Galaxy S6 가장자리가 무작위로 재부팅되고 부트 로프가 계속 유지되며 배터리 잔량이 다른 문제

# GalaxyS6을 비롯한 거의 모든 스마트 폰에서 발생하는 것으로 보이는 한 가지 문제가있는 경우 전원 / 부팅 문제입니다. 우리는 S6가 켜지거나 부팅되지 않는 것에 대한 많은 보고서를받습니다. 그래서 우리는 오늘 여기에 그 중 일부를 다시 게시하기로 결정했습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6 과열, 화면에 임의의 색상이 표시됨, 켜지지 않음

안녕하세요. 그래서 나는 오늘 아침에 일어 났고 나는 Galaxy S6에서 시간을 확인하고 싶었다. 그래서 나는 내 전화를 가져다 켰지 만 갑자기 내가 손에 넣었을 때 진동이 시작되고 끝나지 않았다. 나는 그것이 부서 졌다는 것을 두려워해서, 그래서 나는 스크린을 켜고 그것을 열었다. 내 방에서 꽤 밝아서 갑자기 밝기가 밝아지면서 화면 밝기가 깜박이기 시작했다. 화면의 절반이 주황색이었고 정전기가 가득 차고 고장났다가 재부팅되었습니다. 잠시 후, LED가 깜박 거리면서 화면이 깜박 거리면서 무작위로 색상이 표시되고 끝이없는 검은 색 화면이 과열되었습니다. - 케이시

해결책 : 하이 케이시. 전화기가 떨어 졌거나, 물리적으로 충격을 받았거나 젖었습니까? 전화기에 하드웨어 문제가있는 것 같습니다. 어떤 소프트웨어 오류도 당신이 동시에 언급 한 모든 증상을 유발할 수는 없습니다. 예를 들어 화면이 손상된 경우 나 마더 보드가 완전히 엉망이 아닌 한 여기서 설명하는 경우가 거의 없습니다. 배터리를 쉽게 분리 할 수 ​​없으므로 배터리가 완전히 방전 된 후에 전화기가 꺼질 때까지 기다리십시오. 그런 다음 전화를 다시 충전하고 정상적으로 부팅되는지 확인하십시오. 나중에 동일한 증상이 나타나면 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 당신은 당신의 수준에서 문제를 해결할 가능성이 거의 없습니다. 대신 기술자가 전화를 물리적으로 확인할 수 있도록 삼성 또는 독립 서비스 센터로 가져 오는 것이 좋습니다.

위의 문제 설명을 바탕으로, 이것은 아마 마더 보드 수리 또는 교체를 포함합니다. 수리 비용과 부품 교체를 위해 현금을 준비하십시오.

문제 2 : Galaxy S6 가장자리가 무작위로 재부팅되고 부트 로프가 계속 유지되며 배터리 잔량이 비정상적입니다.

안녕하십니까. 내 갤럭시 S6 가장자리에 관해서 당신의 도움이 필요합니다. 차에서 AUX 케이블로 노래를 연주하는 것뿐이었습니다. 배터리가 64 %로 갑자기 전화가 뜨거워지면서 배터리가 0 %로 매우 빠르게 떨어지고 전화가 꺼졌습니다. 나는 차게하기 위해 그것을 놓고 갔고, 그것을 청구하려고 노력했다. 그러나 그것은 청구하지 않을 것이다. 나는 계속 노력했다. 충전기와 포트 및 어댑터를 변경했지만 여전히 요금이 부과되지 않습니다. 나는 하루 동안 그것을 놓고 다시 청구했다. 그리고 갑자기 그것이 위탁하고 있었다. 약 15 %의 충전기에있는 동안 전화를 걸려고 시도한 후 다시 가열되고 전환되어 다시 충전을 거부했습니다. 이 문제를 더 잘 해결하도록 도와주세요.

전화의 또 다른 문제점은 항상 부팅 루프에 들어가는 것입니다. 배터리가 꺼지거나 다시 시작되어 전화가 꺼지면 부팅 루프가 반복됩니다. - Zamel16vee

솔루션 : Hi Zamel16vee. 배터리에 문제가있을 수 있으므로 먼저 배터리를 재 보정 해보십시오. 이것은 간단한 절차이지만 약간의 시간과 노력이 필요합니다. 이전에 해보지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
2. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
3. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다고 나타날 때까지 기다리십시오.
4. 충전기에서 휴대폰 플러그를 뽑기 전에 한 시간 동안 기다리십시오.
5. 배터리가 0 %에 도달 할 때까지 휴대폰을 사용하십시오. 전화가 자동으로 꺼집니다.
6. 휴대 전화를 100 % 충전 한 다음 한 시간 정도 기다렸다가 다시 연결하십시오.
7. 이제 배터리를 다시 보정해야합니다. 전화 작동 방식을 관찰하십시오.

재 교정 후 문제가 계속되면 다음 단계는 가능한 운영 체제 결함을 처리하는 것입니다. 버그는 때때로 개발 될 수 있으며 때로는 발생하는 것과 같은 중대한 문제가 발생할 수 있습니다. 문제의 원인이 소프트웨어와 관련이 있는지 확인하려면 초기화를 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
3. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. Yes - delete all user data (모든 사용자 데이터 삭제) 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음, 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
9. 휴대 전화를 다시 켜고 24 시간 동안 작동 시키십시오. 문제가 발생했는지 알기 위해 앱을 설치하지 않았는지 확인하십시오.

휴대 전화가 부트 로프를 계속하거나 앱이 없을 때 과열되면 원인은 하드웨어 고장 일 가능성이 높습니다. 그것은 마더 보드에 배터리 또는 무언가가 될 수 있다는 것을 의미합니다. 기술자가 여기에서 문제가있는 부분을 식별하도록해야합니다. 장치가 아직 보증 기간 중이면 Samsung에 수리를 의뢰하십시오.

초기화 후에도 휴대 전화가 정상적으로 작동하지만 앱을 설치 한 후 비정상적으로 작동하는 경우 설치된 앱 중 하나에 문제가있는 것입니다. 원인을 제거 할 때까지 타사 앱을 제거하십시오.

문제 3 : Galaxy S6 가장자리 화면이 응답하지 않습니다.

삼성 S6 가장자리는 화면이 계속 응답하지 않게합니다. 지금은 며칠 동안이 작업을 해왔으며 때로는 강제 재부팅이 작동하고, 다른 경우에는 공장 초기화가 수행되지 않습니다. 나는 내 전화를 3 번 ​​닦았 고 문제는 무작위로 돌아오고있다. 내가 캐시 재설정을 시도하고 내 SIM을 꺼내 아무것도 작동하지 않습니다. 소프트웨어가 최신 버전입니다. 그것은 몇 시간 동안 작동하고 나서 붐을 일으킨다. 나는 그것이 펌웨어 문제 여야한다고 가정하지만 결코 제 3 자 애플 리케이션은 VPN을 제외하고 설치되지 않도록 그것을 떨어 뜨린 적이 없어. 안전 모드로 부팅해도 아무런 결과가 없습니다. 이제 재부팅하면 조금씩 효과가 있습니다. 고맙습니다. 나는 모든 관련 자료를 포함하기를 희망한다. - Alex W

솔루션 : Alex입니다. 우리는 이미 게시물에서이 문제를 수없이 언급했으며 일부를 읽은 경우에는 Android 문제 해결이 간단하고 모든 문제가 사용자 수준에서 해결되는 것은 아니라는 점을 알아야합니다. 예를 들어 여기에서 설명하는 방식에 기반한 문제는 하드웨어 관련 것으로 보입니다. 마지막 단계에서 할 수있는 대부분은 초기화 된 것입니다. 이미 앱을 설치하지 않은 상태에서 초기화 한 후 휴대 전화가 작동하는 방식을 이미 확인했다면 문제는 해결할 수없는 것입니다. 화면이 응답하지 않는 문제는 하드웨어 문제가 심하거나 소프트웨어가 손상된 것일 수 있습니다. 일반적으로 소프트웨어 문제 일 경우 공장 초기화 후 사라져야합니다. 응답이 없거나 임의적으로 고정되는 문제는 불량 저장 장치, 프로세서 오류 또는 일반적으로 오작동하는 마더 보드의 징후 일 수 있습니다. 하드웨어 진단에서 우리가 물리적으로 전화를 확인하고 장치의 전체 기록을 알아야하기 때문에 실제 문제가 무엇인지 알 수있는 방법은 없습니다. 내부 저장 장치가 궁극적으로 시간이 지남에 따라 성능면에서 저하되기 때문에 오래된 장치에서 귀하와 같은 문제가 발생했습니다. 우리는 S6가 반드시 오래된 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 소프트웨어에 관해서 모험을하는 경향이 있다면, 즉 많은 응용 프로그램을 설치하거나, ​​전화를 뿌리거나, 펌웨어를 새로 고치는 경향이있는 경우, 저장 장치를 만날 가능성이 큽니다 더 일찍 실패. 이 문제를 현재 문제의 실제 원인으로 생각하지 마십시오. 우리는 다른 요소가있을 수 있으므로 완전히 오인 될 수 있습니다. 그러나 일반적으로 공장에서 문제를 해결하지 못한다면 심각한 하드웨어 문제가 발생해야합니다.

문제 4 : Galaxy S6가 충전되지 않고 전혀 켜지지 않습니다.

나는 밤에 내 Galaxy S6을 충전했다. 나는 그것이 삼성 흑백 로고 화면 / 시작 화면에 꽂혀있는 것을 발견했다. 소프트 재설정이 작동하지 않았습니다. 매번 시작 화면으로 돌아갔습니다. 복구 메뉴에 전혀 액세스 할 수 없습니다. 'rom 설치 경고'화면 만 나타납니다. 배터리가 완전히 방전되어 충전 할 수 없기 때문에 PC에 연결할 수 없습니다. 콘센트 또는 PC를 통해 전화를 충전하지 마십시오. 이 시점에서 완전히 죽었습니다. 더 이상 스위치를 켜지 않습니다. 그냥 빈 검은 색 화면 (검정색 '백라이트'조차도 더 이상 나타나지 않아 스위치가 켜지고 있음을 보여줍니다). 도와주세요. - 블레인

솔루션 : Hi Blane. 지금 당장 할 수있는 유일한 작업 충전기와 USB 케이블을 시험해 보는 것입니다. 현재 사용중인 충전기에 문제가있을 수 있습니다. 전화가 죽어 있거나 응답하지 않는 경우, 운이 없어진 것입니다. 배터리 또는 하드웨어 문제로 인해 전화가 부팅되지 않을 수 있습니다. 배터리를 교체하기 위해 전화기를 분해 할 수있는 도구와 전문 지식이 없다면 전화를 보내도록 고려해야합니다. 하드웨어를 고려해야하므로 수리를하는 사람이 기기를 들여다 볼 수있게해야합니다.