삼성 갤럭시 S7 갤러리는 Android Nougat 업데이트 후 문제를 해결합니다 [문제 해결 가이드]

앱이 항상 다운되며 # 삼성 갤럭시 # S7에서도 마찬가지입니다. 이 기기는 현재 시장에서 가장 강력한 스마트 폰 중 하나이지만 오류나 문제는 없습니다. 우리는 반복적으로 발생하는 문제를 목격했습니다. 실제로 Nougat 업데이트 후에 문제가 해결되지 않았기 때문에이 장치를 소유 한 독자로부터 수천 통의 메시지를 받았습니다. 어떤 이들은 심지어 새로운 문제를 다루고 있다고 말하기까지했습니다.

이 게시물에서 나는 "불행히도 갤러리가 멈췄다"라는 오류 메시지를 해결할 것입니다. 사용자가 사진을 보거나 카메라를 사용하여 사진을 찍을 때 발생합니다. 이 문제를 다루는 몇 가지 문제가 여기에 나와 있습니다. 그러므로이 오류 메시지로 괴롭혀 진 Galaxy S7의 문제를 해결하는 방법을 배우려면 아래에서 계속 읽어보십시오.

갤럭시 S7은 "불행하게도 갤러리가 멈췄다"라는 오류를 계속 보여줍니다.
갤럭시 S7 갤러리 카메라를 사용할 때마다 충돌이 발생합니다.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 한 Galaxy S7 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

갤럭시 S7은 "불행하게도 갤러리가 멈췄다"라는 오류를 계속 보여줍니다.

문제 : 안녕 얘들 아! 이것은 귀하의 사이트에서 처음으로 당신이 내 전화로 무슨 일이 일어나고 있는지 단서가없는 나 같은 사람들을 돕는 매우 유용한 블로그를 어떻게 세울 수 있었는지 놀라 울입니다. 나는 갤럭시 S7을 가지고있다. 삼성 대신에 애플을 가지기로 결정한 친구가 나 한테 줬어. 어쨌든, 제 문제는 제가 몇 주 전에 찍은 사진을 보려고 할 때마다 계속해서 나타나는이 상자가 있다는 것입니다. 상자에 "불행히도 갤러리가 멈췄다"고 말하면서 OK 또는 Report를 누르면 이미지가 표시되지 않으므로 어떻게해야할지 모르기 때문에 좌절감이 느껴질 수 있습니다. 아, 그런데 3 일 전에 다운로드 한 업데이트가 있었는데이 문제가 시작된 그 시간대였습니다. 당신네 친구들이 이걸 도와 줄 수 있기를 바랍니다. 고마워요!

문제 해결 : Play 스토어에서 무료로 제공되는 수백 개의 갤러리 앱이 있지만 갤러리 앱은 Galaxy S7의 기본 제공 사진 및 동영상 관리자입니다. 말할 필요도없이, 그림이나 비디오를 볼 때 기본적으로 타사 갤러리 응용 프로그램을 설치하고 기본 응용 프로그램을 변경하기 전까지는 Gallery를 호출하여 파일을 열 수 있습니다.

갤러리는 다른 앱에서 사용되거나 다른 사람들과 연결되어 있습니다. 특히 사진과 동영상을 공유 할 수있는 앱입니다. 예를 들어, 사진과 비디오를 공유 할 수 있으므로 Facebook과 연결됩니다. 갤러리는 소유자가 파일을 탐색 할 때 호출됩니다. 또한 MMS로 전송할 사진 및 비디오를 첨부 할 수 있으므로 메시징 응용 프로그램에서도 사용됩니다.

충돌이 발생하면 앱 자체에 대한 간단한 문제 일 수도 있고 다른 앱 또는 펌웨어로 인한 문제 일 수도 있습니다. 문제 해결은 실제로 오류를 유발하는 원인과 그 원인을 알 수있는 방법이며이 게시물의 목적입니다. 따라서 아래에서 계속 읽으므로 Galaxy S7에서이 문제가 발생할 때 수행 할 작업을 알 수 있습니다.

1 단계 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기

우리가 충돌하는 앱을 다루기 때문에 우리가해야 할 첫 번째 일이 될 것입니다. 갤러리는 미디어 관리자이지만 사진과 사진은 저장하지 않습니다. 이러한 파일은 다른 곳에 저장되므로 아무 것도 삭제되지 않으므로이 절차를 즉시 수행하는 것이 좋습니다. 물론 문제가 앱과 관련된 것인지 아닌지를 즉시 알려줍니다.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
갤러리를 찾아서 살짝 누르십시오.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

이 절차를 수행 한 후에 만족스러운 오류가 발생하지 않을 때까지 갤러리 앱을 열고 사진을 봅니다. 그러나 오류가 남아 있다면 정말 잘못된 것이 있어야하므로 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 안전 모드에서 기기를 부팅하여 타사 앱과 관련이 있는지 확인합니다.

안전 모드로 부팅하면 휴대 전화가이 모드에있을 때 모든 타사 요소가 일시적으로 사용 중지되므로 타사 앱에 의해 오류가 발생했는지 여부를 알 수 있습니다. 그리고 전화를 진단 상태로 가져 오더라도 문제를 해결할 수는 없지만 최소한 보거나 찾아야 할 부분을 알고 있어야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 낮추기 키를 누릅니다.
재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 기기를 계속 살펴보고 오류가 계속 표시되는지 확인한 후 오류가 발생하면 펌웨어 문제가 발생할 수 있습니다.

반면 오류가 안전 모드로 표시되지 않으면 Play 스토어에서 다운로드했거나 수동으로 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인임을 의미합니다. 해당 응용 프로그램을 찾아서 제거하십시오. 문제가 아직 발생하고 있는지를 알기 위해 둘 이상의 앱을 제거하고 휴대 전화를 일반 모드로 재부팅해야합니다.

3 단계 : 복구 모드에서 기기를 재부팅하고 캐시 파티션을 삭제합니다.

이제 안전 모드에서도 오류가 계속 발생한다고 가정하면 Gallery가 사전 설치된 앱이며 충돌로 인해 펌웨어와 관련이 있어야한다는 사실을 고려하여 펌웨어 문제를 해결할 때입니다.

문제는 업데이트 이후에 시작 되었기 때문에 일부 캐시가 손상되었거나 일부 캐시가 이미 폐기 된 것일 수 있습니다. 우리는 그 애플 리케이션을 교체해야하고 그것을 할 수있는 유일한 방법은 그들을 삭제하는 것입니다 그래서 새로운 펌웨어는 완전히 새로운 것과 호환되는 것입니다. 즉, 여기에해야 할 일이 있습니다.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

일반적으로 사소한 앱 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것으로 해결할 수 있습니다. 그러나이 후에도 문제가 계속되면 다음 단계에서 문제가 해결됩니다.

4 단계 : 파일 및 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정합니다.

그렇습니다. 문제 해결 단계에서이 시점에서 재설정이 필요합니다. 문제 해결을 위해 이미 수행 한 작업을 이미 완료했습니다. 이제 전화기를 원래 설정이나 작동하는 구성으로 되돌릴 시간입니다. 그러나 파일과 데이터를 백업해야합니다. 그렇지 않으면 파일과 데이터가 모두 삭제됩니다. 일단 삭제되면 복원 할 수 없습니다.

또한 휴대 전화의 도난 방지 기능을 사용 중지하여 재설정 후 기기를 잠글 수 없도록하십시오. 다음과 같이하십시오.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
메뉴를 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

파일 및 데이터를 백업하고 도난 방지 기능을 비활성화 한 후에는 다음 단계에 따라 복구 모드를 통해 전화기를 재설정하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 경우 오류 메시지 "불행히도 갤러리가 중지되었습니다."는 사소한 문제이므로 리셋으로 해결할 수 있지만 더 이상 표시되지 않도록하려면 아직 설치하지 마시고 ' 만족 스러울 때까지 파일을 복원하지 마십시오. 더 이상 오류가 발생하지 않습니다.

갤럭시 S7 갤러리 카메라를 사용할 때마다 충돌이 발생합니다.

문제 : 저는 삼성 갤럭시 S7로 사진을 찍습니다. 작년에 구입 한 이래로, 저는 휴대 전화 카메라를 사용할 때마다 오류 메시지가 나타날 때까지 심각한 문제가 발생하지 않았습니다. 오류는 "불행히도 갤러리가 멈 췄다"고 말하면서 사진을 찍은 후에도 같은 오류로 인사 할 때가끔 카메라를 사용할 때가 있지만 대부분의 경우 오류가 표시되지만 때로는 카메라를 사용하지 못하게합니다. 갤러리를 사용하지 않고 카메라를 사용하고 있기 때문에 혼란 스럽지만 왜 후자가이 오류를 보여 주나요? 이것에 대한 약간의 도움은 반드시 감사 할 것입니다, 감사합니다.

문제 해결 : 갤러리와 카메라가 연결되어 있습니다. 실제로는 나란히 있습니다. 휴대 전화 카메라로 사진을 찍을 때 갤러리는 항상 사진을 관리해야합니다. 말할 필요도없이, 카메라를 열면 배경으로 실행되지만 카메라에서 호출 할 준비가 된 갤러리도 열립니다.

귀하의 경우, 어떻게 든이 두 앱 또는 서비스 간의 연결이 끊어 지거나 중단되어 카메라를 열 때 갤러리가 충돌하는 것입니다. 이 문제는 항상 발생하며 경험을 토대로 간단한 결함이나 앱 또는 펌웨어 자체의 심각한 문제로 인한 것일 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 휴대 전화의 문제를 해결해야하며 다음과 같이 제안합니다.

1 단계 : 휴대 전화를 재부팅하여 단순한 결함이 아닌지 확인하십시오.

시스템 및 하드웨어의 결함은 종종 발생하며 복잡한 문제처럼 보일 수 있지만 간단한 재부팅으로 쉽게 해결할 수 있습니다. 그래서 많은 어려움에서 벗어날 수 있기 때문에 가장 먼저해야 할 일입니다. 차이가 있는지 확인하기 위해 두 번 재부팅을 시도하십시오.

2 단계 : 캐시 및 데이터를 지워서 카메라 재설정

오류가 발생하면 갤러리가 고장 났다고 말하지만 카메라가 문제를 일으키는 갤러리이므로 먼저 문제를 해결해야합니다. 캐시와 데이터를 지우고 오류가 계속되는 지 확인하십시오.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
카메라를 찾아서 누릅니다.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

3 단계 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기

카메라의 캐시 및 데이터를 지우고 오류가 계속 표시되면 갤러리를 재설정 할 때입니다. 카메라로 작업 한 것과 마찬가지로 캐시와 데이터를 지우십시오. 결국 오류에서 언급 된 것입니다.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
갤러리를 찾아서 살짝 누르십시오.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

4 단계 : 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지합니다.

모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하여 범인을 찾으십시오. 아마도 그것은 당신이 설치 한 응용 프로그램 중 하나이며, 어떤 경우에는 단순히 응용 프로그램을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 첫 번째 문제에서 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계를 따르십시오.

5 단계 : 시스템 캐시가 삭제되도록 시스템 캐시 삭제

시스템 캐시의 일부가 손상되었을 가능성을 고려해 봅시다.이 경우 펌웨어가 펌웨어를 계속 사용할 때 이와 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지워서 시스템 캐시를 삭제하면됩니다. 그래도 걱정할 필요가 없습니다. 데이터 나 파일이 삭제되지 않으며이 절차는 리셋만큼 효과적입니다.

6 단계 : 휴대 전화를 초기화하여 출고시 기본값으로 되돌립니다.

다른 모든 방법이 실패하면 전화기를 재설정해야합니다. 그러나 가장 중요한 파일과 데이터는이 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야합니다. 백업 후 다음 단계에 따라 기기를 초기화하십시오.