갤럭시 S9는 그룹 메시지를 끌 수 없습니다. 업데이트 후 삼성 키보드 앱이 버그가 있습니다.

오늘의 문제 해결 가이드는 일부 GalaxyS9 사용자가보고 한 문자 메시지 문제를 해결합니다. 최근 S9와 관련하여 메시징 문제가 발생했다면 아래 사례 및 솔루션을 검색하는 데 시간을 할애하십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9가 그룹 메시지를 끌 수 없음

내 s9에서 "그룹 문자 메시지"설정을 해제 했으므로 그룹 텍스트의 성가심없이 한 번에 여러 명에게 내 아들 사진을 보낼 수 있습니다. 하지만 지금은 그들이 실제 그룹 텍스트로 보내지고 있습니다. 나는 그것을 싫어합니다! 설정을 확인했는데 설정이 해제되었습니다. 휴대 전화를 다시 시작하고 테스트 했는데도 제대로 작동하지 않습니다. 어떤 제안? 감사! - 케인

해결책 : Hi Caren. 어떤 메시징 앱을 사용하고 계십니까? 이 글을 쓰는 시점에서 기본 삼성 메시지 앱에는 "그룹 문자 메시지 보내기"옵션이 없으므로 다른 앱을 사용해야합니다. 하지만 "수신인"필드에 연락처가 여러 개인 경우 메시징 응용 프로그램은 일반적으로 일반 텍스트를 MMS로 변환하고 텍스트를 자동으로 그룹화합니다. 즉, 첨부 파일의 유무와 관계없이 일반 문자 메시지를 둘 이상의 대화 상대에게 보내는 경우 해당 메시지는 그룹 메시지가 될 가능성이 큽니다. 그룹 메시지가 아닌 여러 개인에게 텍스트를 보내려면 하나씩 차례대로해야합니다. 그것은 당신이 원하는 것을하는 비효율적 인 방법이지만 그것은 유일한 선택입니다. Google은 한 번에 그룹으로 묶어도 개별 사용자에게 문자 메시지를 보낼 수있는 문자 메시지 앱을 모르고 있습니다. 실수로 생각하거나 이미 이전에 해본 적이 있다면 사용중인 앱의 개발자에게 도움을 요청하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S9 메시지 앱 설정이 계속 변경됩니다.

'새 메시지'설정을 '소리 만들기'에서 '끄기'로 변경 한 다음 나중에 탭을 사용 설정하면 슬라이드가 항상 '소리 없음'으로 다시 설정되므로 입력해야합니다. 'New Message'하위 카테고리를 선택하고 '중요도'를 'medium'에서 'high'로 변경하십시오. 메시지의 '중요성'설정을 다시 보내면 안되기 때문에 이것이 문제가 아니라고 생각합니다. Android 버전은 내 전화에서 'Android 8.0.0'으로 표시되며 2 ~ 3 개월 전에 업데이트되었습니다. 그 전에는이 문제가 발생하지 않았습니다. 도움을 주시면 감사드립니다. - 존

해결책 : John. 우리는 당신이 여기서 일하고있는 어떤 애플리케이션을 알지 못하므로 친절하게도 더 많은 정보를 가지고 우리에게 돌아갑니다. 삼성 메시지 앱 (기본 앱)에서 새 메시지 설정을 찾을 수 없으므로 다른 메시징 앱을 사용하고있을 가능성이 큽니다. 동일한 페이지에 있으려면 문제를 쉽게 식별하는 데 도움이되는 앱 및 기타 관련 정보를 알려주세요. 기억하십시오, 우리는 당신이하는 말의 그림을 얻기 위해 당신의 말을 의지합니다. 바로 지금, 그 그림 속에는 당신이 말하는 것을 알 수있는 어떤 것도 없습니다. 일반적으로 대부분의 메시징 문제는 앱의 캐시 및 / 또는 데이터를 지워서 해결됩니다. 아직 시도하지 않았다면, 어떻게해야하는지에 대한 단계가 있습니다.

앱 캐시를 지우는 방법 :

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
Facebook 메신저 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

앱 데이터를 삭제하는 방법 :

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
Facebook 메신저 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S9 메시징 앱에 새로운 채팅 기능이 없습니다.

s9의 새로운 채팅 기능이 작동하지 않습니다. 우리 엄마와 여동생이 방금 s9을 받았고 내 프로필이 Thier 전화에 표시되지 않습니다. 남편과 나는 둘 다 s9를 가지고 있으며 서로에게 이모티콘을 볼 수 있으며 영상 통화 옵션이 있으며 채팅 거품이 파란색으로 바뀌고 상대방이 타이핑 중이거나 메시지를 읽었을 때를 볼 수 있습니다. 그리고 어머니와 언니는 남편과 함께 이러한 옵션을 가지고 있지만 나와는 그렇지 않습니다. - 크리스티 무어

해결책 : 안녕하세요. 모든 휴대 전화 또는 모든 삼성 갤럭시 S9 모델 (예 : 몇 가지 S9 모델)에 대한 범용 메시징 앱이 없기 때문에이 경우 관련된 모든 기기가 모두 삼성 텍스트 메시지 앱인 메시지를 사용하지 않는 한 우리는 생각하지 않습니다. 우리는 당신에게 도움이되는 대답을 가지고 있습니다. 삼성 메시지에는 채팅 기능이 없으므로 다른 앱을 사용해야합니다. 표준 삼성 메시징 앱 외에도 이동 통신사 브랜드 휴대 전화에는 이동 통신사의 메시지 앱이 장착 될 수 있습니다. 예를 들어 Verizon Galaxy S9는 Verizon의 Message +를, AT & T의 S9는 AT & T Messages 앱을 갖습니다. 각 통신사의 모든 메시징 앱에는 고유 한 기능이 있습니다. 따라서 우리의 질문은이 경우 관련된 모든 전화가 모두 동일한 메시징 응용 프로그램을 사용하고 있습니까? 그렇지 않다면 분명히 그것이 일부 사용자가 누락 된 기능을 갖고 있지 않은 이유입니다. 이 경우 사용자를위한 임시 해결책은 Facebook Messenger와 같은 교차 플랫폼 메시징 앱을 사용하는 것입니다. 교차 플랫폼 앱은 모든 기본 기능을 유지하면서 여러 기기에서 작동 할 수있는 앱을 의미합니다. 예를 들어 페이스 북의 메신저는 iOS 나 안드로이드와 같은 메시징 기능을 가지고 있습니다. 가족과의 의사 소통에 채팅 기능이 없어서는 안될 경우 해당 앱을 사용해보십시오.

모든 휴대 전화가 동일한 이동 통신사의 휴대 전화 인 경우 기기에 계정 관련 기능이 누락되었을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 네트워크 운영자와상의하여 문제가있는 곳을 찾아야합니다.

문제 4 : 갤럭시 S9 삼성 키보드 앱 업데이트 후 버그가 있습니다.

여보세요. 최근에 삼성 키보드의 업데이트가 사용하기에 매우 불편했습니다. 알파벳 키를 누를 때 영어 키보드에 구두점이 있습니다. 웬일인지, 광산은 이제는 더 이상 작동하지 않는다. 나는 매우 혼란스럽고 혼자서 고치려고했다. 내가 그것을 발견하고 수정하는 방법 (키보드 레이아웃, 리셋, 숫자 키를 끄기)을 설정하기 전에 그것을 테스트했다. 일단 설정 탭을 닫으면, 키보드가 나왔다가 다시 작동하지 않는 것이 일시 중지되었습니다! 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? - 티파니 코

솔루션 : Hi Tiffany. Google에서 귀하를 정확하게 이해하고 있는지 여부는 알 수 없지만 앱 업데이트를 설치 한 후에 문제가 발생하면 삼성 키보드 앱의 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
삼성 키보드 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 모든 앱 환경 설정을 재설정 할 수 있습니다. 이렇게하면 기본적으로 다시 사용할 수있게됩니다.

이전에 사용 중지 된 앱
알림
기본 앱
배경 데이터 및
권한

S9에서 앱 환경 설정을 재설정하려면,

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

모든 제안이 전혀 작동하지 않으면 공장 초기화를 시도하여 가능한 소프트웨어 버그를 제거하십시오.

파일의 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.