갤럭시 S7 갤러리 응용 프로그램이 계속 충돌하고 SD 카드의 사진이 손상됩니다. 다른 문제

대부분의 Android 사용자가 흔히 접하게되는 문제 중 하나는 앱의 충돌입니다. 이 게시물에서 우리는 사용자가 갤러리 앱을 항상보고하는 특정 문제를 제기합니다. 여기에 언급 된 앱 충돌 문제와 완전히 관련이없는 5 가지 문제도 포함되어 있으므로 계속해서 읽으십시오. 우리의 주요 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문 할 수도 있습니다.이 링크를 클릭하면됩니다.

현재이 자료에서 다루는 주제 목록은 다음과 같습니다.

Galaxy S7 Edge는 USB 케이블로 충전되지 않습니다.
실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy S7 가장자리 화면 깜박임 및 수신 거부
기괴한 선과 녹색 색상을 보여주는 Galaxy S7 화면
갤럭시 S7 갤러리 응용 프로그램이 계속 충돌하고 SD 카드의 사진이 손상됩니다.
Galaxy S7은 여러 개의 단일 회선 SMS를 수신합니다.
Galaxy S7에서 POP3 계정 설정

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 Edge가 USB 케이블로 충전되지 않습니다.

잠시 동안 지금 내 S7 Edge는 무선 충전기를 사용하지 않는 한 올바르게 충전되지 않았으며 그 경우에는 아무 것도 잘못하지 않아도 요금이 부과됩니다. 그리고 더 이상 함께 제공되는 Gear VR을 사용할 수 없었습니다. 일단 휴대 전화를 플러그에 꽂으면, Oculus 홈페이지로 깜박이고 잠시 후 전화가 끊겼다는 표시가 꺼집니다. 나는 거의 충전 포트라고 보장한다. 그 날부터 내가 전화를 받았기 때문에 충전 포트의 옵션을 컴퓨터에 꽂을 때 그 옵션을 바꿀 수 없기 때문이다. 그것은 내가 MTP 장치 또는 그와 같은 종류로 변경하는 것을 허락하지 않을 것이고, 단지 내가 청구 기능을 사용하게 할 것이다. 그리고 언젠가는 모든 일을 멈추게되었습니다. 빠른 충전은 꽂혀있는 동안 더 이상 작동하지 않지만 무선 중에는 작동한다는 것을 알았 기 때문에 빠른 충전으로 시작되었습니다. 그리고 어느 날 밤 나는 그것을 맡겼다. 그리고 그것은 약 20 % 였고, 내가 일어 났을 때 그것은 겨우 70 %였다.

나는 그것이 하루 종일 전화를 만지지 않으면 약 20 % 만 소모하기 때문에 앱이 아니라는 것을 안다. 충전 포트라고 생각하는 것이 맞습니까? 그렇다면 제가 할 수있는 일이 있습니까? 나는 그것을 수리하기 위해 누군가에게 가져갈 것이지만, 나는 전화를 수리하기 위해 나에게 가까이있는 사람이 없으며 VR은 그것의 주요 판매 포인트 였고 더 이상 사용할 수조차 없었다. - 여호수아

해결책 : Joshua 안녕하세요. 문제 설명을 기반으로 문제는 충전 포트가 잘못되어 발생한 문제 일 가능성이 큽니다. 다른 삼성 충전기를 사용하거나 두 번째 컴퓨터에 연결된 경우에도 더 이상 휴대 전화가 충전되지 않으면 작동하지 않는 충전 포트의 흔적이 나타납니다. 충전 포트를 제거하고 교체 할 수있는 전문 지식과 도구가없는 경우 직접 수리하지 않는 것이 좋습니다. 삼성 수리 센터를 방문 하시거나 전화를 교체하는 방법을 찾으시는 것이 좋습니다.

문제 2 : 실수로 떨어 뜨린 후 갤럭시 S7 가장자리 화면 깜박임 및 수신 거부

안녕하세요, 저는 몇 달 전에 온라인으로 구입 한 Samsung Galaxy S7 Edge를 보유하고 있습니다. 이 장치는 시작시 터치 스크린에 약간의 사소한 문제가 있었지만 큰 문제가 아니 었습니다. 2 일 전에, 우연히 바닥에있는 허리 높이의 바닥에 우연히 전화를 떨어 뜨 렸습니다. 그것은 등 뒤로 떨어지고 잘 돌아갔다. 그러나 나중에 문제가 시작되었습니다. 알림 패널을 제외하고 나머지 화면이 깜박이기 시작했습니다. 그냥 위아래로 튀어 오를 것입니다. 모든 터치 기능이 제대로 작동했습니다. 어제 현재, 나는 차가운 곳에서 전화를 사용해야했다. 오늘 아침에 내가 밖에서 내 전화를 꺼냈다, 전체 화면이 흰색으로 바뀌었다. 따뜻한 장소로 전화를 가져 가면 화면이 정상적인 색상으로 돌아갔습니다. 나는 무슨 일이 일어 났는지 알지 못한다.

나는 삼성 서비스 센터에 전화를 가져 갔다. (내 제품은 국제 제품이며 미국에서는 보증이 없다.) 하드 리셋이 서비스 센터의 전화에서 수행되고 화면이 표시되지 않습니다. 그것은 단지 한 번 전체 화면에 파란색 불을 깜박이고 꺼질 것입니다. 전원을 켜면 삼성 로고가 나타나지만 약 2 초 후에 사라집니다. 상황에 대해 내 판매자에게 이메일을 보내서 솔직하게 해결책을 물었습니다. 회신을 기다리는 동안 판매자에게 보증이 적용되지 않는다고 응답 한 경우 이에 대한 해결책이 있는지 알고 싶습니다. 화면을 수정할 수있는 방법이 있습니까? 나는 이것에 대한 도움에 감사 할 것입니다. 고맙습니다. - Ritesh

솔루션 : Ritesh. 전화를 삼성 서비스 센터에 가져온 경우 문제가 끝날지 여부를 이미 말할 수 있었을 때 지원을 요청하는 이유가 궁금합니다. 그렇다면 삼성은 정확히 무엇이라고 말했습니까? 소프트웨어 솔루션으로 문제를 해결할 수 없다고하면 하드웨어 문제가 발생합니다.

문제 설명을 바탕으로 우발적 인 낙하로 인해 화면이 영구적으로 손상된 것 같습니다. Galaxy S 화면이 끊임없이 깜박이거나 튀는 선을 표시하는 것은 정상적인 현상이 아닙니다. 세 가지 다른 모드로 전화를 부팅하고 화면이 작동하는지 확인하십시오. 복구 모드 및 다운로드 모드에서 계속 깜박이면 화면 어셈블리가 손상된 것입니다. 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

참고로, S7을 다른 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

문제 # 3 : 이상한 선과 녹색을 보여주는 Galaxy S7 화면

화면이 갑자기 화면을 통해 내려가는 이상한 선이 갑자기 나타나면 전화기를 사용하고있었습니다. 그리고 휴대 전화를 잠그면 잠금 화면의 시간이 이상한 녹색으로 변했습니다. 누군가에게 한 번 물어 보라고했고 소프트웨어 문제라고 말하면서 전화 자체가 아니 었습니다 (예를 들어, 내가 다른 곳으로 가서 다음 페이지로 갈 때). 나중에 화면을 잠글 때가되면 녹색이되고 푸른 녹색과 빨간색의 픽셀 도트가 나타나고 전체 화면이 녹색으로 바뀝니다. 나는 그것을 해결하기 위해 무엇을해야할지 모르겠습니다. - 카란

해결책 : Hi Karan. 위에서 Ritesh에게 말했듯이, 알고 싶은 첫 번째 점은 소프트웨어 결함이나 오작동하는 하드웨어로 인한 문제인지 확인하는 것입니다. 아래에서 다른 모드로 전화를 부팅하는 방법에 대한 제안 사항을 참조하십시오. 이러한 대체 모드는 Android 운영 체제 환경과 별개이므로 Android가 실행되지 않음을 명심하십시오. 따라서 화면이 정상적으로 보이면 (결함이나 부 자연스러운 색이나 선이 없음) 확실한 증거가됩니다. 소프트웨어가 책임을 져야합니다. 전화기가 복구 모드 또는 다운로드 모드에서도 동일한 문제가 발생하면 잘못된 하드웨어가 원인이되어야합니다. 전에 전화를 떨어 뜨렸거나 젖었을 때 (그러나 우리에게 그것에 대해 알려주지 않기로 결정했다면) 해결책을 찾기 위해 시간을 낭비하지 마십시오. 서비스 센터로 전화를 가져 가서 수리하거나 교체하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S7 갤러리 앱이 충돌을 계속하고 SD 카드의 사진이 손상됩니다.

나는 9 월에 갤럭시 S7을 구입하고 내 사진을 저장하기 위해 마이크로 SD 카드를 삽입했습니다. 지난 몇 주 동안 모든 것이 훌륭했습니다. 갤러리를 스크롤하면 임의의 사진이 손상되었음을 알 수 있습니다. 언젠가는 괜찮아 질 수 있고, 다음 날에는 2 ~ 3 명이 손상 될 것입니다. 내 컴퓨터에서 읽을 수 없습니다. 갤러리를 스크롤하면서 사진에 접근하면 갤러리가 닫힙니다. 갤러리에 도착하면 갤러리가 즉시 종료되므로 삭제할 수없는 손상된 사진이 하나 있습니다. 내 카메라를 기본 카메라로 사용하고 싶지만 백업하기 전에 사진을 잃어 버릴 위험은 없습니다. - Ccgiles

솔루션 : Hi Ccgiles. 갤러리 앱에서 알 수없는 버그로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 파일을 컴퓨터에 백업 할 수 있도록 SD 카드를 전화기에서 분리하고 분리해야합니다 (이 경우 SD 카드 판독기가 있어야합니다). 일단 당신이 그것을했다면 안전 모드로 전화를 부팅하여 타사 앱이 원인인지 확인하십시오. 안전 모드가 켜져있는 동안 모든 타사 앱 및 서비스는로드되지 않습니다. 휴대 전화가이 모드에있는 동안 갤러리 앱의 작동 방식을 확인하십시오. 앱이 정상적으로 작동하고 충돌하지 않는 경우 설치된 앱 중 하나가 범인이라는 증거입니다. 책임이있는 앱을 확인하려면 앱을 제거하고 제거 할 때마다 휴대폰이 어떻게 작동하는지 관찰하는 데 시간을 투자해야합니다. 시간이 좀 걸리지 만 가능한 원인을 줄이는 유일한 방법입니다. 다음은 안전 모드에서 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드에서 다시 시작한 후 갤러리 앱이 계속 충돌하는 경우 다음 단계로 이동해야합니다. 다음 단계는 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가면 갤러리 앱을 찾아서 살짝 눌러줍니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제가 계속되면 공장 초기화를하십시오. 갤러리 앱에 영향을주는 운영 체제 수준의 버그가있을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7이 여러 개의 단일 회선 SMS 수신

새로운 S7이 있지만이 문제는 이전 노트 4에서도 발생했습니다. 어떤 사람들로부터 텍스트를 받으면, 여러 개의 한 줄짜리 텍스트로 나오고 각 하나는 통지 (가장 귀찮은 부분)로 찢어집니다. 그들은 적어도 순서대로 다가 오지만, 한 마디로 나누어 질 수 있습니다. 모든 연락처에서 발생하는 것은 아닙니다. 나는 아이폰과 친구가되어 음성을 txt로 보내는 지 궁금하다. 그 밖의 것이 없다면 알림 소리가 계속 땡기 지 않게하는 방법이 있습니까? 어쩌면 첫 번째 텍스트에는 땡땡하지만 다음 5는 그렇지 않습니다. - Kathryn

해결책 : Kathryn 님. 모든 연락처에서이 문제가 발생하지 않으면 발신자의 메시지 시스템 (앱 또는 네트워크)에 문제가 있거나 자신의 메시지 앱과 관련된 문제 일 수 있습니다. 가장 먼저 시도하려는 것은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 전화가 업데이트 된 시스템 캐시를 사용하게됩니다. 경우에 따라 시스템 업데이트 및 앱 설치로 인해 시스템 캐시가 손상되어 일부 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후에는 메시징 앱의 캐시와 데이터도 삭제해야합니다. 위의 단계를 참조하십시오. 그런 다음, 전화가 효과적인지 관찰해야합니다. 문제가 다시 발생하면 보낸 사람에게 문제를 알리면 문제가 끝났는 지 확인할 수 있습니다. 또는 이동 통신사에게 문제에 대해 알릴 수 있도록 도와 줄 수 있습니다. 특히 자신의 메시징 앱을 사용하는 경우 특히 도움이됩니다. 자신의 메시징 앱에 문제가있을 수 있으며, 이는 지원 범위 내에 있어야합니다.

문제 6 : Galaxy S7에서 POP3 계정 설정

나는 안드로이드가 처음이다. 미스 블랙 베리 Z30. 그래서 여기에 문제가 있습니다. 나는 너를 도와 줄 수 있었으면 좋겠다. 이메일을 동기화하면 해당 계정에 대한 모든 이메일을받는 것 같습니다. 삭제 한 경우 서버에서 제거할지 여부를 선택할 수 있습니다. 내 문제는 시간에 관계없이 전자 메일의 하위 집합이 필요하다는 것입니다. 예를 들어, 현재 근무한 프로젝트에서 8 개월 전에 이메일을 보내고 다른 프로젝트에서는 닫은 이메일을 더 최근에 보냈습니다. 나는 단지 활동적인 이메일을 원한다. 무슨 일이 일어나고있는 것만 큼 내 이메일이 2 주만 돌아가는 것입니다. 스마트 스위치를 사용하는 z30에서의 초기 데이터 전송은 정상적으로 작동했습니다. 그러나 이제는 오래된 이메일은 사라졌습니다. 참고 나는 쉽게 반환을 위해 이메일로 영수증을 보관합니다. 내가 항목을 반환하러 갔을 때 내 놀람을 상상해보십시오. 이메일이 어디에도 없습니다. 돈 대신 상점 신용을 받아야했다. 그렇다면 x 번호 대신 최근에 내가 원하는 이메일을 어떻게받을 수 있습니까? 그것이 가능하다면!! 통찰력과 기존 게시물을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 사이트가 전환에 도움이되었습니다. - 몰리

해결책 : 하이 몰리. 이메일에있는 모든 사본을 휴대 전화에 저장하려면 먼저 앱에서 이메일 계정을 제거한 다음 다시 다운로드 프로토콜로 POP3을 사용하여 다시 구성해야합니다. 이것이 휴대 전화의 모든 이메일을 볼 수있는 유일한 방법입니다. 우리는 Galaxy S7의 전자 메일 응용 프로그램에 활성 전자 메일 만 표시하는 기능을 전혀 모르고 있습니다.

다음은 S7에서 이메일 계정을 재구성하는 방법에 대한 단계입니다.

주식 이메일 응용 프로그램을 통해
집에서 Apps를 누릅니다.
앱을 실행하려면 이메일을 탭합니다. 필요한 경우을 살짝 눌러 삼성 폴더를 연 다음 전자 메일을 눌러서 시작하십시오.
받은 편지함 화면에서 메뉴를 누릅니다.
설정을 선택하십시오.
계정 추가를 살짝 누르십시오.
화면의 지시에 따라 새 개인 이메일 계정 설정을 완료하십시오. 설정이 끝나면 해당 계정에 대한 이메일을 받기 시작해야합니다.
설정 메뉴를 통해
집에서 Apps를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
계정을 선택하십시오.
계정 추가를 살짝 누르십시오.
이메일을 누릅니다.
지정된 필드에 이메일 계정의 이메일 주소와 비밀번호를 입력하십시오.
로그인을 눌러 자동 설치를 진행하고 수신 및 송신 서버를 테스트하고 정기적 인 전자 메일 설정을 시도하도록 장치에 프롬프트합니다. 그렇지 않으면 수동 설정을 탭한 다음 이메일 유형, 사용자 이름, 비밀번호, 보안 유형 및 서버 설정과 같은 설정을 입력하십시오.
원하는대로 동기화 설정을 구성하십시오.
다음을 눌러 계속하십시오.
계정의 계정 이름과 보내는 메일의 표시 이름 (서명)을 지정하십시오.
설정을 완료하려면 완료를 누릅니다.