스스로 재시작하는 Samsung Galaxy A5 (2017)를 수정하는 방법 (임의 재부팅 문제)

오늘날 우리는 많은 Galaxy 사용자들이 겪게되는 또 다른 일반적인 문제, 즉 무작위 재시작 또는 재부팅 문제를 해결합니다. 우리는 Galaxy A5 사용자가 공장 초기화 후에도 임의의 재부팅을 계속 경험하는 특정 상황에 대답하고자합니다. 같은 상황에 있다면 다음에해야 할 일을 배우십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : 삼성 Galaxy A5 (2017)가 자체적으로 다시 시작합니다.

안녕하세요, 저는 삼성 A5 2017을 가지고 있습니다. 지난 달이 꺼져 시작했습니다. 보류 전원 볼륨과 홈 버튼을 시도했으나 다시 켜기 위해 사용했지만 지금은 작동하지 않습니다. 배터리를 완전히 방전시킨 다음 충전기에 꽂은 다음 빈 배터리가 화면에 표시됩니다. 그래서 나는 그것이 계속되는 동안 그것을 청구하게했다. 그러나 약간의 시간 이후 다시 벗어나게된다. 화면 모서리에 균열이 있습니다. 그것이 깨지는 원인이되는 금이 간 스크린일까요? 이미 공장 초기화 및 시스템 업데이트를 완료했으며 배터리가 완전히 완전히 소모되었을 때만 다시 돌아와서 옵션을 사용할 수 없습니다.

해결책 : 현재 귀하가 옵션을 모두 다 사용했다고 말할 수있는 것처럼 보입니다. 전화가 물리적으로 충격을 받거나 떨어 뜨렸을 때 화면이 깨지기 때문에 문제의 원인이 그 이상이 될 수 있습니다. 기기가 자체적으로 재부팅되거나 전원이 다시 공급되지 않는 더 심각한 문제가 있어야합니다. 공장 재설정을 한 후에도 아무런 변화가 없다는 것은 기기에 하드웨어 문제가있을 수 있다는 신호입니다. 배터리 오작동이거나 전원 관리 통합 전원 공급 장치가 손상되었을 수 있습니다.

백업 만들기

여전히 할 수는 있지만 잃을 여유가없는 모든 파일을 다른 장치 나 컴퓨터에 복사하는 것이 좋습니다. 이 문제로 인해 휴대 전화의 신뢰성이 떨어지고 언제든지 실패 할 수 있습니다. 현재 백업을 만드는 것은 현명한 조치입니다. 특히 휴대 전화에 많은 것을 저장하는 것이 좋습니다. SD 카드를 넣은 경우 중요한 사진과 비디오를 SD 카드로 옮기십시오.

배터리 보정

Android에서 실제 배터리 잔량을 추적 할 수 없어 문제가 발생하는 경우 지금은 배터리를 보정하는 것이 좋습니다. Android에서 정확한 배터리 판독 값을 얻지 못하면 임의로 다시 시작하거나 다시 시작할 때 다시 전원을 공급하지 못할 수 있습니다.

배터리를 보정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 배터리를 완전히 배수하십시오. 즉, 자체 전원을 끄고 배터리 잔량이 0 %가 될 때까지 장치를 사용하는 것입니다.
  2. 전화가 100 %에 도달 할 때까지 충전하십시오. 기기에 원래의 충전기를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 적어도 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전 중에는 기기를 사용하지 마십시오.
  3. 경과 시간이 경과하면 장치의 플러그를 뽑으십시오.
  4. 장치를 다시 시작하십시오.
  5. 휴대 전화가 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하십시오.
  6. 1-5 단계를 반복하십시오.

안전 모드에서 관찰하십시오.

문제의 원인이 앱 중 하나 인 경우 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수도 있습니다. 이 모드에서는 다운로드 한 모든 앱이 일시 중지됩니다. 따라서 휴대 전화가 안정적으로 정상적으로 다시 시작되면 앱 문제 일 수 있습니다.

기기를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. 적어도 한 시간 동안 안전 모드에있는 동안 휴대 전화를 관찰하십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. A5에 문제가 계속되는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

삼성에서 도움 받기

이 문제에 대한 가장 적절한 해결책은 수리입니다. 위 제안 중 아무 것도 변경되지 않으면 삼성에 연락하여 수리 약속을 설정하십시오. 기술자는 연결이 느슨하거나 회로 및 / 또는 부품이 손상되었는지 여부를 확인하기 위해 전화기를 물리적으로 검사해야합니다.