Android 5.1 Lollipop 업데이트 후 Samsung Galaxy S6 Edge에서 People Edge에 연락처를 추가 할 수 없음

삼성은 갤럭시 S6 Edge 스마트 폰을 양면에 확장 된 곡선 디스플레이로 발표하면서 많은 관심을 받았다. 가장자리 중 하나는 연락처 용으로 People Edge라고합니다. 해당 스트립에 최대 5 개의 연락처를 추가 할 수 있으며 삼성은 해당 지역에 표시하고 싶은 연락처를 선택하기가 매우 쉽지만, 가장 최근의 Android 5.1 Lollipop 업데이트에 버그가있는 것으로 보입니다. People Edge에 연락처를 추가 할 수 없다는 불만을 제기하는 독자 이메일의

그 사람에 따르면 가장자리에 사람을 추가하려고하면 "연락처 없음"이라는 오류 메시지가 표시됩니다. Microsoft Exchange Online과 동기화 된 연락처를 추가하려고하면 오류가 발생합니다. 주소록 앱에서 연락처를 추가 할 수 없다고보고 한 사람과 업데이트 이후에 문제가 시작된 사람도있었습니다.

다음은이 문제와 관련된 이메일 메시지 중 하나입니다 ...

" 안녕하세요. 사람들의 기능이 예상대로 작동하지 않습니다. 연락처를 추가하려고하면 연락처가 없습니다. 연락처 앱에서 가져올 수는 있지만 연락처는 없습니다. 내가 사용하는 연락처는 Microsoft Exchange Online과 동기화 된 대화 상대입니다. 최근 업데이트를하기 전에는 작동했지만 5.1.1로 업그레이드 한 후에는 더 이상 작동하지 않을 것이라고 확신합니다.

기기에 연락처를 추가하면 사진을 추가하지 않고 연락처를 추가 할 수 있습니다. 어떤 제안이라도 환영합니다. 미리 감사드립니다. "- 마누엘

계속 진행하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 삼성 Galaxy S6 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이전에 언급 한 모든 문제가 나와 있습니다. 귀하의 것과 동일하거나 관련이있는 것을 찾아서 우리가 제공 한 해결책을 시도하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않았다면, 이 양식을 작성하여 우리에게 연락하십시오. 제공하는 세부 정보가 정확할수록 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

문제 해결

문제 해결의 목적은 문제의 원인을 찾는 것입니다. 문제를 알면 문제의 원인을 알기 쉽게 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 여기에 나와있는 절차는 문제를 경험하고 해결 한 소유자의 보고서 및 증언에 기반을두고 있지만 여기에서 우리가해야 할 일이 있습니다.

업데이트 직후에이 문제를 경험했거나 발견 한 사용자는 시스템에서 사용하는 손상된 캐시로 인해 발생한 것으로 가정하는 것이 안전합니다. 새로운 펌웨어가 전화기에 설치되면 캐시 파일이 자동으로 폐기됩니다. 가장 좋은 방법은 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

가장자리에 연락처를 추가 할 때 "안타깝게도 PeopleStrip이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 표시되는 경우 가장 일반적인 해결 방법은 서비스의 캐시 및 데이터를 지우는 것입니다.

1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
5. PeopleStrip으로 이동하여 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다.

또한 해당 스트립에 표시 할 연락처를 수동으로 다시 추가해야하지만 전화를 공장 기본 설정으로 되돌려 놓으면 문제가 해결 될 것이라고보고 한 소유자도있었습니다. 하지만 그렇게하기 전에 잃지 않으려는 모든 것을 백업했는지 확인한 후 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

마지막으로, 이것이 버그라는 것을 알아야합니다. 삼성은 아직 문제를 인정하지 않고 있지만 다른 모든 것이 실패하면 다음 번 업데이트 (가능한 경우)를 기다리거나 삼성에 전화하여 문제를 신고 할 수 있습니다.