누더기 업데이트 후 Samsung Galaxy S6이 검은 색 화면을 표시하고 응답하지 않음 [문제 해결 가이드]

사망의 검은 화면은 많은 삼성 갤럭시 S6 소유자가 불평하고있는 가장 일반적인 전력 관련 문제 중 하나입니다. 우리는 전에도 이런 문제를 여러 번 언급했지만, 이 게시물의 문제 해결 주제뿐만 아니라 다른 Android 기기에도 계속해서 돌아옵니다. 즉, 이와 같은 문제가있는 사람 만있는 것은 아닙니다. 다른 사람들은 현재 가지고있는 것보다 더 심각한 문제가있을 수 있습니다.

그러나이 기사에서는 Galaxy S6을 문제 해결의 대상으로 삼아이 문제를 다시 해결할 것입니다. 우리는 문제가 무엇인지, 기술자의 도움없이 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알아낼 때까지 각각의 가능성을 고려하고 각각을 배제하려고 노력할 것입니다. 발생할 수있는 대부분의 문제는 사용자가 생각하는 것보다 쉽게 해결할 수 있으므로 휴대 전화의 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 따라서이 전화를 소유하고 계시다면 아래에서 계속 읽어보고 도움을 받으실 수 있습니다.

완전히 다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 분들은 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는이 장치를 지원하기 시작한 이래 이미 수백 가지 문제를 해결했습니다. 귀하와 동일하거나 유사한 이슈를 찾고 제안한 솔루션 및 / 또는 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 지원이 필요하다면, 우리의 안드로이드 문제 설문지를 채우고 제출하여 우리에게 연락하십시오.

Samsung Galaxy S6 화면이 검게 변했고, 누가 업데이트 이후에 응답하지 않습니다.

문제 : Nougat 업데이트에 대해 일주일 전에 알림을 받았지만 다른 날에 알림을 다시받을 때까지 설치하지 않았습니다. 길게 짧게, 전화가 업데이 트 후 재부 팅하고 검은 화면에 붙어있어. 재부팅을 시도했지만 성공했습니다. 다음날 아침, 검은 화면으로 전화기를 찾았습니다. 재부팅을 시도하면 응답하지 않습니다. 그것을 청구하면서, 아직도 아무것도 시도하지 않았다. 도울 수 있니?

문제 해결 : Nougat 업데이트 후에 문제가 시작되었다는 사실을 고려해 볼 때 일부 손상된 캐시 때문에 문제가 발생한 것으로 판단됩니다. 적어도, 이것은 우리가 그들을 삭제하는 것이 귀하의 전화 및 데이터에 안전하기 때문에 우리가 먼저 생각해야 할 것입니다. 그것이 말하게되면서, 내가 당신에게 제안하는 것이 여기있다 :

1 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 시작하고 캐시 파티션을 지우십시오.

업데이트 후에 문제가 시작되면 즉시 시스템 캐시를 실행 해 다른 캐시가 폐기되고 다른 캐시가 손상 될 수 있습니다. 따라서 우리는 한꺼번에 삭제해야만 새로운 것들로 교체 될 것입니다 :

장치를 끕니다.
볼륨 높이기, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S6 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다. '시스템 업데이트 설치'가 30 ~ 60 초 동안 표시된 다음 Android 시스템 복구 메뉴가 나타납니다.
'캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 재 구축에 시간이 걸릴 수 있으므로 전화를 다시 부팅하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 전화가 복구 모드로 부팅하는 것을 거부하면이 단계를 완료 할 수 없으며 다음 단계를 시도해야합니다.

2 단계 : 강제 재부팅 절차 수행

전화가 시스템 고장으로 인해 응답하지 않으면 전화기에 전원을 공급할 수있는 배터리가 충분하면이 절차로 문제를 해결할 수 있습니다. 볼륨 감소 및 전원 키를 10 초 동안 함께 길게 누르면 전화기가 정상적으로 재부팅됩니다. 이 경우 문제는 이미 해결되었을 수 있지만 휴대 전화에 검은 색 화면이 계속 표시되면 다음 단계를 시도해야합니다.

3 단계 : 안전 모드에서 부팅을 시도합니다.

안전 모드에서 휴대 전화가 부팅 가능한지 확인하기 만하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 그렇다면 앱이 기기를 망치는 것이 확실하기 때문입니다. 아마도 새로운 펌웨어와 더 이상 호환되지 않으며 업데이트해야하는 일부 제품이있을 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S6 로고가 나타나면 전원 키를 놓은 다음 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
왼쪽 하단에 '안전 모드'가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

전화가이 모드에서 응답하고 부팅되었다고 가정하면 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 하나씩 제거하려고 시도해야합니다.

초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
'기기'에서 애플리케이션을 탭합니다.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
오른쪽으로 스 와이프하여 다운로드 화면으로 이동합니다.
원하는 앱을 누른 다음 제거를 누릅니다.
제거를 눌러 확인하십시오.

이 후에도 문제가 지속되면 파일 및 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다 ...

초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
백업 및 재설정을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업 슬라이더를 켜거나 끄십시오.
원하는 경우 복원 슬라이더를 켜거나 끄십시오.
초기화를 탭합니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

4 단계 : 복구 모드에서 부팅을 시도합니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우이 방법을 시도해야합니다. 복구 모드는 전화기에 심각한 펌웨어 문제가 발생할 경우를 대비 한 안전 장치 역할을합니다. 기기가 펌웨어에 심각한 문제를 겪고있는 경우에도 복구 모드로 부팅 할 수 있으며 문제가 해결되면 문제를 해결할 수있는 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우고 마스터 재설정.

복구 모드에서 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법

볼륨 높이기, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S 6 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다. '시스템 업데이트 설치'가 30 ~ 60 초 동안 표시된 다음 Android 시스템 복구 메뉴가 나타납니다.
'캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 부팅하고 마스터를 재설정하는 방법

볼륨 높이기 및 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S 6 로고가 표시되면 전원 키만 끕니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다. '시스템 업데이트 설치'가 30 ~ 60 초 동안 표시된 다음 Android 시스템 복구 메뉴가 나타납니다.
"데이터 초기화 / 초기화"가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누른 다음 전원 키를 누릅니다.
"예 - 모든 사용자 데이터 삭제"가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누른 다음 전원 키를 누릅니다.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 복구 모드로 부팅 할 수없는 경우 상점에 가져 가서 기술 담당자가 문제를 해결할 시간입니다. 적어도 문제를 해결하기 위해해야 할 일을 해 봤습니다.

Galaxy S6이 잠겨 있지만 화면이 다시 나타나지 않습니다.

문제 : 거의 2 주 전에 시스템 업데이트를 수행 한 후 S6이 잠기고 화면이 다시 나타나지 않는 문제가있었습니다. 전화가 왔을 때 전화가 왔기 때문에 전화가 켜져 있다는 것을 압니다. 내가 화면을 잠금 해제하고 다시 켜는 유일한 방법은 하드 재부팅이거나 약 10 초 동안 전원 버튼과 볼륨 버튼을 눌러서 휴대 전화가 재부팅되기 전입니다. 도와 줄수있으세요?

해결책 : 업데이트 중에 휴대 전화의 캐시 또는 파일이 손상된 것 같습니다. 디렉터리의 오래된 캐시로 인해 장치에서 인식하기가 어려워 펌웨어가 손상 될 수 있습니다. 반면에 시스템에 충돌을 일으킨 타사 앱이있는 경우 휴대 전화가 완전히 부팅되지 않을 수도 있습니다. 이번에는 문제의 원인을 파악하기 위해 수행해야하는 절차를 안내해 드리겠습니다. 다음 방법을 따르십시오.

1 단계 : 휴대 전화 충전

이 문제를 해결할 때 배터리의 결함 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 때로는 장치가 완전히 부팅되지 않을 가능성이있는 구성 요소에 전원을 공급할 수있는 불충분 한 에너지로 인해 때때로 발생합니다. 그래서 우리가하고 싶은 것은 15 분 동안 휴대 전화를 충전하고 응답하는지 확인하는 것입니다. 화면 위의 LED가 켜지지 않거나 완전히 응답하지 않으면 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 해당 지역의 가장 가까운 상점에 기기를 가져 가서 기술 담당자가 해결하도록 할 수 있습니다. 그러나 응답하는 경우 다음 단계로 진행하십시오.

2 단계 : 충전기에 연결되어있는 동안 안전 모드에서 기기 다시 시작

장치가 정상적으로 충전 중이라면 다음 단계는 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 이 안드로이드 환경에서는 다운로드 한 모든 응용 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 사전 설치된 응용 프로그램을 시스템에 실행시켜야합니다. 따라서 휴대 전화가 성공적으로 다시 시작되면 문제의 원인이되는 악성 앱이 있으며 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 문제가 해결 될 때까지 다운로드 한 모든 앱을 제거하는 것입니다. 안전 모드에서 부팅하는 단계는 다음과 같습니다.

Galaxy S6를 끄십시오.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6'이 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

3 단계 : 시스템 캐시 지우기가 손상되었을 수 있습니다.

새 펌웨어가 업데이트되면 모든 사용자가 캐시를 모두 삭제하고 새 펌웨어로 실행할 수 있도록 시스템 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 손상된 파일로 인해 실제로 문제가 발생했는지는 확실하지 않지만 디렉토리의 모든 오래된 캐시를 지우면 문제가 해결 될 가능성이 큽니다. 그래서, 여기 당신이하는 일이 있습니다 :

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

4 단계 : Galaxy S6에서 Master 수행

그러나 수행 한 모든 방법과 장치가 여전히 켜지지 않으면 업데이트 중에 펌웨어가 손상되었거나 도청되었을 수 있습니다. 이 경우 전화기에서 마스터 재설정을 수행하기 만하면됩니다. 재설정을 통해 펌웨어는 공장 출하시 기본값으로 돌아가고 절차를 진행하면 시스템에 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제됩니다. 따라서 단계를 수행하기 전에 모든 단계에 대한 백업을 만들어야합니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.