안드로이드 업데이트, 다른 문제 후 갤럭시 S7 미디어 소리가 사라집니다

최근에 # GalaxyS7 문제가 있습니까? 이 게시물을 확인하고 도움이 될 수 있는지 확인하십시오.

다음은이 자료에서 다루는 6 가지 특정 주제입니다.

Android 업데이트 후 Galaxy S7 미디어 사운드가 사라집니다.
갤럭시 S7 bootloop 문제 | Galaxy S7이 정상적으로 켜지지 않습니다.
화면이 작동하지 않으면 Galaxy S7에서 파일을 복구 할 수 있습니까?
Galaxy S7에서 컴퓨터로 사진 이동
갤럭시 S7 비디오 및 사진을로드하지 않습니다 | 갤럭시 S7 웹 페이지 로딩 속도가 매우 느림
T-Mobile 네트워크에 연결하면 AT & T Galaxy S7이 업데이트되지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android 업데이트 후 갤럭시 S7 미디어 사운드가 사라집니다.

"업그레이드"로 인해 내 미디어 볼륨이 항상 작동하지는 않습니다! 설정을 공장으로 재설정했는데 시간이 절약되지만 내 미디어 사운드가 다시 사라집니다. 모든 볼륨은 미디어를 포함하여 최대로 설정됩니다. 때로는 장치를 다시 시작하면 미디어 소리가 다시 들립니다. 나는 게임, 장치 소리 및 모든 경보 중 최악의 경우 볼륨이 실패했습니다! 내 자명종으로 내 전화를 사용하므로 큰 문제입니다! 공장 초기화를 원하지만 모든 애플리케이션 데이터를 잃고 싶지 않습니다! 나는 뿌리가 아닌 헬륨을 시험해 보았습니다. 그러나 5 시간 동안 꼼짝 못하게 한 후에도 나는 여전히 내 전화와 컴퓨터를 서로 "볼"수 없습니다! 루트없이이 데이터를 백업하는 또 다른 방법이 있다면 알려주십시오! 미디어 사운드가 작동 중일 때도 전화기를 잠자거나 깨우는 것과 같은 소리는 거의 나지 않습니다. 당신이 줄 수있는 도움에 미리 감사드립니다!

나는 버라이존과 "기술"이라고 불렀다. 심지어 앱 데이터가 버라이존 클라우드에 저장되지 않았기 때문에 나는 공장 초기화를 할 수 있었다. 최근에 바뀌 었습니까? 나는 실제로 Verizon 클라우드를 사용하지 않지만 Google (사진, 연락처, 문서 등)에 이르기까지 모든 것이 백업됩니다. 헬리 움 개발자에게 도움을 요청했지만 답변을 얻지 못했습니다. - Whippet

해결책 : Hi Whippet. 응용 프로그램 데이터는 일반적으로 응용 프로그램이 저장된 위치에 저장됩니다. 따라서 앱이 SD 카드에 저장되어있는 경우 앱 데이터도 해당 저장 장치에 있어야합니다. 사용자가 수동으로 수행하지 않으면 앱 데이터가 클라우드 서비스에 자동으로 업로드되지 않습니다. 모든 앱 관련 파일에 액세스하려면 기기를 루트해야합니다. Helium 또는 기타 타사 앱이 기기의 모든 앱 데이터를 이동할 수없는 경우 수동으로 수행하면 문제가 될 수도 있습니다. 우리는 Verizon을 위해 일하지 않기 때문에 우리는 그들의 클라우드 서비스가 어떻게 작동하는지 익숙하지 않습니다. 버라이존 관련 질문을 모두 직접하십시오.

주요 문제에 대해 가장 먼저 시도해보고 싶은 것은 타사 앱이 휴대 전화의 오디오 기능을 방해하는지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 장치를 부팅하면됩니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱과 서비스가 실행되지 않으므로 타사 앱이 포함되어 있는지 여부를 확인하는 데 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화를 끄십시오.
볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에있을 때 문제가 발생하지 않는다면 이는 타사 앱 중 하나가 탓이라고 분명히 나타냅니다. 당신이 차이를 관찰 할 수있는 충분한 시간을주기 위해 적어도 24 시간 동안 휴대폰을 안전 모드로 유지해야합니다. 안전 모드는 오류가있는 앱을 식별하거나 정확히 알려주지 않으므로 이후에 고립시켜야합니다.

이제 전화기가 안전 모드에 있어도 문제가 계속되면 다음 논리적 단계가 공장 초기화됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy S7 bootloop 문제 | Galaxy S7이 정상적으로 켜지지 않습니다.

내 S7 이틀 동안 완벽하게 일했습니다. 그런 다음 얼어 버렸고 열심히 리셋했습니다. 안드로이드 스크린으로 구동되는 삼성 갤럭시가 등장했습니다. 그것은 어떤 소리도 내지 않거나 진동하지 않았습니다. 파란색 표시등이 켜져 있습니다. 소프트 재설정을 시도하면 응답하지 않습니다. 하드 리셋을 시도하면 검은 색이되어 다시 켜집니다. 하드 리셋 키를 계속 누르고 있으면 경고 메시지가 표시됩니다. 사용자 지정 OS로 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 계속하려면 위로 키를 누르십시오. 전화를 다시 시작하는 키. 다운은 갤럭시 삼성 S7 화면으로 돌아갑니다. 이봐 요, 오딘 페이지 다운로드로 목표물을 끄지 마십시오. 하드 리셋을하면 삼성 은하 페이지로 돌아갑니다. 도움. - 수

해결책 : Hi Sue. 우리는 여기서 혼란스러워합니다. 하드 리셋이란 정확히 무엇을 의미합니까? 우리 블로그에서 하드 리셋이란 복구 모드에 액세스하고 공장 초기화를 수행하기 위해 사용자가 누르는 하드웨어 버튼 조합을 말합니다 (위의 단계와 동일). 이것이 "하드 재설정"을 의미하는 것이라면, 다음 단계는 삼성에 연락하여 수리 또는 교체를 요청하는 것입니다. 전화기가 계속 정상적으로 부팅을 거부하면 끝까지 할 수있는 방법이 없습니다.

문제 # 3 : 화면이 작동하지 않으면 Galaxy S7에서 파일을 복구 할 수 있습니까?

하룻밤 내 휴대 전화를 무선으로 충전하고 있었습니까. 내 시계 옆에 오른쪽 가장자리에 녹색 줄무늬가 아침에 일어났습니다. 내가 데리러 올 때 그것은 매우 뜨겁다. 나는 스 와이프하여 화면 잠금을 해제하고 화면이 검게 변했습니다. 이제 오른쪽 가장자리에 녹색과 분홍색 선이 있습니다. 전화 자체는 반응 적입니다. 그러나 화면이 사라졌습니다. 내가 기억하고 싶은 것을 바탕으로 리셋했지만 아무 것도 볼 수 없기 때문에 리셋이 아닌 다른 것을 할 수는 없습니다. 전화기에서 데이터를 복구 할 수있는 방법이 있습니까? 그들은 오늘 저에게 새로운 것을 보내고 있습니다. 그러나 저는 수년간의 사진과 접촉을 잃고 싶지 않습니다. - Marriaga

해결책 : Hi Marriaga. Galaxy S7과 컴퓨터간에 파일을 이동하려면 먼저 휴대 전화에서 전송 모드를 활성화해야합니다. 화면이 사라 졌으므로 현재로서는 불가능합니다. 해당 파일이 이전에 다른 장치 또는 클라우드 서비스에 저장되지 않았다면 사라졌습니다. 그들을 복구 할 수있는 방법이 없습니다.

앞으로이 문제가 발생하지 않도록 항상 전자 장치 및 SD 카드와 같은 저장 장치에 오류가 발생할 수 있으므로 중요한 파일의 사본을 저장하는 습관을 유지하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S7에서 컴퓨터로 사진 이동하기

이전에 당신을 썼습니다 ... 삼성 기기에서 전화 문제에 지쳐 있습니다. 전화 상에 600 장의 사진이 있지만, DCIM에 대한 설정을하면 전송 만 할 수 있습니다. 그것은 밖으로 whited입니다! 원래 수입, NEW 등을 선택할 수있었습니다. 전학 옵션이 전혀 없습니다. 나는 카드를 비울 수 없다. 그것은 보여주지 않습니다 ... 사실, 메시지에는 파일이 없습니다! 카메라가 더 이상 연결되어 있지 않습니다. Dropbox를 제공합니다 ... 이미 Windows 사진 파일, Picasa 파일, 같은 사진이 최소한 3 곳에있는 PC에 있습니다. 왜 구름, 드롭 박스와 "동기화"하고 싶습니까? 정부에 내 모든 파일에 대한 액세스 권한을 부여 하시겠습니까? 나는 장치에서 사진을 꺼내기를 원할 것이다. 감사. - EJ

솔루션 : Hi EJ. 우리는 당신이 전에 우리가 누구와 얘기하고 있었는지 모르지만 Dropbox가 휴대 전화에서 파일을 이동하도록 제안했다면 그것은 아마도 장치가 처음부터 그렇게 할 능력을 상실했기 때문일 것입니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 Galaxy S7에서 파일을 전송하기 위해 수행해야하는 기본 작업은 다음과 같습니다.

첫 번째 단계는 S7을 USB 케이블을 통해 PC에 다시 연결하는 것입니다. 컴퓨터에서 휴대 전화를 인식하면 이미 음악, 사진 및 기타 콘텐츠와 같은 파일 이동을 시작할 수 있습니다. 다시 설정 한 후에 내용을 쉽게 복원하려면 컴퓨터의 각 파일 형식에 맞는 새 폴더를 만들 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화에서 PC로 복사 한 음악 (오디오) 파일을 저장하기위한 음악 폴더를 만들 수 있습니다.
- USB 케이블의 한쪽 끝을 휴대 전화 밑면에있는 충전기 / 액세서리 포트에 연결하십시오.
- USB 케이블의 다른 쪽 끝을 컴퓨터의 사용 가능한 USB 포트에 연결하십시오.
- 필요한 경우 충전 헤드에서 USB 케이블을 분리하십시오. (장치 드라이버 소프트웨어는 처음 휴대폰을 연결할 때 컴퓨터에 자동으로 설치됩니다.)
휴대 전화에서 상태 표시 줄을 아래로 끌어 알림 패널에 표시합니다.
파일 전송 옵션을 선택하십시오. (컴퓨터를 통해 이미 휴대 전화에 액세스 할 수 있다는 표시는 '미디어 장치로 연결됨'또는 '카메라로 연결됨'이라는 메시지가 표시됩니다.
"미디어 장치로 연결됨"을 누른 다음 미디어 장치 (MTP) 옆의 확인란을 선택하십시오. 그 때까지는 휴대 전화에서 콘텐츠를 이동할 수 있습니다. 힌트 : 일반적으로 "미디어 장치로 연결됨"은 대부분의 파일 전송에 사용되는 옵션입니다. 이 옵션을 변경하려면 알림 패널에서 알림을 누릅니다. 이렇게하면 USB 컴퓨터 연결 화면이 열리 며 원하는 옵션을 눌러 선택할 수 있습니다.
내용 복사를 시작하려면 컴퓨터에서 "파일을보기 위해 장치 열기"옵션을 클릭하십시오.
휴대 전화에서 원하는 콘텐츠로 이동합니다.
파일을 선택한 폴더에 끌어서 컴퓨터에 놓습니다.
중요한 파일을 모두 복사했으면 컴퓨터에서 전화기를 안전하게 분리하십시오.

Mac 사용자 인 경우 단계는 약간 유사해야하지만 일반적인 단계는 동일해야합니다.

위의 단계가 작동하지 않으면 클라우드 서비스의 제안 된 용도를 사용하십시오. 그렇게하고 싶지 않으면 문제에 관해 할 수있는 일이 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7에서 비디오 및 사진을로드하지 않습니다. | 갤럭시 S7 웹 페이지 로딩 속도가 매우 느림

안녕하세요. 아무도 대답이없는 것처럼 보이므로 이것이 새로운 전화를 사기 전에 나의 마지막 수단입니다. 내 전화기가 파손되지 않고 파손되지 않은 상태입니다. 지난 몇 개월 동안 아마, 이 일은 어떤 당나귀 동영상이나 때로는 사진처럼 느껴지지 않을 것입니다. 너무 느리게 움직이며 때로는 5 분 정도 걸리므로 페이지 스타일을 불러옵니다 (첫 번째 세계 문제). Wi-Fi와 LTE 네트워크간에 끊임없이 앞뒤로 전환하고 있으며 2 개 이상의 "바 (bars)"가 결코 존재하지 않습니다. 나는 여기서 잃어 버렸다. 이것은 인터넷 연결이 될 수 없습니다. 왜냐하면 내가 무슨 일이 있어도 모든 곳에서 이런 일이 발생하기 때문입니다. 도와주세요! - Kailey

해결책 : Hi Kailey. 캐시 파티션을 아직 닦으려고 했습니까? 이 차례를 따라라:

전화를 끄십시오.
전화기가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
전원 버튼을 놓기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
Android 로고가 나타나면 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
복구 메뉴가 나타날 때까지 기다리십시오. 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인하십시오.
장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

그래도 아무 것도 바뀌지 않으면 초기화를 시도하십시오 (위의 단계).

문제 6 : T-Mobile 네트워크에 연결되면 AT & T Galaxy S7이 업데이트되지 않습니다.

나는 새롭게 단장 한 Galaxy S7을 가지고있다. 내가 T-Mobile 네트워크에서 잘 작동하는 잠금 해제 된 ATT 전화입니다. 문제는 전화로 업데이트를 수신 할 수 없다는 것입니다. 업데이트를 확인할 때마다 전화가 최신 상태이며 24 시간 후에 다시 확인할 수 있다는 메시지가 표시됩니다. 나는 AT & T에 연락하여 기술 지원을 받았고 즉시 T-Mobile을 통해 나를 통과시켰다. 이것은 잠금 해제 된 T-Mobile 전화가 아니기 때문에 거기에서 업데이트 할 수 없습니다. 그게이 전화기를 절대로 업데이트 할 수 없다는 뜻입니까? 사용할 수 있기 때문에 마쉬멜로 우로 업데이트하고 싶습니다. - 린다

해결책 : 안녕 Linda. 네가 옳아. 이 전화기를 AT & T 네트워크에 다시 등록하지 않으면 OTA (무선) 업데이트를 수신 할 수 없습니다. Marshmallow로 업데이트하려면 Odin 모드를 통해 수동으로해야합니다. 펌웨어를 수동으로 설치하지 않으면 제대로 작동하지 않을 위험이 있으므로 가이드의 모든 내용을 따르십시오. Google을 사용하여 안내 방법을 검색하십시오.