삼성 Galaxy Note 5는 소유자의 지문, 이메일 및 캘린더 항목을 업데이트 후에 삭제할 수 없음, 기타 시스템 문제

이 글에서는 삼성 갤럭시 노트 5 (#Samsung # GalaxyNote5) 소유자가보고 한 시스템 문제를 다룰 예정입니다. 우리는 독자들로부터 많은 이메일을 받았으며 그 중 많은 사람들이 동일한 문제를 가지고 있습니다. 펌웨어 업데이트로 인해 기존 문제를 해결하는 것이 아니라 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는 Android 애호가이기 때문에 기꺼이 해결할 수 있습니다. 현재 문제로 인해 괴롭 히고있는 경우 여기에서 다루는 내용 중 귀하의 우려 사항이 있는지 읽어보십시오.

첫 번째 문제는 소유자 5의 지문을 인식하지 못하고 인터넷에 연결되어 있지 않아 메모 5가 잠긴 경우입니다. 백업 암호와 내 휴대폰 찾기 서비스는 작동하지 않습니다. 혹시 이런 일이 일어나면 무엇을해야하는지 알기 위해 계속해서 읽으십시오.

이 게시물에 내가 언급 한 시스템 문제가 더 많으므로 시간을두고 살펴 봐야합니다. 그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 참고 5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 매주 해결되는 모든 문제를 나열하여 이미 기존 솔루션이 있거나 이미 해결 된 문제가 있습니다. 보유하고있는 것에 관련된 문제점을 찾지 못하거나 해결하지 못했던 해결책을 찾을 수 없을 경우에 대비하여이 양식을 작성하여 당사에 연락하십시오.

여기 내가 여기서 다뤘던 주제들이있다.

• Galaxy Note 5는 지문을 인식 할 수 없습니다.
• 업데이트 후에 손실 된 Outlook 전자 메일 및 일정 항목
• 주 5 "커널은 SEAndroid Enforcing이 아닙니다"오류를 표시합니다.
• 참고 5 S 펜이 작동을 멈췄습니다.
• 참고 5 터치 스크린이 응답하지 않음
• 비밀번호 변경 후 노트 5 설정을 계속할 수 없습니다.
• 참고 5는 삼성 키보드로 기본 설정으로 되돌아갑니다.

Galaxy Note 5는 지문을 인식 할 수 없습니다.

문제 : 안녕하세요. 갑자기 지문이 작동하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 내가 기억하지 못하는 백업 비밀번호가 필요합니다. 그리고 내가 그것을 기억하더라도 그것이 잘 될지는 의문입니다. 옵션이 있습니다 : google을 통해 잠금 해제 -하지만 작동하지 않았습니다. 그것이 인터넷에 연결되어 있지 않기 때문에 나는 추측한다. 또 다른 옵션은 //findmymobile.samsung.com 주소 에서 잠금을 해제하는 것이지만 연결되지 않았기 때문에 작동하지 않습니다. 네가 나를 도울 수 있으면 아주 행복해. 감사합니다, Ibrahim.

문제 해결 : 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 휴대 전화의 모든 원격 액세스 기능이 작동하지 않으며 액세스 할 수있는 다른 옵션은 없지만 마스터를 재설정 할 수 있습니다. 데이터, 파일, 설정, 사진, 음악, 비디오 등이 모두 삭제된다는 문제가 있습니다.

노트 5에서 마스터 리셋 수행 방법

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

관련 문제 : 내 손가락 잠금 화면을 설정하고 백업 암호를 잊어 버렸습니다. 이미 내 장치로 돌아 왔는데 백업 암호를 변경할 수있는 방법이 있는지 알고 싶습니다. 나는 설정에서 둘러 보았고 아무것도 찾을 수 없다. 전화를 재설정하지 않고도 할 수 있습니까?

업데이트 후에 손실 된 Outlook 전자 메일 및 일정 항목

문제점 : 최근 업데이트 (N920VVRU2AOJ2) 후, 내 Outlook 전자 메일 및 달력이 작동하지 않습니다. 나는 모든 캘린더 약속을 잃어 버렸고 직장에서 나 자신에게 이메일을 보낼 때 업무 이메일에서 알려지지 않은 것으로 나타납니다. 업데이 트와 남편이 그것을 해결하기 위해 여러 가지를 시도했을 때까지 잘 작동했습니다. 내 달력이 필요해! 무슨 일이야?

답변 : 이메일 및 캘린더 항목 외에도 휴대 전화에서 다른 데이터 및 파일이 삭제 된 경우 업데이트 프로세스 중에 휴대 전화가 재설정되었을 수 있습니다. Google이이 문제를 겪은 소유자로부터 보고서를 받았지만 노트 5에만 국한된 것은 아닙니다. 귀하의 휴대 전화를 Google 계정과 동기화하지 않으면 해당 항목을 복원 할 수 없습니다.

이메일 앱 및 캘린더를 포함하여 휴대 전화가 초기화되지 않고 실행 중 일부 응용 프로그램이 다운되면 캐시 파티션을 삭제하면 항목이 복원 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 삭제해도 데이터에 영향을 미치지 않으므로 걱정하지 마십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

주 5 "커널은 SEAndroid Enforcing이 아닙니다"오류를 표시합니다.

문제점 : Galaxy Note 5 SM-N920I를 구입했습니다.이 모델은 싱가포르 출신이며 "Kernel is SEAndroid Enforcing"이 아닙니다. 솔루션을 읽었지 만 SamMobile의 펌웨어는 내가 살기 때문에 도움이되지 않습니다. 콜롬비아에서는, 여기에서 일할 수있는 스페인어 버전이 필요합니다.

답변 : 모든 펌웨어는 사용자가 선호하는 언어를 기반으로하지 않고 장치를 수신 할 장치의 모델을 기반으로 출시됩니다. 휴대폰 모델에 따라 가장 적합한 펌웨어를 설치하고 나중에 언어를 변경하십시오.

참고 5 S 펜이 작동을 멈췄습니다.

문제 : My S Pen이 갑자기 작동을 멈췄습니다. 이 일에 대해 읽은 모든 것은 바보 같은 이유로 사용자가 스타일러스를 거꾸로 넣었다고 말합니다. 나는하지 않았다. 펜을 꺼냈다가 작동하는 것처럼 나타나지만 그렇지 않습니다. 펜을 가져 가면 옵션이 표시되지만 아무 것도 클릭하지 않거나 아무 것도 쓰지 않습니다. 어떤 제안? 약 한 달 밖에 걸리지 않았고 몇 번만 펜을 사용했습니다.

답변 : 결함이있는 S 펜에 대한 보고서를 읽었습니까? 이 문제를보고하는 사용자가 스타일러스를 거꾸로 놓은 사용자보다 훨씬 많았습니다. S Pen이 액세서리 일 뿐이므로 보증 서비스에 포함되지 않을 수 있으므로 공급자에게 연락하여 해당 품목에 대해 수행 할 수있는 조치를 확인하십시오.

참고 5 터치 스크린이 응답하지 않음

문제 : 터치가 응답하지 않습니다. s 펜만 사용할 수 있습니다. 이것 이전에 비밀 번호를 잠금 해제 전화로 매우 지연 지연했다. 이 문제는 임의의 밤에 발생했으며 이후로 터치 옵션을 사용할 수 없었습니다. 전화는 새롭고 거의 1 개월이었습니다. 나는 10 월 3 일 그것을 샀다. 터치 옵션을 다시 사용하려면이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 터치를 인식하지 못하는 이유는 무엇입니까?

문제 해결 :이 문제 만있는 것은 아닙니다. 사실, 우리는 이전에 그의 똑같은 문제에 대해 불평하는 독자들로부터 이미 이메일을 받았습니다. 가장 일반적인 해결책이나 해결 방법은 볼륨 다운 및 전원 버튼을 20 초 동안 누르고 있으면 장치를 강제로 재부팅하는 것입니다. 그 후 터치 스크린이 작동하지만 문제가 계속 발생하면 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 공인 된 삼성 기술자를 구하거나 제조업체에 직접 전화해야합니다. 그러나 수리를 위해 전화를 보내기 전에 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다.

비밀번호 변경 후 노트 5 설정을 계속할 수 없습니다.

문제 : 주 5를 재부팅해야했습니다. 이제 "소유자 계정 중 하나를 사용하여 로그인하십시오"라는 메시지가 나타납니다. 휴대 전화가 잘못된 사용자 이름과 암호를 계속해서 말했기 때문에 암호를 변경했습니다. 이것은 금요일에 내일 72 시간 일 것입니다. 이게 정상인가? 내 이메일 암호는 태블릿이나 PC로 내 계정에 로그인 할 때 작동합니다. 고맙습니다

답변 : Google이 구현 한 추가 보안 기능입니다. 72 시간 동안 기다렸다가 휴대 전화에서 Google 계정을 설정해야합니다. 그 후에 작동해야합니다.

참고 5는 삼성 키보드로 기본 설정으로 되돌아갑니다.

문제 : 안녕하세요, 참고 5 기본 키보드는 삼성 형식입니다. Swiftkey를 기본값으로 사용하고 싶습니다. 언어 및 입력, 기본 키보드, SwiftKey 키보드 선택을 선택합니다. 그런 다음 입력 방법 설정 및 삼성 키보드 선택을 취소합니다. 이것은 보통 하루에 약 1/2 일 동안 작동합니다. 시스템은 삼성 키보드로 기본 설정됩니다. SwiftKey 키보드를 영구 / 기본 키보드로 어떻게 가져 옵니까? 도와 줘서 고마워. - 톰

답변 :이 문제는 1 년 전에 만연했습니다. 그것은 S3, S4 및 S5에서 발생했습니다. 그것은 이미 삼성에 의해 다루어 졌기 때문에 나는이 이슈가 여전히 존재한다는 것을 알고 놀랍습니다. 그리고 그것은 Note 5에서 발생합니다. 그것은 당신의 전화를위한 사용 가능한 업데이트가 있는지보고 그것을 다운로드하려고합니다. 없으면 SwiftKey에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하십시오. 또한 문제가 계속되면 마스터 재설정을 고려해야한다고 제안합니다. 그 이후에도 문제가 지속되면 Samsung 및 SwiftKey에 연락하십시오. 아마 그들은 도울 수 있습니다.