Samsung Galaxy S6 최근 앱 및 뒤로 버튼이 업데이트 후에 작동하지 않습니다.

나는 버라이존이 올린 최신 업데이트를 다운로드 한 후, 삼성 갤럭시 S6의 장치가 작동하기 시작한 우리 독자 중 한 명과 관련된 문제를 해결할 것이다. 외관상으로는, 갱신은 경미한 것이었다 그러나 설치 후에 그것의 연약한 열쇠가 기능하지 않을 전화기를 엉망으로 만들었다.

우리 독자에 따르면, 최근 앱과 뒤로 키는 탭할 때 응답하지 않습니다. 이 문제는 수년간 계속되어 왔으며 실제로 많은 사람들이 이전 갤럭시 폰에서이 문제를 겪었습니다.하지만 업데이트 프로세스가 중단되거나 펌웨어가 손상되면 더 자주 발생합니다. 이 경우 업데이트가 성공적이었으며 몇 가지 버그를 수정하고 몇 가지 기능이나 앱을 향상 시키거나 향상시키는 사소한 업데이트였습니다.

문제가 시작된 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 다음은 독자의 실제 메시지입니다.

" 어제 오후 장치가 시스템 업데이트를 실행했습니다. 업데이트에는 약 20 분이 걸렸으며 두 번 설치되었습니다. 이 과정에서 배터리를 상당히 방전 시켰습니다 (경고 할 것입니다). 이는 약 5 %입니다. 전화가 즉시 절전 모드로 들어갔습니다. 그것이 내가 최근 앱과 버튼이 작동을 멈추는 것을 알아 차렸을 때 (그들이 거기에없는 것처럼 행동 함).

아마 절전 모드로 껐을 것이라고 생각 했어. 그래서 전화를 끄고 그것을 다시보기 전에 완전히 충전 시켰어. 같은 문제가 계속 발생합니다. "- 마이런

문제에 대해 자세히 알아보기 전에 휴대 전화에 대해 다른 우려 사항이있는 경우 삼성 Galaxy S6 문제 해결 페이지를 방문하여 문제와 관련된 문제를 찾으십시오. 우리가 제공 한 솔루션을 사용해보십시오. 귀하가 문제가 해결되지 않는 경우, 이 양식을 작성하여 부담없이 문의하십시오. 우리가 귀하의 우려를 평가하고 적절한 해결책이나 문제 해결 절차를 제공하는 것이 더 쉬워 지도록 정확하게 기입하십시오.

문제 해결

분명히이 문제는 업데이트로 인해 발생했습니다. 최소한 이제는 사소한 업데이트라도 장치에서 어떤 것을 엉망으로 만드는 경향이 있다는 것을 알고 있습니다. 이 경우에는 소프트 키입니다.

Myron은 이미 전화를 완전히 충전하고 절전 모드를 해제하여 문제를 일으킨 것이 절전 기능 일 가능성을 배제했다. 그는 또한 전화를 재부팅하려고 시도 했으므로 사소한 결함이 아닙니다. 우리가해야 할 첫 번째 일은 문제를 격리시키는 것입니다. 서드 파티 앱이 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 사용할지 여부를 확인해 봅시다.

Galaxy S6 Edge를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6'이 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

소프트 키가 안전 모드에서도 여전히 작동하지 않으면 펌웨어 문제인지 확인됩니다. 그렇지 않으면 결함을 유발할 수있는 앱을 찾아 비활성화하거나 제거해야합니다. 물론 범인을 찾기가 쉽지 않으므로 각 앱 (영원히 걸릴 수 있음)을 통과하거나 안전 모드에서 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다.

그러나 문제가 안전 모드에서도 유지되었다고 가정하면 다음으로해야 할 일은 새 시스템에서 사용되는 모든 캐시가 업데이트되고 새 로워져 있는지 확인하는 것입니다. 자주 사용되지 않는 캐시 파일은 불일치를 유발할 수 있으며 이런 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 다음으로해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그것은 기본 서비스를 포함하여 타사 및 사전 설치된 응용 프로그램의 모든 캐시가 저장되는 디렉토리입니다. 그것을 닦으면 전화기가 새로운 것을 만들게됩니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재부팅 후 전화기에 문제의 동일한 징후가 표시되면보다 일반적인 문제 해결 절차 인 마스터 재설정이 필요할 것입니다. 이 절차는 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 앱, 설정 및 파일을 삭제합니다. 업데이트 도중에 일부 데이터가 손상되어 문제가 발생한 경우 데이터 파티션을 다시 포맷하면 문제가 해결됩니다. 그러나 문제가 이보다 심각한 경우 펌웨어를 새로 고침하거나 다시 설치해야합니다. 마스터 리셋을하는 방법은 다음과 같습니다.