹 텍스트를받을 수 없습니다. '다운로드'라는 버튼이 나타납니다. 버튼을 터치하면 '다운로드 중'이라고 표시되지만 아무 것도 다운로드되지 않습니다! 네트워크 모드가 LTE / GSM / UMPS로 올바르게 설정되어 있는지 확인하고 두 번 확인했습니다. 다른 문제가있을 수 있지만 아직 발견하지 못했습니다. 나는 나의 새로운 전화를 정말로 좋아한다. 그리고 그것은 나의 이전의 전화보다 제공 할 것이 훨씬 많다. 도와주세요! - Mrscaptmorganiv

솔루션 : Hi Mrscaptmorganiv. 첫 번째 문제는 휴대 전화의 제한 사항 또는 AT & T의 해당 지역에서 발생한 문제입니다. 각 네트워크에는 지정된 작동 주파수가 있으므로 고객에게 제공하는 장치는 특정 주파수 대역에서 작동하는 올바른 칩으로 구축됩니다. Galaxy S6이이 지역의 AT & T LTE 네트워크의 작동 주파수와 호환되지 않으면 운이 없게됩니다. 3G 폰과 통화하기 만하면됩니다. S6의 4G LTE 작동 주파수에 대한 약간의 연구를 수행하여 AT & T가 네트워크와 호환되는지 여부를 확인할 수 있습니다.

두 번째 문제는 이동 통신사에서만 해결할 수 있습니다. 활성화 된 장치의 APN 설정이 올바른 한 MMS가 작동해야합니다. 그런 일이 일어나지 않는 경우 소프트웨어 제한 (Verizon 전화는 다른 네트워크의 MMS 기능과 관련하여 악명이 높다) 또는 AT & T의 계정 제한 때문에 발생합니다. 그들이 진정한 사건에 대해 당신을 계몽 할 수 있도록 AT & T와 협력하십시오. MMS가 귀하의 계정에서 허용되어 작동한다고 말하면 AT & T의 네트워크에서는 전화 MMS 기능이 작동하지 않을 것입니다.