Android 업데이트, 기타 연결 문제를 설치 한 후 Galaxy S6 모바일 데이터가 작동하지 않음

안녕하세요. # GalaxyS6 팬! 최신 S6 문제 해결 페이지에 오신 것을 환영합니다. 오늘은이 기기에서 인터넷 및 연결 관련 문제에 대해 다룹니다. 자신의 유사한 문제에 대한 유용한 참고 자료가되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Android 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S6 모바일 데이터가 작동하지 않음

삼성 Galaxy S6을 사용하고 있으며 소프트웨어 업데이트 후 연결에 문제가 있습니다. 그것은 4G와 함께 상단에 나타나지만 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결되지 않습니다. 이 때문에 앱의 채팅 대화간에 계속해서 다시 시작해야합니다. 이 문제를 해결하는 방법? 도와주세요. 감사.

몇 분 후에 다시 모바일 연결과 손실을 회복하기 위해 다시 전화를 다시 시작하는 것을 귀찮게합니다. - 요한나

해결책 : 안녕 요한나. 거의 모든 모바일 데이터 연결 문제에서 원인이 이동 통신사 측에있을 수 있으므로 여기 제공되는 솔루션이 작동하지 않으면 결국 서비스 제공 업체에 문의해야합니다. Android 업데이트를 설치 한 후에 문제가 시작되었지만 긍정적이라면 다음과 같이 일반적인 문제 해결 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

캐시 파티션 지우기

Android는 시스템 캐시라는 앱을로드 할 때 특별한 캐시 세트를 사용합니다. 이 캐시는 캐시 파티션에 저장됩니다. 문제는 가끔이 캐시가 유지 보수 단계로 손상되어 Android 사용자가 캐시 파티션을 정기적으로 지우거나 Android를 주요 업그레이드로 설치할 때입니다. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이 진행됩니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

모든 앱이 최신 버전인지 확인합니다.

앱으로도 문제가 발생할 수 있습니다. 앱에서 발생하는 버그를 최소화하려면 호환되는 버전과 업데이트 된 버전 만 설치해야합니다. Play 스토어 앱에서 자동으로 업데이트 설치를 사용 중지 한 경우 업데이트 설치를 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 더 나은 방법은 자동 업데이트 설치 옵션을 다시 사용하는 것입니다.

그렇게하려면 다음을 수행하십시오.

Play 스토어 앱을 엽니 다.
메뉴 아이콘 (왼쪽 상단의 가로선 세 개)을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
앱 자동 업데이트를 탭 합니다 .
언제든지 앱 자동 업데이트를 선택하거나 Wi-Fi를 통해서만 앱 자동 업데이트를 선택하십시오.

안전 모드로 전화 다시 시작

가능한 앱 관련 문제에 대한 문제 해결을 계속하면서 모든 타사 앱이 일시 중지 된 경우 모바일 데이터가 작동하는 방식을 확인해야합니다. 이것은 안전 모드라고하는 다른 모드로 전화를로드해야만 달성 할 수 있습니다. 타사 앱이 실행되고 있지 않기 때문에이 문제 해결 방법을 사용하면 앱 중 하나에서 문제가 발생하는지 알 수 있습니다. 기본적으로 모바일 데이터가 작동하는 경우 앱에서 모바일 데이터가 제대로 작동하지 못하도록해야한다는 분명한 표시입니다.

안전 모드는 정확한 앱을 정확하게 파악하는 데 도움이되지 않으므로 식별을 위해 제거 프로세스를 사용해야합니다.

다음은 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하십시오.

위의 모든 문제 해결 단계가 문제를 해결하는 데 도움이되지 않으면 마지막 단계는 휴대 전화를 깨끗하게 닦는 것입니다. 이름에서 알 수 있듯이 초기화되면 사진, 동영상 등 모든 사용자 데이터가 지워 지므로 파일을 백업하기 전에 파일을 백업해야합니다. 무엇보다도 중요한 것은 모든 소프트웨어를 알려진 작동 상태로 되돌려 놓을 것입니다. 이렇게하면 업데이트를 설치 한 후에 발생할 수있는 버그 또는 결함을 효과적으로 제거 할 수 있습니다.

다음은 수행 방법에 대한 단계입니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이동 통신사에 알리십시오.

모바일 데이터 문제로 인해 알려지지 않은 소프트웨어 또는 앱 버그가있는 것으로 가정하므로 위에 제시된 단계 중 하나라도 작동해야합니다. 그러나 공장 초기화 후 문제가 계속되면 네트워크 문제로 인해 이동 통신사에 문의하는 것을 망설이지 않아야합니다. 또한 문제가보고하는 펌웨어의 코딩 문제로 인해 문제가보고 될 수 있으므로 문제를보고하면 가능한 이유를 좁히는 데 도움이됩니다. 코딩 버그 일수록 더 많은 사용자가 그것을보고할수록 더 많은 행동을 취할 가능성이 높습니다. 즉각적인 해결책을 찾지는 못했지만 확실하게 해결할 것이라는 확신을 얻을 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S6에서 Wi-Fi에 연결할 수 없으며 계속 사용자 이름과 암호를 묻습니다.

내 Galaxy S6 가장자리는 내 Wi-Fi에 연결되지만 인터넷에 접속할 수 없습니다. 연결에 문제가 있음을 알려줍니다. 내 전화기에는 인터넷에 접속할 수 없습니다. 그것은 사용자 이름과 암호를 넣어달라고하고 나는 그것을 모른다. 나는 내 와이파이에 대한 암호 만 갖고있다. 이전에 연결되었던 적이 있지만 지난 2 주 동안 여기에 연결할 수 없습니다. - Kristyclark715

해결책 : 안녕 Kristyclark715. Wi-Fi 네트워크의 사용자 이름은 사용자가 볼 수있는 Wi-Fi의 이름이어야합니다. 휴대 전화에서 Wi-Fi 사용자 이름과 비밀번호를 요청하는 유일한 경우는 해당 네트워크에 변경 사항이있는 경우입니다. 예를 들어 최근에 사용자 이름이나 암호가 변경된 경우 라우터에서 새 사용자 이름과 암호를 묻는 메시지를 표시합니다. Wi-Fi 네트워크의 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 새 자격 증명을 제공하십시오.

관리자인데이 문제가 파란색으로 표시되면 사용자 이름과 암호를 입력하기 전에 전화와 라우터를 모두 다시 시작하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공 업체 (라우터가 아닌 인터넷 서비스 제공 업체)에게 문의하여 문제를 해결할 수 있도록하십시오.

문제 3 : Galaxy S6 GPS가 AT & T 네트워크를 사용할 때 작동을 멈 춥니 다.

최근 Verizon에서 AT & T로 삼성 S6을 변경했으며 연결 문제가있었습니다. Wi-Fi는 괜찮지 만 인구가 많은 도시를 여행하는 동안 Google Maps의 GPS가 전날에 끊겼습니다. 버라이즌과 한번도 그런 적이 없었습니다. 나는 결코 전에 한 적이없는 건물에서 전화 서비스를 잃습니다. AT & T 세일즈맨이 놓친 설정이 있습니까? 아니면 통신 회사를 바꾸는 데 큰 실수를 저 지르지 않았습니까? - Michael Seidel

해결책 : Michael. 이전에 버라이존을 사용했을 때이 문제가 발생하지 않았다면 문제가되는 위치에서 AT & T와 함께 받고있는 모바일 데이터 서비스의 품질이 가장 높습니다. 두 개 통신사가 모든 장소에서 동일한 신호 수신 품질을 갖지는 않습니다. GPS가 실패한 곳에서 AT & T 모바일 데이터 연결이 불규칙한 경우 전화 문제가 아닙니다. AT & T와 이야기하고 해결 방법이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면, 당신은 당신이 그 (것)들과 인 지금 생활의 사실로 그것을 받아 들여야 할 것이다.

문제 4 : Galaxy S6이 MMS를 보내고받을 수 없으며 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

남편은 삼성 S6 플러스 전화를 가지고 있습니다. 그는 문자 메시지를 통해 전송 된 사진을받는 데 문제가 있었으며 wifi없이 인터넷을 사용할 수 없었습니다. 그는 전에 삼성 전자가 있었고 wifi없이 인터넷을 사용하는 데 문제가 없었 습니다만, wifi가없는 한 어떤 이유로 든 전화를 할 수 없습니다. 그는 문자 메시지를 통해 전송 된 사진을 볼 수 없습니다. - 라라

해결책 : 하이 라라. 문자 메시지 (멀티미디어 메시징 서비스 (MMS)라고도 함)를 통해 이미지 또는 비디오를 전송하는 경우 휴대폰에 모바일 데이터 연결 가입이있는 경우에만 작동합니다. 장치를 인터넷에 연결하는 데 사용할 수있는 두 가지 연결 유형이 있습니다. 하나는 Wi-Fi를 통한 것이고 다른 하나는 모바일 데이터를 통한 것입니다. 모바일 데이터는 이동 통신사의 추가 서비스이므로 사용하도록 설정해야합니다. 물론 무료는 아닙니다. 남편의 계정에서 모바일 데이터 가입이 활성화되면 해당 서비스가 작동하도록 전화를 올바르게 설정해야합니다. 이러한 이유로 남편의 이동 통신사에 연락하여 전체 과정을 안내 할 수있는 방법을 제안합니다.