Galaxy S7에서 멀웨어 또는 스파이웨어 문제를 해결하는 방법, 기타 문제

안녕하세요 Android 팬! 이 기사는 악성 코드 감염을 다루는 방법에 관한 종종 잘못 이해되는 문제를 다루고 있습니다. 고급 사용자를위한 명확하고 포괄적 인 읽기는 아니지만 일반 Android 사용자를위한 일반적인 지침입니다. S7이 바이러스에 감염되었다고 생각하면 어떻게해야할지 묻는 사람들에게 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 또한이 자료의 다른 S7 문제에 대해서도 설명합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S7 가장자리 화면이 녹색으로 깜박임

내 삼성 S7 가장자리 화면의 밝은 부분이 깜박 거리면서 시작 부분이 밝은 녹색 선으로 그날 밤 전체 화면이 밝은 녹색으로 깜박 거렸다. 앱을 간신히 볼 수는 있지만 앱을 선택하기에 충분할 것으로 보이며 전체 폰은 여전히 완벽하게 작동하지만 아무 것도 볼 수 없습니다. 처음에는 전화가 끊길 때만이 문제가 발생했습니다. 이제 전화기가 잠겨도 잠긴 화면은 녹색이지만 깜박이지 않습니다. 나는 전화가 여전히 작동하므로 해결할 수 있기를 바라고 있습니다. 나는 아무것도 볼 수 없습니다. - 제니

해결책 : Jennie 님, 안녕하세요. 이와 같은 디스플레이 문제는 거의 항상 잘못된 하드웨어로 인해 발생합니다. 이 문제를 알아 차리기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 물에 노출 되었습니까? 이 두 가지 일이 발생하면 소프트웨어 솔루션을 찾지 마십시오. 문제의 맨 아래로 이동하려면 전화로 전문적인 점검을해야하므로 화면 교체가 필요한지 또는 마더 보드 문제인지 알 수 있습니다.

장치를 떨어 뜨리거나 젖지 않은 경우 (방수 기능이 있음을 알고 있습니다), 복구 모드로 부팅하고 공장 초기화를 시도해야합니다. 이 단계를 수행하기 전에 먼저 파일의 백업을 만들어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 되돌립니다. 즉, 휴대 전화의 소프트웨어 환경은 휴대 전화를 처음 박스에서 꺼낼 때와 같아야합니다. 모든 것은 화면을 포함하여 잘 작동해야합니다. 화면이 녹색 인 경우 화면 어셈블리가 깨 졌음을 확인하는 것입니다.

문제 2 : Galaxy S7이 중복 SMS 전송을 계속합니다.

내 삼성 Galaxy S7로 보낼 때마다 내 전화가 여러 문자 메시지를 보내고 있습니다. Facebook 메신저를 사용하고 있었기 때문에이 기능을 비활성화하고 기본 앱을 사용하기 시작했습니다. 여러 개의 메시지가 계속 표시됩니다. 메신저 및 기본 앱 캐시를 삭제했습니다. 여러 개의 메시지를 계속 보냅니다. 내가 보내는 첫 번째 메시지는 괜찮은 것처럼 보일지라도. 그 이후의 모든 것은 곱해진다.

또한 그룹 채팅 메시지에는 배가되지 않습니다. 두 애플 리케이션에서 텍스트 메시지 스레드를 모두 삭제했습니다. 전화를 다시 시작했습니다. 여전히 문제가 있습니다. 어떤 아이디어? - 매튜

해결책 : Matthew입니다. SMS 문제와 관련하여 할 수있는 일은 너무 많습니다. 이미 공장 초기화를 제외한 모든 단계를 완료 했으므로 네트워크 관련 문제라고 생각합니다. 휴대 전화는 SMS를 보내는 유일한 장치가 아닙니다. SMS를 보내고받는 것은 복잡한 과정이며 이동 통신사의 네트워크에있는 여러 장치를 통과합니다. 문제가 이동 통신사의 문제 일 수 있습니다. 초기화를 수행하고 문제가 지속되면 문제에 대해 알려주세요.

문제 3 : 갤럭시 S7이 켜지지 않고 케이블로 충전되지 않음

여보세요! 그래서 내 시스템이 업데이트 된 후 4 월에 내 핸드폰이 부서지기 시작했고 지금은 무작위로 작동을 멈췄다. 그러나 그것을 다시 시작하려고 할 때 (또는 임의로 자체적으로 다시 시작하는 경우) 다시 되돌릴 수 없습니다. 플러그를 꽂으면 충전 중임이 표시되지 않지만 배터리를 충전하는 것처럼 충전기에 연결하면 켜집니다.

또한 소프트 리셋과 복구 모드에서 재부팅을 시도했습니다. 볼륨을 낮추거나 전원 키를 눌렀을 때 아무 반응이 없지만 집과 전원 키로 볼륨을 높이면 "복구 모드 ..."라고 표시되지만 맨 위에는 파란색으로 표시되지만 아무 것도 나타나지 않고 몇 분 동안이 키를 누르고 있습니다. 한 번에. 내 전화가 다시 작동하도록하는 것에 대한 제안 사항이 있습니까? - 에린

해결책 : 에린. 무선 충전기를 사용할 경우 전화 요금이 잘 들립니까? 무선으로 충전 한 후 전원을 켤 수 있습니까? 무선으로 충전 한 후 전화가 켜지면 USB 케이블 또는 충전기를 변경하거나 수리를 위해 전화를 보내 USB 충전 포트 문제가 있는지 확인해야합니다.

무선으로 충전 한 후에도 전화가 켜지지 않으면 다운로드 모드와 안전 모드와 같은 다른 부팅 모드로 부팅을 시도 할 수 있습니다. 두 번 부팅 한 후에도 전화가 응답하지 않으면 삼성 또는 이동 통신사에 문의하여 지원을 받으십시오.

다음은 S7을 다운로드 모드 및 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 4 : Galaxy S7 예측 텍스트의 맞춤법이 틀린 단어가 계속 표시됩니다.

Nougat 업데이트 이후로, 내 S7 Predictive Text는 철자가 틀린 단어를 잘못 예측합니다. 첫째, 필자의 예측 텍스트뿐만 아니라 내 자동 검사 맞춤법 검사를 사용할 수 있지만 키를 눌렀을 때 첫 글자에서 단어를 만들 것을 주장합니다. 나는 배웠던 단어 선택에서 "틀린 단어"를 삭제한다. 그러나 내가 문자 메시지를 다시 시작할 때 그들은 즉시 되돌아 올 것이다. 어떤 제안? 고맙습니다. - 리사

해결책 : 안녕하세요. 오늘날의 스마트 폰에는 예측 텍스트 기능에 사용되는 여러 시스템이 있지만 두 가지가 명확합니다. 완벽하지는 않으며 사용자가이를 교육해야합니다. 자신의 예측 텍스트 시스템을 훈련하는 데는 시간이 걸릴 수 있으며 초기 단계에서 인내심을 가지지 않으면 실제로 성가 시게 될 수 있습니다. 텍스트를 많이 사용하거나 키보드를 사용할수록 더 나은 예측 텍스트가되어 서둘러서는 안됩니다. 휴대 전화의 예상 텍스트를 다시 시작하기 전에 키보드 응용 프로그램의 설정을 다시 설정해야합니다. 삼성의 자체 키보드 앱을 사용한다고 가정 할 때 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

메시징 앱을 엽니 다.
문자 메시지를 작성하여 문자 메시지 보내기를 시뮬레이션 해보십시오.
키보드가 나타나면 기어 모양 아이콘을 탭합니다.
아래로 스크롤하여 설정 재설정을 살짝 누르십시오.

또는 아래 단계를 수행하여 키보드 앱의 데이터를 지울 수도 있습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

다시 말하지만, 예측 텍스트는 효율적이기 위해 시간이 필요합니다. 텍스트를 많이 입력할수록 더 좋아 지므로 텍스트가 더 좋게되기 전에 먼저 더 나빠집니다. 시간을 줘.

예측 텍스트가 작동하는 방법에 대한 자세한 설명은 Lifehacker의이 링크를 참조하십시오.

문제 5 : 문자 메시지를 보낼 때 Galaxy S7 "messages has stopped"오류가 발생합니다.

마지막 업데이트 후 문자 메시지 수신이 중지되었습니다. 나는 그 (것)들을 아직도 보낼 수있다 그러나 원본이 저를 처음부터 끝까지 들어간 것을 시도 할 때마다, 나의 전화는 다만 "메시지 중지했다"밝히고 나는 나의 전화 등등을 재출발하는 것을 시도했다 그러나 그것을 고치지 않았다. 하드 리셋에 의지하기 전에 시도 할 수있는 것이 있습니까? - Itsabookclub.cj

해결책 : 안녕 Itsabookclub.cj. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 먼저 지워야합니다. "메시지가 중지되었습니다."라는 오류는 일반적이며 메시지 앱 문제라는 사실 이외의 다른 것을 가리 키지 않습니다. 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법을 모른다면 위의 Lisa에게 제공하는 단계를 참조하십시오. 메시징 앱의 데이터를 지우면 SMS 대화가 삭제되므로 잃어 버리지 않으려면 Smart Switch를 통해 먼저 백업해야합니다.

앱 데이터를 지우는 것이 전혀 도움이되지 않는다면 Facebook Messenger 나 Google 행 아웃과 같은 다른 메시징 앱을 사용해보세요. 다른 메시지 앱을 사용할 때 문제가 발생하지 않으면 초기화를 수행하십시오. 다른 메시징 응용 프로그램이 작동하지 않는 경우에도 동일한 작업을 수행하십시오.

문제 6 : 갤럭시 S7 가장자리 얼어 있음, 완전히 반응 없음

Phone S7 Edge는 이전에 매달려 있었고 장치는 몇 번 더 일찍 다시 시작되어야했습니다. 그러나 이번에는 삼성 로고가 중간에 나타 났으며 파란 불빛은 안정적이고 변화가 없습니다. 화면이 켜지지 않습니다. LED 빛에는 약간의 파란색과 흰색 변화가 있지만 실제로는 깜박 거리지 않습니다. 1 ~ 4 단계를 모두 시도했지만 장치를 다시 시작할 수 없습니다. 가장 빠른 시일 내에 모바일을 다시 시작하십시오. 공장 초기화 절차 인 경우. 친절하게 그 단계를 조언하십시오. - 수라 라닐

솔루션 : SUBHRANIL 안녕하세요. 전화가 응답하지 않으면 먼저 소프트 리셋을 시도해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

유지 보수 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 (약 10 초) 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Power down을 선택하십시오.

휴대 전화가 계속 작동하지 않거나 정지 된 경우 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 또는 소프트 재설정을 통해 문제가 해결됩니다. 어떤 이유로 전화가 현재의 궤적으로 계속 될 경우 Samsung에 수리 또는 교체를 의뢰하십시오.

문제 7 : Galaxy S7이 켜지지 않으면 연락처를 복구하는 방법?

안녕하세요. 내 휴대 전화가 얼어 붙어서 스스로 꺼집니다. 때로는 완전히 비어 있거나 검은 색이며 때로는 가장 왼쪽의 파란색 표시등이 계속 점등되어 더 밝게 표시됩니다. 이것은 이전에 일어 났으며 포럼은 특정 버튼을 눌러 도움을 주었지만 지난 몇 번 일어났습니다. 더 이상 작동하지 않으며 배터리가 고갈되면 다시 돌아옵니다. 오늘 아침 내 장치를 완전히 충전했지만 다시 얼었습니다. 내 문제는 내가 수리를 위해 그것을 가져 가고 싶지만 내가 이것을하기 전에 나의 모든 접촉 등을 구하기 위해 그것을 다시 얻을 필요가 있다는 것이다. 어떤 조언을 해주시겠습니까? - 루이스

솔루션 : Hi Louise. 다른 알려진 작동 충전기, 케이블 및 무선 충전기를 사용한 후에도 휴대 전화가 전혀 켜지지 않으면 운이 없어진 것입니다. 휴대 전화의 저장 장치에있는 콘텐츠에 액세스하는 유일한 방법은 작동중인 화면과 작동하는 시스템을 갖추는 것입니다.

문제 8 : 스파이웨어, 악성 코드에 감염된 Galaxy S7에서 멀웨어 또는 스파이웨어 문제를 해결하는 방법

스텔스 스파이 앱을 통해 이름을 알아야합니다. 가장 인기있는 작은 목록을 모아서 찾을 수 있다면 내 갤럭시 S7 활성 및 좋은 소프트웨어를 찾아서 숨기고 찾을 수 있습니다. 감사합니다. 감사합니다. 감사합니다. 감사합니다. 또한, 누가 나에게이 일을 계속하는지 알아낼 방법이 있습니까? - 알래스카 쉐비 만

솔루션 : Hi Alaskanchevyman. 다른 스파이 앱을 추적하는 앱 같은 것은 없습니다. 스파이웨어가 사용자의 휴대 전화에 침투하면 숙련 된 전문가에게조차 발견하기가 매우 어려워야합니다. 휴대 전화가 도용되었다고 의심되면 먼저 초기화를 수행하십시오. 이렇게하면 멀웨어 및 스파이웨어를 포함하여 설치된 모든 앱이 삭제됩니다. 더 나은 방법은 휴대 전화를 삼성 또는 이동 통신사에 가져 와서 수동으로 플래쉬 할 수 있다는 것입니다. 즉, 안드로이드의 새로운 버전을 설치하십시오. 그러면 장치에서 악의적 인 것을 제거 할 수 있습니다.

물론, 예방은 그들이 말하는 것처럼 항상 치료 자체보다 낫습니다. 따라서 일단 전화를 정리 한 후에는 시스템에 맬웨어 또는 스파이웨어를 다시 도입하지 마십시오. 오늘날 대부분의 악성 소프트웨어는 다음을 통해 장치에 액세스합니다.

사용자가 부트 랩 한 웹 사이트 방문
사용자가 웹 사이트의 이메일 또는 페이지 내의 링크를 클릭하면 백그라운드에서 코드가 실행되어 멀웨어가 더 많이 유입 될 수 있습니다.
사용자가 모호한 개발자의 신뢰할 수없는 앱을 설치합니다.

각 항목이 "사용자"로 시작되는 것을 보셨습니까? 이는 일반적으로 바이러스 나 악성 코드가 처음에는 장치를 감염시키는 원인이되는 사용자 자신이라는 것을 알리는 것입니다. 신중하지 않으면 바이러스 감염을 막기 위해 설치할 수있는 보안 소프트웨어 또는 앱이 없습니다. 멀웨어에 대한 첫 번째 방어선이어야합니다. 악의적 인 해커가 설정 한 함정에 빠지지 않도록하는 방법에 대한 자세한 설명은이 기사에서 다루지 않으므로 안드로이드 전화에서 바이러스 감염을 방지하는 방법에 대한 자세한 팁을 제공하는 다른 웹 사이트를 방문하는 것이 좋습니다. 일반적으로 생각해 보면, 오늘날의 디지털 세계에서는 컴퓨팅 (또는 스마트 폰 사용)과 관련하여 항상 의심스러운 것이 좋습니다. 앱을 설치할 때주의하십시오. 많은 사람들이 평판 좋은 개발자의 앱인지, 다른 사용자가 앱을 안전하게 검토하는지 확인하지 않고 앱을 설치합니다. 휴대 전화를 다시 감염시키지 않도록 앱을 설치하기 전에 항상 다른 사용자의 리뷰를 확인하십시오. 안전하고 잘 만들어진 경향이있는 공식 앱에 집중하십시오. 거기에는 수십만 개의 앱이 있으며 모든 앱이 신뢰할 수있는 것은 아니므로 앱을 설치하는 데 항상 시간을 투자해야합니다.

처음에는 괜찮 았으나 이후에 개발자가이를 업데이트하여 기기에 대한 정보를 수집하거나 수집하는 등의 악의적 인 활동을 도입 할 수 있습니다. 다른 악성 앱은 게임처럼 보이는 합법적 인 앱으로 위장 할 수 있지만 나중에 다른 앱을 사용자 몰래 설치하는 것을 허용합니다. 불행히도 좋은 바이러스 백신 앱조차도 모든 것을 검사 할 수 없으므로 바이러스 백신 앱에 신뢰를 두지 마십시오.

문제 9 : Galaxy S7 키보드가 나타나지 않습니다.

안녕하세요. 내 삼성 S7는 오늘 아침에 잘 작동했다. 나는 새 소프트웨어 업데이트를 다운로드하라는 경고를 받고 있지만 집을 옮겼으며이를 위해 wifi에 액세스 할 권한이 없습니다. 몇 번이나 전원을 껐다가 다시 시작하지 마십시오. 삼성 로고가 나타나고 전화가 시작됩니다. 그런 다음 내 전화 핀을 묻지 만 키패드가 나타나지 않아서 PIN을 입력 할 수 없습니다. - al 말몬

해결책 : Hi Tmsalmons. 복구 모드로 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 삭제 한 후에 가상 키보드를 표시 할 수 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않는다면 공장 초기화 또는 초기화를 더 많이 수행해야 할 수 있습니다.

복구로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 10 : Galaxy S7에서 Nikon 카메라의 비디오 파일을 열 수 없습니다.

Nikon WMU를 사용하면 내 비디오 전송으로 보입니다. 그러나 그들은 놀지 않는다. 모두 가운데에 i가있는 원이있는 빈 회색 스크린이 있습니다. 편집을 클릭하면 화면 캡처가 나타납니다. 그것은 mov 파일입니다. 사용 된 카메라는 Nikon d3300입니다. 신속한 답변을 위해 미리 감사드립니다. - 제임스

해결책 : James. S7 휴대 전화가 니콘 카메라에서 전송 된 비디오를 재생할 수 없다고 말하고 싶다고 가정합니다. 그렇다면 사용중인 앱이 S7과 호환되지 않을 수도 있습니다. 호환성 문제가 아닌 경우 보려는 파일 형식이 지원되지 않을 수 있습니다. 비디오 파일을 읽는 데 문제가있는 앱 개발자 (WirelessMobileUtility)에게 연락해야합니다.