Galaxy Note 5 부트 루프 문제로 인해 "불행히도 Touchwiz home has stopped"오류가 발생합니다.

안녕 여러분! 일부 GalaxyNote5 문제에 대한 솔루션을 제공하는 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서는 지난 며칠 동안 Android 커뮤니티의 일부 회원이 제출 한 더 많은 노트 5 문제에 대해 논의합니다.

다음은 오늘이 자료에서 다루는 주제입니다.

  1. Galaxy Note 5는 파일 복구를 위해 전원이 켜지지 않습니다.
  2. Galaxy Note 5 간헐적으로 작동하는 SMS, 음성 메일 및 음성 통화
  3. Galaxy Note 5는 계속 "메시지를 보낼 수 없습니다. 서비스를 사용할 수있게되면 전송됩니다. "오류
  4. Galaxy Note 5의 화면 교체 비용
  5. Galaxy Note 5는 자체적으로 종료되며 배터리 잔량은 0 %입니다.
  6. 갤럭시 노트 5 충전 포트가 작동하지 않고 무선 충전기를 통해서만 충전됩니다.
  7. Galaxy Note 5가 "불행히도 Touchwiz home has stopped"오류로 부팅 루프에 멈춤

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 파일을 복구하기 위해 Galaxy Note 5의 전원이 켜지지 않습니다.

그래서 내 전화는 정상적으로 사용하고, 물이 떨어지거나 물에 가까이 가지 않아서 정상적으로 작동합니다. 그리고 휴대 전화의 배터리 수명은 15 %였습니다. 그것은 나 옆에 앉아 있었고 스크린은 그 자체로 온 오프하기 시작했다. 이상하게 생각하여 응용 프로그램을 종료하여 응용 프로그램을 종료하고 내 휴대 전화를 사용하지 않는 동안 사용했습니다. 그런 다음 잠자리에 들기 전에 YouTube 비디오를 보거나 밤새도록 충전하기 전에 배터리를 완전히 없애는 데 도움이되는 것을 보았습니다. (자주 휴대폰을 죽이지는 않습니다.) 그리고 그것을 연결했는데 내 빨간 충전 표시등이 전혀 켜지지 않아서 제 코드 나 콘센트라고 생각했습니다. 여러 가지 옵션 스타일을 시도했지만 응답이 없습니다.

이제는 내 그림, 음악 또는 벨소리 등 특히 내 파일을 저장할 정도로 오래 사용할 수 없습니다! 캐시 파티션 지우기를 수행하는 데 충분한 권한이 없습니다.

삼성에 연락했는데 그 보증 기간이 끝났기 때문에 아무런 도움도받지 못했습니다. 절대이 전화기에 문제가 없었습니다. 업데이트까지. - 장미 빛

솔루션 : Hi Rosedragoon8. 휴대 전화가 충전되었지만 다른 문제 해결을 수행 할 수있을 정도로 오래 머 무르지 못하면 배터리에 문제가있을 수 있습니다. 불행히도 S7에는 이동식이 아닌 배터리 팩이 장착되어 있으므로 현재 배터리를 교체 할 때 수리 주문이 필요합니다.

독립 서비스 센터에서 배터리를 교체하도록하여 스토리지 장치를 만지지 말 것을 권한다. 표준 절차로 삼성은 수리하는 동안 장치의 저장 장치를 닦아 낼 수 있으므로 중요한 데이터를 복구해야하는 경우 삼성으로 전화를 보내는 것이 좋습니다.

휴대 전화를 타사 서비스 센터로 가져 오는 경우 기술자에게 중요한 정보가 저장 장치에 있음을 알리고 장치에서 공장 또는 마스터 재설정을 수행하지 않도록 알립니다.

중요한 파일의 백업을 만드는 습관을 항상 생각 나게하십시오. 항상이 연습이 항상 추천되는 지혜가 있습니다. 부적절한 순간에 전자 가제트가 실패 할 수 있으므로 문제가 발생할 경우 파일을 쉽게 복구 할 수 있어야합니다.

문제 2 : 은하계 5 간헐적으로 작동하는 SMS, 음성 메일 및 음성 통화

나는 최근에 갤럭시 노트 5를 구입했습니다. 그리고 나는 스트레이트 토크 SIM 전화가 원할 때 작동합니다. 전화 및 텍스트 작성, 음성 메일 청취, 전화 및 문자 수신. 몇 분 동안 작동하고 작동을 멈 춥니 다. - 엔드 드

해결책 : Hi Enid. 일반적인 네트워크 문제가있는 것 같습니다. 무선 통신 사업자가 문제를 알 수 있도록 도와주십시오. 해당 지역에서 현재 작업중인 서비스 문제가있을 수 있습니다. 고객은 유료 고객이므로 문제의 원인을 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

SIM 카드를 다른 휴대 전화에 삽입하십시오.

문제가 무작위로 발생하는 경우 계정 관련 문제 일 수 있습니다. 이를 확인하려면 다른 호환되는 전화에 SIM 카드를 삽입하고 SMS 및 음성 통화가 작동하는 방식을 관찰하십시오. 똑같은 일이 발생하면 진행중인 계정 또는 네트워크 문제가 있음을 확인하는 것입니다. 우리는 서비스 중단이 얼마나 자주 발생하는지 모르기 때문에 차이점을 발견 할 수있는 한 관찰해야합니다.

다른 SIM 카드를 메모 5에 넣습니다.

다른 한편, 다른 전화에 SIM 카드를 삽입 할 때 문제가 발생하지 않으면 해당 문제가 귀하의 노트에 있음을 나타내는 신호입니다. 5. SIM 카드 슬롯에 결함이있을 수 있으므로 다른 직선 전화 SIM 카드를 삽입하십시오 그것이 어떻게되는지보십시오.

SIM 카드 슬롯이 제대로 작동하면 소프트웨어 문제 해결을 시작할 수 있습니다.

캐시 파티션 지우기

첫 번째 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 시스템 캐시 및 다른 다운로드 된 임시 파일이 보관되는 캐시 파티션이 지워집니다. 경우에 따라 시스템 및 앱 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상 될 수 있으며 이로 인해 앱을 사용할 때 불안정 문제가 발생하거나 성능 문제가 느려질 수 있습니다. 몇 달에 한 번씩 또는 모든 설치 후에 캐시 파티션을 지우면 시스템 캐시가 정기적으로 업데이트되도록하려는 것입니다.

참고 5에서 캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

대기중인 시스템 및 앱 업데이트 설치

캐시 파티션을 지운 후에는 모든 앱이 업데이트되었는지도 확인해야합니다. 운영 체제에서도 마찬가지입니다. 업데이트는 이유 때문에 릴리스되므로 사용 가능할 때 업데이트를 건너 뛰지 않도록하십시오.

또한 휴대 전화에 어떤 앱이 설치되어 있는지 알 수 있습니다. 모든 앱이 동등하게 생성되지는 않으며 일부 앱은 가장 최근 Android 업데이트와 호환되지 않을 수도 있습니다. 호환되는 응용 프로그램 만 설치하는 것은 사용자의 책임입니다. 문제가있는 앱은 불안정성 문제를 유발할 수 있으며 그 중 일부는 다른 앱에도 영향을 줄 수 있습니다. 앱이 최신 버전인지 아닌지 확실하지 않은 경우 앱을 제거하십시오. 보유한 응용 프로그램이 많을수록 실패 지점이 많아집니다. 불필요한 응용 프로그램을 제거하는 것은 하루에 더 많은 배터리를 사용할 수 있으므로 항상 좋은 방법입니다.

안전 모드에서 전화 관측

타사 앱을 어디서 왔는지 또는 좋은 개발자가 제작했는지 여부를 확인하지 않고 설치하면 그 중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작해야합니다. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 문제가 발생하지 않는다면 그 중 하나가 실제로 문제가 있다는 증거가됩니다.

안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 전화기를 완전히 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
  6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

초기화를 통해 휴대 전화 청소

다른 모든 방법으로 문제가 발생하면 소프트웨어 관련 문제를 해결하기 위해 항상 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 초기화하면 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 사용자 데이터가 삭제되므로 파일을 백업하기 전에 백업본을 만들 수 있습니다.

참고 5 공장 초기화하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
  3. '개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
  4. 초기화를 탭합니다.
  5. 기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
  6. 사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
  7. 계속을 누릅니다.
  8. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 5가 계속 메시지를 보낼 수 없습니다. 서비스를 사용할 수있게되면 전송됩니다. "오류

계속해서 오류 메시지 "메시지를 보낼 수 없습니다. 몇 초마다 내 SAMSUNG GALAXY NOTE 5와 함께 서비스를 이용할 수있게되면 보내질 것입니다. 메시지가 성공적으로 전송되었을 때 귀찮았지만 모바일을 사용할 때마다이 오류 메시지가 계속 나타납니다. 오류 팝업 메시지를 중지하려면 어떻게합니까? 도와주세요. - Dri

솔루션 : Hi Dri. 오류 메시지는 귀하의 지역에 적용 범위가 없기 때문에 보낼 수없는 보류중인 메시지가 있음을 알리는 알림 일 수 있습니다. 확인하려면 메시지를 보내기 전에 좋은 셀룰러 신호가있는 곳에 머물러보십시오. 해당 영역에 오류가 나타나지 않으면 신호 수신 오류로 인한 오류임을 나타내는 신호입니다.

그러나 양호한 네트워크 범위를 알고있는 곳에서도 오류가 계속 나타나면 문제를 해결하기 위해 일부 전화 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다.

가장 먼저하고 싶은 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 위의 단계가 제공되므로 따라야합니다.

변경 사항이 없다면 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5의 화면 교체 비용

나는 지난 밤에 내 전화를 떨어 뜨 렸고, 어떤 때는 화면이 자주색으로 바뀌고 검은 색으로 바뀌었다. 그래서 지금 나는 그것에 관한 것을 볼 수 없다. 그게 수리가 얼마나 될지 궁금 해서요, 게다가 내 전화기에 보험이 없어요. - Bhawb4

솔루션 : 안녕 Bhawb4. 수리비가 다양하기 때문에 정확한 견적을 내기가 어렵습니다. 일반적으로 대부분의 독립 서비스 센터는 삼성이 제공하는 것보다 더 많은 비용을 부과하지 않을 것이고, 삼성 수리 비용도 많이 달라질 것입니다. 왜냐하면 그들은 노동력과 전화에 넣어야 할 부분을 고려해야하기 때문입니다. 삼성은 대개 화면 교체 비용으로 200 달러를 약간 넘기 때문에 제 3 자 서비스 센터의 요금도이 수치와 비슷해야합니다. 정확한 가격을 알기 위해서는 신뢰할 수있는 서비스 센터를 방문하여 견적을 받아야합니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 5가 자체적으로 종료되고 배터리 잔량이 0 %로 표시됩니다.

여보세요. 그래서 나는 내 갤럭시 노트 5에 문제가있다. 가끔 무작위로 재시작한다. 그리고 재시동 후 배터리가 죽었다고 폰이 읽고있다.하지만 충전기에 꽂을 때 배터리의 백분율은 같다. 다시 시작할 때 했어. 예를 들어 배터리가 53 %라고 가정하면 무작위로 다시 시작하고 다시 시작한 후 충전기에 연결될 때까지 배터리가 0 %가됩니다. 그러면 충전기가 53 %로 돌아갑니다. 방금 약 2 개월 전에 배터리를 교체했습니다. 통찰력을 제공 할 수 있다면 많은 도움이 될 것입니다! - 블레이크

해결책 : Hi Blake. 실제로 배터리 잔량을 감지하는 방법은 Android 재교육을 위해 배터리를 재 보정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
  2. 전화기를 다시 켜고 끄십시오.
  3. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
  4. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
  6. 휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
  7. 충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
  8. 배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
  9. 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 보정으로 문제가 해결되지 않으면 마스터 재설정을 수행하십시오. 이렇게하면 문제를 일으키는 소프트웨어 버그를 수정할 수 있습니다. 이 절차를 수행하면 휴대 전화의 내부 저장소가 완전히 지워 지므로 중요한 파일을 백업하기 전에 먼저 해당 파일의 백업을 만들어야합니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

기기를 마스터 리셋했으면 아무 것도 설치하지 않고 24 시간 동안 대기 상태로 두어 앱을 볼 수 있도록합니다. 문제가 다시 발생하면 전화가 갑자기 전원이 꺼지는 하드웨어 오작동이 있어야합니다. 이 경우 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 6 : 갤럭시 노트 5 충전 포트가 작동하지 않고 무선 충전기를 통해서만 충전됩니다.

이봐. 어젯밤에 잠자기 전에 휴대 전화를 연결했는데 충전기가 잘 작동했음을 알았습니다. 나는 오늘 아침에 일어나서 더 이상 효과가 없다는 것을 발견했다. 그러나 상점에 가서 다른 충전기를 구입하고, 그것을 사용하여 다음 내 무선 충전기를 사용하여, 나는 그것이 작동하지 않는 휴대 전화의 충전 포트임을 깨달았습니다. 무선 충전이 작동합니다. 그러나 케이블은 그렇지 않습니다. 화면이 꺼지고 플러그를 뽑으면 조명이 켜집니다. 연결하는 데 반대의 경우도 있습니다. 따라서 휴대 전화가 최소한이를 감지합니다. 충전이 시작되지 않습니다.

나는 가게에 가기 전에 항구에서 충전기를 흔들었고 특정 방향으로 흔들면 충전기가 1 초 동안 충전되기 시작합니다. 그러나 그것은 부과하지 않을 것입니다. 나는 정직하게 두려워한다. 이 전화기는 1 년 전입니다. 항상 충전기가 문제였습니다. 나는 무엇을해야하는지 알 필요가있다. 새로운 전화를 사거나 그것을 어떻게 든 고쳐라, 나는 모른다. 도와주세요. 또한 이동 통신사는 벨 모빌 러티입니다. - 더글라스

해결책 : 하이 더글라스. 우리에게 맡기면 매번 수리 할 때마다 전화 교체를 선택할 것입니다. 문제를 직접 확인 했으므로 대신에 새 전화를 제공하거나 수리하도록 삼성에 요청하십시오. 특히 철저한 진단이 완료되지 않은 경우 수리로 인해 나중에 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 새 전화를받는 것과 비교할 때 전화 요금이 훨씬 저렴하므로 전화를 수리 할 수 ​​있습니다. 문제가 충전 포트에만 격리되어있는 경우 잘못된 포트를 교체하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그러나 전원 IC와 같은 다른 구성 요소에도 문제가 있으며 수리 중에 해결되지 않으면 나중에 해결해야 할 또 다른 문제가 있음을 알 수 있습니다.

문제 7 : Galaxy Note 5가 "불행히도 Touchwiz home has stopped"오류로 부트 루프에 멈춤

전화가 다시 시작되면 자동으로 "불행히도 Touchwiz 집이 멈췄습니다."라는 메시지가 나타납니다. 확인을 누르고 다시 돌아옵니다. 휴대 전화는 설정 화면에 액세스하기 위해 홈 화면으로 들어가는 것을 허용하지 않습니다. 그래서 캐시를 지우거나 아무 것도 할 수 없습니다. Touch wiz home alert 뒤에는 검은 색 화면이 있습니다. 전원 버튼을 누르면 전화기가 완전히 꺼지지 않습니다. 그냥 다시 시작합니다. 그리고이 모든 일을 다시합니다. 도움. - 에밀리

해결책 : 안녕하세요 에밀리. 전화기의 전원을 끌 수 없으면 문제를 해결하기 전에 배터리가 완전히 소모 될 때까지 기다리십시오. 휴대 전화가 꺼지면 충전기에 연결하고 복구 모드로 부팅 한 다음 시스템 캐시를 지우십시오. Note 5를 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  3. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  4. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 계속되면 다음 단계는 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 안전 모드는 일반 모드와 비슷하지만 타사 앱 및 서비스를 차단할 수있는 유일한 차이점이 있습니다. Touchwiz 버그가 타사 응용 프로그램으로 인해 발생하는 경우 전화는 안전 모드에서 정상적으로 작동합니다. 휴대 전화가 안전 모드에서 정상적으로 작동하는 경우 파일 백업을 만들어야합니다. 작업을 완료하면 휴대 전화를 끄고 초기화를 수행하십시오.

초기화 후에 문제가 다시 돌아올 수 있으므로 안전하고 업데이트 된 타사 앱만 설치해야합니다. 앱 목록을 검토하고 알 수없는 개발자가 제공하는 앱을 설치하지 마세요. 버그를 피하기 위해 가능한 한 앱 수를 줄이십시오.