누이 트 업데이트 후 더 이상 요금이 부과되지 않는 삼성 Galaxy S7 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

Google Galaxy S7을 소유 한 독자 중 일부는 Nougat 업데이트 이후에 더 이상 기기를 사용하지 않으므로 Google에 문의했습니다. 업데이트로 인해 문제가 발생했거나 펌웨어가 업데이트 된 직후 문제가 시작된 것일 수도 있습니다. 사용자로서 문제 해결에 시간을 할애해야한다는 것이 우리가 알아야 할 사항입니다. 시간이 좀 걸릴 수도 있지만 상점에 전화를 걸어서 기술자에게 무슨 일이 일어 났는지 설명하고 기술자가 문제를 해결할 때까지 기다렸다가 문제가 해결되지 않으면 번거롭게됩니다. 고정 될 것이다.

이 글에서는 어떤 이유로 든 삼성 갤럭시 S7이 요금을 부과하지 않도록 문제 해결을 안내 할 것입니다. 우리는 문제가 무엇인지를 결정할 수있을 때까지 모든 가능성을 고려하고 각각을 배제하려고 노력할 것입니다. 이렇게하면 문제를 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 따라서이 문제가 발생한 주인 중 하나 인 경우이 게시물을 읽으면 도움을 얻을 수 있습니다.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 한 Galaxy S7 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

누이 트 업데이트 후 요금이 청구되지 않는 Galaxy S7 문제 해결

문제 : 나는 당신의 도움이 절실히 필요합니다. 나는 갤럭시 S7을 가지고 있으며 1 년 넘게 나와 함께 해왔다. 곧 업그레이드 할 생각은 없지만 문제가 있습니다. 최근에 업데이트가 있었고 그 이후에는 전화가 더 이상 청구되지 않습니다. 휴대 전화를 꽂으면 응답이 없으며 8 % 배터리 만 남았습니다. 나는 내 일과 관련된 모든 이메일이 그것을 통해 전송되기 때문에이 전화를 사용하지 않을 수 없다. 그래서, 제가 문제를 해결하도록 도울 수 있다면, 분명히 감사 할 것입니다.

문제 해결 : 전화가 계속 켜져 있고 설명을 기반으로하기 때문에 언급 한 유일한 문제는 청구에 관한 것입니다. 하드웨어에 대한 다른 징후 나 더 복잡한 펌웨어 문제에 대해서는 언급하지 않았습니다. 즉, 언급 한 문제를 기반으로 휴대 전화의 문제를 해결해야합니다.

1 단계 : 소프트 리셋 절차 수행

간단한 절차이지만 사소한 펌웨어 및 하드웨어 결함을 효과적으로 해결할 수 있습니다. Galaxy S7에서 소프트 리셋은 실제로 이동식 배터리가 장착 된 휴대 전화로 수행하는 배터리 복원 절차와 동일합니다. 케이스를 열어야하므로 배터리를 S7에서 꺼낼 필요가 없습니다. 대신 볼륨 감추기와 전원 키를 10 초 동안 함께 누르기 만하면됩니다. 이렇게 한 후 기기가 재부팅 된 다음 휴대 전화를 다시 충전 해 메모리가 새로 고쳐 졌는지 요금이 청구되는지 확인하십시오.

이 후에도 휴대 전화가 충전되지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

2 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하고 충전하십시오.

일부 타사 요소로 인해 휴대 전화가 정상적으로 충전되지 않을 수 있습니다. 따라서이 가능성을 배제하기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하면 모든 타사 앱과 서비스가 일시적으로 사용 중지 된 다음 휴대 전화를 충전 해 볼 수 있습니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 전화 요금이 청구되면 타사 앱이나 휴대 전화가 충전되지 않는 서비스가 있다는 것이 확실합니다. 그것을 찾아서 없애 버려라.하지만 전화가 충전되는 동안에는 배터리가 완전히 충전 될 때까지 충전하도록하는 것이 더 쉽다는 것을 안다. 최소한 이제는 하드웨어가 잘 작동하고 있음을 알게되었습니다. 배터리가 완전히 충전 된 후에는 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다. 원인을 찾는 것이 시간 낭비 일 수 있으며 어려운 부분은 해당 앱 및 / 또는 서비스가 문제. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 백업 및 복원을 누릅니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
7. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
8. 재설정을 누릅니다.
9. 초기화를 탭합니다.
10. 장치 재설정을 누릅니다.
11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 누릅니다.

그러나 휴대 전화가 안전 모드에서도 충전 중이 아닌 경우 다음 단계를 시도하십시오.

3 단계 : 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하여 요금 청구 여부 확인

우리는 여전히 귀하의 휴대 전화가 충전 능력이 있는지 알아 내려고 노력하고 있으므로 컴퓨터 나 노트북 (또는 파워 뱅크)을 가지고 있다면 원래의 데이터 / 충전 케이블을 사용하여 휴대 전화를 연결해야합니다. 해당 장치에 연결될 때 전화 요금이 부과되면 충전기 자체에 문제가 있다는 것이 확실하며이 경우 새 충전기를 구입하면 확실하게 문제가 해결됩니다.

그러나 전화가 충전되지 않은 경우 가능한 경우 다른 케이블을 사용해보십시오. 사용중인 케이블의 양쪽 끝이 부식되었는지 또는 커넥터가 막히고 있는지 확인하십시오. 휴대 전화의 충전 포트에서 부스러기, 먼지 또는 부식을 점검 할 수도 있습니다. 불규칙한 것이 보이면 면봉으로 포트를 청소하십시오. 압축 공기의 폭발로도 도움이 될 수 있습니다.

이 모든 작업을 수행 한 후에도 전화가 계속 충전되지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

4 단계 : 가능한 경우 새 충전기를 사용해 봅니다.

새 충전기를 사주는 것은 아닙니다. 현재 적어도 2 암페어를 제공하는 다른 충전기가있는 경우 문제가 충전기 인 경우 전화가 응답하게됩니다. 이 절차를 통해 휴대 전화에 문제가 있는지 또는 새 충전기를 구입해야하는지 알 수 있습니다. 전화기가 다른 충전기로 충전되었다고 가정하면 전화기가 여전히 충전 할 수 있지만 원래 충전기로는 충전 할 수 없으므로 새 충전기를 구입할 때입니다.

5 단계 : 휴대 전화를 끄고 충전 여부 확인

휴대 전화가 다른 충전기로 충전되지 않는다고 가정 할 때, 다음으로해야 할 일은 전원을 끄고 충전하여 충전되는지 여부를 확인하는 것입니다. 문제가 발생하면 펌웨어 또는 업데이트하기 전에 설치 한 일부 응용 프로그램에 문제가있는 것입니다. 이 경우 배터리가 가득 찰 때까지 휴대 전화가 충전되도록하고 다음 단계를 수행해야합니다.

6 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 캐시 파티션 초기화 / 재설정

누가가 Nougat 업데이트 후에 충전을 중단했다는 사실을 고려해 볼 때, 캐시 파티션을 지워서 모든 시스템 캐시가 삭제되고 새로운 것으로 교체 될 때가되었습니다. 일부 캐시는 업데이트 중에 손상되었을 수 있습니다. 그러면 휴대 전화가 더 이상 충전되지 않는 이유가 될 수 있습니다. 복구 모드에서 전화를 다시 부팅하고 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 휴대폰 충전을 시도하고 문제가 해결되지 않으면 모든 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정해야합니다. 하드웨어에 문제가 없다면 리셋을 통해 문제를 해결할 수 있지만 중요한 파일을 백업해야하는 모든 파일과 데이터가 손실됩니다. 그런 다음 리셋 후에 장치에서 잠글 수 없도록 팩토리 리셋 보호를 비활성화하십시오.

Galaxy S7에서 공장 재설정 보호를 비활성화하는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 계정을 살짝 누르십시오.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 누릅니다.
9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

삼성 Galaxy S7 재설정 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다 ...

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 백업 및 복원을 누릅니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
7. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
8. 재설정을 누릅니다.
9. 초기화를 탭합니다.
10. 장치 재설정을 누릅니다.
11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 누릅니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.