Galaxy S6 화면이 업데이트 후 무작위로 응답하지 않고 켜지지 않으며 다른 문제가 발생합니다.

구석 구석에서 # GalaxyS8 출시에 대한 소문이 돌면서, 현재 GalaxyS6을 신뢰할 수있는 소유자가 많다는 사실을 알고있는 것이 좋습니다. 실제로 2 년 전 처음으로 많은 사람들이 Galaxy S6을 신뢰할 만하게 찾았다는 것을 알기에 정말로 마음이 따뜻합니다. 오늘날에도 여전히 수백만 대의 S6 장치가 유통되고 있으므로 일부 사용자는 수시로 우리에게 도움을 요청할 것입니다.

다음은 오늘 귀하에게 적용되는 몇 가지 문제입니다.

전원 버튼을 누르면 Galaxy S6이 켜지지 않음 | Galaxy S6 화면이 업데이트 후 무작위로 응답하지 않습니다.
갤럭시 S6는 USB 케이블을 통해 충전을 중지합니다.
Galaxy S6에서 ShutApp를 제거 할 수 없음
물에 손상된 Galaxy S6가 켜지지 않습니다.
갤럭시 S6은 얼어 붙고 화면은 검은 색으로 변합니다.
SMS 전송 실패를 말하는 Galaxy S6 edge 유지
Galaxy S6이 FreedomPop 네트워크에서 수신 전화 및 텍스트를 수신 할 수 없음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 전원 버튼을 누르면 갤럭시 S6이 켜지지 않습니다. Galaxy S6 화면이 업데이트 후 무작위로 응답하지 않습니다.

나는 방금 업데이트 버튼을 치는 약 1 주 후에 내 갤럭시 S6이 나를 수렁에 빠뜨렸다는 업데이트를 적용했다. 그러나, 내 전화는 지금 나에게 여러 가지 문제를주고있다. 전원 버튼을 누르 자마자 전화기가 켜지지 않고 시도한 명령이 완전히 무시되거나 잠시 멈춘 후 잠시 멈추고 아무 반응이없는 경우에만 전화기가 켜집니다. 다른 시간에, 그것은 내가 그것을 껐다가 다시 켜는 것처럼 행동 할 것이다. 또는 내가 사용하고있는 앱을 닫을 수도 있고 아무 이유없이 완전히 끌 수도있다. 업데이트인지 또는 다른 이유가 있는지 알 수 없지만 내 전화를 수정하고 새 전화를받지 않아도됩니다. - 네이선

솔루션 : Hi Nathan. 최신 업데이트를 설치 한 후이 문제가 시작되면 소프트웨어 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

시스템 캐시 새로 고침

시도하려는 첫 번째 잠재적 인 솔루션은 시스템 캐시가 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 때로는 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 나중에 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 새 캐시를 만들기 위해 이전 캐시를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트

호환되지 않는 앱이나 나쁜 앱으로 인해 문제가 발생한 경우에도 시스템 캐시를 유지하는 것은 중요하지 않습니다. 모든 앱이 운영체제와 호환되는지 확인하십시오. 오래되거나 사용하지 않는 앱을 제거하는 것은 항상 좋은 습관이지만 업데이트 후 문제를 발견하면 더욱 중요합니다. 모든 개발자가 앱 업데이트에 관심이있는 것은 아니므로 항상 버그가있는 앱을 설치했을 가능성이 있습니다. 알 수없는 개발자가 개발 한 것보다 문제가 적은 경향이 있으므로 공식 또는 인기있는 앱에 집중하십시오. 경험이 거의없는 개발자는 대개의 경우 운영 체제를 업데이트 한 후에 이월 될 수있는 코딩 실수를 범합니다. 많은 안드로이드 사용자가 시스템 업데이트 후 - 애플 리케이션을 업데이트하지 않는 것과 동일한 실수에 빠지지 마십시오. 시스템 업데이트는 운영 체제에 대한 수정 사항이지만 앱에는 적용되지 않습니다. 복잡한 환경의 소프트웨어 환경에서 조화롭게 작동하려면 앱이 새로운 Android 버전과 호환되어야합니다. 이렇게하지 않으면 새로운 OS 버전에 대해 많은 사람들이 징징 대고있는 주된 이유가됩니다.

앱이 호환되는지 여부가 확실하지 않은 경우 다른 사용자의 리뷰를 읽으십시오. 개발자에게 직접 문의 할 수도 있습니다.

안전 모드에서 전화 관측

앱을 업데이트해도 아무런 변화가 없다면 다음 단계로 전화를 안전 모드로 다시 시작해야합니다. 그렇게하면 설치된 타사 앱 중 하나가 책임이 있는지 알 수 있습니다. 안전 모드는 앱과 서비스를 언 박싱 한 후 차단하므로 앱에 문제가 있다고 의심되는 경우 사용할 수있는 좋은 도구입니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드는 타사 앱이 일반적인 의미에서 문제를 일으키는 지 여부 만 알려줍니다. 특정 앱을 식별하지 않습니다. 앱을 개별적으로 제거하고 제거 할 때마다 휴대 전화를 관찰하여 문제의 최하층까지 도달하려면 일부 후속 조치를 취해야합니다.

초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗하게 닦습니다.

마지막으로, 아무 것도 작동하지 않는다면 시도 할 수있는 마지막 해결책은 공장 초기화입니다. 이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화를 수행하면 모든 전화 소프트웨어 설정이 공장 출고 상태로 돌아갑니다. 이렇게하면 시스템에 새로운 기능이 거의 없을 때와 현재 모든 기능을 설치 한 상태에서 전화가 어떻게 작동하는지 비교할 수 있습니다. 즉, 공장 초기화 후 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 확인해야합니다. 모든 것이 정상적으로 보인다면, 그것은 당신이 설치 한 업데이트 후에 결함이 생길 수 있다는 증거입니다. 그러나 아무런 변화가 없으며 동일한 증상이 남아 있다면 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 전화 하드웨어를 검사하거나 교체하는 것을 고려해야합니다.

S6을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy S6이 USB 케이블을 통해 충전을 중지합니다.

약 1 개월 전에 내 전화 화면이 무지개로 변했고 내 전화는 1 비트를 부과하지 않을 것입니다. 나는 많은 다른 충전기를 시도했다. 몇 시간 후에 아무 일도 없었던 것처럼 일했습니다. 어제 밤에 내 전화를 끊을 때 무지개 화면이 다시 열리고 화면을 누르고 정상으로 돌아갔습니다. 8 시쯤에, 내 작은 충전 충전기로 휴대 전화를 충전 할 때까지 사망했을 때까지 정상적인 충전기에 연결했는데 작동하지 않았습니다. 그래서 몇 가지 충전기를 시도하고 그것도 작동하지 않았다. 이제 다음날 정오가되고 무선으로 충전하고 82 % 만 충전합니다. 나는 그것을 완전히 다시 놓으려고 생각했거나 수리 장소로 가져 가려고했다. 쉬운 수정이라면 돈을 쓰고 싶지 않습니다. - 알렉 시아

해결책 : Alexia입니다. 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 먼저 수행하는 것은 하드웨어 오작동이없는 한 실제로 돈을 벌 수 있습니다. 휴대 전화의 소프트웨어에 알 수없는 오류가 발생한 경우이 게시물에서 언급 한 소프트웨어 솔루션이 도움이 될 수 있습니다. 문제가 아무데도 나타나지 않는 것처럼 보이기 때문에 먼저 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 타사 앱이 사용 중지 된 경우 요금 청구 방식을 비교할 것을 권장합니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

안전 모드로 전혀 변화가 없다면 주저하지 말고 휴대 전화의 내부 저장 장치에있는 모든 것을 초기화하십시오. 물론 위에서 언급했듯이 모든 소프트웨어 설정을 기본 상태로 되돌려 놓을 수도 있습니다. 초기화 후에도 유선 충전을 시도하여 작동 여부를 확인하십시오. 같은 문제가 발생하고 전화가 케이블을 통해 충전을 거부하면 충전 포트에 결함이 있거나 배터리가 작동하지 않거나 알 수없는 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생한 것으로 생각할 수 있습니다. 어쨌든 휴대 전화의 하드웨어를 확인하고 싶을 것입니다. 그래도 보증 기간이 남아있는 경우 장치를 교체 할 수 있는지 확인하십시오.

문제 3 : Galaxy S6에서 ShutApp를 제거 할 수 없습니다.

여보세요. 다운로드 한 앱에 문제가 있습니다. Google Play 스토어에서 다운로드되었습니다. ShutApp라고합니다. 기본적으로 실행중인 백그라운드 앱을 종료하는 데 사용됩니다. 문제는 앱을 제거하려고 할 때 앱이 기기 관리자이고 앱을 제거하기 전에 비활성화해야한다는 것입니다. 나는 전화 관리자로서 그것을 끄려고 노력하지만 그렇게하지 못하게 할 것이다. 관리 권한을 해제하려고 시도하자마자 "불행히도 설정이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다.이 앱을 휴대 전화에서 끌 수있는 방법은 없습니다. 이 악성 앱을 제거하는 데 도움이 될 것입니다. 나는 공장 재설정을 피하려고 노력하고있다. 미리 감사드립니다. - 피트

해결책 : 안녕 피트. 일반적으로 루핑되지 않은 휴대 전화에서 앱을 제거하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 Google Play 스토어 앱의 앱 목록을 통한 것이고 다른 하나는 설정 아래의 애플리케이션 관리자를 통한 것입니다. 이전에 두 가지 방법을 모두 시도한 적이 있다면 Easy Uninstaller App Uninstall 또는 Uninstaller와 같은 다른 타사 제거 프로그램을 사용해보십시오. 제 3의 제거 프로그램이 작동하지 않는 경우 공장 초기화를 수행하십시오.

문제 # 4 : 물에 손상된 Galaxy S6가 켜지지 않습니다.

나는 물병과 충전기로 내 가방에 내 갤럭시 S6을 남겼습니다. 나는 물병이 열리고 내 전화와 충전기가 젖어있는 것을보기 위해 몇 분 후에 그것을 열었다. 나는 충전기를 말린 다음 전화 케이스를 제거하고 말렸다. 나는 그것을 쌀에 담갔다가 켜는 것을 시도하지 않았다. 다른 휴대 전화에서 충전기를 확인했는데 제대로 작동했는지 확인합니다. 그러나 전화가 갤럭시 S6이기 때문에, 나는 뒤를 제거 할 수 없었고, 그래서 나는 배터리를 정말로 말릴 수 없었다. 거의 4 일 동안 쌀에 전화를 담근 후, 그것은 켜기를 거절하고 요금을받지 못한다. 그러나 스크린이 아무 것도 보여주지는 않았지만 나는 그것을 청구하려고 시도 할 때 나는 전화 가열을 느낄 수 있었다. 나는 SIM 슬롯을 들여다 보았고 어떤 분홍색이나 붉은 색도 보지 못했고 무엇을해야할지 모릅니다. 그것은 희망이 없는가? - 셀리아

해결책 : 안녕 셀리아. 우리는 이런 경우에 sugarcoating을 싫어합니다. 그렇습니다. 상황은 절망적입니다. S5 및 S7과 달리 Galaxy S6에는 먼지 및 물에 대한 내구성 (S7의 경우 IP67 인증, S7 및 S7 에지의 경우 IP68 인증) 보호 기능이 추가로 없습니다. 즉, 갤럭시 S6는 물이나 액체를 던져 버립니다. 이 시점에서 휴대 전화가 더 이상 켜지지 않으면 물에 손상되어 일부 구성 요소가 작동을 멈춰야합니다. 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 하드웨어를 해체하고 검사하는 것입니다. 누군가가 당신을 도울 수있는 방법이 없습니다. 물에 손상된 전자 장치를 직접 고정하는 것은 잊어 버리십시오. 마더 보드의 모든 주요 구성 요소를 검사하는 데 필요한 도구와 지식이 없다면자가 진단 기능은 실제로 문제가되지 않습니다.

문제 # 5 : 갤럭시 S6이 얼어 붙어서 화면이 검게 변합니다.

여보세요. 내 남자 친구는 최근 내 생일 (약 2 주 전)을 위해 Galaxy S6을 받았다. 첫 주에 완벽하게 잘 작동했지만 두 번째 주에는 일이 중요한 전환기를 보냈습니다. 전화기는 전원 버튼으로 꺼지기 때문에 유지 관리 부팅 (볼륨 및 전원 버튼)을해야하는 지점까지 고정됩니다. 전화기가 느껴질 때마다 무작위로 전화가 다시 시작되고 화면이 검게 변하지만 LED 표시등이 계속 깜박입니다. 이 문제를 해결하는 방법이나 원인을 모릅니다. 떨어 뜨리거나 물이 손상되지 않았습니다. 나도 버라이존에 갔다. 그러나 그들은 그것을 고치기 위해 제 3 자의 장소를 제안하는 것 외에 도움이되지 않았다. 고맙습니다. - 안젤라

해결책 : Hi Angela. 휴대 전화가 무작위로 다시 시작되고 화면이 검은 색으로 변하는 것을 알려주는 것은 의사가 전에 먹고 마신 것과 같은 배경 정보를 제공하지 않고 의사에게 복부 통증을 말하는 것과 같습니다. 여기에서 설명하는 증상은 무엇이든 원인이 될 수 있습니다. 우리 같은 기술자는 문제를 일으킨 소프트웨어에 대한 정보를 더 필요로합니다. 충분한 배경 정보가 없으면 문제를 파악하는 데 도움이되는 방법이 없습니다. 자세한 정보를 얻으려면 다시 연락하십시오. 추가 세부 정보를 받으면이 게시물을 업데이트 할 예정입니다.

그동안 공장 초기화를 수행하여 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.

문제 # 6 : Galaxy S6 edge가 SMS 전송 실패를 계속 말함

나는 갤럭시 S6 가장자리가있다. 내 문자 메시지는 나에게 힘든 시간을주고있다. 나는 사람들에게 새해 복 많이 받으라고 말하는 방대한 양의 텍스트를 보내고 응답 한 사람들이있어, 다시 시도하고 텍스트를 보내면 보내지 못했다고 알려줍니다. 나는 나에게 텍스트를 보내려고했는데 보내지 못했다고 말했지만 아마 5 분 후에 다시 나에게 보내졌다. 나도 옆에 앉아있는 엄마 한테 메시지를 보냈지 만, 메시지가 전송되지 못했다고 말하면서 바로 내 텍스트를 받았다. 이미 그 사람이 나에게 보낸 후에 나는 같은 사람에게서 두 번이나 메시지를 받았다. 네, 문자 메시지를 받고 있습니다. 내가 너무 많은 텍스트를 보내서는 안되며 내 전화가 나와 계속 연락하려고하거나 내가 할 수있는 다른 뭔가가 있기 때문입니다. 감사! - 이벳

해결책 : 안녕 Yvette. 이는 네트워크 결함이거나 휴대 전화의 문제입니다. 기기 문제인지 확인하려면 메시징 앱의 캐시와 데이터를 초기화 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

이 과정을 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 이동 통신사에 연락하여 직접적인 도움을 요청하십시오.

문제 # 7 : Galaxy S6이 FreedomPop 네트워크에서 수신 전화와 텍스트를 수신 할 수 없음

나는 Sprint 타워에서 작동하는 Freedom Pop에서 3 개월 전에 Samsung Galaxy S6 리퍼브 상품을 구입했습니다. 그것은 WIFI에있는 동안 잘 작동하지만 들어오는 전화 나 텍스트를받지 않습니다. WiFi 연결이 필요합니다. 데이터는 4G LTE 및 3G 연결을 사용하여 강력한 안정 신호를 사용합니다. 휴대 전화 연결을 사용하는 동안 발신 전화와 문자가 Wi-Fi없이 완벽하게 작동합니다.

다른 게시물을 읽으면서 수신 전화 / 텍스트 상태가 변경되지 않고 안전 모드로 부팅되었습니다. 캐시 파티션도 성공적으로 삭제했습니다. 여전히 차이는 없습니다. Wi-Fi 만 수신 중이며 WiFi 또는 셀룰러 서비스가 작동합니다. 게시물 당 서비스 선택 스위치가 꺼집니다.

Freedom Pop 고객 서비스는 이제 5 분에 10 달러의 비용이 듭니다. 이전에는 7/1 이전에는 무료였습니다. 위의 것 이외에는 모든 것이 완벽하게 작동합니다. 나가 전화 또는 원본을 거의 얻지 않기 때문에 들어오는 세포질 외침에이 전화가 이제까지 작동한지 나는 진짜로 확실하지 않다. 며칠 전 사람들이 내가 전화에 응답하지 않거나 텍스트에 응답하지 않는 이유를 궁금해 할 때이 문제를 알아 냈습니다. Hummm.

얻을 수있는 제안 사항이 있으므로 WiFi를 사용할 수 없을 때 전화 / 텍스트를 수신 할 수 있습니까? 나는 정말로 정말로 도움이 될 것입니다! Consumer Cellular를 대신 사용하는 것이 도움이 될 것이라고 생각하십니까? 모든 도움을 주셔서 미리 감사드립니다 !! - 데니스

해결책 : Dennis입니다. 좋든 싫든, 당신은 정말로 우리와 같은 제 3 자 기술자가 아닌 FreedomPop 지원에 질문을 보내고 싶습니다. 우리는 그들의 서비스가 어떻게 작동하는지, 그리고 먼저 설정해야하는 몇 가지 특별한 구성이 있는지 전혀 모른다. 문제는 기기에서 Wi-Fi 통화가 설정되는 방식과 관련이있을 수 있으므로 전화를 걸 때 언급해야합니다. 또한 사용자가 설치할 수있는 앱이 2 개 이상 있으므로 체크 아웃 할 수도 있습니다. 이러한 앱은 다음과 같습니다.