Galaxy Note 4는 Sprint 네트워크에서 LTE를 사용할 수 없습니다.

처음 출시 된 지 2 년 후, GalaxyNote4는 여전히 인기있는 휴대 전화 중 하나입니다. 수백만 명의 팬이 여전히이 최첨단 기기를 적극적으로 사용하고 있기 때문에 아직이 휴대 전화에 대한 지원이 느려지 기 시작했습니다. 즉, 지난 주 이후 우리에게 제출 된 노트 4 문제 목록이 있습니다. 가까운 장래에 동일한 기사를 더 많이 게시 할 예정이므로 여기에서 자신의 문제에 대한 해결책을 찾지 못하면 곧 나오는 기사를 계속 살펴보십시오. 주 4 문제 해결 페이지의 주요 게시 된 기사를 방문 할 수도 있습니다.

그 동안 우리가 오늘 당신에게 가져다주는 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy Note 4는 Sprint 네트워크에서 LTE를 사용할 수 없습니다.
갤럭시 노트 4 화면이 파란색으로 바뀝니다. | 카메라 앱을 열면 Galaxy Note 4 화면이 검은 색으로 바뀝니다.
갤럭시 노트 4 꺼짐 배터리 레벨이 70 %에 도달 함
Galaxy Note 4에서 Google 검색 앱을 사용할 때
Verizon Galaxy Note 4는 인도의 Bharti Airtel과 협력하지 않습니다.
체코의 Galaxy Note 4에 사용할 전원 어댑터

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4는 Sprint 네트워크에서 LTE를 사용할 수 없습니다.

안녕하세요. 나는 엄마의 전화에 도움을 청하기 위해왔다. 그녀는 삼성 Note 4가 있으며 완벽하게 작동하지만 LTE 또는 셀룰러 데이터는 없습니다. / text는 완벽하게 괜찮습니다. 그러나 인터넷은 장치가 wi-fi에 연결된 경우에만 작동합니다.

서비스 사업자 인 Sprint와 연락을 취했으나 해결을 시도한 후에도 여전히 작동하지 않습니다. 내가 그것을 업데이 트하고 모든 설정을 재설정하려 ... LTE 데이터는 여전히 작동하지 않습니다. 또한 화면 상단에 'NO SIM'이라고 표시되어 있지만 뒷면에 SIM 카드가 있습니다. 휴대 전화에 '3G'기호가 항상 표시됩니다. 도와주십시오. 우리 엄마는 2014 년 12 월에이 전화를 구입 했으므로 1 년 보증 기간이 지난 것을 의미합니다.

고맙습니다. - 일 루미나 다

해결책 : 안녕하세요. 문제를 해결하기 위해 고려해야 할 여러 가지 사항이 있습니다. 아래에 귀하가 작업해야하는 요소가 있습니다.

LTE가 해당 지역에서 작동하는지 확인하십시오.

가장 먼저 확인해야 할 것은 해당 지역에 LTE 서비스가 있는지 확인하는 것입니다. 이것은 귀하의 이동 통신사에 전화하여 확인을 얻을 수 있습니다. 아마 주된 이유는 당신이 살고있는 3G 커버리지 일뿐입니다. 이 기기가이 지역에서 LTE를 사용할 수 있었는지 여부를 문제 설명에 표시하지 않았으므로 먼저 확인해야합니다. 미국 내 모든 지역에서 LTE가 적용되는 것은 아니므로 확인할 가치가 있습니다. 또한 귀하의 지역에있는 Sprint의 기존 LTE 서비스에 몇 가지 문제가있을 수 있으므로 Sprint와 다시상의해야합니다.

SIM 카드가 활성화되어 작동하는지 확인하십시오.

CDMA 폰은 CDMA 기술을 사용하는 스프린트 제품과 마찬가지로 일반적으로 SIM 카드가 필요하지 않습니다. 이는 기본적으로 향상된 GSM 기술인 LTE 기술의 도입으로 변경되었습니다. LTE 표준은 SIM 카드가 필요하므로 Verizon 및 Sprint와 같은 CDMA 네트워크는 LTE를 사용할 수 있도록 SIM 카드 슬롯이 장착 된 휴대폰을 장착합니다. GSM 전화기와는 달리 스프린트와 버라이존은 여전히 CDMA 자체를 통해 네트워크상의 가입자 정보를 인증한다. 이는 전화 자체의 특별한 프로그램 코드를 통해 의미한다. 즉, LTE 용 SIM 카드가 먼저 작동하는지 확인해야합니다. 상태 표시 줄에 "No SIM"오류가 표시되면 SIM 카드가 활성화되지 않았거나 결함이 있음을 나타내는 신호일 수 있습니다.

하드웨어 확인

해당 지역의 LTE 서비스가 작동하고 SIM 카드가 Sprint 네트워크에 등록되어있는 경우 잘못된 SIM 카드 슬롯으로 인해 "No SIM"오류의 원인 일 수 있습니다. 즉, 전화를 확인하고 싶습니다. 더 이상 보증이 적용되지 않는 경우, 스프린트가 복잡한 일을 피하기 위해 수리를하도록 권장합니다.

문제 2 : 갤럭시 노트 4 화면이 파란색으로 바뀝니다. | 카메라 앱을 열면 Galaxy Note 4 화면이 검은 색으로 바뀝니다.

좋은 하루 되세요. 내 삼성 Galaxy N4에 문제가 있습니다. 먼저 전화가 소리를 잃기 시작 했어. 소리가 끊임없이 작동하고 있었고 결국에는 완전히 작동하지 않게되었습니다. 소리가 난 후에 나는 블루 스크린을 경험하기 시작했다. 갑자기 내 전화가 멈추고 화면이 파랗게됩니다. 나는 카메라가 고장 났음을 알기 시작했다. 카메라를 열면 화면이 검게 변합니다. 전화기가 여러 번 재부팅됩니다.

공장 초기화 및 하드 리셋을 사용하지 않았습니다. 공장 초기화 또는 하드 리셋을 할 때마다 전화가 정상적으로 약 30 분 동안 작동 한 다음 다시 충돌합니다. 나는이 전화를 딜러에게 가져 갔고 그는 마이크와 스피커를 바꿨지만 해결책은 찾지 못했다. 그는 마더 보드가 죽었다고 말했지만 그는 그것을 고칠 수 없어 그렇게 결론을 내 렸습니다. 나는 아직도이 전화를 갖고 싶다. 이 전화를 어떻게 구할 수 있습니까? 어떤 소프트 또는 하드웨어 팁? - Uncle_vick

솔루션 : Hi Uncle_vick. 휴대 전화의 수명을 연장하려면 하드웨어 상태를 확인하는 기술자를 신뢰하는 것으로 시작해야합니다. 귀하의 문제 설명을 바탕으로, 여러 기능의 여러 고장은 고장난 마더 보드를 제안합니다. 이러한 이유로 공장 초기화가 상황을 개선하지 못했습니다. 소프트웨어 솔루션은 분명히 하드웨어 문제를 해결할 수 없으므로 전화기를 수리점에 다시 가져 가서 기술자가이 전화기를 다시 안정화시킬 수 있는지 확인할 수 있다고 말합니다.

Google의 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 솔루션을 제공하지 않으므로 직접 문제를 해결하려는 경우 자체 가이드를 제공 할 수있는 다른 웹 사이트를 찾아보십시오.

문제 # 3 : 갤럭시 노트 4가 꺼짐 배터리 레벨이 70 %에 도달 함

배터리가 약 70 % 이하이거나 카메라를 사용할 때마다 즉시 배터리가 차단됩니다. 충전기에 연결하거나 배터리를 분리하면 백업을 할 수 있습니다. 또한 앱을 사용하지 않고 40-50 % 배터리 범위에 도달 할 때마다 즉시 종료됩니다. 나는 최근에 재부팅하지 않기 때문에 삼성 수리로부터 다시 얻었습니다. 단지 시작을 시도하는 사이클에 보관했습니다. 그들은 수리 표에 따라 전화의 모든 것에 가깝게 바뀌 었습니다. - Marci

해결책 : 안녕하세요. 이 전화가 방금 삼성 서비스 센터에서 온 것이라면 다시 확인할 수 있도록 다시 돌려 줄 수 있습니다. 이는 많은 번거 로움을 안고 있지만 해결책을 제시하는 가장 효과적인 방법입니다. 우리가 아는 한, 현재 하드웨어 문제가 해결되지 않은 채 남아있을 수 있습니다.

배터리를 다시 보내기 전에 무언가를 할 수 있는지 알아 보려면 먼저 배터리를 교정 해보십시오. 이렇게하면 운영 체제가 배터리 수준을 올바르게 읽도록 교육하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

당신이 할 수있는 또 다른 일은 모든 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 복원하는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 운영체제 결함이나 알려지지 않은 버그가 있다고 비난한다면, 공장 초기화를 통해이를 제거해야합니다. 차이점을 확인하기 위해 앱을 설치하지 않고 휴대 전화 작동 방식을 관찰하십시오. 다음은 마스터 재설정을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

이 두 가지 절차가 아무런 차이가 없으면 새 배터리를 사용하면 도움이되는지 확인할 수 있습니다. 다른 배터리로도 상황이 개선되지 않으면 전화를 삼성으로 보내십시오.

문제 4 : Galaxy Note 4에서 Google 검색 앱을 사용할 때 사진을 저장할 수 없습니다.

안녕하세요! 귀하의 가제트 도움말 페이지를 온라인으로 보았고 이메일 주소를 통해 도움을받을 수 있습니다. 나는 AT & T Samsung Note 4를 가지고 있는데, 올해 5 월에 가지고있다. 몇 달 전까지는 모든 것이 잘 작동했습니다. 내 Google 앱과 인터넷 브라우저에서 이미지를 만지거나 누르고 저장할 수 없었습니다. 나는 꽤 기술에 정통한 사람이라고 생각하고 모든 설정 (어쩌면 손가락이 켜짐 / 꺼짐을 미끄러 뜨 렸는지)을 겪었습니다. 이미지를 터치하고 저장하는 기능에 궁극적으로 영향을 줄 수있는 설정을 찾을 수 없습니다.

온라인으로 문제 해결 도움말을 검색 했으므로 이미지를 저장하는 데 도움이되는 유일한 도움말은 일반적인 지침 인 "터치, 저장, 저장"입니다.

내 휴대 전화의 문제는 이미지를 손가락으로 누르고 누르고있는 방법을 모르거나 옵션이 나타날 때까지 기다리는 것보다 더 심오합니다.

도와주세요! 나는 정말로 내 AT & T 매장에 가고 싶지 않습니다. 나는 그들이 모두 내가 전화를 걸어 다니는 바보 같아서 경이의 안드로이드 세계에 대해 아무것도 모른다고 생각한다! 하하

전화 정보 :

삼성 노트 4

모델 번호 : SAMSUNG-SM-N910A

Android 버전 : 5.0.1

나는 당신이 필요로하는 다른 정보가 무엇인지 모른다. 도와주세요!! - 사라

해결책 : Sarah 님. 모든 앱이 동일한 기능을하는 것은 아니므로 특정 작업을 수행 할 수없는 경우 동일한 작업을 수행하는 다른 유사한 앱을 사용해보십시오. 즉, Google 검색 앱에서 사진을 저장할 수 없다면 대신 Chrome 브라우저를 사용해보세요. 예를 들어 Google 크롬과 다른 Google 검색 응용 프로그램에서 방금 검색 한 특정 사진을 "길게 터치"할 때 어떤 옵션도 얻을 수 없습니다. 반대로 Google 크롬 앱에서 검색 한 사진을 '길게 터치'하면 해당 사진을 저장하는 옵션을 포함하여 여러 옵션이 제공됩니다.

문제 5 : Verizon Galaxy Note 4가 인도의 Bharti Airtel과 협력하지 않음

안녕하세요. 온라인 포털을 통해이 메일 ID를 알아야하고 문제를 해결하도록 도와주세요. 나는 미국에서 구입 한 Verizon Note 4 장치를 가지고 있습니다. 나는이 휴대 전화를 장치 - 지금 온라인 포털에서 구입했으며이 휴대 전화가 완전히 잠금 해제되었다고 주장했습니다.

확인을 바탕으로 버라이존 네트워크에서 삼성 갤럭시 노트 4를 구입하여 인도 첸나이 (Chennai)의 Bharti Airtel 네트워크에서 사용했습니다.

오랜 시간이 걸렸으며 GSM 또는 GLOBAL 및 APN 및 기타 몇 가지 문제 해결 단계를 잘 알고 있지만 현재까지는 휴대 전화에 신호가 표시되지 않고 날짜까지 사용할 수 없었습니다.

친절하게도이 문제를 해결하고 내 전화를 사용하기위한 긍정적 인 해결책을 제공 해달라고 요청합니다 ... 감사합니다!

열심히 귀하의 회신을 기다리고 있습니다. 문안 인사. - Dhinesh

해결책 : 안녕 Dhinesh. 먼저 우리는 세계에서 일반적으로 사용되는 모바일 기술인 CDMA와 GSM의 차이를 아는 것의 중요성을 강조하고자합니다. 이 두 기술은 서로 호환되지 않습니다. GSM 네트워크는 가입자 정보를 저장하기 위해 SIM 카드를 사용하는 반면, CDMA 전화는 장치 자체에 이와 동일한 정보를 보관합니다. CDMA 장치는 가입자 관련 변경이 이루어 지거나 사용자가 다른 네트워크에이 장치를 사용하기로 결정한 경우 다시 프로그래밍해야합니다. 반면에 GSM 장치는 다른 GSM 네트워크로 연결하기 위해 간단한 네트워크 잠금 해제 절차와 새로운 SIM 만 필요합니다. 예를 들어, 미국에서는 T-Mobile 사용자가 네트워크 잠금을 해제하고 SIM 카드가 활성화되어있는 한 AT & T 네트워크에 쉽게 연결할 수 있습니다. Sprint 또는 Verizon 사용자는 다른 CDMA 네트워크와 교차하려는 경우 사용자가 자신의 장치를 다시 프로그래밍하기 위해 먼저 네트워크에 전화해야하므로이 사실이 아닙니다.

CDMA 장치를 다른 CDMA 네트워크에 사용하는 것이 번거롭다 고 생각한다면 CDMA 네트워크를 GSM 네트워크로 사용할 때도 마찬가지입니다. Verizon Note 4와 같은 CDMA 전화기가 GSM 네트워크에서 2G 및 3G를 사용할 수 없게 될 수도 있습니다. 음성 및 텍스트 메시징 작업은 2G 및 3G에서만 작동하므로 전화기가 이러한 네트워크를 선택하지 않으면 해당 장치가별로 유용하지 않음을 의미합니다.

CDMA 폰에는 SIM 카드 슬롯이 있지만 일반 GSM 전화처럼 SIM 카드를 사용할 수있는 것은 아닙니다. 휴대 전화가 LTE 기술 만 사용할 수 있도록 SIM 카드 슬롯이 있습니다. LTE는 음성 통화 및 SMS를 허용하지 않으므로 문자 그대로 당신이 할 수있는 일은 없습니다.

빠른 구글 검색은 Bharti Airtel 네트워크가 GSM 모바일 기술을 사용한다고 말합니다. 즉, Verizon Note 4가 네트워크 잠금을 해제하더라도 (일반적으로 Verizon 전화는 구입 즉시 네트워크 잠금 해제됩니다), 전화를 사용하여 음성 통화 및 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. GSM 네트워크에서 작동하는 전화 교체를 요청하거나 주 4가 기본적으로 사용자의 위치에서 쓸모 없다는 사실을 받아 들여야합니다. 해당 지역에 CDMA 네트워크가있는 경우 해당 지역의 네트워크에서 귀하의 노트 4를 수락 할 수 있는지 문의하십시오.

문제 6 : 체코의 Galaxy Note 4에 사용할 전원 어댑터

여보세요. 나는 귀하의 웹 사이트를 읽고 있었고 도움을 청하는 제안에 당신을 데려 가고 싶습니다. 고맙습니다!

나는 Samsung Note 4를 가지고 있는데, 내가 그것을 구입했을 때 케이맨 군도에서 유럽 플러그처럼 보이는 어댑터가 여기에있다. 그런 다음 사무원이 어댑터를 팔아서 플러그를 꽂을 수있게되었습니다. (케이만 군도에서는 미국과 캐나다에서와 동일한 플러그가 사용됩니다).

나는 캐나다에서 삼성 Note 4를 가지고 있었고이 플러그는 완전히 다릅니다.

제 문제는 체코로 곧 여행 할 것이고 전력은 240입니다. 실례 합니다만, 제가 무슨 말을하고 있는지 완전히 확신 할 수는 없습니다! (미소)

나는이 휴대폰을위한 "북미 스타일"플러그를 살 수 있다면 체코 어용 어댑터를 구입할까?

또는 내가 첨부 한 사진으로 알 수 있다면 어떤 유형의 어댑터를 시도하고 찾아야합니까?

당신이 나에게 제공 할 수있는 도움에 감사드립니다! 진정으로. - 브론 위엔

솔루션 : HI Bronwen. 일반적으로 유럽 국가의 주거 전압 범위는 220-240 V이므로 원래 삼성 충전기를 사용하고 있다면 괜찮습니다. 그 충전기는 110-240 V 사이에서 작동 할 수 있으므로 필요한 것은 체코에 도착했을 때 얻을 수있는 적합한 어댑터 일뿐입니다. 전세계에 다양한 유형의 전원 콘센트가 있으므로 (해당 체코 콘덴츠 중 어느 것이 적합할지 모릅니다), 해당 어댑터를 구입 한 후에 해당 어댑터를 구입하는 것이 좋습니다. 현재 갖고있는 어댑터의 사진을 확인하면 체코에있을 때 모든 것이 덮여 있다고 생각합니다.