iPhone 8 화면이 작동하지 않고 휴대 전화의 전원이 켜지더라도 검은 색으로 유지됩니다.

안녕하세요, Apple 팬 여러분! 오늘 # iPhone8 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서 우리는 지난 주 일부 사용자가보고 한 세 가지 문제점을 다룹니다. 우리의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

우리가 진행하기 전에이 페이지의 하단에 제공된 링크를 사용하여 우리에게 연락 할 수 있음을 상기시켜줍니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : iPhone 8 화면이 작동하지 않고 휴대 전화의 전원이 켜져 있어도 검은 색으로 유지됩니다.

안녕하세요. 나의 새로운 아이폰 8은 내가 오늘 아침에 그것을 깨우기 위해 일어 났을 때 켜지지 않을 것이다. 나는 한 달 전 2017 년 12 월 20 일에 그것을 샀다. 나는 어제 잠자기 전에 적어도 20 %의 배터리를 가지고 있었다. 소리와 진동은 작동하지만 화면이 검은 색입니다. 내 iPhone의 앞면, 옆면 및 뒷면에는 눈에 띄는 균열 / 긁힘이 없습니다. 나는 아무도 내 전화기를 떨어 뜨리지 않을 것이라고 확신합니다. 사운드, 전원 및 컨트롤 버튼이 작동하지만 화면에 아무 것도 표시되지 않습니다. 다른 케이블, 콘센트 및 노트북을 사용하여 휴대폰 충전을 시도했지만 휴대폰이 여전히 응답하지 않습니다. 다시 시작하고 사운드 버튼을 사용하여 전화를 재부팅해도 작동하지 않습니다. 수리를 위해 휴대 전화를 보내야합니까? 내 전화기에 무슨 문제가 있습니까? 내 전화가 결함으로 인해 하드웨어 문제입니까? 나는 한 번 내 카펫에 내 전화를 떨어 뜨리고 그것은 드롭을 살아 남았습니다. 내 휴대 전화는 2018 년 12 월까지 Apple 보증을 받았다는 것을 알고 있습니다. - Sandy

해결책 : 안녕 샌디. 휴대 전화의 화면에 검은 색 문제가 있습니다. 이것은 완전히 죽은 것은 아니지만 화면이 아마도 그렇다는 것을 의미합니다. 장치가 물리적 손상을 입지 않았거나 물에 노출되지 않았다고 확신하는 경우 기본 문제 해결을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

하드 리셋

첫 번째 문제 해결 단계는 하드 리셋이 가능한 소프트웨어 버그를 제거하는지 확인하는 것입니다. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이 진행됩니다.

1. 가정 및 전원 / 절전 버튼을 함께 누릅니다.
2. Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 기다리십시오.
3. Apple 로고가 나타나면 단추를 놓아 전화가 다시 시작될 수있게하십시오.

iTunes를 통해 공장 초기화 수행

시도 할 수있는 다음 논리적 문제 해결 단계는 iTunes를 사용하여 초기화를 통해 전화기를 깨끗하게 지우는 것입니다. 이 경우 가장 많이 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터에서 iTunes가 최신 버전인지 확인하십시오.
2. 장치와 함께 제공된 조명 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
3. 장치 암호 또는 이 컴퓨터 트러스트를 묻는 메시지가 화면상의 단계를 따르십시오.
4. iTunes에 표시 될 때 iPhone을 선택하십시오.
5. iTunes가 휴대 전화를 감지하면 요약 탭으로 이동하여 iPhone 복원 ... 버튼을 클릭하십시오.
6. 복원 을 클릭하여 작업을 확인합니다.
7. iPhone이 전화를 복원하고 스스로 다시 시작될 때까지 기다립니다. 당신의 전화기는 새로운 것이어야합니다. 알 수없는 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생하면 화면이 정상적으로 다시 작동해야합니다.

Apple에 지원을 요청하십시오.

위의 두 가지 절차를 수행 한 후 전화기의 화면이 검은 색으로 유지되면 화면이 오작동 한 것으로 간주 할 수 있습니다. 기기의 무상 수리를 위해 기기의 보증을 사용하는 것이 좋습니다. Apple 서비스 센터에서 하루에 수리 할 수없는 경우 며칠 후에 직장 전화를 우편으로 보낼 수 있습니다.

문제 2 : iPhone 8 Mail 앱 버그, 정확한 이메일 메시지 개수 표시 안함

방금 6S에서 업그레이드 한 iPhone 8 Plus를 구입했습니다. 내 컴퓨터에서 내 6S를 백업하고 그 백업에서 8 플러스를 복원했습니다. 내 이메일로 문제가 생겼다. 내 6S에서 다음과 같은 메일 상자에 다음과 같은 수가 표시됩니다. VIP 13, 읽지 않은 171, 신고 된 110, 첨부 파일 24, Â 8이 더하기 VIP 13, 읽지 않은 171, 신고 된 22 및 첨부 파일 18. iphone의 특정 상자에서 아래로 스크롤하면 업데이트되고 정확한 금액까지 각 상자의 이메일 수를 가져 오지만 메일을 종료하고 다시 들어가면 번호가 다시 줄어 듭니다.이 문제가 수정 되었습니까? Â 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. - 타냐

솔루션 : 안녕하세요, Tanya. 이메일 응용 프로그램에 버그가있는 것 같습니다. 주식 (Apple) Mail 앱을 사용하고 있다면 다음과 같은 것들을 시도 할 수 있습니다.

해결책 # 1 : Mail 앱을 종료하고 다시 실행하십시오.

앱 닫기 및 재개는 사소한 앱 버그를 수정하는 데있어 입증 된 방법이므로이 경우에도해야합니다. 경우에 따라 앱을 중지하고 몇 초 동안 실행하게하면 나중에 버그 나 기능을 정리할 수 있습니다. 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

1. 홈 버튼을 두 번 클릭하여 Fast App Switcher 에 액세스하십시오.
2. 메일 앱 미리보기를 찾습니다.
3. 앱을 찾으면 화면 가장자리에서 위로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 앱이 사라지면 iPhone을 다시 시작하십시오.

해결책 # 2 : 앱 및 iOS 업데이트 설치

일부 버그는 단순히 업데이트를 설치하여 해결되므로 아직 업데이트하지 않았다면 확인하십시오. 그리고 아니, 우리는 여기에 메일 애플 리케이션에 대한 업데이 트를 의미하지는 않습니다. 모든 응용 프로그램 및 운영 체제에 대한 일반 업데이트를 설치해야합니다.

앱에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. App Store 앱을 엽니 다.
2. 하단의 업데이트 를 누릅니다.
3. 앱에 사용할 수있는 업데이트가있는 경우 업데이트가 대기중인 앱 목록이 표시되어야합니다. 업데이트 를 탭하여 앱의 새 버전을 설치하십시오.

때로는 앱을 업데이트하기 위해 App Store를 정기적으로 확인하는 것이 성가시다. 장치가 자체적으로 업데이트를 설치하도록하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 설정 앱을 탭 합니다 .
2. iTunes & App Store를 누릅니다 .
3. 자동 다운로드 섹션을 찾으십시오.
4. 업데이트 슬라이더를 ON 위치 (녹색)로 이동하십시오.
5. 장치가 셀룰러 네트워크를 통해 업데이트를 설치하는 것을 원하지 않는 경우 셀룰러 데이터 사용 슬라이더를 꺼짐 (흰색)으로 이동하여 장치를 업데이트 할 수 있습니다.

특히 컴퓨터에서 많은 시간을 보내는 경향이있는 경우 iTunes를 통해 앱을 업데이트 할 수 있습니다. 자리를 비 웠을 때 휴대 전화가 업데이트를 설치하기를 기다리는 대신 컴퓨터 시간을 사용하여 iPhone 8에 앱 업데이트를 설치하지 않으시겠습니까? 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

1. 컴퓨터에서 iTunes 응용 프로그램을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단의 앱 아이콘을 클릭합니다. 보기> 앱으로 이동할 수도 있습니다.
3. 업데이트 를 클릭하여 사용 가능한 업데이트가있는 앱 목록을 엽니 다. 원한다면 앱을 클릭하여 앱 업데이트에 대한 세부 정보를 얻을 수 있습니다.
4. 업데이트 를 클릭하여 앱의 업데이트 설치를 시작합니다.
5. 모든 앱에 대한 업데이트를 설치하려면 오른쪽 하단의 모든 앱 업데이트 버튼을 클릭하십시오.

해결책 # 3 : iOS 업데이트 설치

오래된 앱이 문제를 일으킬 수있는 것처럼 오래된 OS 버전도 사용할 수 있습니다. 이번에는 iPhone 8이 최신 iOS 버전을 실행하여 차이가 있는지 확인하십시오. 기본적으로 iPhone 8은 iOS 업데이트를 자동으로 설치합니다. 기기에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. iCloud 또는 iTunes를 통해 중요한 파일의 백업을 만드십시오. iOS 업데이트를 설치하기 전에이 단계를 수행해야합니다. 이렇게하면 업데이트에 문제가 생길 경우에 대비할 수 있습니다.
2. 무제한 데이터 요금제가없는 경우 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하십시오. iOS 업데이트에 수백 MB가 걸릴 수 있으므로 월간 데이터 허용량이 좋지 ​​않을 수 있습니다. 또한 iPhone이 충전기에 연결되어 있는지 확인하거나 충전 패키지를 다운로드하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있으므로 충분한 충전 상태가 유지되어야합니다.
3. 설정 앱을 엽니 다.
4. General (일반) 까지 아래로 스크롤하여 탭하십시오.
5. 사용 가능한 iOS 업데이트가 있는지 iPhone에서 확인하도록 소프트웨어 업데이트 메뉴를 탭합니다.
6. 설치 또는 다운로드 및 설치를 누릅니다.
7. wifi를 통해 다운로드할지 여부를 묻는 메시지가 표시되면 확인을 누릅니다 .
8. 약관에 동의 하려면 동의를 누릅니다.
9. iPhone에서 업데이트를 다운로드 할 때까지 기다립니다.
10. 설치를 클릭하여 다운로드 한 업데이트 설치를 시작합니다.

해결책 # 4 : Apple에 문의하십시오.

메일 애플 리케이션은 애플에 의해 개발 되었기 때문에 위의 해결책이 전혀 도움이되지 않는다면, 발생한 버그에 대해 알려주도록하십시오.

문제 3 : iPhone 8이 업데이트하려고 할 때 iTunes 오류 4013이 표시됨

전화에는 흰색 화면이 있으며 검은 색으로 깜박입니다. 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 누르면 복원 ​​모드로 바뀌고 iTunes 화면에 플러그인되어 있습니다. 업데이 트를 시도하고 나중에 전화를 복원하고 그것을하지 않습니다. 안녕하세요, 오류 4013 메시지입니다. 전화기에 메모리가 부족하다는 것도 압니다. 아마도 업데이트되지는 않지만 적어도 전화를 복원해야하는 이유 일 것입니다. 공장 초기화를 원하십니까? - 데이브

해결책 : Hi Dave. 운영 체제가 저장소 관련 오류가 발생하지 않고 캐시를 만들고 다른 작업을 수행 할 수있게하려면 최소 1GB의 사용 가능한 저장소 공간을 남겨 두는 것이 가장 이상적입니다. 현재 iPhone의 저장 공간이 심각하게 부족한 경우 먼저 비 시스템 중요 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 이는 먼저 사진과 비디오를 삭제하는 것을 의미합니다. 불필요한 앱으로 이동할 수 있습니다. 최소 1GB의 저장 공간이 확보되면 Apple 링크에 설명 된 가능한 솔루션을 사용해보십시오.