삼성 Galaxy S7 Wi-Fi 연결 문제 및 기타 인터넷 관련 문제를 해결하는 방법

새로운 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)에는 Wi-Fi 버그가 있습니다. 사소한 것이지만 그럼에도 불구하고 성가신 것입니다. 이는 특히 Gmail의 동기화 기능에 영향을줍니다. 삼성은 이미 그것을 인정하고 그것을 수정하기위한 사소한 업데이트를 시작했고 심지어 미국에서도 #Verizon이이를 따랐다. 물론 다른 통신 사업자 및 서비스 제공 업체는 업데이트를 조만간 출시 할 예정입니다.

Wi-Fi 버그이며 모바일 데이터를 통해 인터넷 서비스를받는 경우이 성가심을 경험할 수 없습니다. 그러나 데이터를 사용하는 동안 인터넷 관련 문제가 발생한다면 이는 다른 이야기이지만 여기서도 언급 할 것입니다.

이 문제 해결 가이드의 첫 번째 부분은 문제 해결 방법을 제공하여 버그를 계속 괴롭히지 만 휴대 전화를 계속 사용할 수 있도록하는 것입니다. 이 기사의 뒷부분에서 Galaxy S7 소유자가보고 한 인터넷 관련 문제 중 일부를 다룰 예정입니다.

다른 문제가 발생했을 가능성이있는 독자에게는 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 매주 해결되는 모든 문제를 나열하므로, 귀하의 우려가 이미 우리 팀에 의해 해결 될 가능성이 있습니다. 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제점을 찾아서 제공 한 솔루션을 사용하십시오. 그러나 추가 도움이 필요하면이 설문지를 작성하여 언제든지 연락하십시오. 최대한 정확한 세부 정보를 제공하여 정확한 문제 해결 가이드 및 / 또는 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

Galaxy S7 Wi-Fi 버그에 대한 해결 방법

이것들은 해결책은 아니지만 해결 방법이나 일시적인 해결책이므로 버그가 나타나는 증상에도 불구하고 계속 휴대 전화를 사용할 수 있습니다. 다시 말하지만, 버그는 사소한 것이지만 특히 인터넷에 연결하기 위해 Wi-Fi에 의존하는 경우 매우 귀찮습니다. 따라서 휴대 전화가 아래의 징후 중 하나 또는 두 가지를 표시하는 것을 확인한 경우 언급 된 해결 방법을 시도해보십시오.

조짐

Gmail이 제대로 동기화되지 않습니다.
Wi-Fi가 매우 느립니다.
Wi-Fi는 연결을 끊고 다시 연결합니다.
전화가 유휴 상태가 아니어도 연결이 끊어짐
Wi-Fi On / Off 스위치가 회색으로 표시됨

해결 방법

가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화를 다시 시작하는 것입니다. 이 버그는 전화가 사용될 때 실제로 트리거됩니다. 부팅하는 동안 시작되지 않습니다. 따라서 기본적으로 전화가 재부팅 될 때 문제가 일시적으로 수정됩니다.
부팅하는 데 몇 초간 기다리지 않으면 Wi-Fi를 껐다가 다시 켤 수 있습니다. 장치가 다시 연결될 때 연결이 새로 고쳐지고 실제로이 버그에 가장 많이 사용되는 해결 방법 중 하나입니다. 그러나 문제는 다시 부팅 할 때보 다 훨씬 빠르게 나타납니다.하지만 어쨌든 도움이됩니다.
블루투스를 비활성화하십시오. 일부 사용자는 Bluetooth가 활성화되었을 때이 문제가 자주 발생하므로 Bluetooth가이 버그의 원인 중 하나라고보고했습니다. 그래서, 그것을 비활성화하고 무슨 일이 일어나는 지보십시오.
다른 위치 서비스를 비활성화하십시오. GPS 및 / 또는 기타 관련 서비스를 자주 사용하는 경우 Wi-Fi가 완벽하게 작동하려면 위치 서비스를 사용 중지해야하기 때문에이 문제는 매우 어려울 것입니다. 또한 위치 서비스를 사용하는 앱을 제거하면 일시적으로 문제가 해결 될 것이라고하는 사람들도 있습니다.
펌웨어 업데이트를 확인하고 펌웨어 업데이트가 있으면 다운로드하십시오. 다시 한번, 일부 서비스 제공 업체는 이미이 문제를 해결할 수있는 업데이트를 배포했을 수 있으므로 수시로 확인하십시오.

우리는 문제가 얼마나 광범위하게 퍼져 있는지 알지 못하지만, 적어도 당신이 불행한 사람이라면, 그것에 대해 뭔가를 할 수 있습니다. 도움이 될 때까지이 간단한 안내서가 도움이되기를 바랍니다.

Galaxy S7의 인터넷 문제

독자들로부터 인터넷에 관련된 몇 가지 문제가 있습니다.

Q : " 2 개의 새로운 Samsung S7 폰이 있습니다. 내 노트북에서 핫스팟을 켜면 모바일 1에 잘 연결되어 인터넷에 액세스 할 수 있습니다. 노트북을 모바일 2 핫스팟에 연결하려고하면 연결되지만 인터넷에 연결되지 않습니다. 데이터가 켜져 있고 두 휴대 전화에서 인터넷에 연결할 수 있습니다. 내 노트북 인터넷 문제 해결사는 그것이 로컬로 사용할 수 없다고 알려줍니다. "

A : 우리가해야 할 일은 전화 나 랩탑에 문제가 있는지를 찾는 것입니다. 그래서, 여기 당신이해야 할 일이 있습니다 :

문제가있는 전화가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
핫스팟을 켭니다.
이제 다른 휴대 전화를 연결하고 서비스를받을 수 있는지 확인하십시오.
인터넷이 다른 휴대 전화에서 작동하는 경우 랩톱의 문제 일 가능성이 높지만 다른 것보다 호환성 문제가 더 많습니다.

하지만 문제는 휴대 전화가 인터넷에 연결할 수 있는지 여부입니다. 검사를 받으려면 전화를 가져와야합니다. 새로운 전화이고 내가 너라면 대체품을 요청할거야.

Q : " 새로운 Samsung Galaxy S7, SM-G930F는 일부 웹 사이트에 로그인 할 수 없습니다. 암호 등을 입력하면 페이지가 다시 로그인 페이지로 다시 설정됩니다. 나는 크롬을 사용하지만 네이티브 인터넷도 시도했다. 나는 여전히 S6을 두 번째 전화로 사용하고 있으며 문제없이 로그인합니다. "

A : 다른 웹 사이트에 로그인 할 수 있으면 전화에 문제가 없습니다. 문제는 로그인하려는 웹 사이트에있을 수 있지만 실제로 알지 못합니다. 어떤 웹 사이트에 로그인하려고했는지 힌트를 주면 많은 도움이 될 수 있습니다. 또한 Chrome이나 주식 브라우저에서 문제가되지 않는다고 생각합니다. 웹 사이트의 기술 지원에 전화를 걸어 문제에 대해 문의하십시오. 로그인을 시도한 시간에 서비스 유지 보수를 받고 있었을 수 있습니다.

질문 : " 새로운 Galaxy S7은 데이터를 사용하여 인터넷에 연결할 수 없습니다. 무제한 데이터를 구독했지만 사용할 수는 없습니다. 방금 전화와 기술을 네트워크에 등록 했으므로 지금은 텍스트와 전화가 있지만 인터넷은 없습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? "

A : 이미 장치를 프로비저닝하고 인터넷을 제외한 모든 기본 서비스를 이미 갖고 있다는 것을 알고 있습니다. 자, 공급자의 네트워크에 연결하도록 전화기를 설정해야하지만 담당자가 이미이를 수행 한 경우 모바일 데이터를 사용하도록 설정하면됩니다. 활성화 된 후에는 인터넷 서비스를받을 수 있어야합니다. 그렇지 않으면 문제가있는 APN (잘못 구성되었거나 전혀 구성되지 않은 APN)이됩니다. 나는 당신의 공급자에게 다시 전화하여이 문제를보고 할 것을 제안합니다. 담당자가 당신을 도울 수 있어야합니다.

질문 : " 나는 S7을 가지고있다. 어제는 얼어 버렸고, 볼륨을 낮추거나 다시 켜려면 전원 버튼을 누르고 있어야했습니다. 하지만 일단 준비가되면 인터넷을받지 못하고 Wi-Fi 아이콘은 흰색이었습니다. Wi-Fi를 사용 중지하기 위해 '설정'에 갔을 때 회색으로 표시되어서 작업 할 수 없습니다. 이미 여러 번 재부팅했는데 문제가 남아있었습니다. 어떻게해야합니까? "

A : 시스템이 손상되었을 때 손상된 캐시 여야합니다. 따라서 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 삭제 해보십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Q : " 많은 수의 앱을 다운로드 한 다음 바이러스 폰을 청소하는 데 도움이 될 수있는 일부 앱에 대한 이러한 페이지가 계속 나타났습니다. 나는 그런 것들을 설치하고 싶지 않지만 계속 튀어 나오기 때문에 나는 하나를 시도하기로 결정했다. 그러나 설치 후, 전화는 얼어 붙어 나는 더 이상 인터넷에 연결할 수 없었다. 문제가 무엇입니까? "

A : 일부 악성 앱을 설치했을 수 있으므로이를 제거해야합니다. 자발적으로 설치 했으므로 이름을 기억할 수 있어야합니다. 이제 광고가 계속해서 나오기 때문에 휴대 전화에서 작업을 수행 할 수 없다면 먼저 안전 모드에서 기기를 부팅하고 거기에서 앱을 제거하십시오.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 바로 볼륨 작게 키를 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

질문 : " 내 갤럭시 S7의 화면이 갑자기 어두워졌고 다시 켜는 데 몇 시간이 걸렸지 만 이번에는 얼어 붙어서 시간이 많이 걸리기 시작하여 그 순간부터 뭔가 잘못되었다는 것을 알게되었습니다. 난 그냥 계속 사용하지만 정말 느려지고 인터넷 연결이 정말 느립니다. 이 문제를 해결하기 위해 제가 할 수있는 일을 제안하십시오. 감사. "

A : 솔직히, 우리는 화면을 왜 검게 만들 었는지 알지 못합니다. 나는 그것이 당신이 경험 한 시스템 고장이라고 생각하고 그것은 무언가에 의해 야기되었을 것임에 틀림 없다. 그것은 응용 프로그램, 펌웨어 고장 등이 될 수있다. 우리가이 모든 것을 일으키는 힌트를 가지고 있지 않기 때문에, 나는 당신에게 해야 할 것; 마스터를 재설정하십시오. 교체 기간 내에 있지만 리셋 후에도 장치가 계속 지연되거나 정지되는 경우 확실하지 않습니다. 교체하거나 적어도 공급 업체의 기술자가 수정해야합니다. Galaxy S7에서 마스터 리셋을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.