Samsung Galaxy Note 8이 계속 팝업됩니다. "불행히도 전화가 멈 춥니 다."오류가 발생합니다. [문제 해결 가이드]

Samsung Galaxy Note 8에서 "불행히도 전화가 멈 춥니 다."라는 오류 메시지는 기본적으로 어떤 이유로 든 전화 걸기 및 수신에 사용 된 기본 앱이 작동하지 않는다고 알립니다. 앱 문제인지 펌웨어 문제인지는 모르겠습니다. 그렇기 때문에 문제를 파악하고 문제를 해결하는 방법을 결정하기 위해 휴대 전화의 문제를 해결해야합니다.

이 기기의 소유자 중 한 명이 현재 전화를 걸거나받는 데 문제가있는 경우이 게시물을 계속 읽으면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서 우리는이 오류 메시지를 다루고 각각의 가능성을 조사하고 그것에 대한 충분한 정보가있을 때까지 배제하려고합니다. 그런 다음이를 해결할 수있는 솔루션을 공식화하려고 노력할 수 있습니다.

그러나 진행하기 전에 노트 8에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 내고 Google 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 그 후에도 도움이 필요한 경우 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

"Phone has stopped"오류가있는 Galaxy Note8 문제 해결

우리가이 오류가 발생하여 처음 경험 한 것이 아니기 때문에이 문제는 종종 앱과 관련이 있습니다. 말할 필요도없이, 다른 문제보다 문제를 해결하는 것이 더 쉽고 여기가 우리가 달성하고자하는 것입니다. 그래서, 만약 당신이이 일에 종사한다면, 제가 아래에 제안한 절차를 시도하십시오. 이 절차로 인해 휴대 전화가 손상되거나 파일과 데이터가 손상 될 염려는 없습니다.

Galaxy Note 8 강제로 다시 시작하십시오.

명백한 이유없이 오류가 처음으로 나타나는 경우, 아직 복잡한 작업을 수행하지 마십시오. 대신 노트 8을 재부팅하십시오. 그러나 정상적인 재부팅 대신 강제 재시작 절차를 수행하는 것이 좋습니다.

볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 10 초 동안 누르고 있으면 평상시와 같이 장치가 다시 시작됩니다. 그런 다음 전화 앱을 열어 오류를 발생 시키십시오. 표시되지 않으면 강제 재시동을 할 때주의가 기울어 진 임시 결함으로 인해 문제가 발생했습니다. 그러나 오류가 계속 나타나면 다음 절차로 이동하십시오.

관련 게시물:

Samsung Galaxy Note8이 "불행히도 설정이 중지되었습니다."오류를 계속 표시합니다. [문제 해결 가이드]
"불행히도, 메시지가 멈추었습니다"오류를 계속 보여주는 삼성 Galaxy Note8을 수정하는 방법 오류 [문제 해결 가이드]
Samsung Galaxy Note8이 "불행하게도 카메라가 멈 춥니 다"오류를 계속 표시합니다. [문제 해결 가이드]
Samsung Galaxy Note8이 계속 팝업됩니다. "불행히도 인터넷이 중지되었습니다"라는 오류가 발생합니다.
삼성 갤럭시 Note8은 "불행하게도 갤러리가 멈췄다"라는 오류를 계속 보여줍니다 [문제 해결 가이드]

안전 모드에서 노트 8을 실행하고 오류를 트리거하십시오.

안전 모드에서 휴대 전화를 관찰하면 다운로드하고 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제인지 여부를 알 수 있습니다. 이 모드에서 오류가 표시되지 않으면 다음에해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 오류를 제거하고 문제를 해결하기 위해 제거하는 것입니다. 그러나 안전 모드에서도 오류가 계속 나타나면 이미 펌웨어 관련 문제로 간주 할 수 있습니다.

안전 모드에서 메모 8을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

휴대 전화에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

안전 모드에서 오류가 계속 발생한다고 가정하고 다음 단계로 진행합니다.

전화 앱 재설정

이제 오류 메시지 (전화)에서 특별히 언급 한 앱을 수행 할 차례입니다. 리셋이란 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미합니다. 이렇게하면 전화기가 공장 출하 상태로 돌아가고 이로 인해 문제가 해결 될 수 있습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
전화를 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

또한 오류를 발생시키는 앱의 캐시 및 데이터를 지울 수도 있습니다. 예를 들어, 전화를 걸 때 오류가 표시되면 Dialer를 재설정하십시오. 걱정하지 마세요. 연락처가 다른 서비스로 처리되므로 캐시와 데이터를 삭제해도 삭제되지 않습니다.

이 후에도 문제가 계속되면 다음 방법을 시도하십시오.

모든 설정 재설정

기본적으로 초기화가되지만 앱, 파일, 데이터 및 기타 개인 정보가 삭제되지 않는다는 차이점이 있습니다. 그러나 휴대 전화의 모든 설정은 기본값으로 복원됩니다. 휴대 전화의 설정과 관련이있는 문제를 처리하는 데 매우 효과적인 방법이므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 결국, 당신은 여기서 잃을 게 아무것도 없어.

홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위 또는 아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
탐색 : 설정 설정 아이콘> 백업 및 재설정.
재설정 섹션에서 설정 재설정을 탭합니다.
정보를 검토 한 다음 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
표시되는 경우 현재 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
확인하려면 정보를 검토 한 다음 설정 재설정을 살짝 누르십시오.

이 후에도 문제가 계속되면 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다. 아마도 다음 절차가 도움이 될 수 있습니다.

캐시 파티션 지우기

시스템 캐시는 펌웨어가 원활하게 실행되도록하기 위해 펌웨어로 만든 임시 파일이지만 손상된 경우가 있으며 시스템에서 해당 파일을 계속 사용하면 응용 프로그램이 손상 될 수있는 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 부팅 프로세스 중에 시스템이 교체 할 모든 시스템 캐시를 삭제할 수 있습니다. 당신은 파일과 데이터를 잃지 않으므로 안전하고 시도할만한 가치가 있습니다 ...

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후에도 "불행히도 전화가 중지되었습니다."라는 오류가 계속 표시되는 경우 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다.

파일 및 데이터를 백업 한 다음 마스터 재설정을 수행하십시오.

이동하기 전에 이것이 최후의 수단이라는 것을 알고 싶지만이 방법으로 문제가 해결 될 것이라는 점을 항상 낙관하고 있습니다. 펌웨어가 어떤 방식 으로든 수정되지 않았다면 앱이 충돌하고 있다는 오류 메시지가 리셋으로 해결 될 수 있습니다.

중요한 파일과 데이터가 프로세스 중에 삭제 될 때 백업하도록하십시오. 그런 다음 재설정 후 휴대 전화를 설정할 때 사용 하듯이 Google ID와 비밀번호를 기록해 둡니다. 또는 재설정 한 후에 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 삭제하여 초기화 재설정 보호를 사용 중지하는 것이 좋습니다. 모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계에 따라 메모 8을 재설정하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 문제 해결 가이드가 귀하의 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.

다음과 같은 게시물도 게시 할 수 있습니다.