Samsung Galaxy S6 Edge Plus가 부팅되지 않고 사라진 앱 및 기타 펌웨어 관련 문제

펌웨어 문제는 새로 출시 된 Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus)를 포함하여 모든 Android 기기에 공통적으로 발생합니다. 실제로 우리는 독자들로부터 많은 질문과 문제를 이미 받았으며이 게시물에 그 중 일부를 포함 시켰습니다.

내가 인용 한 첫 번째 문제는 충돌 한 후에 부팅하지 않는 장치에 관한 것입니다. 주인에 따르면, 전화는 Galaxy S6 Edge + 로고를 보여 주며 간다. 초기 부트 프로세스를 루프백합니다. 두 번째 문제는 명백한 이유없이 사라지는 폴더와 앱에 관한 것입니다. 전화가 스스로 재설정 된 것 같습니다. 계속해서 다른 문제와 그 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.

휴대 전화와 완전히 다른 문제가 발생하는 경우이 양식을 작성하여 Google에 문의하십시오. 문제에 대한 자세한 정보를 가능한 정확하게 입력하십시오. 또는 Galaxy S6 Edge Plus 문제 해결 페이지를 방문하여 이전에 문제를 이미 해결했는지 확인할 수도 있습니다. 그렇게했다면 이미 해결책을 찾을 수 있습니다.

다음은 여기에서 찾을 수있는 문제 목록입니다.

성공적으로 부팅 할 수 없음
폴더 및 앱이 사라졌습니다.
안정된 연결을 얻을 수 없습니다.
로그인 실패 오류가 나타납니다.
bootloop을 입력했는데 충전되지 않습니다.
설치 후 Google Play 스토어가 열리지 않습니다.
소유자는 Google 계정에 로그인 할 수 없습니다.
전원 공유 앱 설치 후 충전되지 않음

Galaxy S6 Edge Plus가 부팅되지 않습니다.

문제 : 방금 음악을 듣고 Google 크롬을 열어 멀티 태스킹을 시작했습니다. 갑자기 내 음악이 깨져서 전체 폰이 얼어 붙었습니다. 그래서 전원 버튼을 눌러 수동으로 전원을 껐습니다. 그럼 내가 그것을 켜고 그냥 삼성 전자 갤럭시 에지 플러스 로고를 보여줍니다. 그런 다음 다시 부팅하고 동일한 작업을 수행했습니다. 필츠 (필자가 뿌리 째 언급 한 것을 잊어 버린)를 통해 공장을 리셋하려고 시도한 후 지금 재부팅을 눌러도 여전히 똑같은 일을한다. 또한 때로는 6 번처럼 진동합니다. 음악을 듣고 한 번 전화를 끊었지만 다시 켜면 괜찮 았습니다. 고맙습니다. 내 문제에 관해 더 많은 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락하십시오.

문제 해결 : 처음에는 전원 키가 멈춘 것처럼 들리지만 공장 초기화에는 문제가 남아 있다고 말한 것입니다. 글쎄, 펌웨어 문제 일 뿐이지 만, 어떤 일을하기 전에 먼저 Google 크롬이 문제를 일으킨 것으로 보인 것처럼 안전 모드에서 전화를 부팅 해보십시오.

휴대 전화가 안전 모드로 부팅되면 Chrome을 다시 열거 나 문제 이전과 동일한 작업을 시도해보십시오. 문제가 복제되면 Chrome을 제거하고 정상적으로 부팅하십시오. 실패 할 경우 다른 펌웨어 또는 ROM 설치를 시도 할 때입니다.

안전 모드

Galaxy S6 Edge를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

Galaxy S6 Edge + 폴더 및 앱이 사라졌습니다.

문제점 : 최근에 AT & T 업데이트가있었습니다. 휴대 전화가 다시 시작되었으며 다시 돌아 왔을 때 내 앱이 모두 들어있는 폴더가 모두 사라졌습니다. 나는 놀라지 만 근면하게 모든 응용 프로그램과 폴더를 다시 추가했습니다. 오늘 전화가 잠겨서 다시 시작해야했습니다. 다시 한 번 내 앱이있는 모든 폴더가 모두 사라졌습니다. 다른 누구도이 문제가 있었고 거기에 대한 수정이 무엇입니까?

문제 해결 : 이전에 이런 종류의 문제가 개인적으로 발생했으며 시간이 지나면 휴대 전화가 계속 재설정되는 이유를 알아 내려고 많은 시간을 보냈습니다. 알아 내지 못했지만 마스터 재설정을 수행하여 문제를 해결했습니다. 나는 문제가 무엇인지 알아 내려고 너무 많은 시간을 소비하기보다는 똑같은 행동을하는 것이 좋습니다.

마스터 재설정

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Galaxy S6 Edge +는 안정적인 연결을 얻을 수 없습니다.

문제 : Wi-Fi 스위치가 설정 상태에서 휴대 전화로 자동으로 꺼짐으로 설정됩니다. 절대 안정적인 무선 인터넷을 사용할 수 없습니다. 소프트 리셋을 수행했습니다. 아무것도 바뀌지 않았다. 그런 다음 하드 팩토리를 재설정합니다. 아무것도 바뀌지 않았다. 공장 초기화에서 다시 시도했지만 여전히 변경된 사항은 없습니다. 다른 건 당신이 제안 할 수 있니? 새로운 전화 번호.

나는 프랑스에도 살고 있는데 이것은 ORANGE FR에있는 프랑스 휴대폰 번호입니다. 저는 현재 미국에서 가족을 방문하고 있습니다.

문제 해결 : 휴대 전화가 Wi-Fi와 모바일 데이터 네트워크간에 전환을 유지하는 것처럼 들립니다. 그것은 하나의 연결을 끊고 다른 연결하고 전환하는 동안 인터넷 연결이 손실됩니다. 이 문제를 해결하려면 스마트 네트워크 스위치 기능을 비활성화하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 터치합니다.
Wi-Fi를 누른 다음 더보기를 누릅니다.
스마트 네트워크 스위치를 누릅니다.
끄세요.

'로그인 실패'오류 팝업

문제 : 저는 개인 전화와 사무실에 2 개의 이메일이 있습니다. 개인은 항상 내가 어디에 있든 관계없이 작동합니다. 사무실 하나를 설정하고 잠시 작동 한 다음 오류 로그인에 실패했습니다. 사무실에서 아무 것도 변하지 않았습니다. 때로는 일주일 정도 지나면 혼자서 일하기 시작합니다. 내 삼성 S5와 같은 문제가 있었다. 나는 또한 안드로이드와 그것의 사무실 전자 메일이 항상 작동하는 킨들의있다. 사무실에있는 다른 사람들은 Apple 전화를 가지고 있으며 항상 일합니다.

문제 해결 : 오류가 나타나면 여전히 휴대 전화에서 인터넷을 탐색 할 수 있습니까? 어쩌면 당신의 전화가 때때로 인터넷 연결을 잃어서 이메일 클라이언트와 서버 사이의 연결을 유지할 수없는 것입니다. 물론 서버 문제 (서버가 다운 됨) 일 가능성이 있습니다.하지만 지적한대로 Kindle과 동료는 동일한 문제가 없습니다. 따라서 전화가 고장난 채로 남아 있으며 S5에서 문제가 발생했기 때문에 인터넷 연결이되어야합니다.

나는 당신이 당신의 인터넷 연결을 어떻게 얻었는지 모르지만 그것은 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 중 어느 것이 든 당신이 안정적인 연결을 가지고 있는지 먼저 확인해야합니다. 그렇지 않다면 당신은 당신의 서비스 공급자에게 연락해야합니다.

더 이상 문제를 해결하기 위해 "로그인 실패"오류가 발생하면 웹 메일을 통해 사무실 이메일에 로그인하십시오. 잘 로그인 할 수 있다면 전화 나 인터넷에서 문제 해결에 집중해야합니다. 그렇지 않으면 회사의 IT 부서에 문의해야합니다.

Galaxy S6 Edge +가 bootloop을 입력했으나 충전되지 않습니다.

문제 : 안녕하세요. 휴대 전화가 꺼져 있습니다. 배터리가 완전히 방전되었다고 생각 했었습니다. 직장에서 나왔을 때 충전해야했는데 한 시간 이상 켜져 있었고 계속 0 %가 깜박이고 점등됩니다. 볼트를 누른 다음 0 %로 돌아 가면 삼성 사인이 나오고 뒤로 물러납니다. 재부팅을 시도했지만 너무 오래 머물러 있지 않습니다. 도와주세요.

문제 해결 : 전원 키가 문제입니다. 멈췄습니다. 그것을 여러 번 눌러 그것을 고쳐보십시오. 멈춘 채로 있다면 기술자가 전화를 열어 도움을 청합니다. 자신의 책임하에 열 수도 있지만, 보증 스티커가 나올 것임을 알아야하며, 전원 키가 이미 손상되었을 가능성이 있습니다. 보증을 무효화하면 무료로 수리 할 수 없습니다.

설치 후 Google Play 스토어가 열리지 않음

문제 : Google Play 스토어를 다운로드 한 후에 열리지 않습니다. 열면 즉시 닫힙니다. 설치 제거 및 재설치를 시도했지만 문제는 동일하게 유지됩니다. 제발 조언.

문제 해결 : 모든 Android 기기에 사전 설치된 Google Play 스토어를 다운로드하여 설치해야하는 이유가 무엇인가요? 또는 휴대 전화에서 맞춤 펌웨어 또는 수정 된 펌웨어를 플래시 한 경우 문제가 될 수 있습니다. 그것은 불완전합니다.

휴대 전화를 뿌리 뽑고 Play 스토어를 제거한 다음 다시 설치하지 않으려는 경우 마스터 리셋을 수행하여 사전 설치된 모든 앱을 포함하여 모든 것을 제조시 기본값으로 되돌려 야합니다. 또는 다른 펌웨어를 플래시 할 수 있습니다.

Galaxy S6 Edge + 소유자가 로그인 할 수 없습니다.

불만 : Best Buy에서 방금 얻었습니다. 한번도 Gmail 계정이 없었고 이제는 설정이 끝났습니다. 이제 잠겨있어 로그인 할 수 없습니다. 삼성에 말씀하시면 우리가 귀하에게 보내서 고칠 때까지 전화가 없습니다. 대여 한 전화가 없습니다. 따라서 우리는 서비스 비용을 지불하고 그것을 사용할 수 없습니다. 삼성 제품을 다시는 얻지 못할 것입니다. 무엇이든 도와주세요. iPhone으로 돌아갑니다.

답변 : 우선, 우리는 삼성이나 다른 회사와 어떤 식 으로든 제휴 관계가 없습니다. Google은 독자가 문제를 해결할 수 있도록 도움을주는 제 3 자 온라인 엔터티입니다. 이제 귀하의 문제에 관해서는 귀하의 전화가 잠겨서 다시 로그인 할 수 없다는 것을 얼마나 좌절하는지 이해합니다.하지만 로그인 자격 증명을 얻으려면 Best Buy에 연락해야한다고 생각합니다. Google 계정과 휴대 전화.

삼성이 도움을 제공하지 않는다는 문제에 관해서는, 당신이 당신의 전화를 보내라는 사실은 이미 그들이 기꺼이 돕는 표식입니다. 어쩌면 당신은 단지 빠른 해결책을 기대하고있을 것입니다. 하지만 삼성은 귀하의 계정에 다시 로그인하는 것을 도와 드릴 수 없습니다. 왜? 그들은 단지 암호를 모른다.

iPhone으로 돌아가는 것이이 문제를 해결하거나 좌절감을 완화하는 가장 좋은 방법이라고 생각한다면 계속 진행하십시오.

전원 공유 앱을 설치 한 후 Galaxy S6 Edge +가 충전되지 않습니다.

문제 : 음, 내 전화기에이 파워 공유 응용 프로그램을 설치해야한다고 나와 있습니다. 내가 그것을 설치하고 전혀 청구하지 않았다. 나는 그것에게 공장 재부팅을주고 그것은 충전기에 한 번 일했습니다. (나는 내가했던 모든 앱을 다시 설치하지 않았다.) 다시 청구하기를 원하지 않았다. 그래서 나는 부드러운 휴식을 주었다. 그것은 다시 일했습니다. 이제 다시 그 앱을 설치해야한다고 말한 것 같습니다. 나는 이번에 그것을하지 않았다. 그것은 청구하지 않습니다. 그래서 나는 다시 공장 초기화를했다. 그리고 전화가 삼성과 t-mobile에서만 제공되는 앱을 설치했을 때만 Facebook이나 Instagram도 전혀 설치되지 않았다. 이번에는 청구하고 싶지 않았습니다. 그러나 내가 그것을 가지고있을 때 그것은 요금을 나타내지 않는다. 그러나 나는 그것에 약간의 요금을 받는다. 또한 나는 공장 케이블과 빠른 비용 만 사용하고있다. 미리 감사드립니다.

제안 : 삼성이 해결할 수없는 문제 중 하나입니다. 기본적으로 휴대 전화가 고장 나서 시간을 낭비하지 말고 문제를 해결하고 교체하십시오. 삼성에 전화를하면 문제에 대해 이미 알았고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있지만 딜러 또는 서비스 제공 업체에 교체 용 부품을 제공하는 것이 좋습니다.