Apple iPhone 7 메시징 문제 : iMessage가 작동하지 않거나 메시지를 보내거나받을 수 없음 [문제 해결 가이드]

iOS 장치를 사용한 메시징은 일반적으로 셀룰러 데이터 또는 무선 (Wi-Fi) 네트워크를 통해 수행됩니다. 기본 설정에 따라 iPhone에서 사용할 메시징 서비스를 선택할 수 있습니다. 셀룰러 네트워크를 통해 보내는 SMS 및 MMS 메시지는 이동 통신사와의 계정 문자 메시지 플랜에 포함되지만 iMessage를 통해 계산되지는 않습니다.

우선 iMessage는 Wi-Fi 네트워크를 통해 iOS와 Mac 장치간에 텍스트 및 멀티미디어 메시지를 교환하는 데 주로 사용되는 Apple의 특허 메시징 서비스입니다. 이러한 서비스는 정교한 iOS 및 Mac 장치의 가장 중요한 제안으로 간주됩니다. 말할 것도없이 iPhone 또는 Mac 환경에서 장치에서 작동하지 않는 서비스가 완전하지 않습니다. 그러나 시스템 불일치 및 가동 중지 시간을 유발하는 다양한 요인의 존재를 고려할 때 임의의 문제는 불가피합니다. 가장 높은 계층의 iPhone조차도 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

인터넷에서 표준 메시징 앱과 iMessage를 사용하여 다양한 유형의 메시징 문제에 관해 iPhone 7 사용자가 제기 한 불만이 늘어나는 것을 볼 수 있습니다. 동일한 iOS 기기에서 비슷한 딜레마에 직면 한 사람들 중 하나 인 경우 항상 문제를 직접 해결할 수있는 옵션이 필요합니다.

이 콘텐츠를 언제든지 사용할 수있는 해결 방법에 대한 참조로 자유롭게 사용하십시오. 표준 메시징 (메시지) 앱 또는 iMessage를 사용하여 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi를 통해 iPhone 7에서 메시지를 보내거나받을 수없는 이유를 알아보십시오.

그러나 다른 문제가있는 사용자는 iPhone 7 문제 해결 페이지에서이 장치를 지원하는지 확인하고 독자에게 무료 지원을 제공하십시오. iPhone 문제 설문지를 작성하고 문제에 대한 충분한 정보를 제공하면 언제든지 저희에게 연락하실 수 있습니다.

iPhone 7에서 메시지를 보내고받을 때 문제가 발생할 수있는 요소

네트워크 오류 및 가동 중지 시간이 가장 일반적인 원인입니다. 네트워크 제공 업체의 신뢰성에 관계없이 셀룰러 연결이나 Wi-Fi 네트워크에서는 네트워크 서비스 중단이 불가피합니다.

네트워크 연결이 안정적이지 않으면 가져 오는 데 오류가 발생하거나 메시지가 배달되지 않습니다. 네트워크 연결이 없어도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

잘못된 네트워크 설정이나 비활성화 된 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터와 같은 잘못 구성된 옵션도 원인 일 수 있습니다.

고려해야 할 다른 요소는 잘못된 수신자 또는 잘못된 전화 번호 또는 이메일 수신자 입력, 잘못된 SIM 카드 손상 또는 이동 통신사에서 지원하지 않는 메시지 유형입니다. 이동 통신사가 지원하지 않는 몇 가지 유형의 메시지가 있습니다. 메시지 지원 범위에 대한 자세한 내용은 이동 통신사에 문의하십시오.

모든 가능한 기본 원인을 확인하여 설정을 확인하고 장치에서 작동해야하는 사항을 파악하는 것이 중요합니다.

iPhone 7에서 메시징 문제를 처리하는 방법은 무엇입니까?

아래 강조 표시된 사항은 새로운 iPhone 7의 다양한 메시징 문제를 해결하는 데 사용되는 일반적인 해결 방법과 제안 된 해결 방법입니다. 해결 방법은 위에서 언급 한 요인들로 인해 메시지를 보내거나받는 데 문제가있는 솔루션에 따라 다를 수 있습니다.

정확히 어떤 메시지를 보내거나받을 수 있는지 파악할 수 없다면 이후의 모든 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 각 단계를 완료 한 후에 테스트 메시지를 작성하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그래도 테스트 메시지를 보내거나받을 수 없다면 다른 해결 방법을 시도해보십시오.

참고 : 문제 해결에 소요되는 시간과 노력을 줄이려면 가능한 한 문제를 격리하십시오. 그렇게하는 가장 쉬운 방법은 첫 번째 증상이 나타나기 전에 어떤 일이 일어 났는지 생각하는 것입니다. 예를 들어, iPhone 설정을 일부 변경 한 후에 문제가 시작 되었습니까? 그렇다면 문제가 시작되기 전에 변경 사항을 되 돌리거나 이전 설정으로 되돌려보십시오.

iPhone 7에서 메시지를 보내거나받을 수 없다면 먼저해야 할 일은 무엇입니까?

문제 해결을 시작하기 전에 다음 가능성을 고려하십시오.

1 단계. 네트워크 중단.

네트워크 중단은 언제든지, 예정 또는 예기치 않게 발생할 수 있습니다. 특히 장치 설정을 변경하지 않고 문제가 갑자기 발생하는 경우 가능한 원인을 고려해야합니다. 네트워크 서비스, 특히 해당 지역의 메시징 서비스에 영향을 미칠 수있는 진행중인 시스템 유지 보수를 확인하려면 통신 회사 또는 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하십시오.

정전이 발생하면 정전 될 때까지 기다리는 것이 필요합니다. 나중에 서비스를 다시 시작해야합니다. 메시징 서비스가 재개 될 때 예상되는 기간을 이동 통신사 또는 ISP에 요청할 수 있으므로 다시 시도 할시기를 결정해야합니다.

네트워크 중단으로 인해 발생하는 기타 문제로는 연결성이 없어 전화를 걸거나받을 수 없으며 인터넷을 탐색하거나 연결할 수 없습니다.

2 단계. Wi-Fi / 셀룰러 데이터 설정을 확인합니다.

iPhone에서의 메시징에는 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 네트워크가 필요합니다. iMessage를 사용하여 메시지를 보내고 받으려면 Wi-Fi 또는 무선 네트워크에 연결되어 있어야합니다. 표준 SMS 또는 MMS 메시징의 경우 서비스가 작동하려면 액티브 셀룰러 데이터 연결이 필요합니다.

따라서 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터가 iPhone에서 사용 가능한지 확인하고 확인하는 것이 좋습니다.

Wi-Fi 또는 iMessage를 사용하는 경우 설정 -> Wi-Fi-> Wi-Fi 스위치를 켜서 iPhone 7에서 Wi-Fi를 사용하도록 설정하여 기능을 사용하도록 설정합니다. 이렇게하면 사용 가능한 무선 네트워크 목록이 나타납니다. 네트워크에 가입하거나 네트워크에 연결하려면 원하는 네트워크의 이름을 누릅니다. 보안 네트워크에 연결하려는 경우 계속 진행하려면 올바른 암호를 입력해야합니다.

셀룰러 데이터 또는 메시지 앱을 통한 표준 메시징을 사용하는 경우 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 (모바일 데이터)로 이동 하여 iPhone 7에서 셀룰러 데이터를 사용하도록 설정합니다.

참고 : 메뉴 옵션은 이동 통신사 및 장치 모델에 따라 약간 다를 수 있습니다.

국제 여행 중 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 특히 데이터 로밍을 위해 iPhone 7을 설정해야 할 수도 있습니다.

이렇게하려면 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 옵션 -> 데이터 로밍 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 옵션 -> 데이터 로밍으로 이동하십시오 .

데이터 로밍 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

3 단계. 메모리 상태를 확인하십시오.

네가 가진 것은 더 높은 저장 용량을 자랑하는 새로운 iPhone이라는 점을 감안할 때 문제가되지는 않지만, iPhone의 메모리 상태가 양호한 지 확인하고 확인하는 것이 좋습니다.

iPhone 7의 메모리 상태를 확인하려면 설정 -> 일반 -> 저장 공간 및 iCloud 사용으로 이동하십시오.

스토리지 섹션에서 장치의 사용 및 사용 가능한 메모리에 대한 세부 정보를 확인하십시오. iCloud의 전체 저장 공간과 사용 가능한 저장 공간을 보려면 iCloud 섹션으로 이동하십시오.

소프트 재설정을 수행하거나 장치를 껐다가 다시 켜면 iPhone에서 사용중인 캐시 메모리를 빠르게 지울 수 있습니다. 더 많은 공간을 확보하려면 iPhone에서 불필요한 응용 프로그램, 음악, 메시지, 사진 또는 비디오와 같은 사용되지 않는 항목을 삭제하십시오.

4 단계. 계정 상태를 확인하십시오.

계정 상태가 사용 중지 된 경우 셀룰러 데이터를 통해 메시지를 보내지 못할 수도 있습니다. 사용 중지 된 계정은 일반적으로 잔액이 불안정하거나 이동 통신사에 대한 기타 계정 문제가있는 계정입니다. 이동 통신사에 문의하여 계정 상태를 확인하고 계정 서비스에 제한이 없는지 확인하십시오. 예를 들어 일부 이동 통신사는 미지급 잔액이있는 계정에 일시적으로 연결이 끊어 지거나 연결이 끊어 질 수 있습니다. 결과적으로 발신 서비스가 제한됩니다. 그래서 이것이 당신의 아이폰에 메시지를 보내는 데 문제를 일으키지 않는지 확인하십시오.

단계 5. 차단 목록을 확인하고 관리하십시오.

차단 목록에있는 연락처 나 전화 번호에는 메시지가 배달되지 않습니다. 특정 연락처로 메시지를 보낼 수없는 경우 수신자의 전화 번호 또는 이메일 주소가 차단 목록에 없는지 확인하십시오. 필요한 경우 차단 목록에서 제거하십시오.

iPhone 7에서 차단 목록을 확인하고 관리하려면 설정 -> 메시지 -> 차단으로 이동하십시오.

다음 화면에서 연락처 또는 전화 번호를 추가하거나 차단 해제 할 수 있습니다.

연락처의 차단을 해제하려면 화면의 오른쪽 상단 모서리에있는 편집 을 살짝 누른 다음 마이너스 ( - ) 아이콘을 탭한 다음 차단 해제 를 누르십시오.

번호를 차단 해제 한 후 메시지를 다시 보내보십시오.

단계 6. MMS 메시징 설정을 확인합니다.

메시지 앱을 사용하여 MMS를 보내고 받으려면 iPhone에서 MMS 메시징 옵션을 사용하도록 설정해야합니다.

이 옵션이 활성화되어 있는지 확인하려면 설정 -> 메시지 -> MMS 메시징으로 이동하십시오. 메시지 설정에이 옵션이 표시되지 않으면 이동 통신사에 자세한 내용을 문의하십시오.

귀하의 계정에서 MMS 메시징이 지원되지 않을 수 있으며, 그렇다면 귀하의 이동 통신사에서 서비스를 활성화해야합니다.

7 단계. iPhone에서 날짜와 시간을 확인하십시오.

iPhone에서 메시지를 보내려고 할 때 "활성화 대기 중"오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 iPhone의 날짜 및 시간 설정을 확인하고 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

iPhone 7에서 날짜 및 시간 설정을 확인하고 관리하려면 설정 -> 일반 -> 날짜 및 시간 -> 자동 으로 설정 옵션을 누릅니다.

자동 날짜 및 시간 설정이 장치에 적용됩니다. iPhone의 날짜와 시간은 시간대에 따라 달라집니다.

날짜 및 시간 설정을 구성한 후 설정 -> 메시지 -> iMessage를 껐다가 다시 켜십시오. 이 트릭은 iPhone 장비에서 iMessage를 보내거나받는 데 문제가있는 다른 iPhone 사용자가 도움을 줄 수 있도록 도와주었습니다. 그래서 당신이 끝까지 시도하고 어떤 일이 일어나는지 보도록하십시오.

iPhone 7 메시징 문제를 해결하기위한 권장 솔루션 및 해결 방법

위에서 언급 한 내용을 모두 확인한 후에도 문제가 계속되면 다음 해결 방법 중 하나를 시도해보십시오. 문제가 이미 해결되었는지 여부를 확인하기 위해 모든 방법을 수행 한 후에 테스트 메시지를 수행하는 것을 잊지 마십시오. 필요한 경우 다른 방법을 시도하십시오.

1 단계. 메시지 앱을 종료했다가 다시 시작합니다.

메시지 앱 기능에 영향을 미치는 사소한 소프트웨어 결함은 앱을 종료하고 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 메시지 앱의 기능에 영향을 줄 수있는 손상된 파일을 수정할 수 있습니다. 이 해결 방법을 끝까지 시도해보고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

2 단계. iPhone 7을 재부팅 / 다시 시작 / 소프트 재설정하십시오.

이것은 훨씬 간단한 방법이지만 사소한 소프트웨어 불일치 또는 시스템 결함으로 인해 발생하는 장치 문제를 해결할 때 가장 효율적입니다. 또한 장치 메모리 저장 공간을 비울 수 있습니다.

iPhone 7을 다시 시작하려면 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 10 초 이상 누릅니다. 장치의 전원을 완전히 끄려면 슬라이더를 끕니다. 30 초 동안 기다린 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 다시 길게 누릅니다.

이제 iPhone이 재부팅됩니다. 다시 부팅 한 후 메시지 앱을 열고 테스트 메시지를 수행하십시오.

또는 메시지를 보내거나받을 수없고 메시지 응용 프로그램이 응답하지 않는 경우 특히 iPhone 7을 강제로 다시 시작할 수 있습니다.

iPhone 7을 강제로 다시 시작하려면 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추와 볼륨 작게 키를 동시에 10 초 이상 누르십시오.

두 방법 모두 장치에서 정보를 지우지 않으므로 안전합니다.

단계 3. iMessage가 올바르게 설정되었는지 확인하고 확인하십시오.

iMessage 서비스가 iPhone 7에 제대로 설치되어 있지 않으면 iMessage를 보내거나받을 수 없습니다. iMessage가 장치에 설정되어 있는지 여부가 확실하지 않은 경우 설정 -> 메시지 -> 보내기 및 받기 로 이동하여 확인하십시오 .

그런 다음 iPhone에서 iMessage를 보내고 받도록 구성된 전화 번호 및 이메일 주소 목록이 표시됩니다.

기기에 아직 전화 번호 나 이메일 주소를 구성하지 않은 경우 빈 목록이 표시됩니다.

'새 대화 시작' 섹션으로 이동 한 다음 현재 전화 번호 옆에있는 확인란을 선택하십시오.
번호로 iMessage를 활성화하려면 전화 번호를 누릅니다. 필요한 경우 새 전화 번호를 먼저 입력 한 다음 새 전화 번호부 시작 섹션에서 사용할 전화 번호를 선택하십시오.

4 단계. 새 스레드 / 대화를 삭제하고 만듭니다.

기존 대화 목록이나 대화 목록을 삭제하면 메시지를 보내거나받는 데 문제가되는 모든 문제가 제거됩니다.

이렇게하려면 메시지 앱을 열고 원하는 대화 위로 왼쪽으로 스 와이프 한 다음 삭제 를 누릅니다. 나중에 메시지 앱을 닫습니다.
몇 초 후 메시지 앱을 다시 연 다음 새 메시지 만들기 아이콘을 탭하여 새 대화 또는 대화를 만듭니다 .
수신자에 대한 세부 정보를 입력하고 메시지를 작성하십시오.
마지막으로 보내기 아이콘을 탭하여 메시지 를 보냅니다.

메시지가 전달되지 않고 빨간색 느낌표가 표시 되면 빨간색 느낌표를 누른 다음 다시 시도 를 선택 하십시오. 그러면 메시지가 다시 전송됩니다.

그래도 작동하지 않으면 빨간색 느낌표를 다시 누른 다음 문자 메시지 로 보내기 옵션을 선택하십시오 .

5 단계. SIM 카드를 분리했다가 다시 설치하십시오.

잘못되었거나 잘못 설치된 SIM 카드로 인해 메시지를 보내거나받는 것과 같은 문제가 발생할 수도 있습니다. 일반적으로 SIM 카드 오류, SIM 카드 없음 또는 기타 관련 오류 프롬프트를 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다.

문제를 해결하려면 트레이에서 SIM 카드를 꺼내고 올바르게 다시 설치하십시오.
SIM 카드를 제거하기 전에 iPhone의 전원을 완전히 끄십시오. 또한 SIM 트레이를 튀어 나오게하려면 SIM 트레이 추출기 또는 종이 클립이 필요합니다.

SIM 카드를 다시 설치 한 후 장치를 켜고 메시징 서비스가 이미 잘 작동하는지 확인합니다.

단계 6. 이동 통신사 설정을 업데이트합니다.

이동 통신사 설정 업데이트는 일반적으로 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체의 추가 기능 및 새로운 시스템 구현을 포함합니다. 새로운 설정이나 이동 통신사 업데이트가 모두 구현되었는지 확인하려면 iPhone에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 있는 경우 업데이트 다운로드 및 설치를 진행하십시오.

그렇게하려면 설정 -> 일반 -> 정보 -> 이동 통신사 설정으로 이동하십시오 .

화면의 지시에 따라 이동 통신사 설정 업데이트 다운로드 및 설치 프로세스를 완료하십시오. 이동 통신사 설정 설치는 선택 사항이거나 필수 항목 일 수 있습니다.

7 단계. iPhone 7의 네트워크 설정 재설정.

iPhone 7의 네트워크 설정을 일부 변경 한 후 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생하면 문제가 발생하기 전에 원래 설정으로 다시 설정해보십시오.

그러나 구성 할 설정이나 옵션이 확실하지 않은 경우 네트워크 설정을 출고시 기본값으로 다시 설정해야 할 수 있습니다. 네트워크 설정 재설정을 수행하면 Wi-Fi 비밀번호 및 기타 자격 증명을 비롯한 모든 네트워크 정보가 지워집니다. 따라서 나중에 쉽게 복구 할 수 있도록 시작하기 전에이 정보를 기록해야합니다.

모든 것이 모두 설정되면 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정 옵션을 선택하십시오.

네트워크 재설정 후 iPhone을 재부팅하고 메시지 앱을 연 다음 테스트 메시지를 작성하여 메시징이 이미 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

8 단계. iPhone 7 iOS를 업데이트합니다.

때로는 주요 소프트웨어 버그가 발생하는 경우 문제가 해결되지 않을 수도 있습니다. 이와 같은 경우 기존 버그 및 결함에 대한 수정 패치가 포함 된 iOS 업데이트를 설치하는 것이 필요한 유일한 해결책 일 수 있습니다.

iPhone 7은 원래 iOS 10에서 실행됩니다. Apple은 최신 iOS 10.3과 같은 사소한 업데이트를 배포 했으므로 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 iOS를 업데이트 할 수 있습니다.

이제 테스트 메시지를 한 번 더 보내보고 무슨 일이 일어나는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 다음 제안을 고려하십시오.

Apple 지원부에 문의하여 도움을 받으십시오.

권장 절차를 모두 완료하고 계정 상태 및 메시징 앱의 모든 항목을 확인 및 확인했지만 여전히 iPhone 7에서 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 그렇다면 Apple 지원에 문의하여 도움을 요청하십시오. 다른 옵션.